A partir de cette page vous pouvez :
| Retourner au premier écran avec les recherches... |
. مكتبة الكلية
 |
مذكرات الماستر
Affiner la rechercheBrand identity and its relation to brand communication – Case study of Sarl PubDec Group / Hamadou Nadji
Titre : Brand identity and its relation to brand communication – Case study of Sarl PubDec Group Type de document : texte imprimé Auteurs : Hamadou Nadji, Auteur ; Habbache Fares, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2024 Importance : 92 Format : نسخة إلكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M4919 Langues : Arabe Résumé : Summary :
The main purpose of this study is to first to explore Brand identity and all of its details and secondly to identify the effect it has on communication of the brand of the Pubdec Group Advertising agency , By identifying the concept of brand identity with all their details and the effect it has on each dimension of communication , using the descriptive approach of an analytical method, by using an electronic survey that was distributed to a purposive sample of 80 individuals. The data were analyzed using the SPSS.V.26 program to test the validity of the hypotheses or not, and the following results were reached: the sample’s members evaluation of the dimensions of Brand identity was according to the arithmetic mean was high overall, the dimension of perception was equally high overall so as the Communication dimension.
الملخص
الهدف الرئيسي من هذه الدراسة هو أولاً استكشاف هوية العلامة التجارية وجميع تفاصيلها وثانياً تحديد التأثير الذي تحدثه على اتصالات العلامة التجارية لوكالة الإعلانPubdec Group، من خلال تحديد مفهوم هوية العلامة التجارية بجميع تفاصيلها والتأثير الذي تحدثه على كل بُعد من أبعاد الاتصال، باستخدام النهج الوصفي للطريقة التحليلية، باستخدام استبيان إلكتروني تم توزيعه على عينة هادفة مكونة من 80 فردًا. تم تحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS.V.26 لاختبار صحة الفرضيات أم لا، وتم الوصول إلى النتائج التالية: تقييم أعضاء العينة لأبعاد هوية العلامة التجارية كان وفقاً للوسط الحسابي عاليًا بشكل عام، وكان بُعد الإدراك عاليًا أيضًا بشكل عام وكذلك بُعد الاتصال.En ligne : https://drive.google.com/file/d/1hZ1EHBzOxG9H9cP0HByEfDDOZhL8HFza/view?usp=drive [...] Brand identity and its relation to brand communication – Case study of Sarl PubDec Group [texte imprimé] / Hamadou Nadji, Auteur ; Habbache Fares, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2024 . - 92 ; نسخة إلكترونية.
ISSN : TH/M4919
Langues : Arabe
Résumé : Summary :
The main purpose of this study is to first to explore Brand identity and all of its details and secondly to identify the effect it has on communication of the brand of the Pubdec Group Advertising agency , By identifying the concept of brand identity with all their details and the effect it has on each dimension of communication , using the descriptive approach of an analytical method, by using an electronic survey that was distributed to a purposive sample of 80 individuals. The data were analyzed using the SPSS.V.26 program to test the validity of the hypotheses or not, and the following results were reached: the sample’s members evaluation of the dimensions of Brand identity was according to the arithmetic mean was high overall, the dimension of perception was equally high overall so as the Communication dimension.
الملخص
الهدف الرئيسي من هذه الدراسة هو أولاً استكشاف هوية العلامة التجارية وجميع تفاصيلها وثانياً تحديد التأثير الذي تحدثه على اتصالات العلامة التجارية لوكالة الإعلانPubdec Group، من خلال تحديد مفهوم هوية العلامة التجارية بجميع تفاصيلها والتأثير الذي تحدثه على كل بُعد من أبعاد الاتصال، باستخدام النهج الوصفي للطريقة التحليلية، باستخدام استبيان إلكتروني تم توزيعه على عينة هادفة مكونة من 80 فردًا. تم تحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS.V.26 لاختبار صحة الفرضيات أم لا، وتم الوصول إلى النتائج التالية: تقييم أعضاء العينة لأبعاد هوية العلامة التجارية كان وفقاً للوسط الحسابي عاليًا بشكل عام، وكان بُعد الإدراك عاليًا أيضًا بشكل عام وكذلك بُعد الاتصال.En ligne : https://drive.google.com/file/d/1hZ1EHBzOxG9H9cP0HByEfDDOZhL8HFza/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4919 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : Impact of E-Services Adoption on Customers’ Attitudes : Application of Technology Acceptance Model within a Sample of Baridimob Users. Type de document : texte imprimé Auteurs : Israa Hadj Sahraoui, Auteur ; Aya Soufi, Auteur ; رقاد، صليحة, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2023 Importance : 189ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4576 Note générale : المذكرة في شكل الكتروني فقط Langues : Français Langues originales : Anglais Résumé : The rapid development in technology and information paved the way for a revolution in the field of electronic services, as well as an increase in the pace of demand and adoption. This paper aims to determine the impact of adopting electronic services on customers’ attitudes by Baridimob use and to develop a model based on Technology Acceptance Model (TAM). Survey data was collected through field and online survey from 646 users of Baridimob in Algeria. Structural equation modelling (SEM) and SPSS were employed for analysing the data.
The findings of the study reveal several key insights. Firstly, trust, security, and privacy have a positive impact on perceived usefulness and perceived ease of use. Secondly, social influence positively influences the intention to continuously use Baridimob. Thirdly, perceived usefulness and perceived ease of use have a positive impact on customer attitudes. Lastly, customer attitudes have a positive impact on the intention to continuously use Baridimob. However, the study did not find a significant impact of perceived risk on perceived usefulness and perceived ease of use.
This study highlighted that enhancing confidence and paying more attention to security aspects to maintain customers and enhance their positive attitudes to achieve their permanent loyalty, which can turn them into ambassadors for Baridimob.
الملخص:
مهد التطور السريع في تكنولوجيا والاتصال والمعلومات الطريق الى ثورة في مجال الخدمات الالكترونية وكذا زيادة وتيرة الاقبال عليها وتبنيها. تهدف هذه الدراسة الى تحديد أثر تبني الخدمات الالكترونية على اتجاهات الزبائن من قبل مستخدمي Baridimob ولتطوير نموذج يعتمد على نموذج قبول التكنولوجيا (TAM)، تم جمع البيانات من خلال توزيع استبيان يدويا وعبر الإنترنت من 646 مستخدمًا لمستخدمي Baridimob في الجزائر، وتم استخدام نمذجة المعادلات الهيكلية (SEM) وSPSS لتحليل البيانات.
كشفت نتائج الدراسة عن الأثر الإيجابي لـ (الثقة والأمان والخصوصية على الفائدة المدركة وسهولة الاستخدام المدركة)، (التأثير الاجتماعي على الاستمرار في الاستخدام)، (الفائدة المدركة وسهولة الاستخدام المدركة على الاتجاهات)، (الاتجاهات على نية الاستمرار في الاستخدام) بينما لا يوجد تأثير لـ (المخاطر المدركة على الفائدة المدركة وسهولة الاستخدام المدركة) وفقا لذلك وجدنا أن هناك تأثيرًا إيجابيًا لتبني الخدمات الإلكترونية على اتجاهات الزبائن.
كشفت نتائج الدراسة عن العديد من الأفكار المهمة. أولا، للثقة والأمان والخصوصية تأثير إيجابي على الفائدة المدركة وسهولة الاستخدام المدركة. كذلك، يؤثر التأثير الاجتماعي بشكل إيجابي على نية الاستمرار في استخدام Baridimob. ثالثا، تترك الفائدة المدركة وسهولة الاستخدام المدركة أثرا إيجابيا على اتجاهات الزبائن. أخيرا، تؤثر اتجاهات الزبائن بشكل إيجابي على نية الاستمرار في استخدام Baridimob. إلا أن الدراسة لم تجد تأثيرا للمخاطر المدركة على الفائدة المدركة وسهولة الاستخدام المدركة.
وأوضحت هذه الدراسة أن تعزيز الثقة والاهتمام بالجوانب الأمنية للحفاظ على الزبائن وتعزيز اتجاهاتهم الإيجابية لتحقيق ولائهم الدائم، مما قد يحولهم إلى سفراء لـ Baridimob.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1O070q4HIEPsSXKmWzwf6Q0RHaC9msY7e/view?usp=drive [...] Impact of E-Services Adoption on Customers’ Attitudes : Application of Technology Acceptance Model within a Sample of Baridimob Users. [texte imprimé] / Israa Hadj Sahraoui, Auteur ; Aya Soufi, Auteur ; رقاد، صليحة, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير, 2023 . - 189ص.
ISSN : TH/M4576
المذكرة في شكل الكتروني فقط
Langues : Français Langues originales : Anglais
Résumé : The rapid development in technology and information paved the way for a revolution in the field of electronic services, as well as an increase in the pace of demand and adoption. This paper aims to determine the impact of adopting electronic services on customers’ attitudes by Baridimob use and to develop a model based on Technology Acceptance Model (TAM). Survey data was collected through field and online survey from 646 users of Baridimob in Algeria. Structural equation modelling (SEM) and SPSS were employed for analysing the data.
The findings of the study reveal several key insights. Firstly, trust, security, and privacy have a positive impact on perceived usefulness and perceived ease of use. Secondly, social influence positively influences the intention to continuously use Baridimob. Thirdly, perceived usefulness and perceived ease of use have a positive impact on customer attitudes. Lastly, customer attitudes have a positive impact on the intention to continuously use Baridimob. However, the study did not find a significant impact of perceived risk on perceived usefulness and perceived ease of use.
This study highlighted that enhancing confidence and paying more attention to security aspects to maintain customers and enhance their positive attitudes to achieve their permanent loyalty, which can turn them into ambassadors for Baridimob.
الملخص:
مهد التطور السريع في تكنولوجيا والاتصال والمعلومات الطريق الى ثورة في مجال الخدمات الالكترونية وكذا زيادة وتيرة الاقبال عليها وتبنيها. تهدف هذه الدراسة الى تحديد أثر تبني الخدمات الالكترونية على اتجاهات الزبائن من قبل مستخدمي Baridimob ولتطوير نموذج يعتمد على نموذج قبول التكنولوجيا (TAM)، تم جمع البيانات من خلال توزيع استبيان يدويا وعبر الإنترنت من 646 مستخدمًا لمستخدمي Baridimob في الجزائر، وتم استخدام نمذجة المعادلات الهيكلية (SEM) وSPSS لتحليل البيانات.
كشفت نتائج الدراسة عن الأثر الإيجابي لـ (الثقة والأمان والخصوصية على الفائدة المدركة وسهولة الاستخدام المدركة)، (التأثير الاجتماعي على الاستمرار في الاستخدام)، (الفائدة المدركة وسهولة الاستخدام المدركة على الاتجاهات)، (الاتجاهات على نية الاستمرار في الاستخدام) بينما لا يوجد تأثير لـ (المخاطر المدركة على الفائدة المدركة وسهولة الاستخدام المدركة) وفقا لذلك وجدنا أن هناك تأثيرًا إيجابيًا لتبني الخدمات الإلكترونية على اتجاهات الزبائن.
كشفت نتائج الدراسة عن العديد من الأفكار المهمة. أولا، للثقة والأمان والخصوصية تأثير إيجابي على الفائدة المدركة وسهولة الاستخدام المدركة. كذلك، يؤثر التأثير الاجتماعي بشكل إيجابي على نية الاستمرار في استخدام Baridimob. ثالثا، تترك الفائدة المدركة وسهولة الاستخدام المدركة أثرا إيجابيا على اتجاهات الزبائن. أخيرا، تؤثر اتجاهات الزبائن بشكل إيجابي على نية الاستمرار في استخدام Baridimob. إلا أن الدراسة لم تجد تأثيرا للمخاطر المدركة على الفائدة المدركة وسهولة الاستخدام المدركة.
وأوضحت هذه الدراسة أن تعزيز الثقة والاهتمام بالجوانب الأمنية للحفاظ على الزبائن وتعزيز اتجاهاتهم الإيجابية لتحقيق ولائهم الدائم، مما قد يحولهم إلى سفراء لـ Baridimob.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1O070q4HIEPsSXKmWzwf6Q0RHaC9msY7e/view?usp=drive [...]
Titre : Requirements and challenges of applying financial technology in Algerian insurance companies according to international experiences. Type de document : texte imprimé Auteurs : Chaima Haddad, Auteur ; Kawther Bennekaa, Auteur ; معوش محمد الأمين, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2023 Importance : 148ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4325 Note générale : نسخة الكترونية فقط Langues : Anglais Tags : Key words: Fintech, Insurtech, Innovation, Insurtech markets, Algeria insurance industry.
الكلمات المفتاحية: التكنولوجيا المالية، تكنولوجيا التأمين، الابتكار، أسواق تكنولوجيا التأمين، صناعة التأمين في الجزائر.Résumé : Abstract
This study aims to investigate and analyze the requirements and challenges of applying fintech in Algerian insurance companies according to international experiences. This study analyzes the most important Insurtech markets, including the United States, the United Kingdom, and China. The study relies on the descriptive analytical approach. The results of this study indicate that Insurtech is a branch of fintech, characterized by its great spread and great interest in developed countries. On the other hand, the Insurtech sector in Algeria seeks to exploit technological progress to improve its services and increase operational efficiency. However, the emerging market faces challenges such as the lack of a comprehensive legal and regulatory framework for this sector.
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى مراجعة وتحليل متطلبات وتحديات تطبيق التكنولوجيا المالية في شركات التأمين الجزائرية وفقا للتجارب الدولية. تحلل هذه الدراسة أهم أسواق تكنولوجيا التأمين التي تتمثل في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والصين. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي. تشير نتائج هذه الدراسة إلى أن التأمين التكنولوجي هو فرع من فروع التكنولوجيا المالية، يتميز بانتشار واسع ويحظى باهتمام كبير من طرف الدول المتقدمة. من ناحية أخرى، يسعى قطاع تكنولوجيا التأمين في الجزائر إلى استغلال التقدم التكنولوجي لتحسين خدماته وزيادة الكفاءة التشغيلية. ومع ذلك، تواجه الأسواق الناشئة تحديات مثل غياب إطار قانوني وتنظيمي شامل لهذا القطاع.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/19yC5rcxytFfl_E8WXqhfIpuRTXlx00yW/view?usp=drive [...] Requirements and challenges of applying financial technology in Algerian insurance companies according to international experiences. [texte imprimé] / Chaima Haddad, Auteur ; Kawther Bennekaa, Auteur ; معوش محمد الأمين, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير, 2023 . - 148ص.
ISSN : TH/M4325
نسخة الكترونية فقط
Langues : Anglais
Tags : Key words: Fintech, Insurtech, Innovation, Insurtech markets, Algeria insurance industry.
الكلمات المفتاحية: التكنولوجيا المالية، تكنولوجيا التأمين، الابتكار، أسواق تكنولوجيا التأمين، صناعة التأمين في الجزائر.Résumé : Abstract
This study aims to investigate and analyze the requirements and challenges of applying fintech in Algerian insurance companies according to international experiences. This study analyzes the most important Insurtech markets, including the United States, the United Kingdom, and China. The study relies on the descriptive analytical approach. The results of this study indicate that Insurtech is a branch of fintech, characterized by its great spread and great interest in developed countries. On the other hand, the Insurtech sector in Algeria seeks to exploit technological progress to improve its services and increase operational efficiency. However, the emerging market faces challenges such as the lack of a comprehensive legal and regulatory framework for this sector.
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى مراجعة وتحليل متطلبات وتحديات تطبيق التكنولوجيا المالية في شركات التأمين الجزائرية وفقا للتجارب الدولية. تحلل هذه الدراسة أهم أسواق تكنولوجيا التأمين التي تتمثل في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والصين. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي. تشير نتائج هذه الدراسة إلى أن التأمين التكنولوجي هو فرع من فروع التكنولوجيا المالية، يتميز بانتشار واسع ويحظى باهتمام كبير من طرف الدول المتقدمة. من ناحية أخرى، يسعى قطاع تكنولوجيا التأمين في الجزائر إلى استغلال التقدم التكنولوجي لتحسين خدماته وزيادة الكفاءة التشغيلية. ومع ذلك، تواجه الأسواق الناشئة تحديات مثل غياب إطار قانوني وتنظيمي شامل لهذا القطاع.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/19yC5rcxytFfl_E8WXqhfIpuRTXlx00yW/view?usp=drive [...]
Titre : THE APPLICATION OF SOCIAL MEDIA MARKETING AND ITS IMPACT ON SMALL BUSINESS PERFORMANCE -Sample of Some Small Businesses in Setif- Type de document : texte imprimé Auteurs : Amir Ala Eddine, Auteur ; منال ربوح, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير Année de publication : 2024 Importance : 120 Format : نسخة الكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M4879 Langues : Arabe Tags : Keywords: Social media marketing, small business performance, advertising, engagement, ewom.
الكلمات المفتاحية: تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أداء المؤسسات الصغيرة، إعلان، تفاعل، كلمة منطوقة إلكترونية.Résumé : Abstract:
The current study seeks to link key variables in the marketing field, as the study aims to learn about the impact of social media marketing on the performance of small enterprises. The research problem has been identified by knowing the nature of the influential relationship between the independent variable, social media marketing, and the subordinate variable, small enterprises' performance. To achieve this goal, SPPS was relied upon to analyse the data collected by distributing the questionnaire to a random sample of 32 small institutions in Setif.
The independent variable included three main dimensions: advertising, interaction,
(E-WOM), in an attempt to assess the extent to which each of the latter affected the performance of small enterprises.
Research results indicate a positive impact relationship between social media marketing on the performance of small enterprises, meaning the greater the application of social media marketing through advertising, increased online interactions and the spread of electronic word of mouth (E-WOM), the positive impact on the performance of small enterprises in the state of Setif.
الملخص:
إن الدراسة الحالية تسعى إلى الربط بين متغيرات أساسية في المجال التسويقي، حيث تهدف الدراسة إلى معرفة تأثير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على أداء المؤسسات الصغيرة. وقد تم تحديد مشكلة البحث من خلال معرفة طبيعة العلاقة التأثيرية بين المتغير المستقل وهو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والمتغير التابع وهو أداء المؤسسات الصغيرة. لتحقيق هذا الهدف، تم الاعتماد على برنامج حزمة البرامج الإحصائية للعلوم الاجتماعيةلتحليل البيانات التي تم جمعها من خلال توزيع الاستبيان على عينة عشوائية شملت 32 مؤسسة صغيرة بولاية سطيف.
تضمن المتغير المستقل ثلاثة أبعاد رئيسية هي: الإعلان، التفاعل الكلمة المنطوقة الإلكترونية (E-WOM)، في محاولة لتقييم مدى تأثير كل من هذه الأخيرة على أداء المؤسسات الصغيرة.
تشير نتائج البحث إلى وجود علاقة تأثير موجبة بين التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على أداء المؤسسات الصغيرة أيبمعنى كلما زاد تطبيق التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الإعلان، زيادة التفاعلات عبر الإنترنت وانتشار الكلمة المنطوقة الإلكترونية (E-WOM)، كان لذلك تأثير إيجابي على أداء المؤسسات الصغيرة بولاية سطيف.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1---LDQungTBaYyU1YOQvqwyyRtfRJQ5x/view?usp=drive [...] THE APPLICATION OF SOCIAL MEDIA MARKETING AND ITS IMPACT ON SMALL BUSINESS PERFORMANCE -Sample of Some Small Businesses in Setif- [texte imprimé] / Amir Ala Eddine, Auteur ; منال ربوح, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير, 2024 . - 120 ; نسخة الكترونية.
ISSN : TH/M4879
Langues : Arabe
Tags : Keywords: Social media marketing, small business performance, advertising, engagement, ewom.
الكلمات المفتاحية: تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أداء المؤسسات الصغيرة، إعلان، تفاعل، كلمة منطوقة إلكترونية.Résumé : Abstract:
The current study seeks to link key variables in the marketing field, as the study aims to learn about the impact of social media marketing on the performance of small enterprises. The research problem has been identified by knowing the nature of the influential relationship between the independent variable, social media marketing, and the subordinate variable, small enterprises' performance. To achieve this goal, SPPS was relied upon to analyse the data collected by distributing the questionnaire to a random sample of 32 small institutions in Setif.
The independent variable included three main dimensions: advertising, interaction,
(E-WOM), in an attempt to assess the extent to which each of the latter affected the performance of small enterprises.
Research results indicate a positive impact relationship between social media marketing on the performance of small enterprises, meaning the greater the application of social media marketing through advertising, increased online interactions and the spread of electronic word of mouth (E-WOM), the positive impact on the performance of small enterprises in the state of Setif.
الملخص:
إن الدراسة الحالية تسعى إلى الربط بين متغيرات أساسية في المجال التسويقي، حيث تهدف الدراسة إلى معرفة تأثير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على أداء المؤسسات الصغيرة. وقد تم تحديد مشكلة البحث من خلال معرفة طبيعة العلاقة التأثيرية بين المتغير المستقل وهو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والمتغير التابع وهو أداء المؤسسات الصغيرة. لتحقيق هذا الهدف، تم الاعتماد على برنامج حزمة البرامج الإحصائية للعلوم الاجتماعيةلتحليل البيانات التي تم جمعها من خلال توزيع الاستبيان على عينة عشوائية شملت 32 مؤسسة صغيرة بولاية سطيف.
تضمن المتغير المستقل ثلاثة أبعاد رئيسية هي: الإعلان، التفاعل الكلمة المنطوقة الإلكترونية (E-WOM)، في محاولة لتقييم مدى تأثير كل من هذه الأخيرة على أداء المؤسسات الصغيرة.
تشير نتائج البحث إلى وجود علاقة تأثير موجبة بين التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على أداء المؤسسات الصغيرة أيبمعنى كلما زاد تطبيق التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الإعلان، زيادة التفاعلات عبر الإنترنت وانتشار الكلمة المنطوقة الإلكترونية (E-WOM)، كان لذلك تأثير إيجابي على أداء المؤسسات الصغيرة بولاية سطيف.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1---LDQungTBaYyU1YOQvqwyyRtfRJQ5x/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4879 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : The role of blockchain in international trade finance Type de document : texte imprimé Auteurs : مايا بلقايد, Auteur ; رفيق خلفي, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر Année de publication : 2024 ISBN/ISSN/EAN : TH/M5101 Langues : Arabe Tags : بلوكتشين، التجارة الدولية، المعاملات، التمويل.
Keywords: blockchain, international trade, transactions, finance.Résumé : تهدف هذه الدراسة الى ابراز دور تقنية البلوكشين في تمويل التجارة الدولية، حيث قامت الدراسة إلى تسليط الضوء على الدور الأساسي لهذه التقنية في تمويل التبادلات التجارية الدولية من خلال توفير مجموعة من تقنيات التمويل، لأن التجارة الدولية قطاع حيوي في اقتصاد أي دولة من أجل تكاملها الاقتصادي بين الدول. البلوك تشين قاعدة حسابية ضخمة يستطيع الأشخاص من خلالها إنجاز المعاملات، وذلك عن طريق شبكة من الحواسيب اللامركزية المنتشرة حول العالم، وهو أكبر سجل رقمي موزع ومفتوح يسمح بنقل أصل الملكية من طرف إلى أخر في الوقت نفسه، دون الحاجة إلى الوسيط
توصلت هذه الدراسة الى ان تقنيةالبلوكتشين تتمعبمجموعةمن المزايا تمثلت في:معاملاتأسرع، وقوة أكبر، والمزيد من الشفافية والثبات، وتقليل التكاليف والأعباء الإدارية على كل من البنوك والعملاء، وبالتالي توفير الوقت والتكلفة للمستهلكين.
Abstract
This study aims to highlight the role of blockchain technology in financing international trade, as the study highlighted the fundamental role of this technology in financing international trade exchanges by providing a set of financing technologies, because international trade is a vital sector in the economy of any country for its economic integration between countries. Blockchain is a huge computing base through which people can complete transactions, through a network of decentralized computers scattered around the world, and it is the largest distributed and open digital registry that allows transferring the asset of ownership from one party to another at the same time, without the need for an intermediary
This study found that blockchain technology has a set of advantages: faster transactions, greater power, more transparency and stability, reducing administrative costs and burdens on both banks and customers, thus saving time and cost for consumers.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1LrHJnKzhRwF7zgNpWOa8IqQWPycaHUVf/view?usp=drive [...] The role of blockchain in international trade finance [texte imprimé] / مايا بلقايد, Auteur ; رفيق خلفي, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر, 2024.
ISSN : TH/M5101
Langues : Arabe
Tags : بلوكتشين، التجارة الدولية، المعاملات، التمويل.
Keywords: blockchain, international trade, transactions, finance.Résumé : تهدف هذه الدراسة الى ابراز دور تقنية البلوكشين في تمويل التجارة الدولية، حيث قامت الدراسة إلى تسليط الضوء على الدور الأساسي لهذه التقنية في تمويل التبادلات التجارية الدولية من خلال توفير مجموعة من تقنيات التمويل، لأن التجارة الدولية قطاع حيوي في اقتصاد أي دولة من أجل تكاملها الاقتصادي بين الدول. البلوك تشين قاعدة حسابية ضخمة يستطيع الأشخاص من خلالها إنجاز المعاملات، وذلك عن طريق شبكة من الحواسيب اللامركزية المنتشرة حول العالم، وهو أكبر سجل رقمي موزع ومفتوح يسمح بنقل أصل الملكية من طرف إلى أخر في الوقت نفسه، دون الحاجة إلى الوسيط
توصلت هذه الدراسة الى ان تقنيةالبلوكتشين تتمعبمجموعةمن المزايا تمثلت في:معاملاتأسرع، وقوة أكبر، والمزيد من الشفافية والثبات، وتقليل التكاليف والأعباء الإدارية على كل من البنوك والعملاء، وبالتالي توفير الوقت والتكلفة للمستهلكين.
Abstract
This study aims to highlight the role of blockchain technology in financing international trade, as the study highlighted the fundamental role of this technology in financing international trade exchanges by providing a set of financing technologies, because international trade is a vital sector in the economy of any country for its economic integration between countries. Blockchain is a huge computing base through which people can complete transactions, through a network of decentralized computers scattered around the world, and it is the largest distributed and open digital registry that allows transferring the asset of ownership from one party to another at the same time, without the need for an intermediary
This study found that blockchain technology has a set of advantages: faster transactions, greater power, more transparency and stability, reducing administrative costs and burdens on both banks and customers, thus saving time and cost for consumers.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1LrHJnKzhRwF7zgNpWOa8IqQWPycaHUVf/view?usp=drive [...]
Titre : The Role Of Technology-Hubs In Attracting Foreign Direct Investments Diving Into ShenzhenAs a Thriving Engine Driving FDI 2010-2020 Type de document : texte imprimé Auteurs : Yessaad Cherif Abdeldjalil, Auteur ; ZerouatiMaouahib, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير Année de publication : 2024 Importance : 120 Format : نسخة الكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M5025 Langues : Arabe Tags : Keywords: Technology hubs Technology clusters Foreign Direct investments FDI Shenzhen.
الكلماتالمفتاحية: الأقطاب التكنولوجية؛ العناقيد التكنولوجية؛ الاستثمارات الأجنبية المباشرة؛شنتشن.Résumé :
This dissertation examined the role of technology hubs in attracting Foreign Direct Investment (FDI), focusing on Shenzhen, China. The analysis combined theoretical frameworks with data to uncover how tech hubs like Shenzhen attract substantial FDI. Shenzhen's transformation from a fishing village to a global tech hub highlights the importance of government policy and strategic vision. The designation of Shenzhen as a Special Economic Zone (SEZ) was crucial, emphasizing the role of regulatory frameworks and incentives like tax breaks, intellectual property protections, and streamlined bureaucracy in attracting foreign investors. Infrastructure and connectivity have been vital to Shenzhen's success. State-of-the-art technological infrastructure, reliable transportation, and advanced research facilities have drawn FDI and spurred innovation and competitiveness. Finally, collaboration between academia, industry, and government has fostered a culture of innovation. This tripartite model and a highly skilled workforce supported by world-class educational institutions have enhanced Shenzhen’s appeal as an FDI destination.
The findings offer valuable lessons for other regions aspiring to become tech hubs. While replicating Shenzhen’s model entirely may not be feasible, core elements such as strategic policy-making, infrastructure investment, educational excellence, and collaborative ecosystems are adaptable. They can effectively attract FDI in different contexts. Technological hubs are pivotal in attracting foreign direct investments, as evidenced by Shenzhen, China. Shenzhen has evolved into a premier global tech city from a modest fishing village, thanks to its innovation-friendly environment, advanced infrastructure, and supportive government policies. The city's dedication to research and development, global talent acquisition, and support for startups and multinational companies has significantly bolstered its investment appeal.
الملخــص
فحصت هذه المذكرة دور الأقطابالتكنولوجية في جذب الاستثمار الأجنبي المباشر، مع التركيز على حالة شنتشن (Shenzhen)بالصين, جمعت التحليل بين الأطر النظرية وعرض البيانات لتحليل كيفية جذب الأقطابالتكنولوجية مثل شنتشن لمستويات كبيرة من الاستثمارات الأجنبية المباشرة. ويسلط تحول شنتشن من قرية صيد إلى قطب تكنولوجي عالمي الضوء على أهمية سياسة الحكومة والرؤية الاستراتيجية. حيث كان تعيين شنتشن كمنطقة اقتصادية خاصة حاسما، مما يؤكد دور الأطر التنظيمية والحوافز مثل التخفيضات الضريبية، وحماية الملكية الفكرية، والإجراءات البيروقراطية المبسطة في جذب المستثمرين الأجانب.كذلك، كانت البنية التحتية والاتصال من العوامل الرئيسية لنجاح شنتشن. فقد جذبت البنية التحتية التكنولوجية الحديثة، ووسائل النقل الموثوقة، والمرافق البحثية المتقدمة ليس فقط الاستثمار الأجنبي المباشر، بل حفزت أيضا الابتكار والتنافسية.
كان التعاون بين الدراسات الاكاديمية والصناعة والحكومة أساسيا في شنتشن، مما خلق ثقافة من الابتكار والتعلم المستمر. حيث عزز هذا النموذج الثلاثي جنبا إلى جنب مع قوة عاملة عالية المهارة مدعومة بمؤسسات تعليمية عالمية المستوى، من جاذبية شنتشن كوجهة للاستثمار الأجنبي المباشر.
في الختام، يتضح أن الأقطاب التكنولوجية تلعب دورًا حيويًا في جذب الاستثمارات الأجنبية المباشرة، وهو ما يتجلى بوضوح في حالة مدينة شنتشن في الصين. من خلال توافر بيئة مواتية للابتكار والنمو التكنولوجي، ووجود بنية تحتية متطورة، وسياسات حكومية داعمة، استطاعت شنتشن أن تتحول من قرية صيد صغيرة إلى واحدة من أبرز المدن التكنولوجية في العالم. إن التزام شنتشن بتشجيع البحث والتطوير، واستقطاب الكفاءات والمواهب العالمية، وتقديم تسهيلات للشركات الناشئة والمتعددة الجنسيات، ساهم بشكل كبير في تعزيز جاذبيتها كمركز للاستثمارات الأجنبية. هذه العوامل مجتمعة تؤكد أن الأقطاب التكنولوجية، مثل شنتشن، ليست فقط مراكز للابتكار والنمو المحلي، بل هي أيضًا محركات رئيسية لجذب وتوجيه الاستثمارات الأجنبية نحو تحقيق التنمية الاقتصادية المستدامة.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1MWoQN4ao53eExToqUnNkffUn9_RLxH8U/view?usp=drive [...] The Role Of Technology-Hubs In Attracting Foreign Direct Investments Diving Into ShenzhenAs a Thriving Engine Driving FDI 2010-2020 [texte imprimé] / Yessaad Cherif Abdeldjalil, Auteur ; ZerouatiMaouahib, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير, 2024 . - 120 ; نسخة الكترونية.
ISSN : TH/M5025
Langues : Arabe
Tags : Keywords: Technology hubs Technology clusters Foreign Direct investments FDI Shenzhen.
الكلماتالمفتاحية: الأقطاب التكنولوجية؛ العناقيد التكنولوجية؛ الاستثمارات الأجنبية المباشرة؛شنتشن.Résumé :
This dissertation examined the role of technology hubs in attracting Foreign Direct Investment (FDI), focusing on Shenzhen, China. The analysis combined theoretical frameworks with data to uncover how tech hubs like Shenzhen attract substantial FDI. Shenzhen's transformation from a fishing village to a global tech hub highlights the importance of government policy and strategic vision. The designation of Shenzhen as a Special Economic Zone (SEZ) was crucial, emphasizing the role of regulatory frameworks and incentives like tax breaks, intellectual property protections, and streamlined bureaucracy in attracting foreign investors. Infrastructure and connectivity have been vital to Shenzhen's success. State-of-the-art technological infrastructure, reliable transportation, and advanced research facilities have drawn FDI and spurred innovation and competitiveness. Finally, collaboration between academia, industry, and government has fostered a culture of innovation. This tripartite model and a highly skilled workforce supported by world-class educational institutions have enhanced Shenzhen’s appeal as an FDI destination.
The findings offer valuable lessons for other regions aspiring to become tech hubs. While replicating Shenzhen’s model entirely may not be feasible, core elements such as strategic policy-making, infrastructure investment, educational excellence, and collaborative ecosystems are adaptable. They can effectively attract FDI in different contexts. Technological hubs are pivotal in attracting foreign direct investments, as evidenced by Shenzhen, China. Shenzhen has evolved into a premier global tech city from a modest fishing village, thanks to its innovation-friendly environment, advanced infrastructure, and supportive government policies. The city's dedication to research and development, global talent acquisition, and support for startups and multinational companies has significantly bolstered its investment appeal.
الملخــص
فحصت هذه المذكرة دور الأقطابالتكنولوجية في جذب الاستثمار الأجنبي المباشر، مع التركيز على حالة شنتشن (Shenzhen)بالصين, جمعت التحليل بين الأطر النظرية وعرض البيانات لتحليل كيفية جذب الأقطابالتكنولوجية مثل شنتشن لمستويات كبيرة من الاستثمارات الأجنبية المباشرة. ويسلط تحول شنتشن من قرية صيد إلى قطب تكنولوجي عالمي الضوء على أهمية سياسة الحكومة والرؤية الاستراتيجية. حيث كان تعيين شنتشن كمنطقة اقتصادية خاصة حاسما، مما يؤكد دور الأطر التنظيمية والحوافز مثل التخفيضات الضريبية، وحماية الملكية الفكرية، والإجراءات البيروقراطية المبسطة في جذب المستثمرين الأجانب.كذلك، كانت البنية التحتية والاتصال من العوامل الرئيسية لنجاح شنتشن. فقد جذبت البنية التحتية التكنولوجية الحديثة، ووسائل النقل الموثوقة، والمرافق البحثية المتقدمة ليس فقط الاستثمار الأجنبي المباشر، بل حفزت أيضا الابتكار والتنافسية.
كان التعاون بين الدراسات الاكاديمية والصناعة والحكومة أساسيا في شنتشن، مما خلق ثقافة من الابتكار والتعلم المستمر. حيث عزز هذا النموذج الثلاثي جنبا إلى جنب مع قوة عاملة عالية المهارة مدعومة بمؤسسات تعليمية عالمية المستوى، من جاذبية شنتشن كوجهة للاستثمار الأجنبي المباشر.
في الختام، يتضح أن الأقطاب التكنولوجية تلعب دورًا حيويًا في جذب الاستثمارات الأجنبية المباشرة، وهو ما يتجلى بوضوح في حالة مدينة شنتشن في الصين. من خلال توافر بيئة مواتية للابتكار والنمو التكنولوجي، ووجود بنية تحتية متطورة، وسياسات حكومية داعمة، استطاعت شنتشن أن تتحول من قرية صيد صغيرة إلى واحدة من أبرز المدن التكنولوجية في العالم. إن التزام شنتشن بتشجيع البحث والتطوير، واستقطاب الكفاءات والمواهب العالمية، وتقديم تسهيلات للشركات الناشئة والمتعددة الجنسيات، ساهم بشكل كبير في تعزيز جاذبيتها كمركز للاستثمارات الأجنبية. هذه العوامل مجتمعة تؤكد أن الأقطاب التكنولوجية، مثل شنتشن، ليست فقط مراكز للابتكار والنمو المحلي، بل هي أيضًا محركات رئيسية لجذب وتوجيه الاستثمارات الأجنبية نحو تحقيق التنمية الاقتصادية المستدامة.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1MWoQN4ao53eExToqUnNkffUn9_RLxH8U/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 5025 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : The role of tourist routes portal in developing tour package by travel agencies : a case study of tourist agencies in setif Type de document : texte imprimé Auteurs : Aya SADIRA, Auteur ; fawzia BOUSAFSAF, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية سطيف Année de publication : 2024 Importance : 120 Format : CD/DVD ISBN/ISSN/EAN : TH/M4841 Langues : Arabe Tags : الوكالات السياحية، المسارات السياحية، بوابة المسارات السياحية، الحزم السياحية
Key words: Travel agencies,Tourist routes portal, Tourist routes , Tour packagesRésumé : الملخص:
هدف هذه الدراسة هو تحليل علاقة بوابة المسارات السياحية مع تطوير الحزم السياحية من قبل وكالات السفر، والتحقيق في العوامل المؤثرة على تبني وكالات السفر في الجزائر لبوابة المسارات السياحية، وتقييم التحديات والفرص المرتبطة بتنفيذ بوابة المسارات السياحية في تطوير الحزم السياحية من خلال دراسة استطلاعية لعينة من 50 وكالة سفر. تم استخدام برنامج SPSS لاختبار فرضيات الدراسة وتحليل النتائج. وكشفت النتائج أنه لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة 5% بين المعلومات المتاحة في بوابة المسارات السياحية وتطوير الحزم السياحية من قبل وكالات السفر.
Abstract:
The aim of this study is to analyze the role of the Tourist Routes Portal on tour package development by travel agencies, investigate the factors influencing the adoption of the Tourist Routes Portal by travel agencies in Algeria, and assess the challenges and opportunities associated with the implementation of the Tourist Routes Portal in tour package developmentthrough a survey study of a sample of 50 travel agencies. The SPSS program was used to test the hypotheses of the study and analyze the results. The findings revealed that there is no statistically significant relationship at a significance level of 5% between the information available in the Tourist Routes Portal and the development of tour packages by travel agencies.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1YmY6mBNmrcrDBpe_2oryUvWcT3vTYmXg/view?usp=drive [...] The role of tourist routes portal in developing tour package by travel agencies : a case study of tourist agencies in setif [texte imprimé] / Aya SADIRA, Auteur ; fawzia BOUSAFSAF, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية سطيف, 2024 . - 120 ; CD/DVD.
ISSN : TH/M4841
Langues : Arabe
Tags : الوكالات السياحية، المسارات السياحية، بوابة المسارات السياحية، الحزم السياحية
Key words: Travel agencies,Tourist routes portal, Tourist routes , Tour packagesRésumé : الملخص:
هدف هذه الدراسة هو تحليل علاقة بوابة المسارات السياحية مع تطوير الحزم السياحية من قبل وكالات السفر، والتحقيق في العوامل المؤثرة على تبني وكالات السفر في الجزائر لبوابة المسارات السياحية، وتقييم التحديات والفرص المرتبطة بتنفيذ بوابة المسارات السياحية في تطوير الحزم السياحية من خلال دراسة استطلاعية لعينة من 50 وكالة سفر. تم استخدام برنامج SPSS لاختبار فرضيات الدراسة وتحليل النتائج. وكشفت النتائج أنه لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة 5% بين المعلومات المتاحة في بوابة المسارات السياحية وتطوير الحزم السياحية من قبل وكالات السفر.
Abstract:
The aim of this study is to analyze the role of the Tourist Routes Portal on tour package development by travel agencies, investigate the factors influencing the adoption of the Tourist Routes Portal by travel agencies in Algeria, and assess the challenges and opportunities associated with the implementation of the Tourist Routes Portal in tour package developmentthrough a survey study of a sample of 50 travel agencies. The SPSS program was used to test the hypotheses of the study and analyze the results. The findings revealed that there is no statistically significant relationship at a significance level of 5% between the information available in the Tourist Routes Portal and the development of tour packages by travel agencies.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1YmY6mBNmrcrDBpe_2oryUvWcT3vTYmXg/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4841 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أبعاد استخدام معاييرعلى تحسين أداء المدقق الداخلي IIA : دراسة حالة شركة الإسمنت لاعين الكبيرة -سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : حواسين،شريف, Auteur ; ذيب، بدر الدين, Auteur ; سيف الاسلام مخناش, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة سطيف 1 Année de publication : 2022/2023 Importance : ص150 Format : CD ISBN/ISSN/EAN : TH/M4494 Note générale : المذكرة في شكل الكتروني فقط Langues : Arabe Tags : التدقيق الداخلي، المعايير الدولية للممارسة المهنية للتدقيق الداخلي، أبعاد، إدارة المخاطر، نظام الرقابة الداخلية، حوكمة الشركات.
Keywords: internal audit, international standards for the professional practice of internal auditing, dimensions, risk management, internal control system, corporate governance.Résumé : لقد أصبح التدقيق الداخلي وظيفة هامة في هيكل المؤسسات خاصة مع التطور التكنلوجي مما أدى الى ارتفاع وتعقد المخاطر التي تحدق بالشركات وتهددها عن تأدية أهدافها الستراتيجية، وهذا ما يدفع بالمؤسسات والمنظمات والجامعات والمدارس بالاهتمام أكثر بموضوع التدقيق الداخلي.
وتهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أبعاد استخدام معايير الدولية للممارسة المهنية للتدقيق الداخلي في تحسين عمل المدقق الداخلي في شركة الإسمنت لعين الكبيرة، وكذا تحديد درجة توافق ممارسات التدقيق الداخلي مع معايير التدقيق الداخلي الصادرة عن معهد المدققين الداخليين IIA.
ولتحقيق أهداف الدراسة قمنا بدراسة حالة شركة الإسمنت لعين الكبيرة لكونها تحتوي على قسم للتدقيق الداخلي من اجل انجاز الدراسة، حيث توصلت الدراسة الى أن الفرضيات المقترحة في بحثنا تم التحقق منها، حيث يلتزم المدقق الداخلي في شركة الاسمنت لعين الكبيرة بالمعايير الدولية للممارسة المهنية للتدقيق الداخلي غير انه لا يتم تطبق معايير برامج تأكيد وتحسين الجودة.
واوصلنا كذلك الى ان هذا الالتزام نتج عنه تحسن في أداء المدقق الداخلي في شركة الإسمنت بشكل مهم، وهذا ما ترتب عنه أبعاد إستراتيجية، وتنظيمية، وتسييرية، ورقابية، وحوكمية...الخ. حيث تم تعزيز هذه الاستنتاجات بحالات حقيقية مأخوذة من تقارير التدقيق الداخلي للشركة.
SUMMARY :
Internal audit has become an important function in the organization of institutions, especially with technological development, which has led to an increase and complexity in the risks that threaten companies and prevent them from achieving their strategic objectives, and this is what makes institutions, organizations, universities and schools pay more attention to the issue of internal audit.
This study aims to identify the dimensions of the use of international standards for the professional practice of internal auditing in improving the work of the internal auditor of the Société des Ciments de Ain El-Kebira, as well as to determine the degree of compatibility of internal auditing practices with the internal auditing standards published by the American Institute of Internal Auditing IIA.
To achieve the objectives of the study, we studied the case of the Société des Ciments de Ain El-Kebira, because it has an internal audit structure to carry out the study. Quality assurance standards and improvement programs are not applied.
We also concluded that this commitment resulted in a significant improvement in the performance of the company's internal auditor, and this was reflected in strategic, organizational, managerial, control, governance dimensions... etc These conclusions were reinforced by real cases taken from the company's internal audit reports.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/17dUGi98pHqw2ZT3Ob7HxJcHS7M0DfNuw/view?usp=drive [...] أبعاد استخدام معاييرعلى تحسين أداء المدقق الداخلي IIA : دراسة حالة شركة الإسمنت لاعين الكبيرة -سطيف [texte imprimé] / حواسين،شريف, Auteur ; ذيب، بدر الدين, Auteur ; سيف الاسلام مخناش, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة سطيف 1, 2022/2023 . - ص150 ; CD.
ISSN : TH/M4494
المذكرة في شكل الكتروني فقط
Langues : Arabe
Tags : التدقيق الداخلي، المعايير الدولية للممارسة المهنية للتدقيق الداخلي، أبعاد، إدارة المخاطر، نظام الرقابة الداخلية، حوكمة الشركات.
Keywords: internal audit, international standards for the professional practice of internal auditing, dimensions, risk management, internal control system, corporate governance.Résumé : لقد أصبح التدقيق الداخلي وظيفة هامة في هيكل المؤسسات خاصة مع التطور التكنلوجي مما أدى الى ارتفاع وتعقد المخاطر التي تحدق بالشركات وتهددها عن تأدية أهدافها الستراتيجية، وهذا ما يدفع بالمؤسسات والمنظمات والجامعات والمدارس بالاهتمام أكثر بموضوع التدقيق الداخلي.
وتهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أبعاد استخدام معايير الدولية للممارسة المهنية للتدقيق الداخلي في تحسين عمل المدقق الداخلي في شركة الإسمنت لعين الكبيرة، وكذا تحديد درجة توافق ممارسات التدقيق الداخلي مع معايير التدقيق الداخلي الصادرة عن معهد المدققين الداخليين IIA.
ولتحقيق أهداف الدراسة قمنا بدراسة حالة شركة الإسمنت لعين الكبيرة لكونها تحتوي على قسم للتدقيق الداخلي من اجل انجاز الدراسة، حيث توصلت الدراسة الى أن الفرضيات المقترحة في بحثنا تم التحقق منها، حيث يلتزم المدقق الداخلي في شركة الاسمنت لعين الكبيرة بالمعايير الدولية للممارسة المهنية للتدقيق الداخلي غير انه لا يتم تطبق معايير برامج تأكيد وتحسين الجودة.
واوصلنا كذلك الى ان هذا الالتزام نتج عنه تحسن في أداء المدقق الداخلي في شركة الإسمنت بشكل مهم، وهذا ما ترتب عنه أبعاد إستراتيجية، وتنظيمية، وتسييرية، ورقابية، وحوكمية...الخ. حيث تم تعزيز هذه الاستنتاجات بحالات حقيقية مأخوذة من تقارير التدقيق الداخلي للشركة.
SUMMARY :
Internal audit has become an important function in the organization of institutions, especially with technological development, which has led to an increase and complexity in the risks that threaten companies and prevent them from achieving their strategic objectives, and this is what makes institutions, organizations, universities and schools pay more attention to the issue of internal audit.
This study aims to identify the dimensions of the use of international standards for the professional practice of internal auditing in improving the work of the internal auditor of the Société des Ciments de Ain El-Kebira, as well as to determine the degree of compatibility of internal auditing practices with the internal auditing standards published by the American Institute of Internal Auditing IIA.
To achieve the objectives of the study, we studied the case of the Société des Ciments de Ain El-Kebira, because it has an internal audit structure to carry out the study. Quality assurance standards and improvement programs are not applied.
We also concluded that this commitment resulted in a significant improvement in the performance of the company's internal auditor, and this was reflected in strategic, organizational, managerial, control, governance dimensions... etc These conclusions were reinforced by real cases taken from the company's internal audit reports.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/17dUGi98pHqw2ZT3Ob7HxJcHS7M0DfNuw/view?usp=drive [...] Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4494 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Exclu du prêt
Titre : اتجاهات سلوك المستهلك نحو المنتجات المصنعة محليا:- : دراسة على عينة من الأفراد حول منتج كوندور Type de document : texte imprimé Auteurs : مسالتي رياض عبد الحميد, Auteur ; بوشلرب نلصر, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية سطيف Année de publication : 2024 Importance : 120 Format : نسخة إلكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M4747 Langues : Arabe Tags : الاتجاهات، المنتج المحلي، القيمة، خدمات ما بعد البيع، الجودة المدركة، الجانب العاطفي والصورة الاجتماعية والعلامة التجارية.
Keywords: Attitudes, local product, value, after-sales services, perceived quality, emotional aspect social image and brand.Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى الوقوف على طبيعة اتجاهات سلوك المستهلك نحو المنتجات المصنعة محليا، وذلك من خلال ابراز الاتجاهات كمؤشر تقييم للمستهلك الجزائري للمنتجات المصنعة محليا، ولتحقيق ذلك تم دراسة اتجاهات المستهلك بمختلف ابعادها نحو منتجات المؤسسة كوندور الجزائرية والمتمثله في: (القيمة، خدمات ما بعد البيع، الجودة المدركة، الجانب العاطفي والصورة الاجتماعية والعلامة التجارية). وتم استخدام المنهج الوصفي والمنهج التحليلي، ولتحقيق أهداف الدراسة تم توزيع استبانةالكترونية على عينة مكونة من 388 مفردة.
وتم التوصل في هذه الدراسة إلى وجود اتجاه ايجابي بمختلف ابعاد الاتجاه المجتمعة والمتمثلة في (القيمة، خدمات ما بعد البيع، الجودة المدركة، الجانب العاطفي والصورة الاجتماعية والعلامة التجارية) نحو منتجات كوندور حسب وجهة نظر عينة الدراسة المستجوبة.
ABSTRACT
This study aimed to identify the nature of consumer behavior attitudes towards locally manufactured products, by highlighting attitudes as an evaluation indicator for the Algerian consumer of locally manufactured products, and to achieve this, consumer attitudes were studied in its various dimensions towards the products of the Algerian Condor Corporation, namely: (value, after-sales services, perceived quality, emotional aspectsocial image and brand). To achieve the objectives of the study, an electronic questionnaire was distributed to a sample of 388 individuals.
In this study, it was found that there is a positive attitude in the various dimensions of the combined attitude, namely (value, after-sales services, perceived quality, emotional aspect social image, and brand) towards Condor products according to the perception of the respondents.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1Zebn7Wr6abYa9uKV2SE6Aixr6Ccqce_C/view?usp=drive [...] اتجاهات سلوك المستهلك نحو المنتجات المصنعة محليا:- : دراسة على عينة من الأفراد حول منتج كوندور [texte imprimé] / مسالتي رياض عبد الحميد, Auteur ; بوشلرب نلصر, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية سطيف, 2024 . - 120 ; نسخة إلكترونية.
ISSN : TH/M4747
Langues : Arabe
Tags : الاتجاهات، المنتج المحلي، القيمة، خدمات ما بعد البيع، الجودة المدركة، الجانب العاطفي والصورة الاجتماعية والعلامة التجارية.
Keywords: Attitudes, local product, value, after-sales services, perceived quality, emotional aspect social image and brand.Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى الوقوف على طبيعة اتجاهات سلوك المستهلك نحو المنتجات المصنعة محليا، وذلك من خلال ابراز الاتجاهات كمؤشر تقييم للمستهلك الجزائري للمنتجات المصنعة محليا، ولتحقيق ذلك تم دراسة اتجاهات المستهلك بمختلف ابعادها نحو منتجات المؤسسة كوندور الجزائرية والمتمثله في: (القيمة، خدمات ما بعد البيع، الجودة المدركة، الجانب العاطفي والصورة الاجتماعية والعلامة التجارية). وتم استخدام المنهج الوصفي والمنهج التحليلي، ولتحقيق أهداف الدراسة تم توزيع استبانةالكترونية على عينة مكونة من 388 مفردة.
وتم التوصل في هذه الدراسة إلى وجود اتجاه ايجابي بمختلف ابعاد الاتجاه المجتمعة والمتمثلة في (القيمة، خدمات ما بعد البيع، الجودة المدركة، الجانب العاطفي والصورة الاجتماعية والعلامة التجارية) نحو منتجات كوندور حسب وجهة نظر عينة الدراسة المستجوبة.
ABSTRACT
This study aimed to identify the nature of consumer behavior attitudes towards locally manufactured products, by highlighting attitudes as an evaluation indicator for the Algerian consumer of locally manufactured products, and to achieve this, consumer attitudes were studied in its various dimensions towards the products of the Algerian Condor Corporation, namely: (value, after-sales services, perceived quality, emotional aspectsocial image and brand). To achieve the objectives of the study, an electronic questionnaire was distributed to a sample of 388 individuals.
In this study, it was found that there is a positive attitude in the various dimensions of the combined attitude, namely (value, after-sales services, perceived quality, emotional aspect social image, and brand) towards Condor products according to the perception of the respondents.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1Zebn7Wr6abYa9uKV2SE6Aixr6Ccqce_C/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4747 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : آثار انضمام الجزائر إلى منطقة التجارة الحرة القارية لإفريقيا على الاقتصاد الجزائري Type de document : texte imprimé Auteurs : محمد عبد الجليل ترفوس, Auteur ; زينب بوقاعة, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2023 Importance : 120ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4553 Note générale : المذكرة في شكل الكتروني فقط Langues : Arabe Tags : المناطق الحرة التجارة الحرة التطور الاقتصادي، الصادرات....
Keywords: Free zones, Free trade, Economic development, Exports...Résumé : جاءت هذه الدراسة لبحث مختلف الفرص والتحديات التي تواجه الجزائر في إطار منطقة التجارة الحرة القارية الإفريقية تحت عنوان " آثار انضمام الجزائر إلى منطقة التجارة الحرة القارية لإفريقيا على الاقتصاد الجزائري" مع إبراز العلاقات التجارية و الإقتصادية بين الدول الإفريقية و الجزائر وللإستفادة من الموقع الجغرافي المميز للجزائر ولقارة إفريقيا ككل في زيادة حجم التجارة البينية والدخول في الأسواق العالمية ، مع إعطاء نظرة شاملة حول المناطق الحرة بصفة عامة.
أفرزت هذه الدراسة عن عدة نتائج كان أهمها : أن تحقيق فعالية الاتفاقية يتطلب تطوير البنية التحتية والقدرة الصناعية وإلغاء الحواجز التعريفية وغير التعريفية من خلال خطط تحرير التجارة وبناء أنظمة فعالة لمراقبة ضريبة القيمة المضافة وخلق رأس المال البشري خاصة مع العدد السكاني الهائل في القارة ، وكشفت الدراسة أن منطقة التجارة الحرة القارية الإفريقية يمكن أن توفر فرص كبيرة للجزائر لتعزيز صادراتها خارج المحروقات مع الدول الافريقية من خلال تكثيف الروابط اللوجستية المتعلقة بالبنية التحتية مع القارة الافريقية مثل تطوير الموانئ شق الطريق العابر للصحراء، فتح المعابر الحدودية ...الخ
Summary:
This study came to discuss the various opportunities and challenges facing Algeria within the framework of the African Continental Free Trade Area under the title "The Effects of Algeria's Accession to the African Continental Free Trade Area on the Algerian Economy" with the highlighting of the trade and economic relations between African countries and Algeria and to take advantage of the distinguished geographical location Algeria and the African continent as a whole in increasing the volume of intra-trade and entering into global markets, while giving a comprehensive view on free zones in general.
This study yielded several results, the most important of which were: Achieving the effectiveness of the agreement requires developing infrastructure and industrial capacity, eliminating tariff and non-tariff barriers through trade liberalization plans, building effective systems to control value-added tax, and creating human capital, especially with the huge population in the continent. The study revealed The African Continental Free Trade Area can provide great opportunities for Algeria to enhance its non-hydrocarbon exports with African countries by intensifying logistical links related to infrastructure with the African continent, such as developing ports, building the trans-Saharan road, opening border crossings, etc
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1wuEuOMlCiWtQposwdXR2Mz4qVeeWkk6J/view?usp=drive [...] آثار انضمام الجزائر إلى منطقة التجارة الحرة القارية لإفريقيا على الاقتصاد الجزائري [texte imprimé] / محمد عبد الجليل ترفوس, Auteur ; زينب بوقاعة, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير, 2023 . - 120ص.
ISSN : TH/M4553
المذكرة في شكل الكتروني فقط
Langues : Arabe
Tags : المناطق الحرة التجارة الحرة التطور الاقتصادي، الصادرات....
Keywords: Free zones, Free trade, Economic development, Exports...Résumé : جاءت هذه الدراسة لبحث مختلف الفرص والتحديات التي تواجه الجزائر في إطار منطقة التجارة الحرة القارية الإفريقية تحت عنوان " آثار انضمام الجزائر إلى منطقة التجارة الحرة القارية لإفريقيا على الاقتصاد الجزائري" مع إبراز العلاقات التجارية و الإقتصادية بين الدول الإفريقية و الجزائر وللإستفادة من الموقع الجغرافي المميز للجزائر ولقارة إفريقيا ككل في زيادة حجم التجارة البينية والدخول في الأسواق العالمية ، مع إعطاء نظرة شاملة حول المناطق الحرة بصفة عامة.
أفرزت هذه الدراسة عن عدة نتائج كان أهمها : أن تحقيق فعالية الاتفاقية يتطلب تطوير البنية التحتية والقدرة الصناعية وإلغاء الحواجز التعريفية وغير التعريفية من خلال خطط تحرير التجارة وبناء أنظمة فعالة لمراقبة ضريبة القيمة المضافة وخلق رأس المال البشري خاصة مع العدد السكاني الهائل في القارة ، وكشفت الدراسة أن منطقة التجارة الحرة القارية الإفريقية يمكن أن توفر فرص كبيرة للجزائر لتعزيز صادراتها خارج المحروقات مع الدول الافريقية من خلال تكثيف الروابط اللوجستية المتعلقة بالبنية التحتية مع القارة الافريقية مثل تطوير الموانئ شق الطريق العابر للصحراء، فتح المعابر الحدودية ...الخ
Summary:
This study came to discuss the various opportunities and challenges facing Algeria within the framework of the African Continental Free Trade Area under the title "The Effects of Algeria's Accession to the African Continental Free Trade Area on the Algerian Economy" with the highlighting of the trade and economic relations between African countries and Algeria and to take advantage of the distinguished geographical location Algeria and the African continent as a whole in increasing the volume of intra-trade and entering into global markets, while giving a comprehensive view on free zones in general.
This study yielded several results, the most important of which were: Achieving the effectiveness of the agreement requires developing infrastructure and industrial capacity, eliminating tariff and non-tariff barriers through trade liberalization plans, building effective systems to control value-added tax, and creating human capital, especially with the huge population in the continent. The study revealed The African Continental Free Trade Area can provide great opportunities for Algeria to enhance its non-hydrocarbon exports with African countries by intensifying logistical links related to infrastructure with the African continent, such as developing ports, building the trans-Saharan road, opening border crossings, etc
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1wuEuOMlCiWtQposwdXR2Mz4qVeeWkk6J/view?usp=drive [...]
Titre : أثر أبعاد إدارة العلاقة مع الزبون في بناء الولاء للعلامة التجارية : دراسة على عينة من زبائن وكالة اتصالات الجزائر - سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : هاشمي بثينة, Auteur ; سيدهم دنيا, Auteur ; مسالتة سفيان, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير Année de publication : 2024 Importance : 120 Format : نسخة إلكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M4743 Langues : Arabe Tags : اKeywords: Customer Relationship Management dimensions, brand loyalty, Algeria Telecom
بعاد إدارة العلاقة مع الزبون، العلامة التجارية، الولاء للعلامة التجارية، اتصالات الجزائرRésumé : هدف هذا البحث إلى دراسة أثر أبعاد إدارة العلاقة مع الزبون في بناء الولاء للعلامة التجارية انطلاقا من متغيرين رئيسين هما: أبعاد إدارة العلاقة مع الزبون كمتغير مستقل والتي تتمثل في : معرفة الزبائن وتجزئتهم، الاتصال بالزبائن المستهدفين، جودة الخدمةوالولاء للعلامة التجارية كمتغير تابع، وتحقيقا لهدف الدراسة تم تصميم استبيان موجه لعينة من متعاملي وكالة اتصالات الجزائربولاية سطيف، حيث اشتملت العينة المجمعة 170 فردا، تم تحليل النتائج باستخدام برنامج SPSS VER 26وتوصلت هذه الدراسة إلى أن أبعاد إدارة العلاقة مع الزبونتؤثر بشكل كلي على الولاء للعلامة التجارية، كما توصل إلى أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة 0,05 بين أبعاد إدارة العلاقة مع الزبونمع المتغيرات الديمغرافية.
Abstract:
The aim of this research is to study the impact of Customer Relationship Management (CRM) dimensions on building brand loyalty, focusing on two main variables: CRM dimensions as the independent variable, which include customer knowledge and segmentation, targeted customer communication, and service quality, and brand loyalty as the dependent variable. To achieve the study's objective, a questionnaire was designed and directed to a sample of 170 customers of Algeria Telecom in the state of Sétif. The results were analyzed using SPSS Ver 26, and the study concluded that CRM dimensions have a comprehensive impact on brand loyalty. Additionally, it was found that there are no statistically significant differences at the 0.05 significance level between CRM dimensions and demographic variables.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/19JESWQdphXXbKP-PdSvcFoAHE0I-_h6b/view?usp=drive [...] أثر أبعاد إدارة العلاقة مع الزبون في بناء الولاء للعلامة التجارية : دراسة على عينة من زبائن وكالة اتصالات الجزائر - سطيف [texte imprimé] / هاشمي بثينة, Auteur ; سيدهم دنيا, Auteur ; مسالتة سفيان, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير, 2024 . - 120 ; نسخة إلكترونية.
ISSN : TH/M4743
Langues : Arabe
Tags : اKeywords: Customer Relationship Management dimensions, brand loyalty, Algeria Telecom
بعاد إدارة العلاقة مع الزبون، العلامة التجارية، الولاء للعلامة التجارية، اتصالات الجزائرRésumé : هدف هذا البحث إلى دراسة أثر أبعاد إدارة العلاقة مع الزبون في بناء الولاء للعلامة التجارية انطلاقا من متغيرين رئيسين هما: أبعاد إدارة العلاقة مع الزبون كمتغير مستقل والتي تتمثل في : معرفة الزبائن وتجزئتهم، الاتصال بالزبائن المستهدفين، جودة الخدمةوالولاء للعلامة التجارية كمتغير تابع، وتحقيقا لهدف الدراسة تم تصميم استبيان موجه لعينة من متعاملي وكالة اتصالات الجزائربولاية سطيف، حيث اشتملت العينة المجمعة 170 فردا، تم تحليل النتائج باستخدام برنامج SPSS VER 26وتوصلت هذه الدراسة إلى أن أبعاد إدارة العلاقة مع الزبونتؤثر بشكل كلي على الولاء للعلامة التجارية، كما توصل إلى أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة 0,05 بين أبعاد إدارة العلاقة مع الزبونمع المتغيرات الديمغرافية.
Abstract:
The aim of this research is to study the impact of Customer Relationship Management (CRM) dimensions on building brand loyalty, focusing on two main variables: CRM dimensions as the independent variable, which include customer knowledge and segmentation, targeted customer communication, and service quality, and brand loyalty as the dependent variable. To achieve the study's objective, a questionnaire was designed and directed to a sample of 170 customers of Algeria Telecom in the state of Sétif. The results were analyzed using SPSS Ver 26, and the study concluded that CRM dimensions have a comprehensive impact on brand loyalty. Additionally, it was found that there are no statistically significant differences at the 0.05 significance level between CRM dimensions and demographic variables.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/19JESWQdphXXbKP-PdSvcFoAHE0I-_h6b/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4743 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر أبعاد التسويق الرقمي على تحقيق ولاء الزبائن : دراسة ميدانية لعينة من زبائن متعامل الهاتف النقال مؤسسة موبليس-سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : بن الذيب أنور السادات, Auteur ; مويات يسر, Auteur ; منصوري دنيا, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير Année de publication : 2024 Importance : 132 Format : نسخة إلكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M5008 Langues : Arabe Tags : Digital marketing, digital marketing dimensions, customer loyalty, customer, Mobilis company Résumé : تهدف الدراسة إلى فهم دور وأهمية أبعاد التسويق الرقمي في مؤسسة موبيليس وتحليل العلاقة بينها وبين مؤشرات الولاء. لقد تم استخدام المنهج الوصفي والاستبيان كأداة للبحث، حيث شملت الدراسة عينة من 137 زبونا لمؤسسة موبيليس. تم تحليل البيانات باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية. وقد خلصت الدراسة إلى وجود علاقة قوية وطردية بين جميع أبعاد التسويق الرقمي ومؤشرات ولاء العملاء. الكلمات المفتاحية: التسويق الرقمي، أبعاد التسويق الرقمي، ولاء العملاء، زبون، مؤسسة موبيليس
Abstract :
The study aims to understand the role and importance of digital marketing dimensions in Mobilis company and analyze the relationship between them and customer loyalty indicators. The descriptive method was used, and a questionnaire was employed as a research tool. The study included a sample of 137 customers of Mobilis company. Data analysis was conducted using the Statistical Package for Social Sciences (SPSS. V21). The study concluded that there is a strong positive relationship between all dimensions of digital marketing and customer loyalty indicators.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1sOpF3UbeOeiLX7B310fDlfIdwo-0KJ9u/view?usp=drive [...] أثر أبعاد التسويق الرقمي على تحقيق ولاء الزبائن : دراسة ميدانية لعينة من زبائن متعامل الهاتف النقال مؤسسة موبليس-سطيف [texte imprimé] / بن الذيب أنور السادات, Auteur ; مويات يسر, Auteur ; منصوري دنيا, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير, 2024 . - 132 ; نسخة إلكترونية.
ISSN : TH/M5008
Langues : Arabe
Tags : Digital marketing, digital marketing dimensions, customer loyalty, customer, Mobilis company Résumé : تهدف الدراسة إلى فهم دور وأهمية أبعاد التسويق الرقمي في مؤسسة موبيليس وتحليل العلاقة بينها وبين مؤشرات الولاء. لقد تم استخدام المنهج الوصفي والاستبيان كأداة للبحث، حيث شملت الدراسة عينة من 137 زبونا لمؤسسة موبيليس. تم تحليل البيانات باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية. وقد خلصت الدراسة إلى وجود علاقة قوية وطردية بين جميع أبعاد التسويق الرقمي ومؤشرات ولاء العملاء. الكلمات المفتاحية: التسويق الرقمي، أبعاد التسويق الرقمي، ولاء العملاء، زبون، مؤسسة موبيليس
Abstract :
The study aims to understand the role and importance of digital marketing dimensions in Mobilis company and analyze the relationship between them and customer loyalty indicators. The descriptive method was used, and a questionnaire was employed as a research tool. The study included a sample of 137 customers of Mobilis company. Data analysis was conducted using the Statistical Package for Social Sciences (SPSS. V21). The study concluded that there is a strong positive relationship between all dimensions of digital marketing and customer loyalty indicators.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1sOpF3UbeOeiLX7B310fDlfIdwo-0KJ9u/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 5008 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : اثر اتفاق الشراكة الاورو متوسطية على الاستثمار الاجنبي المباشر : دراسة حالة بعض دول المغرب العربي Type de document : texte imprimé Auteurs : اسامة مرازقة, Auteur ; بوقرة، الصديق, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة سطيف 1 Année de publication : 2023 Importance : 125ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4627 Note générale : نسخة الكترونية فقط Langues : Arabe Tags : الاستثمار الأجنبي المباشر، الشراكة الأورو متوسطية، المغرب العربي
Mots clé: L'investissement direct étranger, Le partenariat-Euro Méditerrané , le grand Maghreb.Résumé : تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مدى تأثير ومساهمة الشراكة الأورو متوسطية في استقطاب الاستثمار الأجنبي المباشر إلى المغرب العربي، وقد اعتمدنا على إحصائيات الاستثمار الأجنبي المباشر الوارد إلى دول المغرب العربي عبر سلسلة من السنوات، قبل دخول اتفاق الشراكة الأورو متوسطية حيز التنفيذ ، وبعده ومن خلال المقارنة بين التدفقات والتوزيع القطاعي والجغرافي للاستثمارات، استنتجنا أن اتفاقية الشراكة لم تساهم بالشكل الكبير في تلبية حاجات الدول المدروسة من الاستثمارات الأجنبية العالمية عموما والأوروبية خصوصا، كما لاحظنا أن الاستثمارات الأجنبية تتركز بشكل كبير في قطاع الطاقة، أما القطاعات الأخرى فكان نصيبها ضئيلا من الاستثمارات الأجنبية، أما جغرافيا فنجد أن الاستثمارات الأجنبية ترتكز فقط من الولايات المتحدة الأمريكية وثلاث دول أوروبية هي فرنسا، إيطاليا واسبانيا من الدول الغربية ومصر والإمارات العربية من الدول العربية.
Résumé:
Cette étude vise à identifier l'impact et la contribution du partenariat euro-méditerranéen pour attirer les investissements étrangers directs en le grand Maghreb, en s'appuyant sur les statistiques d'investissements étrangers directs reçues en le grand Maghreb depuis plusieurs années, avant l'entrée en vigueur de l'accord de partenariat euro algérien en 2005 et après. Et par la comparaison et la répartition sectorielle et géographique des investissements, nous avons conclu que l'accord de partenariat n'a pas contribué de manière significative à répondre aux besoins de l'Algérie, les investissements étrangers en général et européens en particulier, comme on a constaté que les investissements étrangers sont fortement concentrés dans le secteur de l'énergie, Alors que les autres secteurs représentent une petite part des investissements étrangers directes. Et Les investissements étrangers directs reposent géographiquement au Etats-Unis et trois pays européens: la France, l'Italie et l'Espagne. L'Egypte et les Emirats Arabes représentent les pays arabes.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1Ej_6Hj7g_vXHjLZCj7bC28I3jOdM85_4/view?usp=drive [...] اثر اتفاق الشراكة الاورو متوسطية على الاستثمار الاجنبي المباشر : دراسة حالة بعض دول المغرب العربي [texte imprimé] / اسامة مرازقة, Auteur ; بوقرة، الصديق, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة سطيف 1, 2023 . - 125ص.
ISSN : TH/M4627
نسخة الكترونية فقط
Langues : Arabe
Tags : الاستثمار الأجنبي المباشر، الشراكة الأورو متوسطية، المغرب العربي
Mots clé: L'investissement direct étranger, Le partenariat-Euro Méditerrané , le grand Maghreb.Résumé : تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مدى تأثير ومساهمة الشراكة الأورو متوسطية في استقطاب الاستثمار الأجنبي المباشر إلى المغرب العربي، وقد اعتمدنا على إحصائيات الاستثمار الأجنبي المباشر الوارد إلى دول المغرب العربي عبر سلسلة من السنوات، قبل دخول اتفاق الشراكة الأورو متوسطية حيز التنفيذ ، وبعده ومن خلال المقارنة بين التدفقات والتوزيع القطاعي والجغرافي للاستثمارات، استنتجنا أن اتفاقية الشراكة لم تساهم بالشكل الكبير في تلبية حاجات الدول المدروسة من الاستثمارات الأجنبية العالمية عموما والأوروبية خصوصا، كما لاحظنا أن الاستثمارات الأجنبية تتركز بشكل كبير في قطاع الطاقة، أما القطاعات الأخرى فكان نصيبها ضئيلا من الاستثمارات الأجنبية، أما جغرافيا فنجد أن الاستثمارات الأجنبية ترتكز فقط من الولايات المتحدة الأمريكية وثلاث دول أوروبية هي فرنسا، إيطاليا واسبانيا من الدول الغربية ومصر والإمارات العربية من الدول العربية.
Résumé:
Cette étude vise à identifier l'impact et la contribution du partenariat euro-méditerranéen pour attirer les investissements étrangers directs en le grand Maghreb, en s'appuyant sur les statistiques d'investissements étrangers directs reçues en le grand Maghreb depuis plusieurs années, avant l'entrée en vigueur de l'accord de partenariat euro algérien en 2005 et après. Et par la comparaison et la répartition sectorielle et géographique des investissements, nous avons conclu que l'accord de partenariat n'a pas contribué de manière significative à répondre aux besoins de l'Algérie, les investissements étrangers en général et européens en particulier, comme on a constaté que les investissements étrangers sont fortement concentrés dans le secteur de l'énergie, Alors que les autres secteurs représentent une petite part des investissements étrangers directes. Et Les investissements étrangers directs reposent géographiquement au Etats-Unis et trois pays européens: la France, l'Italie et l'Espagne. L'Egypte et les Emirats Arabes représentent les pays arabes.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1Ej_6Hj7g_vXHjLZCj7bC28I3jOdM85_4/view?usp=drive [...]
Titre : أثر اتفاقية البحر الأسود للحبوب على الدول النامية Type de document : texte imprimé Auteurs : شهيناز تيميزار, Auteur ; زينب بوقاعة, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر Année de publication : 2024 ISBN/ISSN/EAN : TH/M5134 Langues : Arabe Tags : الأمن الغذائي، أوكرانيا، روسيا، الدول النامية، الحرب الأوكرانية، اتفاقية البحر الأسود للحبوب.
Keywords: foodsecurity, Ukraine, Russia, developing countries, Ukrainianwar, Black Sea Grain AgreementRésumé : تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على اتفاق تصدير الحبوب عبر البحر الأسود” بوساطة الأمم المتحدة وتركيا في يوليو 2022، ويشمل اتفاقيتين منفصلتين: “مبادرة الحبوب في البحر الأسود” بين أوكرانيا وروسيا وتركيا والأمم المتحدة، تغطي ا فترة 120 يومًا – تم تجديدها حتى الآن، الذي كان الهدف منه تخفيف أزمة الغذاء العالمية. فتغير المناخ والنزاعات والآثار الاقتصادية الناجمة عن جائحة كوفيد-19 قد أدت إلى زيادة أسعار الغذاء العالمية، مما أثار مخاوف من حدوث مجاعة في دول أفريقيا والشرق الأوسط. وقد ارتفعت أسعار الغذاء في مارس 2022، بعد شهر من غزو روسيا لأوكرانيا، أحد أبرز منتجي الحبوب والأسمدة والمصدرة لها. وكانت سوريا واليمن والصومال من بين البلدان التي استوردت أكثر من نصف القمح للاستهلاك الداخلي من أوكرانيا وروسيا.
Summary:
This studyaims to identify the “Black Sea Grain Export Agreement” brokered by the United Nations and Turkey in July 2022, and includestwoseparateagreements: the “Black Sea Grain Initiative” between Ukraine, Russia, Turkey and the United Nations, covering a period of 120 days - which has not yet been renewed, Whichwasintended to alleviate the global foodcrisis. Climate change, conflicts, and the economic impacts resultingfrom the COVID-19 pandemic have led to an increase in global foodprices, raisingfears of famine in countries in Africa and the Middle East. Food prices rose in March 2022, a monthafterRussiainvaded Ukraine, a leadingproducer and exporter of grains and fertilizers. Syria, Yemen and Somaliawereamong the countries thatimported more thanhalf of the wheat for internalconsumptionfrom Ukraine and Russia.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1qLcvICjBl0h1256a2gupWSAK726T9ZpY/view?usp=drive [...] أثر اتفاقية البحر الأسود للحبوب على الدول النامية [texte imprimé] / شهيناز تيميزار, Auteur ; زينب بوقاعة, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر, 2024.
ISSN : TH/M5134
Langues : Arabe
Tags : الأمن الغذائي، أوكرانيا، روسيا، الدول النامية، الحرب الأوكرانية، اتفاقية البحر الأسود للحبوب.
Keywords: foodsecurity, Ukraine, Russia, developing countries, Ukrainianwar, Black Sea Grain AgreementRésumé : تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على اتفاق تصدير الحبوب عبر البحر الأسود” بوساطة الأمم المتحدة وتركيا في يوليو 2022، ويشمل اتفاقيتين منفصلتين: “مبادرة الحبوب في البحر الأسود” بين أوكرانيا وروسيا وتركيا والأمم المتحدة، تغطي ا فترة 120 يومًا – تم تجديدها حتى الآن، الذي كان الهدف منه تخفيف أزمة الغذاء العالمية. فتغير المناخ والنزاعات والآثار الاقتصادية الناجمة عن جائحة كوفيد-19 قد أدت إلى زيادة أسعار الغذاء العالمية، مما أثار مخاوف من حدوث مجاعة في دول أفريقيا والشرق الأوسط. وقد ارتفعت أسعار الغذاء في مارس 2022، بعد شهر من غزو روسيا لأوكرانيا، أحد أبرز منتجي الحبوب والأسمدة والمصدرة لها. وكانت سوريا واليمن والصومال من بين البلدان التي استوردت أكثر من نصف القمح للاستهلاك الداخلي من أوكرانيا وروسيا.
Summary:
This studyaims to identify the “Black Sea Grain Export Agreement” brokered by the United Nations and Turkey in July 2022, and includestwoseparateagreements: the “Black Sea Grain Initiative” between Ukraine, Russia, Turkey and the United Nations, covering a period of 120 days - which has not yet been renewed, Whichwasintended to alleviate the global foodcrisis. Climate change, conflicts, and the economic impacts resultingfrom the COVID-19 pandemic have led to an increase in global foodprices, raisingfears of famine in countries in Africa and the Middle East. Food prices rose in March 2022, a monthafterRussiainvaded Ukraine, a leadingproducer and exporter of grains and fertilizers. Syria, Yemen and Somaliawereamong the countries thatimported more thanhalf of the wheat for internalconsumptionfrom Ukraine and Russia.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1qLcvICjBl0h1256a2gupWSAK726T9ZpY/view?usp=drive [...]
Titre : اثر اجراءات الشراء الصناعي في تحسين جودة المنتوجات : دراسة حالة عينة من المؤسسات الصناعية بولاية سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : منصوري، زينب, Auteur ; سي جيلاني، ايمان, Auteur ; مرزوقي، نوال, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة سطيف 1 Année de publication : 2023 Importance : 115 Format : ISBN/ISSN/EAN : TH/M4189 Langues : Arabe Résumé : الملخص:
تعد إدارة المشتريات عنصرا أساسيا لنجاح المؤسسات وتعزيز قدرتها التنافسية، وقد هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر إجراءات الشراء الصناعي في تحسين جودة المنتجات، وذلك بالتطبيق على عينة من المؤسسات الصناعية بولاية سطيف.
ولاستكمال الهدف الذي تسعى الدراسة إلى تحقيقه، تم الاستعانة بالاستبيان كأداة لجمع البيانات.
وبعد تحليل البيانات المجمعة ومعالجتها إحصائيا بالاستعانة ببرنامجSPSS، تم التوصل إلى أن هناك تأثيرا ذا دلالة إحصائية لإجراءات الشراء الصناعي على تحسين جودة المنتجات بالمؤسسات محل الدراسة.
الكلمات المفتاحية: إجراءات الشراء الصناعي، تحسين الجودة، توصيف الحاجات، اختيار مصادر الشراء، الاستلام والفحص، الأداء الوظيفي، مواصفات ISO.
Summary:
Purchasing management is an essential element for the success of institutions and enhancing their competitiveness. The study aimed to identify the impact of industrial procurement procedures on improving the quality of products, by applying this study to a sample of industrial institutions in the state of Setif.
To complete the objective that the study seeks to achieve, the questionnaire was used as a data collection tool.
After analyzing the collected data and processing it statistically using the SPSS program, it was concluded that there is a statistically significant effect of industrial procurement procedures on improving the quality of products in the institutions under study.
Keywords: industrial procurement procedures, quality improvement, characterization of needs, selection of purchasing sources, receiving and inspection, functionality, ISO specifications.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1jp95iVNpXrS2waZAuI5UTTKMKccEL17N/view?usp=drive [...] اثر اجراءات الشراء الصناعي في تحسين جودة المنتوجات : دراسة حالة عينة من المؤسسات الصناعية بولاية سطيف [texte imprimé] / منصوري، زينب, Auteur ; سي جيلاني، ايمان, Auteur ; مرزوقي، نوال, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة سطيف 1, 2023 . - 115 ; PDF.
ISSN : TH/M4189
Langues : Arabe
Résumé : الملخص:
تعد إدارة المشتريات عنصرا أساسيا لنجاح المؤسسات وتعزيز قدرتها التنافسية، وقد هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر إجراءات الشراء الصناعي في تحسين جودة المنتجات، وذلك بالتطبيق على عينة من المؤسسات الصناعية بولاية سطيف.
ولاستكمال الهدف الذي تسعى الدراسة إلى تحقيقه، تم الاستعانة بالاستبيان كأداة لجمع البيانات.
وبعد تحليل البيانات المجمعة ومعالجتها إحصائيا بالاستعانة ببرنامجSPSS، تم التوصل إلى أن هناك تأثيرا ذا دلالة إحصائية لإجراءات الشراء الصناعي على تحسين جودة المنتجات بالمؤسسات محل الدراسة.
الكلمات المفتاحية: إجراءات الشراء الصناعي، تحسين الجودة، توصيف الحاجات، اختيار مصادر الشراء، الاستلام والفحص، الأداء الوظيفي، مواصفات ISO.
Summary:
Purchasing management is an essential element for the success of institutions and enhancing their competitiveness. The study aimed to identify the impact of industrial procurement procedures on improving the quality of products, by applying this study to a sample of industrial institutions in the state of Setif.
To complete the objective that the study seeks to achieve, the questionnaire was used as a data collection tool.
After analyzing the collected data and processing it statistically using the SPSS program, it was concluded that there is a statistically significant effect of industrial procurement procedures on improving the quality of products in the institutions under study.
Keywords: industrial procurement procedures, quality improvement, characterization of needs, selection of purchasing sources, receiving and inspection, functionality, ISO specifications.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1jp95iVNpXrS2waZAuI5UTTKMKccEL17N/view?usp=drive [...] Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4189 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Exclu du prêt
Titre : أثر إدارة الجودة الشاملة على الأداء الإنتاجي : مدينة سطيف TYRES(الاطارات) دراسة حالة مؤسسة Type de document : texte imprimé Auteurs : روابحي خولة, Auteur ; حمدات امال, Auteur ; غويلة لبنى, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية سطيف Année de publication : 2024 Importance : 120 Format : نسخة الكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M4815 Langues : Arabe Tags : الجودة، الجودة الشاملة، إدارة الجودة الشاملة، الأداء، الأداء الإنتاجي.
Keywords: Quality, Total Quality, Total Quality Management, Performance, Production Performance.Résumé : تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثرإدارة الجودة الشاملة على الأداء الإنتاجي في المؤسسة، وذلك من خلال استطلاع أراء عينة من العاملين بمؤسسة إيريستايرس بولاية سطيف، ولتحقيق هذا الهدف اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي من حيث الجانب النظري، من خلال التعرف على ماهية إدارة الجودة الشاملة وأثرها على الأداء الإنتاجي وصولا إلى عوامل نجاحه ومعوقاته، أما بالنسبة للجانب التطبيقي فقد تم الاعتماد على الأسلوب التحليلي وقد تم استخدام الاستبيان كأداة للبحث في الدراسة الميدانية حيث تم صياغتها ومن ثم توزيع 70 عينة على العاملين بالمؤسسة واسترجاع 70 عينة، وتم معالجة وتحليل إجابات أفراد العينة باستخدام البرنامج الإحصائي (spss) بغية تحليل نتائج هذا الاستبيان.
وقد كشفت الدراسة على مجموعة من النتائج كالتالي:
وجود علاقة ارتباط ذات دلالة بين إدارة الجودة الشاملة والأداء الإنتاجي عند مستوى دلالة &=0.05 وبالتالي قبول الفرضية البديلة، وكذلك إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لإدارة الجودة الشاملة في تحسين الأداء الإنتاجي لدى مؤسسة إيريستايرس سطيف، وأيضا عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين أفراد عينة الدراسة تعود للمتغيرات الشخصية (الجنس، العمر، المستوى العلمي، الوظيفة، الخبرة المهنية).
Abstract :
This study aims to identify the impact of total quality management on production performance in the organization, through surveying the opinions of a sample of employees at Iris Tyres Company in Setif City. To achieve this goal, the study adopted a descriptive approach in terms of the theoretical aspect, by understanding the nature of total quality management and its impact on production performance, as well as its success factors and obstacles. As for the practical aspect, the analytical method was used, and a questionnaire was used as a research tool in the field study, which was formulated and then distributed to 70 employees in the organization, with 70 samples retrieved. The responses of the sample individuals were processed and analyzed using the statistical program (SPSS) in order to analyze the results of this questionnaire.
The study revealed a number of results as follows:
There is a significant correlation between total quality management and production performance at a significance level of &=0.05, thus accepting the alternative hypothesis. There is also a statistically significant impact of total quality management on improving production performance at Iris Tyres Company in Setif. Furthermore, there are no statistically significant differences among the study sample individuals in terms of personal variables (gender, age, educational level, job position, professional experience).
En ligne : https://drive.google.com/file/d/160j-bIqSBfxahpl7YvuSDrH-3_3fVWIA/view?usp=drive [...] أثر إدارة الجودة الشاملة على الأداء الإنتاجي : مدينة سطيف TYRES(الاطارات) دراسة حالة مؤسسة [texte imprimé] / روابحي خولة, Auteur ; حمدات امال, Auteur ; غويلة لبنى, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية سطيف, 2024 . - 120 ; نسخة الكترونية.
ISSN : TH/M4815
Langues : Arabe
Tags : الجودة، الجودة الشاملة، إدارة الجودة الشاملة، الأداء، الأداء الإنتاجي.
Keywords: Quality, Total Quality, Total Quality Management, Performance, Production Performance.Résumé : تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثرإدارة الجودة الشاملة على الأداء الإنتاجي في المؤسسة، وذلك من خلال استطلاع أراء عينة من العاملين بمؤسسة إيريستايرس بولاية سطيف، ولتحقيق هذا الهدف اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي من حيث الجانب النظري، من خلال التعرف على ماهية إدارة الجودة الشاملة وأثرها على الأداء الإنتاجي وصولا إلى عوامل نجاحه ومعوقاته، أما بالنسبة للجانب التطبيقي فقد تم الاعتماد على الأسلوب التحليلي وقد تم استخدام الاستبيان كأداة للبحث في الدراسة الميدانية حيث تم صياغتها ومن ثم توزيع 70 عينة على العاملين بالمؤسسة واسترجاع 70 عينة، وتم معالجة وتحليل إجابات أفراد العينة باستخدام البرنامج الإحصائي (spss) بغية تحليل نتائج هذا الاستبيان.
وقد كشفت الدراسة على مجموعة من النتائج كالتالي:
وجود علاقة ارتباط ذات دلالة بين إدارة الجودة الشاملة والأداء الإنتاجي عند مستوى دلالة &=0.05 وبالتالي قبول الفرضية البديلة، وكذلك إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لإدارة الجودة الشاملة في تحسين الأداء الإنتاجي لدى مؤسسة إيريستايرس سطيف، وأيضا عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين أفراد عينة الدراسة تعود للمتغيرات الشخصية (الجنس، العمر، المستوى العلمي، الوظيفة، الخبرة المهنية).
Abstract :
This study aims to identify the impact of total quality management on production performance in the organization, through surveying the opinions of a sample of employees at Iris Tyres Company in Setif City. To achieve this goal, the study adopted a descriptive approach in terms of the theoretical aspect, by understanding the nature of total quality management and its impact on production performance, as well as its success factors and obstacles. As for the practical aspect, the analytical method was used, and a questionnaire was used as a research tool in the field study, which was formulated and then distributed to 70 employees in the organization, with 70 samples retrieved. The responses of the sample individuals were processed and analyzed using the statistical program (SPSS) in order to analyze the results of this questionnaire.
The study revealed a number of results as follows:
There is a significant correlation between total quality management and production performance at a significance level of &=0.05, thus accepting the alternative hypothesis. There is also a statistically significant impact of total quality management on improving production performance at Iris Tyres Company in Setif. Furthermore, there are no statistically significant differences among the study sample individuals in terms of personal variables (gender, age, educational level, job position, professional experience).
En ligne : https://drive.google.com/file/d/160j-bIqSBfxahpl7YvuSDrH-3_3fVWIA/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4815 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : اثر ادارة السيولة على ربحية البنوك : دراسة مقارنة بين البنك الوطني الجزائري وبنك سوسيتي جنرال الجزائر Type de document : texte imprimé Auteurs : شيماء حليتيم, Auteur ; منيرة حافظ, Auteur ; بلعاطل، عياش, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة سطيف 1 Année de publication : 2023 Importance : 132ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4483 Note générale : نسخة الكترونية فقط Langues : Arabe Résumé : تهدف هذه الدراسة لاختبار العلاقة بين إدارة البنوك وربحيتها، بحيث قمنا في الجانب النظري لهذه الدراسة بالتعرف على مفهوم، أهمية ومخاطر السيولة البنكية كذلك أهم المكونات والنظريات التي تفسر إدارة السيولة البنكية ومصادرها بالإضافة الى مؤشراتها، وتناولنا أيضا أهم المفاهيم التي تعبر عن الربحية ومؤشراتها وكذا العلاقة بينها وبين السيولة البنكية. أما في الجزء التطبيقي باستخدام بعض المفاهيم الإحصائية والقياسية على بنكين جزائريين وهما البنك الوطني الجزائري وبنك سوسيتي جنرال، وباستخدام القوائم المالية لكلا البنكين للفترة (2016-2021) تم استخراج النسب المئوية التي تمثل نسب السيولة والمتمثلة في الرصيد النقدي، السيولة العامة والسيولة القانونية، في حين اختير كل من هامش الربح على المبيعات، القوة الارادية الأساسية، العائد على مجموع الأصول والعائد على حقوق الملكية بوصفهم متغيرات الربحية، تم الاستعانة ببرنامج SPSS وباستعمال الانحدار الخطي المتعدد تم اختبار فرضيات الموضوع حيث ثبت وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين بعض مؤشرات السيولة والربحية والعكس في بعضها.
وفي الأخير أوصت الدراسة بضرورة احتفاظ البنوك بنسبة من السيولة حسب ما هو مقرر من لجنة بازل وكذلك التركيز على التوفيق بين السيولة والربحية.
Abstract
This study aims to test the relationship between the management of banks and their profitability ,so that in the theoretical aspect of this study we identified the concept ,importance and risks of bank liquidity as well as the most important components and theories that explain the management of bank liquidity and its sources in addition to its indicators ,and we also dealt with the most important concepts that express profitability and its indictors , as well as the relationship between it and bank liquidity.As for the applied part ,using some statistical and standard concepts on two Algerian bank ,nemely the National Bank of Algeria and Society General of Algeria Bank , and using the financial statement of both banks for the period between (2016-2021) ,the percentages that represent the liquidity ratios was represented in the cash balance ,general liquidity ,and legal liquidity ,while the profit margin on sales ,the basic volitional force ,the return on total assets and return on equity were chosen as profitability varibles . The SPSS program was used and by using multiple linear regression, the hypotheses of the subject were tested, as it was proven that there a statistically significant relationship between some liquidity indicators and profability and vice versa.
Finally, the study recommended the need for banks to maintain a percentage of liquidity according to what is decided by committee Basel, as well as focusing on reconciling liquidity and profitability.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/104SwEeqYhxlOm0I6MHaCa9nRY-hgq_jl/view?usp=drive [...] اثر ادارة السيولة على ربحية البنوك : دراسة مقارنة بين البنك الوطني الجزائري وبنك سوسيتي جنرال الجزائر [texte imprimé] / شيماء حليتيم, Auteur ; منيرة حافظ, Auteur ; بلعاطل، عياش, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة سطيف 1, 2023 . - 132ص.
ISSN : TH/M4483
نسخة الكترونية فقط
Langues : Arabe
Résumé : تهدف هذه الدراسة لاختبار العلاقة بين إدارة البنوك وربحيتها، بحيث قمنا في الجانب النظري لهذه الدراسة بالتعرف على مفهوم، أهمية ومخاطر السيولة البنكية كذلك أهم المكونات والنظريات التي تفسر إدارة السيولة البنكية ومصادرها بالإضافة الى مؤشراتها، وتناولنا أيضا أهم المفاهيم التي تعبر عن الربحية ومؤشراتها وكذا العلاقة بينها وبين السيولة البنكية. أما في الجزء التطبيقي باستخدام بعض المفاهيم الإحصائية والقياسية على بنكين جزائريين وهما البنك الوطني الجزائري وبنك سوسيتي جنرال، وباستخدام القوائم المالية لكلا البنكين للفترة (2016-2021) تم استخراج النسب المئوية التي تمثل نسب السيولة والمتمثلة في الرصيد النقدي، السيولة العامة والسيولة القانونية، في حين اختير كل من هامش الربح على المبيعات، القوة الارادية الأساسية، العائد على مجموع الأصول والعائد على حقوق الملكية بوصفهم متغيرات الربحية، تم الاستعانة ببرنامج SPSS وباستعمال الانحدار الخطي المتعدد تم اختبار فرضيات الموضوع حيث ثبت وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين بعض مؤشرات السيولة والربحية والعكس في بعضها.
وفي الأخير أوصت الدراسة بضرورة احتفاظ البنوك بنسبة من السيولة حسب ما هو مقرر من لجنة بازل وكذلك التركيز على التوفيق بين السيولة والربحية.
Abstract
This study aims to test the relationship between the management of banks and their profitability ,so that in the theoretical aspect of this study we identified the concept ,importance and risks of bank liquidity as well as the most important components and theories that explain the management of bank liquidity and its sources in addition to its indicators ,and we also dealt with the most important concepts that express profitability and its indictors , as well as the relationship between it and bank liquidity.As for the applied part ,using some statistical and standard concepts on two Algerian bank ,nemely the National Bank of Algeria and Society General of Algeria Bank , and using the financial statement of both banks for the period between (2016-2021) ,the percentages that represent the liquidity ratios was represented in the cash balance ,general liquidity ,and legal liquidity ,while the profit margin on sales ,the basic volitional force ,the return on total assets and return on equity were chosen as profitability varibles . The SPSS program was used and by using multiple linear regression, the hypotheses of the subject were tested, as it was proven that there a statistically significant relationship between some liquidity indicators and profability and vice versa.
Finally, the study recommended the need for banks to maintain a percentage of liquidity according to what is decided by committee Basel, as well as focusing on reconciling liquidity and profitability.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/104SwEeqYhxlOm0I6MHaCa9nRY-hgq_jl/view?usp=drive [...]
Titre : أثر إدارة العلاقة مع الزبون الالكترونية على اتجاهات الزبائن : -دراسة على عينة من زبائن مؤسسة الاتصالات أوريدو بولاية سطيف - Type de document : texte imprimé Auteurs : سيرين مباركي, Auteur ; دنيا زاد ايناس بن كاري, Auteur ; راشدي، نجوى, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2023 Importance : 126ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4420 Note générale : المذكرة في شكل الكتروني فقط Langues : Arabe Tags : إدارة العلاقة مع الزبون، إدارة العلاقة مع الزبون الالكترونية، اتجاهات الزبائن، البعد المعرفي، البعد العاطفي، البعد السلوكي.
Key words : Electronic Customer Relationship Management, customer attitude, Cognitive component, Affective component, Behavioral component.Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر إدارة العلاقة مع الزبون الإلكترونية على مكونات اتجاهات زبائن مؤسسة أوريدو للاتصالات والمتمثلة في البعد المعرفي، البعد العاطفي، البعد السلوكي. كما هدفت أيضا إلى التعرف على ما إذا كانت هناك فروق ذات دلالة إحصائية بين إجابات مفردات العينة حسب بياناتهم الديموغرافية، وللتوصل لهذه النتائج قمنا باستخدام المنهج الوصفي بالاستعانة بالاستبانة الالكترونية التي تم توزيعها على عينة من 159 زبون في موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك
وبعد إعادة جمع الأجوبة وتحليلها باستخدام برنامج (SPSS)، توصلنا إلى أن لإدارة العلاقة مع الزبون الإلكترونية أثر ذو دلالة إحصائية على مكونات اتجاهات الزبائن التي ذكرناها سابقا، وعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين إجابات مفردات العينة حسب متغيرات: الجنس، السن، المستوى التعليمي، المهنة، مدة الاشتراك، في حين توجد فروق بالنسبة لمتغير الدخل.
Abstract
The purpose of this study is to recognise the effect of Electronic Customer Relationship Management on the component of the attitudes of Ooredoo customers, which are : the Cognitive, the Affective, and the Behavioral component. It also indentified if there were satistically significant differences between their answers due to the differences of their personal data. To acheive these goals, we used a descriptive approach using an electronic survey distributed through Facebook, where 159 answers were collected.
After collecting the answers and analyzing and treating them with the help of the SPSS program, we concluded that : Electronic Customer Relationship Management does have an effect on the component of attitude of Ooredoo customers, and there are no satistically significant differences between their answers due to the differences in their personal data that are : gender, age, educational level, occupation, and subscription period, while there are differences according to the income variable.En ligne : https://drive.google.com/file/d/17nF56oYMNC5bT05Pmxwoe6xQRwCzuzNK/view?usp=drive [...] أثر إدارة العلاقة مع الزبون الالكترونية على اتجاهات الزبائن : -دراسة على عينة من زبائن مؤسسة الاتصالات أوريدو بولاية سطيف - [texte imprimé] / سيرين مباركي, Auteur ; دنيا زاد ايناس بن كاري, Auteur ; راشدي، نجوى, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير, 2023 . - 126ص.
ISSN : TH/M4420
المذكرة في شكل الكتروني فقط
Langues : Arabe
Tags : إدارة العلاقة مع الزبون، إدارة العلاقة مع الزبون الالكترونية، اتجاهات الزبائن، البعد المعرفي، البعد العاطفي، البعد السلوكي.
Key words : Electronic Customer Relationship Management, customer attitude, Cognitive component, Affective component, Behavioral component.Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر إدارة العلاقة مع الزبون الإلكترونية على مكونات اتجاهات زبائن مؤسسة أوريدو للاتصالات والمتمثلة في البعد المعرفي، البعد العاطفي، البعد السلوكي. كما هدفت أيضا إلى التعرف على ما إذا كانت هناك فروق ذات دلالة إحصائية بين إجابات مفردات العينة حسب بياناتهم الديموغرافية، وللتوصل لهذه النتائج قمنا باستخدام المنهج الوصفي بالاستعانة بالاستبانة الالكترونية التي تم توزيعها على عينة من 159 زبون في موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك
وبعد إعادة جمع الأجوبة وتحليلها باستخدام برنامج (SPSS)، توصلنا إلى أن لإدارة العلاقة مع الزبون الإلكترونية أثر ذو دلالة إحصائية على مكونات اتجاهات الزبائن التي ذكرناها سابقا، وعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين إجابات مفردات العينة حسب متغيرات: الجنس، السن، المستوى التعليمي، المهنة، مدة الاشتراك، في حين توجد فروق بالنسبة لمتغير الدخل.
Abstract
The purpose of this study is to recognise the effect of Electronic Customer Relationship Management on the component of the attitudes of Ooredoo customers, which are : the Cognitive, the Affective, and the Behavioral component. It also indentified if there were satistically significant differences between their answers due to the differences of their personal data. To acheive these goals, we used a descriptive approach using an electronic survey distributed through Facebook, where 159 answers were collected.
After collecting the answers and analyzing and treating them with the help of the SPSS program, we concluded that : Electronic Customer Relationship Management does have an effect on the component of attitude of Ooredoo customers, and there are no satistically significant differences between their answers due to the differences in their personal data that are : gender, age, educational level, occupation, and subscription period, while there are differences according to the income variable.En ligne : https://drive.google.com/file/d/17nF56oYMNC5bT05Pmxwoe6xQRwCzuzNK/view?usp=drive [...]
Titre : أثر إدارة العلاقة مع الزبون الإلكترونية على اتجاهات الزبائن : دراسة عينة من زبائن مؤسسة اتصالات موبيليس سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : مـــرزوق فريــــال, Auteur ; محــجوب أنيســــة, Auteur ; كــبــــــــاب مــنـــــــال, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2024 Importance : 163 Format : نسخة إلكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M4806 Langues : Arabe Tags : Keywords: Electronic Customer Relationship Management (eCRM), customer trends, cognitive dimension, emotional dimension, behavioral dimension.
إدارة العلاقة مع الزبائن الإلكترونية، اتجاهات زبائن، البعد المعرفي، البعد العاطفي، والبعد السلوكيRésumé : تركزت دراستنا على فهم كيفية تأثير إدارة العلاقة مع الزبائن الإلكترونية على مكونات اتجاهات زبائن شركة موبييليس للاتصالات، والتي تشمل البعد المعرفي، البعد العاطفي، والبعد السلوكي. تهدف دراستنا أيضا إلى استكشاف ووجود فروق دالة إحصائيا بين إجابات العينة لاستناد إلى السمات الديمغرافية.
تم جمع عينة تتألف من 143 عميلا على منصة التواصل الاجتماعي. باستخدام برنامج spss لتحليل البيانات، تبين أن إدارة العلاقة مع الزبائن الالكترونية تؤثر بشكل ملحوظ على مكونات اتجاهات الزبائن المذكورة، وأنه لم تظهر أي فروق دالة إحصائية بناءا على المتغيرات الديموغرافية في العينة المدروسة.
Abstract
Our study focused on understanding how Electronic CustomerRelationship Management (eCRM) influences the components of customer trends at Mobilis Telecommunications, which include the cognitive, emotional, and behavioral dimensions. Additionally, our aim was to explore the existence of statistically significant differences in sample responses based on demographic characteristics.
We collected a sample of 143 customers from a social media platform. Using SPSS for data analysis, we found that eCRM significantly impacts the mentioned components of customer trends. Interestingly, no statistically significant differences were found based on demographic variables within the studied sample.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1EWz8awIOla-HwAR-FUJbqh4J-jgozMpc/view?usp=drive [...] أثر إدارة العلاقة مع الزبون الإلكترونية على اتجاهات الزبائن : دراسة عينة من زبائن مؤسسة اتصالات موبيليس سطيف [texte imprimé] / مـــرزوق فريــــال, Auteur ; محــجوب أنيســــة, Auteur ; كــبــــــــاب مــنـــــــال, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير, 2024 . - 163 ; نسخة إلكترونية.
ISSN : TH/M4806
Langues : Arabe
Tags : Keywords: Electronic Customer Relationship Management (eCRM), customer trends, cognitive dimension, emotional dimension, behavioral dimension.
إدارة العلاقة مع الزبائن الإلكترونية، اتجاهات زبائن، البعد المعرفي، البعد العاطفي، والبعد السلوكيRésumé : تركزت دراستنا على فهم كيفية تأثير إدارة العلاقة مع الزبائن الإلكترونية على مكونات اتجاهات زبائن شركة موبييليس للاتصالات، والتي تشمل البعد المعرفي، البعد العاطفي، والبعد السلوكي. تهدف دراستنا أيضا إلى استكشاف ووجود فروق دالة إحصائيا بين إجابات العينة لاستناد إلى السمات الديمغرافية.
تم جمع عينة تتألف من 143 عميلا على منصة التواصل الاجتماعي. باستخدام برنامج spss لتحليل البيانات، تبين أن إدارة العلاقة مع الزبائن الالكترونية تؤثر بشكل ملحوظ على مكونات اتجاهات الزبائن المذكورة، وأنه لم تظهر أي فروق دالة إحصائية بناءا على المتغيرات الديموغرافية في العينة المدروسة.
Abstract
Our study focused on understanding how Electronic CustomerRelationship Management (eCRM) influences the components of customer trends at Mobilis Telecommunications, which include the cognitive, emotional, and behavioral dimensions. Additionally, our aim was to explore the existence of statistically significant differences in sample responses based on demographic characteristics.
We collected a sample of 143 customers from a social media platform. Using SPSS for data analysis, we found that eCRM significantly impacts the mentioned components of customer trends. Interestingly, no statistically significant differences were found based on demographic variables within the studied sample.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1EWz8awIOla-HwAR-FUJbqh4J-jgozMpc/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4806 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر إدارة العلاقة مع الزبون على تعزيز الصورة الذهنية للزبون : دراسة حالة –مؤسسة موبليس-سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : قراوي اسلام, Auteur ; بوساحة شعيب, Auteur ; علاء الدين تواتي, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2023 Importance : 128ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4383 Note générale : نسخة الكترونية فقط Langues : Arabe Tags : إدارة العلاقة مع الزبون،معرفة الزبون، اتصال، جودة الخدمة، إدارة الشكاوي، صورة ذهنية.
Key words : management of relationship with customer, knowledge of the customer, communication, quality of service, management of complaints, mental image.Résumé : : الهدف من هذه الدراسة هو إبراز دور إدارة العلاقة مع الزبون كأداة لتعزيز الصورة الذهنية لزبون مؤسسة موبليس(وكالة سطيف)،ومن أجل ذلك تم تصميم استمارة بحث مكونة من 3 أجزاء وزعت على 71 زبون في مؤسسة موبليس (وكالة سطيف) بطريقة غير عشوائية، وقد توصلت نتائج الدراسة إلى وجود أثر لابعاد إدارة العلاقة مع الزبون (معرفة زبون، اتصال، جودة خدمة، إدارة الشكاوي)والصورة الذهنية المكونة لدى زبائنها عند مستوى المعنوية (0.05)، كما أدركت مؤسسة موبليس (وكالة سطيف) أن الزبون هو رأسمالها الحقيقي، وإدارة العلاقة معه بشكل جيد يسمح لها بالحفاظ على مكانتها في ذهن الزبون.
Summary : The aim of conducting this study is to highlight the role of managing the relationship with the customer, as a tool of reinforcing the customer'e mental image of Mobilis enterprise (Agency of Setif), for this aim, a research questionnaire was designed, composed of 3 parts and 71 customers in Mobilis enterprise (agencey of setif) who have been randomly not distributed , results of our invesrigation have shown the existence of a significant impact of customer relationship management dimensions ( including knowledge of the customer, communication, quality of service, complaints management ).
And the mental image of her customers is on the morale level (0,05), moreover, Mobilis enterprise has realized that the customer is her real capital, and managing a good relationship with him allows her to keep her position in custumer’s mind..
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1mwYJCEy5XNO1XNj0SOyyJzKmWYL1Nwxo/view?usp=drive [...] أثر إدارة العلاقة مع الزبون على تعزيز الصورة الذهنية للزبون : دراسة حالة –مؤسسة موبليس-سطيف [texte imprimé] / قراوي اسلام, Auteur ; بوساحة شعيب, Auteur ; علاء الدين تواتي, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير, 2023 . - 128ص.
ISSN : TH/M4383
نسخة الكترونية فقط
Langues : Arabe
Tags : إدارة العلاقة مع الزبون،معرفة الزبون، اتصال، جودة الخدمة، إدارة الشكاوي، صورة ذهنية.
Key words : management of relationship with customer, knowledge of the customer, communication, quality of service, management of complaints, mental image.Résumé : : الهدف من هذه الدراسة هو إبراز دور إدارة العلاقة مع الزبون كأداة لتعزيز الصورة الذهنية لزبون مؤسسة موبليس(وكالة سطيف)،ومن أجل ذلك تم تصميم استمارة بحث مكونة من 3 أجزاء وزعت على 71 زبون في مؤسسة موبليس (وكالة سطيف) بطريقة غير عشوائية، وقد توصلت نتائج الدراسة إلى وجود أثر لابعاد إدارة العلاقة مع الزبون (معرفة زبون، اتصال، جودة خدمة، إدارة الشكاوي)والصورة الذهنية المكونة لدى زبائنها عند مستوى المعنوية (0.05)، كما أدركت مؤسسة موبليس (وكالة سطيف) أن الزبون هو رأسمالها الحقيقي، وإدارة العلاقة معه بشكل جيد يسمح لها بالحفاظ على مكانتها في ذهن الزبون.
Summary : The aim of conducting this study is to highlight the role of managing the relationship with the customer, as a tool of reinforcing the customer'e mental image of Mobilis enterprise (Agency of Setif), for this aim, a research questionnaire was designed, composed of 3 parts and 71 customers in Mobilis enterprise (agencey of setif) who have been randomly not distributed , results of our invesrigation have shown the existence of a significant impact of customer relationship management dimensions ( including knowledge of the customer, communication, quality of service, complaints management ).
And the mental image of her customers is on the morale level (0,05), moreover, Mobilis enterprise has realized that the customer is her real capital, and managing a good relationship with him allows her to keep her position in custumer’s mind..
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1mwYJCEy5XNO1XNj0SOyyJzKmWYL1Nwxo/view?usp=drive [...]
Titre : أثر إدارة العلاقة مع الزبون على تعزيز جودة الخدمة الفندقية : دراسة عينة من زبائن فندق setif plus Type de document : texte imprimé Auteurs : عيطو فؤاد, Auteur ; نادية سجار, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2023 Importance : 123ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4646 Note générale : المذكرة في شكل الكتروني فقط Langues : Arabe Tags : إدارة العلاقة مع الزبون،جودة الخدمة الفندقية،اكتساب الزبون،الاستجابة
Keywords: customer relationship management, quality of hotel service, customer acquisition, responseRésumé : تهدف هذه الدراسة إلى إلقاء الضوء على طبيعة تأثير إدارة العلاقة مع الزبون في المنشآت الفندقية على تعزيز جودة الخدمة الفندقية، ومن خلال تحديد المفاهيم و المتغيرات المتعلقة بالدراسة و تحديد جودة الخدمة التي يتلقاها زبائن فندق setif plus بولاية سطيف، ومدى الاهتمام بعنصر إدارة العلاقة مع الزبون و الاختلاف في آراء عينة الدراسة من زبائن هذا الفندق، ارتئينا إلى عدد من النتائج و لعل أبرزها أن هناك تأثيرا إيجابيا قويا ذو دلالة إحصائية لإدارة العلاقة مع الزبون للفندق على تعزيز جودة الخدمة الفندقية عند مستوى الدلالة (%0.05).
Abstract:
This study aims to highlight the nature of the impact of relationship management in hotel facilities on enhancing the quality of hotel service by identifying the concepts and variables related to the study and determining the quality of service received by the customers of the Setif Hotel in setif plus State, And the extent of interest in the customer relationship management element and the difference in the views of the sample study from the customers of this hotel We have seen a number of results, perhaps most notably that there is a strong positive and statistically significant impact of customer relationship management on enhancing the quality of hotel service at the indicative level (% 0.05).
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1aAomyb1Au8puteI9ru4corJcEq5y469t/view?usp=drive [...] أثر إدارة العلاقة مع الزبون على تعزيز جودة الخدمة الفندقية : دراسة عينة من زبائن فندق setif plus [texte imprimé] / عيطو فؤاد, Auteur ; نادية سجار, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير, 2023 . - 123ص.
ISSN : TH/M4646
المذكرة في شكل الكتروني فقط
Langues : Arabe
Tags : إدارة العلاقة مع الزبون،جودة الخدمة الفندقية،اكتساب الزبون،الاستجابة
Keywords: customer relationship management, quality of hotel service, customer acquisition, responseRésumé : تهدف هذه الدراسة إلى إلقاء الضوء على طبيعة تأثير إدارة العلاقة مع الزبون في المنشآت الفندقية على تعزيز جودة الخدمة الفندقية، ومن خلال تحديد المفاهيم و المتغيرات المتعلقة بالدراسة و تحديد جودة الخدمة التي يتلقاها زبائن فندق setif plus بولاية سطيف، ومدى الاهتمام بعنصر إدارة العلاقة مع الزبون و الاختلاف في آراء عينة الدراسة من زبائن هذا الفندق، ارتئينا إلى عدد من النتائج و لعل أبرزها أن هناك تأثيرا إيجابيا قويا ذو دلالة إحصائية لإدارة العلاقة مع الزبون للفندق على تعزيز جودة الخدمة الفندقية عند مستوى الدلالة (%0.05).
Abstract:
This study aims to highlight the nature of the impact of relationship management in hotel facilities on enhancing the quality of hotel service by identifying the concepts and variables related to the study and determining the quality of service received by the customers of the Setif Hotel in setif plus State, And the extent of interest in the customer relationship management element and the difference in the views of the sample study from the customers of this hotel We have seen a number of results, perhaps most notably that there is a strong positive and statistically significant impact of customer relationship management on enhancing the quality of hotel service at the indicative level (% 0.05).
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1aAomyb1Au8puteI9ru4corJcEq5y469t/view?usp=drive [...]
Titre : أثر إدارة المخاطر على المردودية المالية في شركات التأمين : –دراسة حالة الشركة الوطنية للتأمين SAA Type de document : texte imprimé Auteurs : خوني زين الدين, Auteur ; قاسمي أسماء, Auteur ; خروب رانية, Auteur ; بوعكاز، نوال, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2023 Importance : 138ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4583 Note générale : المذكرة في شكل الكتروني فقط Langues : Arabe Tags : التأمين، شركات التأمين، إدارة المخاطر، مؤشرات المخاطر، المردودية المالية.
Keywords: Insurance, Insurance companies, Risk management, Risk indicators, Financial profitability.Résumé : تهدف هذه الدراسة إلى إبراز مفهوم ودور إدارة المخاطر في شركات التأمين و كذلك المخاطر التي تتعرض لها الشركة وكيفية إدارتها من خلال ربطها ببعض المؤشرات المخاطر المالية والمردودية المالية، وقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي في الجزء النظري ودراسة حالة في الجزء التطبيقي، وتم استخدام برنامج القياس الاقتصادي EViews في الدراسة القياسية، حيث توصلت الدراسة إلى وجود علاقة تربط بين مؤشرات المخاطر المتمثلة في مخاطر السيولة، مخاطر الاكتتاب، مخاطر الكارثية، مخاطر الاحتفاظ و بين المردودية المالية.
Abstract:
This study aims to highlight the concept and role of risk management in insurance companies as well as the risks to which the company is exposed and how to manage them by linking them to some financial risk indicators and financial resilience and the analytical descriptive curriculum was used in the theoretical part and a case study in the applied part, The EViews economic measurement programme was used in the standard study, where the study found a correlation between the risk in dicators of liquidity risk, underwriting risk "catastrophic risk, retention risk and financial profitability.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1drloHPyt5lqYSajGO10L9iQm4ICWWWFw/view?usp=drive [...] أثر إدارة المخاطر على المردودية المالية في شركات التأمين : –دراسة حالة الشركة الوطنية للتأمين SAA [texte imprimé] / خوني زين الدين, Auteur ; قاسمي أسماء, Auteur ; خروب رانية, Auteur ; بوعكاز، نوال, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير, 2023 . - 138ص.
ISSN : TH/M4583
المذكرة في شكل الكتروني فقط
Langues : Arabe
Tags : التأمين، شركات التأمين، إدارة المخاطر، مؤشرات المخاطر، المردودية المالية.
Keywords: Insurance, Insurance companies, Risk management, Risk indicators, Financial profitability.Résumé : تهدف هذه الدراسة إلى إبراز مفهوم ودور إدارة المخاطر في شركات التأمين و كذلك المخاطر التي تتعرض لها الشركة وكيفية إدارتها من خلال ربطها ببعض المؤشرات المخاطر المالية والمردودية المالية، وقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي في الجزء النظري ودراسة حالة في الجزء التطبيقي، وتم استخدام برنامج القياس الاقتصادي EViews في الدراسة القياسية، حيث توصلت الدراسة إلى وجود علاقة تربط بين مؤشرات المخاطر المتمثلة في مخاطر السيولة، مخاطر الاكتتاب، مخاطر الكارثية، مخاطر الاحتفاظ و بين المردودية المالية.
Abstract:
This study aims to highlight the concept and role of risk management in insurance companies as well as the risks to which the company is exposed and how to manage them by linking them to some financial risk indicators and financial resilience and the analytical descriptive curriculum was used in the theoretical part and a case study in the applied part, The EViews economic measurement programme was used in the standard study, where the study found a correlation between the risk in dicators of liquidity risk, underwriting risk "catastrophic risk, retention risk and financial profitability.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1drloHPyt5lqYSajGO10L9iQm4ICWWWFw/view?usp=drive [...]
Titre : أثر إدارة رأس المال العامل على الأداء المالي للمؤسسة الإقتصادية : دراسة تطبيقية في مؤسسة مطاحن الهضاب العليا - سطيف- Type de document : texte imprimé Auteurs : أسماء لطرش, Auteur ; عفاف بوزيد, Auteur ; عبير عطية, Auteur ; مقيدش، نزيهة, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2023 Importance : 166ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4389 Note générale : نسخة الكترونية فقط Langues : Arabe Tags : الكلمات المفتاحية: إدارة رأس المال العامل؛ الأداء المالي؛ متوسط فترة التخزين؛ متوسط فترة التحصيل؛ متوسط فترة التسديد؛ نسبة هامش الربح؛ معدل العائد على الأصول.
Keywords: Working Capital Management, Financial Performance, Average storage period, Average collection period, Average payment period, Profit margin percentage, The rate of return on assets.Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى إبراز أثر إدارة رأس المال العامل على الأداء المالي للمؤسسة الإقتصادية، ومن أجل إختبار هذا الأثر قمنا بإختيار مؤسسة مطاحن الهضاب العليا سطيف محلاً للدراسة خلال الفترة الممتدة من 2012 إلى 2021، حيث تم دراسة أثر متغيرات إدارة رأس المال العامل (متوسط فترة التخزين، متوسط فترة التحصيل، متوسط فترة التسديد) على متغيرات الأداء المالي (نسبة هامش الربح، معدل العائد على الأصول).
تم إختبار الفرضيات بالإعتماد على نموذج الإنحدار الذاتي للفجوات الزمنية الموزعة ARDL، ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين أثر إدارة رأس المال العامل والأداء المالي للمؤسسة محل الدراسة، من خلال التأثير الإيجابي لمتوسط فترة التحصيل على نسبة هامش الربح، بينما كل من متوسط فترة التخزين، متوسط فترة التسديد كان لها أثر سلبي على نسبة هامش الربح، لذا يجب على مؤسسة مطاحن الهضاب تحديد نقاط القوة والضعف فيها، وكذا الكشف عن أهم الإختلالات المالية التي تعاني منها وتقديم الحلول المناسبة لها.
Abstract
The study aimed to highlight The Impact of Working Capital Management on The Financial Performance of The Economic Institution, and in order to test this effect, we selected the High Plateaux Mills institution- Sétif as a study area from 2012 to 2021. Where the impact of the working capital management variables (average storage period, average collection period, average payment period) on financial performance variables (profit margin ratio, rate of return on assets) were studied. The hypotheses were tested based on the Autoregressive Distributed Time Lapses model (ARDL). One of the most important findings of the study is that there is a statistically significant relationship between the impact of working capital management and the financial performance of the institution under the study, through the positive effect of the average collection period on the profit margin ratio. While both the average storage period and the average payment period had a negative impact on the profit margin ratio, therefore, the High Plateaux Mills institution must identify its strengths and weaknesses, as well as reveal the most important financial imbalances that it suffers from and provide appropriate solutions.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1fAU8y-sEEH9seqVGkYp7pqkSujxlDKf1/view?usp=drive [...] أثر إدارة رأس المال العامل على الأداء المالي للمؤسسة الإقتصادية : دراسة تطبيقية في مؤسسة مطاحن الهضاب العليا - سطيف- [texte imprimé] / أسماء لطرش, Auteur ; عفاف بوزيد, Auteur ; عبير عطية, Auteur ; مقيدش، نزيهة, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير, 2023 . - 166ص.
ISSN : TH/M4389
نسخة الكترونية فقط
Langues : Arabe
Tags : الكلمات المفتاحية: إدارة رأس المال العامل؛ الأداء المالي؛ متوسط فترة التخزين؛ متوسط فترة التحصيل؛ متوسط فترة التسديد؛ نسبة هامش الربح؛ معدل العائد على الأصول.
Keywords: Working Capital Management, Financial Performance, Average storage period, Average collection period, Average payment period, Profit margin percentage, The rate of return on assets.Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى إبراز أثر إدارة رأس المال العامل على الأداء المالي للمؤسسة الإقتصادية، ومن أجل إختبار هذا الأثر قمنا بإختيار مؤسسة مطاحن الهضاب العليا سطيف محلاً للدراسة خلال الفترة الممتدة من 2012 إلى 2021، حيث تم دراسة أثر متغيرات إدارة رأس المال العامل (متوسط فترة التخزين، متوسط فترة التحصيل، متوسط فترة التسديد) على متغيرات الأداء المالي (نسبة هامش الربح، معدل العائد على الأصول).
تم إختبار الفرضيات بالإعتماد على نموذج الإنحدار الذاتي للفجوات الزمنية الموزعة ARDL، ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين أثر إدارة رأس المال العامل والأداء المالي للمؤسسة محل الدراسة، من خلال التأثير الإيجابي لمتوسط فترة التحصيل على نسبة هامش الربح، بينما كل من متوسط فترة التخزين، متوسط فترة التسديد كان لها أثر سلبي على نسبة هامش الربح، لذا يجب على مؤسسة مطاحن الهضاب تحديد نقاط القوة والضعف فيها، وكذا الكشف عن أهم الإختلالات المالية التي تعاني منها وتقديم الحلول المناسبة لها.
Abstract
The study aimed to highlight The Impact of Working Capital Management on The Financial Performance of The Economic Institution, and in order to test this effect, we selected the High Plateaux Mills institution- Sétif as a study area from 2012 to 2021. Where the impact of the working capital management variables (average storage period, average collection period, average payment period) on financial performance variables (profit margin ratio, rate of return on assets) were studied. The hypotheses were tested based on the Autoregressive Distributed Time Lapses model (ARDL). One of the most important findings of the study is that there is a statistically significant relationship between the impact of working capital management and the financial performance of the institution under the study, through the positive effect of the average collection period on the profit margin ratio. While both the average storage period and the average payment period had a negative impact on the profit margin ratio, therefore, the High Plateaux Mills institution must identify its strengths and weaknesses, as well as reveal the most important financial imbalances that it suffers from and provide appropriate solutions.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1fAU8y-sEEH9seqVGkYp7pqkSujxlDKf1/view?usp=drive [...]
Titre : أثر إدارة رأس المال العامل على ربحية المؤسسات الاقتصادية : دراسة حالة مجمع صيدال Type de document : texte imprimé Auteurs : معاش عبد النو ر, Auteur ; ربيزة بثينة, Auteur ; بوحي إسلام, Auteur ; ضامن، وهيبة, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر Année de publication : 2023 Importance : 148ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4416 Note générale : المذكرة في شكل الكتروني فقط Langues : Arabe Tags : إدارة رأس المال العامل، دورة التحويلات النقدية، الربحية، متوسط فترة التسديد، متوسط فترة التحصيل، متوسط فترة التخزين، مجمع صيدال.
Keywords: Working Capital Management, Profitability, Average Storage Period, Average Procurement Period, Average Payment Period, Cash Conversion Cycle, Saidal Complex.Résumé : يهدف هذا البحث إلى دراسة أثر إدارة رأس المال العامل على ربحية المؤسسات الاقتصادية، ومن أجل هذا قمنا باختبار أثر إدارة رأس المال العامل على ربحية المجمع الصناعي صيدال Groupe Saidal خلال الفترة الممتدة من 2011 إلى غاية 2021، من خلال دراسة أثر عدد من المتغيرات المستقلة والتابعة التي من المحتمل أن تؤثر على ربحية هذا المجمع، وذلك بالاعتماد على القوائم المالية ومختلف الأساليب الإحصائية اعتمادا على برنامج Eviews10.
ومن بين أهم النتائج التي توصل إليها البحث هو وجود علاقة ارتباط وتأثير قوية ذات دلالة إحصائية بين إدارة رأس المال العامل ومختلف المتغيرات الممثلة لربحية مجمع صيدال، من خلال التأثير الإيجابي لكل من متوسط فترة التخزين، متوسط فترة التحصيل، متوسط فترة التسديد ودورة التحويلات النقدية على كل من: نسبة صافي الربح إلى المبيعات، معدل العائد على الأصول ومعدل العائد على حقوق الملكية، وهذا راجع لكفاءة وفعالية الإدارة وقوة العمل، وبالتالي يمكن القول أن هناك مساهمة كبيرة لإدارة رأس المال العامل ومكوناتها جعلت المجمع الصناعي يحقق نتائج ذات مستوى جيد ومنه تدعيم مصالحه التي تمكنه من النمو والبقاء.
Abstract:
This research aims to study the impact of working capital management on the profitability of economic institutions, and for this we’ve tested the effect of working capital management on the profitability of SAIDAL INDUSTRIAL COMPLEX during the period between 2011 and 2021, By studying the effect of a number of independent and affiliated variables that are likely to affect the profitability of this complex, which is based on financial statements and statistical methods depending on the Eviews10.
Among the most important results findings of the study is there is a strong statistically significant correlation and effect relationship between working capital management and the various variables representing the profitability of the Saidal complex, through the positive effect of the average storage period, average procurement period, average payment period and cash conversion cycle on each of: the ratio of net profit to sales, the rate of return on assets and the rate of return on equity, this is due to the efficiency and effectiveness of management and work force, which means there is a significant contribution to working capital management that helped the industrial complex achieve its goals to survive and grow.En ligne : https://drive.google.com/file/d/1299L6F3zeUQn5ggawufFlcm4K431mp7Z/view?usp=drive [...] أثر إدارة رأس المال العامل على ربحية المؤسسات الاقتصادية : دراسة حالة مجمع صيدال [texte imprimé] / معاش عبد النو ر, Auteur ; ربيزة بثينة, Auteur ; بوحي إسلام, Auteur ; ضامن، وهيبة, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر, 2023 . - 148ص.
ISSN : TH/M4416
المذكرة في شكل الكتروني فقط
Langues : Arabe
Tags : إدارة رأس المال العامل، دورة التحويلات النقدية، الربحية، متوسط فترة التسديد، متوسط فترة التحصيل، متوسط فترة التخزين، مجمع صيدال.
Keywords: Working Capital Management, Profitability, Average Storage Period, Average Procurement Period, Average Payment Period, Cash Conversion Cycle, Saidal Complex.Résumé : يهدف هذا البحث إلى دراسة أثر إدارة رأس المال العامل على ربحية المؤسسات الاقتصادية، ومن أجل هذا قمنا باختبار أثر إدارة رأس المال العامل على ربحية المجمع الصناعي صيدال Groupe Saidal خلال الفترة الممتدة من 2011 إلى غاية 2021، من خلال دراسة أثر عدد من المتغيرات المستقلة والتابعة التي من المحتمل أن تؤثر على ربحية هذا المجمع، وذلك بالاعتماد على القوائم المالية ومختلف الأساليب الإحصائية اعتمادا على برنامج Eviews10.
ومن بين أهم النتائج التي توصل إليها البحث هو وجود علاقة ارتباط وتأثير قوية ذات دلالة إحصائية بين إدارة رأس المال العامل ومختلف المتغيرات الممثلة لربحية مجمع صيدال، من خلال التأثير الإيجابي لكل من متوسط فترة التخزين، متوسط فترة التحصيل، متوسط فترة التسديد ودورة التحويلات النقدية على كل من: نسبة صافي الربح إلى المبيعات، معدل العائد على الأصول ومعدل العائد على حقوق الملكية، وهذا راجع لكفاءة وفعالية الإدارة وقوة العمل، وبالتالي يمكن القول أن هناك مساهمة كبيرة لإدارة رأس المال العامل ومكوناتها جعلت المجمع الصناعي يحقق نتائج ذات مستوى جيد ومنه تدعيم مصالحه التي تمكنه من النمو والبقاء.
Abstract:
This research aims to study the impact of working capital management on the profitability of economic institutions, and for this we’ve tested the effect of working capital management on the profitability of SAIDAL INDUSTRIAL COMPLEX during the period between 2011 and 2021, By studying the effect of a number of independent and affiliated variables that are likely to affect the profitability of this complex, which is based on financial statements and statistical methods depending on the Eviews10.
Among the most important results findings of the study is there is a strong statistically significant correlation and effect relationship between working capital management and the various variables representing the profitability of the Saidal complex, through the positive effect of the average storage period, average procurement period, average payment period and cash conversion cycle on each of: the ratio of net profit to sales, the rate of return on assets and the rate of return on equity, this is due to the efficiency and effectiveness of management and work force, which means there is a significant contribution to working capital management that helped the industrial complex achieve its goals to survive and grow.En ligne : https://drive.google.com/file/d/1299L6F3zeUQn5ggawufFlcm4K431mp7Z/view?usp=drive [...]
Titre : أثر إدارة معرفة الزبون وتطوير المنتجات الجديدة على ولاء الزبائن : دراسة ميدانية لمؤسسة إيريس بولاية سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : هند بلخير, Auteur ; ايمان مرير, Auteur ; نوال كباب, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة سطيف 1 Année de publication : 2023 Importance : 112ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4320 Note générale : نسخة الكترونية فقط Langues : Arabe Tags : Keywords: customer knowledge management, new product development, customer loyalty. إدارة معرفة الزبائن، تطوير المنتجات الجديدة، ولاء الزبائن. Résumé : هدفت الدراسة لمعرفة أثر إدارة معرفة الزبون وتطوير المنتجات الجديدة على ولاء الزبائن، انطلاقا من ثلاث متغيرات رئيسية: إدارة معرفة الزبون وأيضا تطوير المنتجات الجديدة كمتغيرات مستقلة، وولاء الزبون كمتغير تابع.
وتحقيقا لهدف الدراسة، قمنا بإجراء الدراسة الميدانية على مؤسسة إيريس معتمدين على الاستبانة كأداة لجمع المعلومات، حيث تم توزيع (30) استمارة ورقية على موظفي هذه المؤسسة من المدير إلى الموظف البسيط، وقد تم استرجاع (30) استمارة صالحة للتحليل والمعالجة بواسطة البرنامج الاحصائي للعلوم الاجتماعية (26 spss) لمعرفة اتجاه وقوة إجابات عينة الدراسة، وقد تم الاعتماد على تحليل الانحدار الخطي البسيط واختبار T لاختبار الفرضيات وتقييم نموذج الدراسة، حيث توصلت الدراسة لعدة نتائج أهمها:
أظهرت نتائج ان هناك اهتمام جيد بإدارة معرفة الزبون وتطبيق جيد لإبعادها في مؤسسة أيريس.
أظهرت النتائج وجود إثر ذو دلالة إحصائية لإدارة معرفة الزبون على ولاء الزبون عند α≤0.05
كما اثبت وجود أثر ذو دلالة إحصائية لتطوير المنتجات الجديدة على ولاء عند α≤0.05
بإضافة الى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لإدارة معرفة الزبون على تطوير المنتجات عند α≤0.05.
اشارت نتائج الدراسة وفقا لآراء افراد عينة الدراسة على وجود أثر مشترك ذو دلالة إحصائية لكل من إدارة معرفة الزبون وتطوير منتجات جديدة على ولاء زبائن مؤسسة اريس عند α≤0.05
وقدمت الدراسة مجموعة من الاقتراحات بخصوص الاهتمام والتركيز على تطبيق ادارة معرفة الزبون وكذا تطوير المنتجات الجديدة في مؤسسة إيريس وبالتالي زيادة ولاء الزبون.
The study aimed to find out the impact of customer knowledge management and new product development on customer loyalty, based on three main variables: customer knowledge management and new product development as independent variables, and customer loyalty as a dependent variable.
To achieve the aim of the study, we conducted a field study on the Iris Foundation, relying on the questionnaire as a tool for collecting information, where (30) paper forms were distributed to the employees of this institution from the manager to the simple employee, and (30) forms valid for analysis and treatment were retrieved by the statistical program for social sciences 26 spss To find out the direction and strength of the study sample answers, simple linear regression analysis and the T test were relied upon to test the hypotheses and evaluate the study model, as the study reached several results, the most important of which are:
The results showed that there is a statistically significant effect of customer knowledge management on customer loyalty, as well as a statistically significant effect of developing new products on customer loyalty, in addition to a statistically significant effect of customer knowledge management on product development.
The results of the study indicated, according to the opinions of the study sample, that there is a joint effect of statistical significance for each of customer knowledge management and the development of new products on loyalty Ares Foundation clients
The study presented a set of suggestions regarding interest and focus on the application of customer knowledge management, as well as the development of new products in Iris Corporation, and thus an increase customer loyalty.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1E4vneqEmtroWWNM2BwG_nm7sxtY-rsbl/view?usp=drive [...] أثر إدارة معرفة الزبون وتطوير المنتجات الجديدة على ولاء الزبائن : دراسة ميدانية لمؤسسة إيريس بولاية سطيف [texte imprimé] / هند بلخير, Auteur ; ايمان مرير, Auteur ; نوال كباب, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة سطيف 1, 2023 . - 112ص.
ISSN : TH/M4320
نسخة الكترونية فقط
Langues : Arabe
Tags : Keywords: customer knowledge management, new product development, customer loyalty. إدارة معرفة الزبائن، تطوير المنتجات الجديدة، ولاء الزبائن. Résumé : هدفت الدراسة لمعرفة أثر إدارة معرفة الزبون وتطوير المنتجات الجديدة على ولاء الزبائن، انطلاقا من ثلاث متغيرات رئيسية: إدارة معرفة الزبون وأيضا تطوير المنتجات الجديدة كمتغيرات مستقلة، وولاء الزبون كمتغير تابع.
وتحقيقا لهدف الدراسة، قمنا بإجراء الدراسة الميدانية على مؤسسة إيريس معتمدين على الاستبانة كأداة لجمع المعلومات، حيث تم توزيع (30) استمارة ورقية على موظفي هذه المؤسسة من المدير إلى الموظف البسيط، وقد تم استرجاع (30) استمارة صالحة للتحليل والمعالجة بواسطة البرنامج الاحصائي للعلوم الاجتماعية (26 spss) لمعرفة اتجاه وقوة إجابات عينة الدراسة، وقد تم الاعتماد على تحليل الانحدار الخطي البسيط واختبار T لاختبار الفرضيات وتقييم نموذج الدراسة، حيث توصلت الدراسة لعدة نتائج أهمها:
أظهرت نتائج ان هناك اهتمام جيد بإدارة معرفة الزبون وتطبيق جيد لإبعادها في مؤسسة أيريس.
أظهرت النتائج وجود إثر ذو دلالة إحصائية لإدارة معرفة الزبون على ولاء الزبون عند α≤0.05
كما اثبت وجود أثر ذو دلالة إحصائية لتطوير المنتجات الجديدة على ولاء عند α≤0.05
بإضافة الى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لإدارة معرفة الزبون على تطوير المنتجات عند α≤0.05.
اشارت نتائج الدراسة وفقا لآراء افراد عينة الدراسة على وجود أثر مشترك ذو دلالة إحصائية لكل من إدارة معرفة الزبون وتطوير منتجات جديدة على ولاء زبائن مؤسسة اريس عند α≤0.05
وقدمت الدراسة مجموعة من الاقتراحات بخصوص الاهتمام والتركيز على تطبيق ادارة معرفة الزبون وكذا تطوير المنتجات الجديدة في مؤسسة إيريس وبالتالي زيادة ولاء الزبون.
The study aimed to find out the impact of customer knowledge management and new product development on customer loyalty, based on three main variables: customer knowledge management and new product development as independent variables, and customer loyalty as a dependent variable.
To achieve the aim of the study, we conducted a field study on the Iris Foundation, relying on the questionnaire as a tool for collecting information, where (30) paper forms were distributed to the employees of this institution from the manager to the simple employee, and (30) forms valid for analysis and treatment were retrieved by the statistical program for social sciences 26 spss To find out the direction and strength of the study sample answers, simple linear regression analysis and the T test were relied upon to test the hypotheses and evaluate the study model, as the study reached several results, the most important of which are:
The results showed that there is a statistically significant effect of customer knowledge management on customer loyalty, as well as a statistically significant effect of developing new products on customer loyalty, in addition to a statistically significant effect of customer knowledge management on product development.
The results of the study indicated, according to the opinions of the study sample, that there is a joint effect of statistical significance for each of customer knowledge management and the development of new products on loyalty Ares Foundation clients
The study presented a set of suggestions regarding interest and focus on the application of customer knowledge management, as well as the development of new products in Iris Corporation, and thus an increase customer loyalty.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1E4vneqEmtroWWNM2BwG_nm7sxtY-rsbl/view?usp=drive [...]
Titre : أثر أدوات الذكاء الاصطناعي على التسويق بالمحتوى. دراسة حالة شركة Ebay Type de document : texte imprimé Auteurs : حداد عبد الاله وافي, Auteur ; صحراوي، إيمان, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير Année de publication : 2024 Importance : 120 Format : نسخة الكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M5027 Langues : Arabe Tags : التسويق بالمحتوى ،الذكاء الاصطناعي
Key words :Content marketing ،Artificial intelligenceRésumé : يتمثل هدف هذا من هذه الدراسة في التعرف على أثر الذكاء الاصطناعي في التسويق بالمحتوى في شركةEBAY العالمية ،من خلال التعرف على مفهوم التسويق بالمحتوى و تأثره من طرف الذكاء الاصطناعي ،باستخدام المنهج الوصفي تحليلي ، و ذلك بالدراسة الحالة التي تم على شركة Ebay ،لعرض كيفية تأثير الذكاء الاصطناعي على إيرادات الشركة واستراتيجيات تسويق محتواها.
يتم تسليط الضوء في هذا البحث على التحسينات التي طرأت على تفاعل العملاء، تجربة العملاء، معدلات التحويل، والكفاءة التشغيلية بفضل استخدام التقنيات الذكية.
أدى الذكاء الاصطناعي إلى تحسينات كبيرة في تفاعل العملاء، تجربة العملاء، معدلات التحويل، والكفاءة التشغيلية. حققت الشركة زيادة بنسبة 25٪ في معدلات فتح البريد الإلكتروني، و15٪ في معدلات النقر، و12٪ في معدلات التحويل. بالإضافة إلى ذلك، زادت مبيعات المنتجات الموصى بها بنسبة 20٪، وحركة المرور العضوية بنسبة 25٪. كما ساعد الذكاء الاصطناعي في تقليل استفسارات دعم العملاء بنسبة 50٪ وخفض تكاليف إنتاج المحتوى بنسبة 30٪. تثبت الدراسة أن الذكاء الاصطناعي يمنح الشركات ميزة تنافسية ويساهم في نموها المستدام.
Summary
The aim of this study is to identify the impact of artificial intelligence on content marketing at the global company Ebay. This is done by understanding the concept of content marketing and its influence by artificial intelligence، using a descriptive analytical method through a case study conducted on Ebay. The study aims to show how artificial intelligence affects the company's revenue and its content marketing strategies.
This research highlights the improvements in customer interaction، customer experience، conversion rates، and operational efficiency due to the use of smart technologies. Artificial intelligence has led to significant improvements in customer interaction، customer experience، conversion rates، and operational efficiency. The company achieved a 25% increase in email open rates، a 15% increase in click-through rates، and a 12% increase in conversion rates. Additionally، sales of recommended products increased by 20%، and organic traffic increased by 25%. AI also helped reduce customer support inquiries by 50% and lowered content production costs by 30%. The study proves that artificial intelligence provides companies with a competitive advantage and contributes to their sustainable growth.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1atL63_Ijcp7zTagPJPp7COt92Gpt7Ira/view?usp=drive [...] أثر أدوات الذكاء الاصطناعي على التسويق بالمحتوى. دراسة حالة شركة Ebay [texte imprimé] / حداد عبد الاله وافي, Auteur ; صحراوي، إيمان, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير, 2024 . - 120 ; نسخة الكترونية.
ISSN : TH/M5027
Langues : Arabe
Tags : التسويق بالمحتوى ،الذكاء الاصطناعي
Key words :Content marketing ،Artificial intelligenceRésumé : يتمثل هدف هذا من هذه الدراسة في التعرف على أثر الذكاء الاصطناعي في التسويق بالمحتوى في شركةEBAY العالمية ،من خلال التعرف على مفهوم التسويق بالمحتوى و تأثره من طرف الذكاء الاصطناعي ،باستخدام المنهج الوصفي تحليلي ، و ذلك بالدراسة الحالة التي تم على شركة Ebay ،لعرض كيفية تأثير الذكاء الاصطناعي على إيرادات الشركة واستراتيجيات تسويق محتواها.
يتم تسليط الضوء في هذا البحث على التحسينات التي طرأت على تفاعل العملاء، تجربة العملاء، معدلات التحويل، والكفاءة التشغيلية بفضل استخدام التقنيات الذكية.
أدى الذكاء الاصطناعي إلى تحسينات كبيرة في تفاعل العملاء، تجربة العملاء، معدلات التحويل، والكفاءة التشغيلية. حققت الشركة زيادة بنسبة 25٪ في معدلات فتح البريد الإلكتروني، و15٪ في معدلات النقر، و12٪ في معدلات التحويل. بالإضافة إلى ذلك، زادت مبيعات المنتجات الموصى بها بنسبة 20٪، وحركة المرور العضوية بنسبة 25٪. كما ساعد الذكاء الاصطناعي في تقليل استفسارات دعم العملاء بنسبة 50٪ وخفض تكاليف إنتاج المحتوى بنسبة 30٪. تثبت الدراسة أن الذكاء الاصطناعي يمنح الشركات ميزة تنافسية ويساهم في نموها المستدام.
Summary
The aim of this study is to identify the impact of artificial intelligence on content marketing at the global company Ebay. This is done by understanding the concept of content marketing and its influence by artificial intelligence، using a descriptive analytical method through a case study conducted on Ebay. The study aims to show how artificial intelligence affects the company's revenue and its content marketing strategies.
This research highlights the improvements in customer interaction، customer experience، conversion rates، and operational efficiency due to the use of smart technologies. Artificial intelligence has led to significant improvements in customer interaction، customer experience، conversion rates، and operational efficiency. The company achieved a 25% increase in email open rates، a 15% increase in click-through rates، and a 12% increase in conversion rates. Additionally، sales of recommended products increased by 20%، and organic traffic increased by 25%. AI also helped reduce customer support inquiries by 50% and lowered content production costs by 30%. The study proves that artificial intelligence provides companies with a competitive advantage and contributes to their sustainable growth.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1atL63_Ijcp7zTagPJPp7COt92Gpt7Ira/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 5027 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : اثر استخدام تقنيات المحاسبة الادارية في اتخاذ قرارات التسعير في المؤسسة الاقتصادية : دراسة حالة مؤسسة مطاحن الهضاب العليا سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : خليصة طلحي, Auteur ; بثينة بن رقرق, Auteur ; سارة نشادي ; شهرزاد بلهامل, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة سطيف 1 Année de publication : 2023 Importance : 82ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4208 Note générale : نسخة الكترونية فقط Langues : Arabe Tags : المحاسبة الإداريّة، التّسعير، التّكلفة الكلّية، التّكلفة المستهدفة.
Key words Management accounting, Pricing Total cost, Target cost.Résumé : تهدف الدّراسة إلى تسليط الضّوء على أهمّ تقنيات المحاسبة الإداريّة وأثرها في اتّخاذ قرارات التّسعير، وقد تمّ إجراء الدّراسة الميدانيّة على مستوى مؤسّسة مطاحن الهضاب العليا-سطيف؛ حيث ركّزت الدّراسة على عرض التّقنية الأساسيّة التي تعتمدها المؤسّسة وهي تقنية التّكلفة الكلّيةوتبيان أثرها على اتّخاذ قرار التّسعير، ثمّ تطبيق تقنية محاسبة إداريةحديثة تُعرف بتقنية التّكلفة المستهدفة ومقارنتها مع تقنية التكلفة الكلّية، ودراسة أثرها على قرار التّسعير،ولخّصت الدّراسة إلى أنّه يمكن اعتماد التّقنيتين معا باعتبار تقنية التكلفة المستهدفة تقنية معياريّة تدعم تقنية التكلفة الكليّة، ومن شأنها المساعدة على تخفيض التّكاليف، أيّ بشكل آلي رفع الهامش الأمر الذي يعطي للمؤسّسة قدرة أكبر على التّحكم في عمليّة اتخاذ قرار التّسعير.
Abstract
This study aims to highlight the most important management accountingTechniques and theire impact on pricing decision making. The empirical study was conducted in the High Plateau Mills company –Setif, The study focuses on presenting the basic management accountingtechnique adopted by this company which is the total cost technique, and showing its impact on pricing decision making, then applying a modern technique known the target costs a supporting standard techniqueto help in reducing costs, that automaticallyrlead to raisethe benefits marging, which would give thecompaniesmore ability to control the process of making pricing decision.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1GItpAI7ZlejYB6n3mphiWKAIOyafDUhT/view?usp=drive [...] اثر استخدام تقنيات المحاسبة الادارية في اتخاذ قرارات التسعير في المؤسسة الاقتصادية : دراسة حالة مؤسسة مطاحن الهضاب العليا سطيف [texte imprimé] / خليصة طلحي, Auteur ; بثينة بن رقرق, Auteur ; سارة نشادي ; شهرزاد بلهامل, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة سطيف 1, 2023 . - 82ص.
ISSN : TH/M4208
نسخة الكترونية فقط
Langues : Arabe
Tags : المحاسبة الإداريّة، التّسعير، التّكلفة الكلّية، التّكلفة المستهدفة.
Key words Management accounting, Pricing Total cost, Target cost.Résumé : تهدف الدّراسة إلى تسليط الضّوء على أهمّ تقنيات المحاسبة الإداريّة وأثرها في اتّخاذ قرارات التّسعير، وقد تمّ إجراء الدّراسة الميدانيّة على مستوى مؤسّسة مطاحن الهضاب العليا-سطيف؛ حيث ركّزت الدّراسة على عرض التّقنية الأساسيّة التي تعتمدها المؤسّسة وهي تقنية التّكلفة الكلّيةوتبيان أثرها على اتّخاذ قرار التّسعير، ثمّ تطبيق تقنية محاسبة إداريةحديثة تُعرف بتقنية التّكلفة المستهدفة ومقارنتها مع تقنية التكلفة الكلّية، ودراسة أثرها على قرار التّسعير،ولخّصت الدّراسة إلى أنّه يمكن اعتماد التّقنيتين معا باعتبار تقنية التكلفة المستهدفة تقنية معياريّة تدعم تقنية التكلفة الكليّة، ومن شأنها المساعدة على تخفيض التّكاليف، أيّ بشكل آلي رفع الهامش الأمر الذي يعطي للمؤسّسة قدرة أكبر على التّحكم في عمليّة اتخاذ قرار التّسعير.
Abstract
This study aims to highlight the most important management accountingTechniques and theire impact on pricing decision making. The empirical study was conducted in the High Plateau Mills company –Setif, The study focuses on presenting the basic management accountingtechnique adopted by this company which is the total cost technique, and showing its impact on pricing decision making, then applying a modern technique known the target costs a supporting standard techniqueto help in reducing costs, that automaticallyrlead to raisethe benefits marging, which would give thecompaniesmore ability to control the process of making pricing decision.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1GItpAI7ZlejYB6n3mphiWKAIOyafDUhT/view?usp=drive [...]
Titre : أثر استخدام ممارسات المحاسبة الإبداعية على التهرب الضريبي Autre titre : دراسة تطبيقية بالمديرية الولائية للضرائب لولاية سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : بوركيوة رائد أيمن, Auteur ; بوناب آية, Auteur ; بيلفان عبد الحق, Auteur ; بالرقي، التيجاني, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2024 Importance : 120 ISBN/ISSN/EAN : TH/M4693 Langues : Arabe Tags : المحاسبة الإبداعية، التهرب الضريبي، الاساليب الابداعية، مديريةالضرائب الولائية بسطيف.
Keywords: Creative accounting, tax evasion, creative methods, Setif State Tax Directorate.Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر المحاسبة الإبداعية على التهرب الضريبي، وتحديد الأساليب والممارسات السلبية للمحاسبة الإبداعية وأسبابها ودوافعها بهدف التهرب الضريبي، فممارسات المحاسبة الإبداعية وان كانت قانونية ولا تتعارض مع المبادئ المحاسبية إلى حد ما، لكنها ممارسات غير أخلاقية وغير عادلة وتعتبر خروجا عن قواعد السلوك المهني والأخلاقي المتمثلة بالنزاهة. حيث تم إجراء الدراسة الميدانية بالمديرية الولائية للضرائب لولاية سطيف لحالات استخدت فيها اساليب المحاسبة الابداعية.
وخلصت الدراسة إلى أن مستوى أهمية ممارسات المحاسبة الإبداعية على القوائم المالية المحاسبة الابداعية عبارة عن عملية طهي للدفاتر المحاسبية تلبي رغبات اطراف معينة بالدرجة الاولى ولا تمس اساسا بالمبادئ و القواعد المحاسبية وهي عبارة عن استغلال الثغرات والحالات المبهمة والغامضة في المعايير والمبادئ المحاسبية تختلف تعريفات المحاسبة الابداعية لكن ادارة المؤسسات تلجا الى اتباع اساليبها لتحقيق اهدافها وخدمة مصالحها والهدف الاسمى هو الوصول برقم صافي الربح الى رقم معين يحقق مصالح ادارة الشركة . وتتعد اسباب ودوافع استخدام المحاسبة الابداعية فقد تكون للمحافظة على مكاسب او مناصب او ميزات او تجميل صورة المؤسسات واظهار او اخفاء فشل او غيرها من الاسباب كما يمكن القول انه من اهم الاساليب المتبعه في المحاسبة الابداعية هي تخفيض الارباح او تضخيمها حسب الفترة وحسب الرغبة للتهرب ضريبيا او للحصول على القروض بسهولة.
وعلى ضوء تلك النتائج المتحصل عليها، أوصت الدراسة بالقيام بتعزيز المعرفة وتنمية الخبرات المحاسبية لدى موظفي الإدارة الضريبية لمساعدتهم على اكتشاف ممارسات المحاسبة الإبداعية الهادفة للتهرب الضريبي.
Abstract
This study is to identify theimpact of creative accounting on tax evasion, and to identify the negative methods and practices of creative accounting, its causes and motives with the aim of tax evasion, creative accounting practices, although legal and do not conflict with accounting principles to some extent, but they are unethical and unfair practices and are considered a departure from the rules of professional and ethical conduct represented by integrity. Where the field study was conducted at the provincial directorate of taxes of the wilaya of Setif for cases in which creative accounting methods were used.
The study concluded that the level of importance of creative accounting practices on financial statements Creative accounting is a process of cooking accounting books that meet the desires of certain parties in the first place and does not fundamentally affect the principles and rules of accounting, which is the exploitation of gaps and vague and ambiguous cases in accounting standards and principles Definitions of creative accounting vary, but the management of institutions resort to following their methods to achieve their goals and serve their interests and the ultimate goal is to reach the net profit figure to a certain number that achieves the interests of the company's management.
In light of these findings, the study recommended enhancing the accounting knowledge and expertise of tax administration staff to help them discover creative accounting practices aimed at tax evasion.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1gAP51vDEf4cjtqEGmDG3CbtGFt2Twkve/view?usp=drive [...] أثر استخدام ممارسات المحاسبة الإبداعية على التهرب الضريبي ; دراسة تطبيقية بالمديرية الولائية للضرائب لولاية سطيف [texte imprimé] / بوركيوة رائد أيمن, Auteur ; بوناب آية, Auteur ; بيلفان عبد الحق, Auteur ; بالرقي، التيجاني, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2024 . - 120.
ISSN : TH/M4693
Langues : Arabe
Tags : المحاسبة الإبداعية، التهرب الضريبي، الاساليب الابداعية، مديريةالضرائب الولائية بسطيف.
Keywords: Creative accounting, tax evasion, creative methods, Setif State Tax Directorate.Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر المحاسبة الإبداعية على التهرب الضريبي، وتحديد الأساليب والممارسات السلبية للمحاسبة الإبداعية وأسبابها ودوافعها بهدف التهرب الضريبي، فممارسات المحاسبة الإبداعية وان كانت قانونية ولا تتعارض مع المبادئ المحاسبية إلى حد ما، لكنها ممارسات غير أخلاقية وغير عادلة وتعتبر خروجا عن قواعد السلوك المهني والأخلاقي المتمثلة بالنزاهة. حيث تم إجراء الدراسة الميدانية بالمديرية الولائية للضرائب لولاية سطيف لحالات استخدت فيها اساليب المحاسبة الابداعية.
وخلصت الدراسة إلى أن مستوى أهمية ممارسات المحاسبة الإبداعية على القوائم المالية المحاسبة الابداعية عبارة عن عملية طهي للدفاتر المحاسبية تلبي رغبات اطراف معينة بالدرجة الاولى ولا تمس اساسا بالمبادئ و القواعد المحاسبية وهي عبارة عن استغلال الثغرات والحالات المبهمة والغامضة في المعايير والمبادئ المحاسبية تختلف تعريفات المحاسبة الابداعية لكن ادارة المؤسسات تلجا الى اتباع اساليبها لتحقيق اهدافها وخدمة مصالحها والهدف الاسمى هو الوصول برقم صافي الربح الى رقم معين يحقق مصالح ادارة الشركة . وتتعد اسباب ودوافع استخدام المحاسبة الابداعية فقد تكون للمحافظة على مكاسب او مناصب او ميزات او تجميل صورة المؤسسات واظهار او اخفاء فشل او غيرها من الاسباب كما يمكن القول انه من اهم الاساليب المتبعه في المحاسبة الابداعية هي تخفيض الارباح او تضخيمها حسب الفترة وحسب الرغبة للتهرب ضريبيا او للحصول على القروض بسهولة.
وعلى ضوء تلك النتائج المتحصل عليها، أوصت الدراسة بالقيام بتعزيز المعرفة وتنمية الخبرات المحاسبية لدى موظفي الإدارة الضريبية لمساعدتهم على اكتشاف ممارسات المحاسبة الإبداعية الهادفة للتهرب الضريبي.
Abstract
This study is to identify theimpact of creative accounting on tax evasion, and to identify the negative methods and practices of creative accounting, its causes and motives with the aim of tax evasion, creative accounting practices, although legal and do not conflict with accounting principles to some extent, but they are unethical and unfair practices and are considered a departure from the rules of professional and ethical conduct represented by integrity. Where the field study was conducted at the provincial directorate of taxes of the wilaya of Setif for cases in which creative accounting methods were used.
The study concluded that the level of importance of creative accounting practices on financial statements Creative accounting is a process of cooking accounting books that meet the desires of certain parties in the first place and does not fundamentally affect the principles and rules of accounting, which is the exploitation of gaps and vague and ambiguous cases in accounting standards and principles Definitions of creative accounting vary, but the management of institutions resort to following their methods to achieve their goals and serve their interests and the ultimate goal is to reach the net profit figure to a certain number that achieves the interests of the company's management.
In light of these findings, the study recommended enhancing the accounting knowledge and expertise of tax administration staff to help them discover creative accounting practices aimed at tax evasion.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1gAP51vDEf4cjtqEGmDG3CbtGFt2Twkve/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4693 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : اثر استخدام نظام المعلومات المحاسبي على جودة القوائم المالية : دراسة حالة المؤسسة الوطنية للمنتجات المنجمية غير الحديدية و المواد النافعة ENOF Type de document : texte imprimé Auteurs : عماد عبيرز, Auteur ; اسامة لحمر, Auteur ; الحامدي بلقيدوم, Auteur ; بوشنين، ليلى, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة سطيف 1 Année de publication : 2023 ISBN/ISSN/EAN : TH/M4282 Note générale : نسخة الكترونية فقط Langues : Arabe Tags : نظام المعلومات المحاسبي، القوائم المالية، المستخدمين، الجودة، البيانات.
Key words: accounting information system, Financial statements, users, quality, data.Résumé : هدفت إلى التعرف على نظام المعلومات المحاسبي ومعرفة الدور الذي يلعبه في التحسين من جودة القوائم المالية، حيث يعتبر نظام المعلومات المحاسبي الركيزة الأساسية للوصول إلى المعلومة المحاسبية للمهتمين بها، وذلك بترشيد قرارات المستخدمين من خلال القوائم المالية التي تعد من مخرجات هذا النظام بحيث أن الاستخدام الأمثل لنظام المعلومات المحاسبي يؤدي إلى تحقيق الخصائص النوعية للقوائم المالية وزيادة جودتها من حيث دقة البيانات وملائمتها وإمكانية اعتمادها والحصول عليها في الوقت المناسب.
ولقد تم إجراء دراسة حالة على المؤسسة الوطنية للمنتجات المنجمية غير الحديدية والمواد النافعة وحدة جبل القطار عين لحجر سطيف، وهذا لمعرفة مدى تطبيق نظام المعلومات المحاسبي بالمؤسسة ودوره في تحسين جودة القوائم المالية، بالاعتماد على منهج دراسة حالة الذي يمكن من فهم مختلف جوانب الموضوع وذلك من خلال الزيارة الميدانية للمؤسسة محل الدراسة، إضافة إلى الملاحظات والمقابلات مع دراسة مختلف الوثائق والبيانات.
Summary:
The study aimed to identify the accounting information system and the role it plays in improving the quality of financial lists Accounting Information System is the basic basis for accessing accounting information for those interested in it; By rationalizing users' decisions through the financial lists prepared as a output of the system, the optimal use of the accounting information system will lead to qualitative features of the financial lists and increase their quality in terms of accuracy, relevance, accessibility and timely access to data.
A case study was conducted on the National Foundation for Non-ferrous Astrological Products and Utility Materials Unit dJabal Ain Hajar Setif accounting information system and its role in improving the quality of financial statements, Building on a case study approach that enables understanding of various aspects of the topic through the field visit of the institution in question, as well as observations and interviews with the study of various documents and data.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1X7baMHg9Nf6P6cDdssOE0Lr0s1AT-hWM/view?usp=drive [...] اثر استخدام نظام المعلومات المحاسبي على جودة القوائم المالية : دراسة حالة المؤسسة الوطنية للمنتجات المنجمية غير الحديدية و المواد النافعة ENOF [texte imprimé] / عماد عبيرز, Auteur ; اسامة لحمر, Auteur ; الحامدي بلقيدوم, Auteur ; بوشنين، ليلى, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة سطيف 1, 2023.
ISSN : TH/M4282
نسخة الكترونية فقط
Langues : Arabe
Tags : نظام المعلومات المحاسبي، القوائم المالية، المستخدمين، الجودة، البيانات.
Key words: accounting information system, Financial statements, users, quality, data.Résumé : هدفت إلى التعرف على نظام المعلومات المحاسبي ومعرفة الدور الذي يلعبه في التحسين من جودة القوائم المالية، حيث يعتبر نظام المعلومات المحاسبي الركيزة الأساسية للوصول إلى المعلومة المحاسبية للمهتمين بها، وذلك بترشيد قرارات المستخدمين من خلال القوائم المالية التي تعد من مخرجات هذا النظام بحيث أن الاستخدام الأمثل لنظام المعلومات المحاسبي يؤدي إلى تحقيق الخصائص النوعية للقوائم المالية وزيادة جودتها من حيث دقة البيانات وملائمتها وإمكانية اعتمادها والحصول عليها في الوقت المناسب.
ولقد تم إجراء دراسة حالة على المؤسسة الوطنية للمنتجات المنجمية غير الحديدية والمواد النافعة وحدة جبل القطار عين لحجر سطيف، وهذا لمعرفة مدى تطبيق نظام المعلومات المحاسبي بالمؤسسة ودوره في تحسين جودة القوائم المالية، بالاعتماد على منهج دراسة حالة الذي يمكن من فهم مختلف جوانب الموضوع وذلك من خلال الزيارة الميدانية للمؤسسة محل الدراسة، إضافة إلى الملاحظات والمقابلات مع دراسة مختلف الوثائق والبيانات.
Summary:
The study aimed to identify the accounting information system and the role it plays in improving the quality of financial lists Accounting Information System is the basic basis for accessing accounting information for those interested in it; By rationalizing users' decisions through the financial lists prepared as a output of the system, the optimal use of the accounting information system will lead to qualitative features of the financial lists and increase their quality in terms of accuracy, relevance, accessibility and timely access to data.
A case study was conducted on the National Foundation for Non-ferrous Astrological Products and Utility Materials Unit dJabal Ain Hajar Setif accounting information system and its role in improving the quality of financial statements, Building on a case study approach that enables understanding of various aspects of the topic through the field visit of the institution in question, as well as observations and interviews with the study of various documents and data.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1X7baMHg9Nf6P6cDdssOE0Lr0s1AT-hWM/view?usp=drive [...]
Titre : اثر استراتيجية الرويج على تعزيز الصورة الذهنية للزبون : دراسة حالة فندق RUE D 'or Type de document : texte imprimé Auteurs : جهيدة صولة, Auteur ; سندس مشري, Auteur ; بوعلي سفيان, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة سطيف 1 Année de publication : 2023 Importance : 169ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4462 Note générale : نسخة الكترونية فقط Langues : Arabe Tags : الترويج الفندقي، استراتيجية الترويج، الصورة الذهنية Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر استراتيجية الترويج على تعزيز الصورة الذهنية للزبون انطلاقا من متغيرين هما: استراتيجية الترويج كمتغير مستقل بأبعاده: "الإعلان، البيع الشخصي، تنشيط المبيعات، العلاقات العامة، الدعاية، التسويق المباشر، الكلمة المنطوقة الالكترونية"، والصورة الذهنية كمتغير تابع والذي تم قياسه بالاعتماد على: البعد المعرفي، البعد الوجداني، البعد السلوكي، البعد الاجتماعي، ومعرفة مدى اهتمام المؤسسة الفندقية باستراتيجية الترويج.
وتحقيقا لهدف الدراسة، تم تصميم استبيان موجه لزبائن فندقRue D’or، وتم جمع البيانات الأولية ورقيا والكترونيا، باستخدام طريقة المعاينة حيث اشتملت العينة على 110 زبون من الفندق محل الدراسة، حيث اعتمدنا في دراستنا في جانبها التطبيقي على برنامج SPSS.VER25، لإجراء الإحصاء الوصفي ولاختبار الفرضيات.
وقد تمثلت أهم النتائج في أن: بعدين من استراتيجية الترويج، هما: "الإعلان والكلمة المنطوقة الالكترونية" يؤثران بشكل كبير في تعزيز الصورة الذهنيةللمؤسسة الفندقية محل الدراسة، بالإضافة إلى عدد من النتائج التي تنص على أن هناك تأثير إيجابي قويذو دلالة إحصائية لاستراتيجية الترويج للفندق بولاية سطيف على تعزيز الصورة الذهنية للزبون،وبناء على ذلك قدمت الدراسة مجموعة من الاقتراحات بخصوص تحسين استراتيجية الترويج على تعزيز الصورة الذهنية للزبون.
Abstract:
This study aimed to determine the impact of the promotion strategy on enhancing the client's mental image from two variables: the promotion strategy as an independent variable in its dimensions: "advertising, personal sale, sales activation, public relations, propaganda, direct marketing, electronic spoken word", and the mental image as a subordinate variable measured based on: knowledge dimension, consciousness dimension, behavioral dimension, social dimension, and knowledge of the interest of the hotel organization in the promotion strategy.
To achieve the objective of the study, a questionnaire was designed for the customers of the Rue D 'or hotel, and preliminary data was collected paper and electronic, using the preview method. The sample included 110 clients from the hotel in question, where we relied on SPSS.VER25 in our applied side study to conduct descriptive statistics and test hypotheses.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/15wEXwqt2yk01Ce9dHuTAh6g5eSBItDkn/view?usp=drive [...] اثر استراتيجية الرويج على تعزيز الصورة الذهنية للزبون : دراسة حالة فندق RUE D 'or [texte imprimé] / جهيدة صولة, Auteur ; سندس مشري, Auteur ; بوعلي سفيان, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة سطيف 1, 2023 . - 169ص.
ISSN : TH/M4462
نسخة الكترونية فقط
Langues : Arabe
Tags : الترويج الفندقي، استراتيجية الترويج، الصورة الذهنية Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر استراتيجية الترويج على تعزيز الصورة الذهنية للزبون انطلاقا من متغيرين هما: استراتيجية الترويج كمتغير مستقل بأبعاده: "الإعلان، البيع الشخصي، تنشيط المبيعات، العلاقات العامة، الدعاية، التسويق المباشر، الكلمة المنطوقة الالكترونية"، والصورة الذهنية كمتغير تابع والذي تم قياسه بالاعتماد على: البعد المعرفي، البعد الوجداني، البعد السلوكي، البعد الاجتماعي، ومعرفة مدى اهتمام المؤسسة الفندقية باستراتيجية الترويج.
وتحقيقا لهدف الدراسة، تم تصميم استبيان موجه لزبائن فندقRue D’or، وتم جمع البيانات الأولية ورقيا والكترونيا، باستخدام طريقة المعاينة حيث اشتملت العينة على 110 زبون من الفندق محل الدراسة، حيث اعتمدنا في دراستنا في جانبها التطبيقي على برنامج SPSS.VER25، لإجراء الإحصاء الوصفي ولاختبار الفرضيات.
وقد تمثلت أهم النتائج في أن: بعدين من استراتيجية الترويج، هما: "الإعلان والكلمة المنطوقة الالكترونية" يؤثران بشكل كبير في تعزيز الصورة الذهنيةللمؤسسة الفندقية محل الدراسة، بالإضافة إلى عدد من النتائج التي تنص على أن هناك تأثير إيجابي قويذو دلالة إحصائية لاستراتيجية الترويج للفندق بولاية سطيف على تعزيز الصورة الذهنية للزبون،وبناء على ذلك قدمت الدراسة مجموعة من الاقتراحات بخصوص تحسين استراتيجية الترويج على تعزيز الصورة الذهنية للزبون.
Abstract:
This study aimed to determine the impact of the promotion strategy on enhancing the client's mental image from two variables: the promotion strategy as an independent variable in its dimensions: "advertising, personal sale, sales activation, public relations, propaganda, direct marketing, electronic spoken word", and the mental image as a subordinate variable measured based on: knowledge dimension, consciousness dimension, behavioral dimension, social dimension, and knowledge of the interest of the hotel organization in the promotion strategy.
To achieve the objective of the study, a questionnaire was designed for the customers of the Rue D 'or hotel, and preliminary data was collected paper and electronic, using the preview method. The sample included 110 clients from the hotel in question, where we relied on SPSS.VER25 in our applied side study to conduct descriptive statistics and test hypotheses.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/15wEXwqt2yk01Ce9dHuTAh6g5eSBItDkn/view?usp=drive [...]
Titre : أثر إعادة تقييم الأصول الثابتة على القوائم المالية للمؤسسة الإقتصادية الجزائرية : دراسة حالة شركة إسمنت عين الكبيرة- Type de document : texte imprimé Auteurs : مزاح مريم, Auteur ; بروش سارة, Auteur ; بن تومي، بدرة, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير Année de publication : 2024 Importance : 120 Format : نسخة الكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M5057 Langues : Arabe Tags : (إعادة) تقييم محاسبي؛ قيمة عادلة؛ تكلفة تاريخية؛ أصول ثابتة؛ قوائم مالية.
Accounting (re)valuation fair value Historical cost fixed assets financial statements.Résumé : الملخص
إن عملية إعادة تقييم الأصول الثابتة هي عملية التي يتم من خلالها تعديل القيمة الدفترية للأصول الثابتة بالزيادة أو النقصان في القوائم المالية لتعكس قيمتها الحقيقية لا التاريخية، حيث هدفت الدراسة إلى معرفة طرق المعالجة المحاسبية لتقييم وإعادة تقييم الأصول الثابتة، وإبراز أثر إعادة تقييمها على القوائم المالية.
من بين ما توصلت إليه الدراسة أن عملية إعادة تقييم الأصول الثابتة تؤثر على عناصر القوائم المالية ماعدا جدول سيولة الخزينة، وأن المؤسسة محل الدراسة شركة الإسمنت عين لكبيرة لم تظهر أي عملية إعادة تقييم لأصولها الثابتة على قوائمها المالية.
Abstract:
The process of revaluation of fixed assets is the process by which the book value of fixed assets is adjusted in the increase or decrease in the financial statements to reflect their real value, not their historical value. The study aims to know the accounting treatment methods for valuation and revaluation and to reach the highlighting of the impact of revaluation on the financial statements.
Among the findings of the study is that the process of revaluation of fixed assets affects the elements of the financial statements except for the cash flow statement, and that the institution under study, Ain Lakbira Cement Company, did not show any revaluation process for its fixed assets on its financial statements.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1YW1pabUDilodlp9W3elMJWjG2d-d7qcV/view?usp=drive [...] أثر إعادة تقييم الأصول الثابتة على القوائم المالية للمؤسسة الإقتصادية الجزائرية : دراسة حالة شركة إسمنت عين الكبيرة- [texte imprimé] / مزاح مريم, Auteur ; بروش سارة, Auteur ; بن تومي، بدرة, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير, 2024 . - 120 ; نسخة الكترونية.
ISSN : TH/M5057
Langues : Arabe
Tags : (إعادة) تقييم محاسبي؛ قيمة عادلة؛ تكلفة تاريخية؛ أصول ثابتة؛ قوائم مالية.
Accounting (re)valuation fair value Historical cost fixed assets financial statements.Résumé : الملخص
إن عملية إعادة تقييم الأصول الثابتة هي عملية التي يتم من خلالها تعديل القيمة الدفترية للأصول الثابتة بالزيادة أو النقصان في القوائم المالية لتعكس قيمتها الحقيقية لا التاريخية، حيث هدفت الدراسة إلى معرفة طرق المعالجة المحاسبية لتقييم وإعادة تقييم الأصول الثابتة، وإبراز أثر إعادة تقييمها على القوائم المالية.
من بين ما توصلت إليه الدراسة أن عملية إعادة تقييم الأصول الثابتة تؤثر على عناصر القوائم المالية ماعدا جدول سيولة الخزينة، وأن المؤسسة محل الدراسة شركة الإسمنت عين لكبيرة لم تظهر أي عملية إعادة تقييم لأصولها الثابتة على قوائمها المالية.
Abstract:
The process of revaluation of fixed assets is the process by which the book value of fixed assets is adjusted in the increase or decrease in the financial statements to reflect their real value, not their historical value. The study aims to know the accounting treatment methods for valuation and revaluation and to reach the highlighting of the impact of revaluation on the financial statements.
Among the findings of the study is that the process of revaluation of fixed assets affects the elements of the financial statements except for the cash flow statement, and that the institution under study, Ain Lakbira Cement Company, did not show any revaluation process for its fixed assets on its financial statements.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1YW1pabUDilodlp9W3elMJWjG2d-d7qcV/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 5057 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر اعتماد المدقق الخارجي على أعمال المدقق الداخلي على جودة القوائم المالية - : دراسة استقصائية لأراء مجموعة من محافظي الحسابات في ولاية سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : شطيبي غزالة, Auteur ; تاكليت أمال هبة الرحمان, Auteur ; قروي أية الرحمان, Auteur ; أحططاش، نشيدة, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2024 Importance : 120 Format : نسخة الكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M4768 Langues : Arabe Tags : التدقيق الداخلي، التدقيق الخارجي، القوائم المالية، جودة القوائم المالية.
Internal auditing, external auditing, financial statements, quality of financial statementsRésumé : هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر العلاقة التكاملية بين التدقيق الداخلي والتدقيق الخارجي في تحسين جودة القوائم المالية، ولتحقيق هذا الهدف تَمَّ في الجانب النظري التطرق إلى الإطار النظري للتدقيق الداخلي والتدقيق الخارجي وإبراز العلاقة التكاملية بينهما، إضافة إلى التعرف على جودة القوائم المالية. كما قمنا بإجراء دراسة ميدانية لإسقاط الجانب النظري على الجانب التطبيقي، وذلك من خلال إعداد استبيان لجمع المعلومات وتوزيعه على مجموعة من مكاتب التدقيق الخارجي المتمثلين في الخبراء المحاسبين ومحافظي الحسابات في ولاية سطيف، وفي الأخير قد تم تحليل الاستبيان باستخدام برنامج SPSS حيث توصلت الدراسة إلى أن هناك علاقة تكامل بين التدقيق الداخلي والتدقيق الخارجي ، تتجلى في اعتماد كل من المدقق الداخلي والمدقق الخارجي على عمل الآخر، بالإضافة إلى ذلك تتجلى هذه العلاقة في مساهمتهما معا في تحسين جودة القوائم المالية.
Abstract
This study aimed to determine the impact of the integrative relationship between internal auditing and external auditing on improving the quality of financial statements. To achieve this objective, the theoretical framework of internal and external auditing was addressed, highlighting the integrative relationship between them, in addition to identifying the quality of financial statements. A field study was conducted to apply the theoretical aspect to the practical aspect by preparing a questionnaire to collect information and distributing it to a groups of external audit firms represented by accountants and auditors in the Wilaya of Setif. Finally, the questionnaire was analyzed using the SPSS program, and the study concluded that there is an integrative relationship between internal and external auditing, manifested in the reliance of both internal and external auditors on each other’s work. Additionally, this relationship is evident in their joint contribution to improving the quality of financial statements.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1XeIFJQ4bTqfm73CVo8BU5hQrt_ohFi4s/view?usp=drive [...] أثر اعتماد المدقق الخارجي على أعمال المدقق الداخلي على جودة القوائم المالية - : دراسة استقصائية لأراء مجموعة من محافظي الحسابات في ولاية سطيف [texte imprimé] / شطيبي غزالة, Auteur ; تاكليت أمال هبة الرحمان, Auteur ; قروي أية الرحمان, Auteur ; أحططاش، نشيدة, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2024 . - 120 ; نسخة الكترونية.
ISSN : TH/M4768
Langues : Arabe
Tags : التدقيق الداخلي، التدقيق الخارجي، القوائم المالية، جودة القوائم المالية.
Internal auditing, external auditing, financial statements, quality of financial statementsRésumé : هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر العلاقة التكاملية بين التدقيق الداخلي والتدقيق الخارجي في تحسين جودة القوائم المالية، ولتحقيق هذا الهدف تَمَّ في الجانب النظري التطرق إلى الإطار النظري للتدقيق الداخلي والتدقيق الخارجي وإبراز العلاقة التكاملية بينهما، إضافة إلى التعرف على جودة القوائم المالية. كما قمنا بإجراء دراسة ميدانية لإسقاط الجانب النظري على الجانب التطبيقي، وذلك من خلال إعداد استبيان لجمع المعلومات وتوزيعه على مجموعة من مكاتب التدقيق الخارجي المتمثلين في الخبراء المحاسبين ومحافظي الحسابات في ولاية سطيف، وفي الأخير قد تم تحليل الاستبيان باستخدام برنامج SPSS حيث توصلت الدراسة إلى أن هناك علاقة تكامل بين التدقيق الداخلي والتدقيق الخارجي ، تتجلى في اعتماد كل من المدقق الداخلي والمدقق الخارجي على عمل الآخر، بالإضافة إلى ذلك تتجلى هذه العلاقة في مساهمتهما معا في تحسين جودة القوائم المالية.
Abstract
This study aimed to determine the impact of the integrative relationship between internal auditing and external auditing on improving the quality of financial statements. To achieve this objective, the theoretical framework of internal and external auditing was addressed, highlighting the integrative relationship between them, in addition to identifying the quality of financial statements. A field study was conducted to apply the theoretical aspect to the practical aspect by preparing a questionnaire to collect information and distributing it to a groups of external audit firms represented by accountants and auditors in the Wilaya of Setif. Finally, the questionnaire was analyzed using the SPSS program, and the study concluded that there is an integrative relationship between internal and external auditing, manifested in the reliance of both internal and external auditors on each other’s work. Additionally, this relationship is evident in their joint contribution to improving the quality of financial statements.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1XeIFJQ4bTqfm73CVo8BU5hQrt_ohFi4s/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4768 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر الاتصال الداخلي على تحسين أداء العاملين في مؤسسة كهريف Type de document : texte imprimé Auteurs : بوشبرين عصام الدين, Auteur ; بوصوار خولة, Auteur ; مصطفى بودرامة, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2023 ISBN/ISSN/EAN : TH/M4572 Note générale : المذكرة في شكل الكتروني فقط Langues : Arabe Tags : إتصال داخلي، أداء العاملين
Mots-clés : communication interne, facteur de performance.Résumé : تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مدى تأثير الاتصال الداخلي على اداء العاملين في شركة كهريف بولاية سطيف، ولمعالجة هذا الموضوع استندت هذه الدراسة على المنهج الوصفي، وقد اعتمدنا على الاستبيان حيث كان مستوى ألفا كرونباخ مساوية إلى 0.968 لمعرفة ثبات فقرات الاستبيان والمقابلة.
وقد اقتصرت هذه الدراسة على عينة من عمال شركة كهريف مكونة من 135 عامل من مختلف المستويات الوظيفية، وقد استخدمنا برنامج SPSS لمعالجة المعطيات بالاعتماد على الإحصاء الوصفي.
وفي الأخير اتضح من خلال النتائج التي ت وصلنا إليها أن للاتصال الداخلي علاقة بالأداء الوظيفي من خلال تحسين العلاقات بين الرؤساء والمرؤوسين وتوفير المعلومات الكافية للعاملين لأداء مهامهم مما يساهم في تقوية ولائهم وانتمائهم للشركة.
Résumé :
Cette étude vise à déterminer l'ampleur de l'impact de la communication interne sur la performance des employés dans l’entreprise KAHRIF Sétif, et d'aborder le sujet de cette étude a été basée sur une approche descriptive, nous avons adopté le questionnaire, où il était l'alpha niveau Cronbach égal à 0.968pour déterminer la stabilité des paragraphes du questionnaire et des entrevues.
L'étude a été limitée à un échantillon de travailleurs de l'entreprise KAHRIF-Sétif composée de 135 travailleurs des différents niveaux fonctionnels, nous avons utilisé le logiciel SPSS pour le traitement des données basées sur des statistiques descriptives.
Dans ce dernier, il est avéré par nos conclusions que la communication interne liée à la performance de l'emploi en améliorant les relations entre supérieurs et subordonnés et de fournir des informations adéquates pour les travailleurs à effectuer leurs tâches qui contribue à renforcer leur loyauté et leur appartenance à la société.En ligne : https://drive.google.com/file/d/1fCV5arvO9h87a9Rv3joiO9w-ELbvBXAC/view?usp=drive [...] أثر الاتصال الداخلي على تحسين أداء العاملين في مؤسسة كهريف [texte imprimé] / بوشبرين عصام الدين, Auteur ; بوصوار خولة, Auteur ; مصطفى بودرامة, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير, 2023.
ISSN : TH/M4572
المذكرة في شكل الكتروني فقط
Langues : Arabe
Tags : إتصال داخلي، أداء العاملين
Mots-clés : communication interne, facteur de performance.Résumé : تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مدى تأثير الاتصال الداخلي على اداء العاملين في شركة كهريف بولاية سطيف، ولمعالجة هذا الموضوع استندت هذه الدراسة على المنهج الوصفي، وقد اعتمدنا على الاستبيان حيث كان مستوى ألفا كرونباخ مساوية إلى 0.968 لمعرفة ثبات فقرات الاستبيان والمقابلة.
وقد اقتصرت هذه الدراسة على عينة من عمال شركة كهريف مكونة من 135 عامل من مختلف المستويات الوظيفية، وقد استخدمنا برنامج SPSS لمعالجة المعطيات بالاعتماد على الإحصاء الوصفي.
وفي الأخير اتضح من خلال النتائج التي ت وصلنا إليها أن للاتصال الداخلي علاقة بالأداء الوظيفي من خلال تحسين العلاقات بين الرؤساء والمرؤوسين وتوفير المعلومات الكافية للعاملين لأداء مهامهم مما يساهم في تقوية ولائهم وانتمائهم للشركة.
Résumé :
Cette étude vise à déterminer l'ampleur de l'impact de la communication interne sur la performance des employés dans l’entreprise KAHRIF Sétif, et d'aborder le sujet de cette étude a été basée sur une approche descriptive, nous avons adopté le questionnaire, où il était l'alpha niveau Cronbach égal à 0.968pour déterminer la stabilité des paragraphes du questionnaire et des entrevues.
L'étude a été limitée à un échantillon de travailleurs de l'entreprise KAHRIF-Sétif composée de 135 travailleurs des différents niveaux fonctionnels, nous avons utilisé le logiciel SPSS pour le traitement des données basées sur des statistiques descriptives.
Dans ce dernier, il est avéré par nos conclusions que la communication interne liée à la performance de l'emploi en améliorant les relations entre supérieurs et subordonnés et de fournir des informations adéquates pour les travailleurs à effectuer leurs tâches qui contribue à renforcer leur loyauté et leur appartenance à la société.En ligne : https://drive.google.com/file/d/1fCV5arvO9h87a9Rv3joiO9w-ELbvBXAC/view?usp=drive [...]
Titre : اثر الاتصال الداخلي على تشارك المعرفة : دراسة حالة شركة فادركو -سطيف- Type de document : texte imprimé Auteurs : حقة ياسر, Auteur ; جربي عبد الرحمان, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية سطيف Année de publication : 2024 Importance : 120 Format : نسخة الكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M4813 Langues : Arabe Tags : الاتصال، الاتصال الداخلي، المعرفة، تشارك المعرفة.
Keywords: communication, internal communication,knowledge, knowledge sharing.Résumé : سعت هذه الدراسة إلى تحديد أثر الاتصال الداخلي على تشارك المعرفة في شركة فادركو سطيف، وقد تحددت الدراسة بمتغير مستقل تمثل في الاتصال الداخلي بأبعاده (الاتصال الصاعد، النازل والأفقي)، ومتغير تابع تمثل في تشارك المعرفة.
ولتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استمارة لجمع البيانات من أفراد العينة العشوائية التي بلغ عددها (49) مفردة وقد تم استخدام الرزمة الاحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS لتحليل بيانات الاستمارة، وذلك بالاعتماد على مجموعة من الأساليب الاحصائية، وقد توصلت الدراسة الى أن هناك أثر للاتصال الداخلي بنسبة (%19.9) على تشارك المعرفة في شركة فادركو سطيف.
وتوصي هذه الدراسة بضرورة الاهتمام أكثر بالاتصال الداخلي وخاصة الاتصال الصاعد، من أجل تعزيز تبادل وتشارك المعرفة والخبرات بين موظفي شركة فادركو سطيف.
Abstract
This study aimed to determine the impact of internal communication on knowledge sharing at FadercoSetif. The study was defined by an independent variable represented by internal communication with its dimensions (upward, downward, and horizontal communication), and a dependent variable represented by knowledge sharing.
To achieve the study's objectives, a questionnaire was developed to collect data from a random sample of 49 individuals. The Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) was used to analyze the questionnaire data, relying on a set of statistical methods. The study found that internal communication has an impact of 19.9% on knowledge sharing at FadercoSetif.
This study recommends paying more attention to internal communication, especially upward communication, to enhance the exchange and sharing of knowledge and experiences among employees at FadercoSetif.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1JEOUcCQxO-rLXZUnwXnljxqR8kAPAU-5/view?usp=drive [...] اثر الاتصال الداخلي على تشارك المعرفة : دراسة حالة شركة فادركو -سطيف- [texte imprimé] / حقة ياسر, Auteur ; جربي عبد الرحمان, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية سطيف, 2024 . - 120 ; نسخة الكترونية.
ISSN : TH/M4813
Langues : Arabe
Tags : الاتصال، الاتصال الداخلي، المعرفة، تشارك المعرفة.
Keywords: communication, internal communication,knowledge, knowledge sharing.Résumé : سعت هذه الدراسة إلى تحديد أثر الاتصال الداخلي على تشارك المعرفة في شركة فادركو سطيف، وقد تحددت الدراسة بمتغير مستقل تمثل في الاتصال الداخلي بأبعاده (الاتصال الصاعد، النازل والأفقي)، ومتغير تابع تمثل في تشارك المعرفة.
ولتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استمارة لجمع البيانات من أفراد العينة العشوائية التي بلغ عددها (49) مفردة وقد تم استخدام الرزمة الاحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS لتحليل بيانات الاستمارة، وذلك بالاعتماد على مجموعة من الأساليب الاحصائية، وقد توصلت الدراسة الى أن هناك أثر للاتصال الداخلي بنسبة (%19.9) على تشارك المعرفة في شركة فادركو سطيف.
وتوصي هذه الدراسة بضرورة الاهتمام أكثر بالاتصال الداخلي وخاصة الاتصال الصاعد، من أجل تعزيز تبادل وتشارك المعرفة والخبرات بين موظفي شركة فادركو سطيف.
Abstract
This study aimed to determine the impact of internal communication on knowledge sharing at FadercoSetif. The study was defined by an independent variable represented by internal communication with its dimensions (upward, downward, and horizontal communication), and a dependent variable represented by knowledge sharing.
To achieve the study's objectives, a questionnaire was developed to collect data from a random sample of 49 individuals. The Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) was used to analyze the questionnaire data, relying on a set of statistical methods. The study found that internal communication has an impact of 19.9% on knowledge sharing at FadercoSetif.
This study recommends paying more attention to internal communication, especially upward communication, to enhance the exchange and sharing of knowledge and experiences among employees at FadercoSetif.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1JEOUcCQxO-rLXZUnwXnljxqR8kAPAU-5/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4813 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر الاتصال الداخلي في تحسين أداء الموارد البشرية : دراسة حالة في مؤسسة الاكياس والاشرطة البلاستيكية–سطيف- SOFIPLAST Type de document : texte imprimé Auteurs : بوفيم لامية, Auteur ; عبد الكريم حططاش, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير Année de publication : 2024 Importance : 120 Format : نسخة الكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M5060 Langues : Arabe Résumé : الملخص
هدفت دراسة تطبيق أدوات الاتصال الداخلي في تحسين أداء الموارد البشرية، ومدى مساهمتها في تحقيق الأداء الجيد والمتميز في منظمات الأعمال، مع شرح دور إعتماد التقنيات الحديثة للاتصال في تحسين أداء الموارد البشرية في منظمات الأعمال الجزائرية، وذلك بالتطرق إلى أهم الاستراتجيات لمنتهجة في هذا المجال، مع محاولة ابراز دور اعتمادها في تحسين وتطور أداء الموارد البشرية، وهذا بإجراء دراسة وصفية وتحليلية لطبيعة الاتصالات الداخلية وعلاقتها بأداء الموارد البشرية، ومن ثم تقديم استراتيجية بديلة يعمل بيها من اجل تحسين مستوى الأداء في المنضمات الأعمال الجزائرية.
SUMMARY
THE STUDY AIMED TO DETERMINE THE IMPACT OF APPLYING INTERNAL COMMINCATION TOOL IN IMPRROVING THE PERFORMANCE OF HUMAN RESOURCESIN ALGERIN BUSSINES ORGANISASTION BY ADDRESSING THE MOST IMPORTANT STRATEGIES APROACH IN THEIS FIELD, WITH AN ATTEMPT TO HIGHLIHT THE ROLE OF ITS ADOPITION IN IMPROVING HUMAN RESOURCES PERFORMANCE, BY CONDUCTING ABY CONDUCTING A DESCRIPTIVE AND ANALYTICAL STUDY OF THE NATURE OF INTERNAL COMUNUCATIONNCE TO ACHIEVE SPEED IN DELIVERING INFORMATION TO ALL HUMAN RESOURCES PERFORMANC IN ALGERIAN.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1V7n78sEVikBd2DCFxonF43CAjVz08PST/view?usp=drive [...] أثر الاتصال الداخلي في تحسين أداء الموارد البشرية : دراسة حالة في مؤسسة الاكياس والاشرطة البلاستيكية–سطيف- SOFIPLAST [texte imprimé] / بوفيم لامية, Auteur ; عبد الكريم حططاش, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير, 2024 . - 120 ; نسخة الكترونية.
ISSN : TH/M5060
Langues : Arabe
Résumé : الملخص
هدفت دراسة تطبيق أدوات الاتصال الداخلي في تحسين أداء الموارد البشرية، ومدى مساهمتها في تحقيق الأداء الجيد والمتميز في منظمات الأعمال، مع شرح دور إعتماد التقنيات الحديثة للاتصال في تحسين أداء الموارد البشرية في منظمات الأعمال الجزائرية، وذلك بالتطرق إلى أهم الاستراتجيات لمنتهجة في هذا المجال، مع محاولة ابراز دور اعتمادها في تحسين وتطور أداء الموارد البشرية، وهذا بإجراء دراسة وصفية وتحليلية لطبيعة الاتصالات الداخلية وعلاقتها بأداء الموارد البشرية، ومن ثم تقديم استراتيجية بديلة يعمل بيها من اجل تحسين مستوى الأداء في المنضمات الأعمال الجزائرية.
SUMMARY
THE STUDY AIMED TO DETERMINE THE IMPACT OF APPLYING INTERNAL COMMINCATION TOOL IN IMPRROVING THE PERFORMANCE OF HUMAN RESOURCESIN ALGERIN BUSSINES ORGANISASTION BY ADDRESSING THE MOST IMPORTANT STRATEGIES APROACH IN THEIS FIELD, WITH AN ATTEMPT TO HIGHLIHT THE ROLE OF ITS ADOPITION IN IMPROVING HUMAN RESOURCES PERFORMANCE, BY CONDUCTING ABY CONDUCTING A DESCRIPTIVE AND ANALYTICAL STUDY OF THE NATURE OF INTERNAL COMUNUCATIONNCE TO ACHIEVE SPEED IN DELIVERING INFORMATION TO ALL HUMAN RESOURCES PERFORMANC IN ALGERIAN.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1V7n78sEVikBd2DCFxonF43CAjVz08PST/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 5060 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر الإدارة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمة : دراسة حالة بنك الجزائر الخارجي - وكالة العلمة- Type de document : texte imprimé Auteurs : حراق أميمة, Auteur ; شاوي ,صباح, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية سطيف Année de publication : 2024 Importance : 120 Format : نسخة الكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M5065 Langues : Arabe Tags : Key wordes : electronic Management, quality service.
الكلمات المفتاحية: الإدارة الإلكترونية، جودة الخدمةRésumé : الملخص:
هذه الدراسة هدفت إلى تحديد أثر الإدارة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمة انطلاقا من متغيرين رئيسيين هما: الإدارة الإلكترونية كمتغير مستقل، وجودة الخدمةكمتغير تابعتم قياسه من خلال: الملموسية، الاعتمادية، الاستجابة، الأمان، التعاطف.
حيث أن هذه الدراسة تحتوي على جزئين مهمين، جزء نظري لتوضيح مفاهيم الإدارة الإلكترونية وجودة الخدمة، وجزء تطبيقي حاولنا من خلاله قياس الأثر بالاعتماد على برنامجspss ، باستخدام الاستبيان لجمع المعلومات من مؤسسة بنك الجزائر الخارجي –وكالة العلمة-، حيث تم استخدام مجموعة من الأدوات الإحصائية منها نموذج الانحدار الخطي البسيط واختبار Mann-Whitneyو Kruskal-Wallis .
وتوصلت الدراسة إلى وجود أثر للإدارة الإلكترونية على تحسين جودة الخدمة في المؤسسة محل الدراسة.
Abstract :
This study aimed to determine the impact of electronic management in improving quality service on two main variabels : electronic Management as an independent variabel, and queality service as a dependent variable measured by: tangible, reliability, response, securyty, empathy.
This studi has tow important parts, a theoretical part to clarify the conceptual framework for electronic Management and quality service,and the pratical part of the studiy relied on spss.v22 wich we treid to measur the impact by formmulating a questionnaire to collect the necessary information from the enterprise¨BEA¨ in -el eulma ,by used a set of statistical tests, moste notabley the simpel linear regression and testes of Mann-Whitney and Kruskal-Wallis.
The study found an impact of electronic management in improving quality service.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1V9t-HM6w6S8bE_jhBeCbXOOTFINRYckc/view?usp=drive [...] أثر الإدارة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمة : دراسة حالة بنك الجزائر الخارجي - وكالة العلمة- [texte imprimé] / حراق أميمة, Auteur ; شاوي ,صباح, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية سطيف, 2024 . - 120 ; نسخة الكترونية.
ISSN : TH/M5065
Langues : Arabe
Tags : Key wordes : electronic Management, quality service.
الكلمات المفتاحية: الإدارة الإلكترونية، جودة الخدمةRésumé : الملخص:
هذه الدراسة هدفت إلى تحديد أثر الإدارة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمة انطلاقا من متغيرين رئيسيين هما: الإدارة الإلكترونية كمتغير مستقل، وجودة الخدمةكمتغير تابعتم قياسه من خلال: الملموسية، الاعتمادية، الاستجابة، الأمان، التعاطف.
حيث أن هذه الدراسة تحتوي على جزئين مهمين، جزء نظري لتوضيح مفاهيم الإدارة الإلكترونية وجودة الخدمة، وجزء تطبيقي حاولنا من خلاله قياس الأثر بالاعتماد على برنامجspss ، باستخدام الاستبيان لجمع المعلومات من مؤسسة بنك الجزائر الخارجي –وكالة العلمة-، حيث تم استخدام مجموعة من الأدوات الإحصائية منها نموذج الانحدار الخطي البسيط واختبار Mann-Whitneyو Kruskal-Wallis .
وتوصلت الدراسة إلى وجود أثر للإدارة الإلكترونية على تحسين جودة الخدمة في المؤسسة محل الدراسة.
Abstract :
This study aimed to determine the impact of electronic management in improving quality service on two main variabels : electronic Management as an independent variabel, and queality service as a dependent variable measured by: tangible, reliability, response, securyty, empathy.
This studi has tow important parts, a theoretical part to clarify the conceptual framework for electronic Management and quality service,and the pratical part of the studiy relied on spss.v22 wich we treid to measur the impact by formmulating a questionnaire to collect the necessary information from the enterprise¨BEA¨ in -el eulma ,by used a set of statistical tests, moste notabley the simpel linear regression and testes of Mann-Whitney and Kruskal-Wallis.
The study found an impact of electronic management in improving quality service.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1V9t-HM6w6S8bE_jhBeCbXOOTFINRYckc/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 5065 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر الاستقلالية المالية على الأداء المالي في المؤسسة الاقتصادية : دراسة حالة مؤسسة زواوي للأشغال والبناء-سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : دهوة منال, Auteur ; ذهابة سندس ملاك, Auteur ; عيدود ريحانة شهرزاد, Auteur ; غرزولي إيمان, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2024 Importance : 128 Format : نسخة إلكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M5085 Langues : Arabe Résumé : الملخص:
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد مدى تأثير الإستقلالية المالية على الأداء المالي لمؤسسة زواوي لأشغال البناء خلال فترة (2013-2022) ولتحقيق ذلك تم الاعتماد على تحليل بعض مؤشرات الأداء المالي ممثلة في (معدل العائد على الأصولROA، معدل العائد على المبيعاتROS ومعدل العائد على رأس المال المستثمر (ROICولإختبار صحة الفرضيات من عدم صحتها تم الإعتماد على برنامج الحزمة الإحصائيةSPSS.
أظهرت النتائج أن الإستقلالية المالية لا تؤثر على الأداء المالي في مؤسسة زواوي للأشغال البناء في كل أبعاده والمتمثلة في معدل العائد على الأصول، معدل العائد على المبيعات ومعدل العائد على رأس المال المستثمر.
الكلمات الدالة:الإستقلالية المالية، الأداء المالي، معدل العائد على الأصول، معدل العائد على المبيعات، معدل العائد على رأس المال المستثمر.
Abstract:
This study aimed to determine the impact of financial independence on the financial performance of ZOUIOUI Construction Works Company during the period (2013-2022). To achieve this, analysis was conducted on several financial performance indicators including Return on Assets (ROA), Return on Sales (ROS), and Return on Invested Capital (ROIC). Hypothesis testing was performed using the statistical package SPSS.
The results showed that financial independence does not affect the financial performance of Zouaoui Construction Works Company across its dimensions, specifically in terms of Return on Assets, Return on Sales, and Return on Invested Capital.
Key words: Financial independence, financial performance, ROA, ROS, ROIC
En ligne : https://drive.google.com/file/d/17SDYaAX-P10WALCYCn63rhDzLVfioz01/view?usp=drive [...] أثر الاستقلالية المالية على الأداء المالي في المؤسسة الاقتصادية : دراسة حالة مؤسسة زواوي للأشغال والبناء-سطيف [texte imprimé] / دهوة منال, Auteur ; ذهابة سندس ملاك, Auteur ; عيدود ريحانة شهرزاد, Auteur ; غرزولي إيمان, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2024 . - 128 ; نسخة إلكترونية.
ISSN : TH/M5085
Langues : Arabe
Résumé : الملخص:
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد مدى تأثير الإستقلالية المالية على الأداء المالي لمؤسسة زواوي لأشغال البناء خلال فترة (2013-2022) ولتحقيق ذلك تم الاعتماد على تحليل بعض مؤشرات الأداء المالي ممثلة في (معدل العائد على الأصولROA، معدل العائد على المبيعاتROS ومعدل العائد على رأس المال المستثمر (ROICولإختبار صحة الفرضيات من عدم صحتها تم الإعتماد على برنامج الحزمة الإحصائيةSPSS.
أظهرت النتائج أن الإستقلالية المالية لا تؤثر على الأداء المالي في مؤسسة زواوي للأشغال البناء في كل أبعاده والمتمثلة في معدل العائد على الأصول، معدل العائد على المبيعات ومعدل العائد على رأس المال المستثمر.
الكلمات الدالة:الإستقلالية المالية، الأداء المالي، معدل العائد على الأصول، معدل العائد على المبيعات، معدل العائد على رأس المال المستثمر.
Abstract:
This study aimed to determine the impact of financial independence on the financial performance of ZOUIOUI Construction Works Company during the period (2013-2022). To achieve this, analysis was conducted on several financial performance indicators including Return on Assets (ROA), Return on Sales (ROS), and Return on Invested Capital (ROIC). Hypothesis testing was performed using the statistical package SPSS.
The results showed that financial independence does not affect the financial performance of Zouaoui Construction Works Company across its dimensions, specifically in terms of Return on Assets, Return on Sales, and Return on Invested Capital.
Key words: Financial independence, financial performance, ROA, ROS, ROIC
En ligne : https://drive.google.com/file/d/17SDYaAX-P10WALCYCn63rhDzLVfioz01/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 5085 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر الإصلاح الميزانياتي في اطار أحكام القانون العضوي 18 - 15 المتعلق بقوانين المالية على الرقابة الميزانياتية : دراسة حالة مصلحة الرقابة الميزانياتية لبلدية عين كبيرة سطيف- Type de document : texte imprimé Année de publication : 2023 Importance : 126ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4340 Note générale : نسخة الكترونية فقط Langues : Arabe Tags : منطق الوسائل، القانون العضوي رقم 18 - 15 ، الإصلاح الميزانياتي، التسيير القائم
على النتائج
The logic of means(means logic),Organic law 18/15, budget reform,Management based on results.Résumé : تتناول هذ الدراسة بالتحليل واقع نظام التسيير الميزانياتي للدولة المستند إلى منطق الوسائل والذي مازال
قائما في الجزائر، ومحتوى إصلاحه الهادف إلى تحديثه من خلال الأخذ بنهج التسيير القائم على النتائج وهذا
من خلال صدور القانون العضوي رقم 18 - 15 المؤرخ في 02 سبتمبر 2018 المتعلق بالقوانين المالية المعدل
والمتمم الذي تضمنت أحكامه جمالات وحدود الإصلاح الميزانياتي سواء من حيث إعداد الميزانية العامة
وتنفيذها والرقابة عليها وتفعيلها لحماية الاموال العمومية، وضرورة تأهيل أدواتها وتحيين ألياتها ومنه تحقيق
تأهدافها،توصلت الدراسة بأن الجزائر تتجه نحو تطبيق الإطار الميزانياتي الجديد بهدف تعزيز مبادئ التسيير
العمومي الحديث المبني على الرشادة في الانفاق ، المساءلة، الشفافية، الرقابة، والنجاعة في الأداء.
Abstract : This study analyzes the reality of the state’s budgetary management system based on the logic of means that still exists in algeria, and the content of its re form aimed at modernizing it by adopting a management based on the results approach, and this is through the insuranceof organic law 18-15 dated on September2nd, 2018 related to financial laws whose provisions included of budgetary reform,whether in terms of preparing the general budget,implementin
It, controlli it, and activating it to protect public funds and the need to rehabilitate its tools and update its mechanisms and thus achieve its goals
This study concluded that Algeria is moving towards applying the new budgetary framework with the aim of strengthening the principles of modern public management based on rational transparency and oversight.En ligne : https://drive.google.com/file/d/1iN-YOcnp-RsXecG0v8CAW6fQsY2ouXwf/view?usp=drive [...] أثر الإصلاح الميزانياتي في اطار أحكام القانون العضوي 18 - 15 المتعلق بقوانين المالية على الرقابة الميزانياتية : دراسة حالة مصلحة الرقابة الميزانياتية لبلدية عين كبيرة سطيف- [texte imprimé] . - 2023 . - 126ص.
ISSN : TH/M4340
نسخة الكترونية فقط
Langues : Arabe
Tags : منطق الوسائل، القانون العضوي رقم 18 - 15 ، الإصلاح الميزانياتي، التسيير القائم
على النتائج
The logic of means(means logic),Organic law 18/15, budget reform,Management based on results.Résumé : تتناول هذ الدراسة بالتحليل واقع نظام التسيير الميزانياتي للدولة المستند إلى منطق الوسائل والذي مازال
قائما في الجزائر، ومحتوى إصلاحه الهادف إلى تحديثه من خلال الأخذ بنهج التسيير القائم على النتائج وهذا
من خلال صدور القانون العضوي رقم 18 - 15 المؤرخ في 02 سبتمبر 2018 المتعلق بالقوانين المالية المعدل
والمتمم الذي تضمنت أحكامه جمالات وحدود الإصلاح الميزانياتي سواء من حيث إعداد الميزانية العامة
وتنفيذها والرقابة عليها وتفعيلها لحماية الاموال العمومية، وضرورة تأهيل أدواتها وتحيين ألياتها ومنه تحقيق
تأهدافها،توصلت الدراسة بأن الجزائر تتجه نحو تطبيق الإطار الميزانياتي الجديد بهدف تعزيز مبادئ التسيير
العمومي الحديث المبني على الرشادة في الانفاق ، المساءلة، الشفافية، الرقابة، والنجاعة في الأداء.
Abstract : This study analyzes the reality of the state’s budgetary management system based on the logic of means that still exists in algeria, and the content of its re form aimed at modernizing it by adopting a management based on the results approach, and this is through the insuranceof organic law 18-15 dated on September2nd, 2018 related to financial laws whose provisions included of budgetary reform,whether in terms of preparing the general budget,implementin
It, controlli it, and activating it to protect public funds and the need to rehabilitate its tools and update its mechanisms and thus achieve its goals
This study concluded that Algeria is moving towards applying the new budgetary framework with the aim of strengthening the principles of modern public management based on rational transparency and oversight.En ligne : https://drive.google.com/file/d/1iN-YOcnp-RsXecG0v8CAW6fQsY2ouXwf/view?usp=drive [...]
Titre : أثر الإعلان السياحي عبر مواقع التواصل الاجتماعي في تحسين الميزة التنافسية : - دراسة حالة الوكالة السياحية "أنيسة تور" سطيف - Type de document : texte imprimé Auteurs : بن حداد نور الدين, Auteur ; العيدي أمينة, Auteur ; حامدي، أحلام, Auteur Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر Année de publication : 2024 ISBN/ISSN/EAN : TH/M5120 Langues : Arabe Tags : الإعلان، الإعلان السياحي، وسائل التواصل الإجتماعي، الميزة التنافسية، الوكالات السياحية.
Keywords: advertising, tourism advertising, social media, competitive advantage, tourism agencies.Résumé : هدفت الدراسة إلى إبراز أثر الاعلان السياحي عبر مواقع التواصل الاجتماعي في تحقيق الميزة التنافسية، وذلك في ظل تزايد مستعملي الوسائط الإلكترونية وتوسع مجال تطبيقاتها للحصول على المعلومات الخاصة بالقطاع السياحي، تم إتباع المنهج الوصفي التحليلي، والاعتماد في الدراسة الميدانية على عينة من زبائن الوكالة السياحية "أنيسة تور" بولاية سطيف.
بالاستناد إلى مخرجات التحليل الإحصائي لإجابات أفراد العينة؛ تم التوصل إلى مجموعة من النتائج تتمثل في تطور تأثير الإعلان السياحي عبر وسائل التواصل الاجتماعي على أبعاد الميزة التنافسية ( التمييز ، التكلفة، القيمة) من خلال عناصر ومقومات الإعلان السياحي وتوفير الكم الهائل من المعلومات بمختلف الأنواع.
The study aimed to highlight the impact of social media advertising on the achievement of competitive advantage, as users of electronic media and the expansion of their applications to obtain information about the tourism sector. The analytical descriptive curriculum was followed, and the field study relied on a sample of customers of the tourism agency "Anissa Tor" in the state of Setif.
Based on the statistical analysis output of the sample's responses; A set of results was reached: the evolution of the impact of social media advertising on the dimensions of competitive advantage (discrimination, cost, value) through the elements and components of tourist advertising and the provision of an enormous amount of information of different types.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1PmjBkqSrYVLo34e1xyi3f1ycktDe4jKf/view?usp=drive [...] أثر الإعلان السياحي عبر مواقع التواصل الاجتماعي في تحسين الميزة التنافسية : - دراسة حالة الوكالة السياحية "أنيسة تور" سطيف - [texte imprimé] / بن حداد نور الدين, Auteur ; العيدي أمينة, Auteur ; حامدي، أحلام, Auteur . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر, 2024.
ISSN : TH/M5120
Langues : Arabe
Tags : الإعلان، الإعلان السياحي، وسائل التواصل الإجتماعي، الميزة التنافسية، الوكالات السياحية.
Keywords: advertising, tourism advertising, social media, competitive advantage, tourism agencies.Résumé : هدفت الدراسة إلى إبراز أثر الاعلان السياحي عبر مواقع التواصل الاجتماعي في تحقيق الميزة التنافسية، وذلك في ظل تزايد مستعملي الوسائط الإلكترونية وتوسع مجال تطبيقاتها للحصول على المعلومات الخاصة بالقطاع السياحي، تم إتباع المنهج الوصفي التحليلي، والاعتماد في الدراسة الميدانية على عينة من زبائن الوكالة السياحية "أنيسة تور" بولاية سطيف.
بالاستناد إلى مخرجات التحليل الإحصائي لإجابات أفراد العينة؛ تم التوصل إلى مجموعة من النتائج تتمثل في تطور تأثير الإعلان السياحي عبر وسائل التواصل الاجتماعي على أبعاد الميزة التنافسية ( التمييز ، التكلفة، القيمة) من خلال عناصر ومقومات الإعلان السياحي وتوفير الكم الهائل من المعلومات بمختلف الأنواع.
The study aimed to highlight the impact of social media advertising on the achievement of competitive advantage, as users of electronic media and the expansion of their applications to obtain information about the tourism sector. The analytical descriptive curriculum was followed, and the field study relied on a sample of customers of the tourism agency "Anissa Tor" in the state of Setif.
Based on the statistical analysis output of the sample's responses; A set of results was reached: the evolution of the impact of social media advertising on the dimensions of competitive advantage (discrimination, cost, value) through the elements and components of tourist advertising and the provision of an enormous amount of information of different types.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1PmjBkqSrYVLo34e1xyi3f1ycktDe4jKf/view?usp=drive [...]
Titre : اثر الاعلان عبر مواقع التواصل الاجتماعي على الوعي بالعلامة التجارية للمؤسسة الناشئة : دراسة حالة السبورة التعليمية Type de document : texte imprimé Auteurs : بن عسالة رهام, Auteur ; نورهان حدة, Auteur ; راشدي نجوى, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية سطيف Année de publication : 2024 Importance : 120 Format : CD/DVD ISBN/ISSN/EAN : TH/M5012 Langues : Arabe Tags : مواقع التواصل الاجتماعي، الإعلان عبر مواقع التواصل الاجتماعي، العلامة التجارية، الوعي بالعلامة التجارية Résumé : الملخص
هدفت هذه الدراسة الى التعرف على مدى تأثير الإعلان عبر مواقع التواصل الاجتماعي على الوعي بالعلامة التجارية للمؤسسة الناشئة –السبورة التعليمية-، من خلال قياس مدى تأثير أبعادالإعلان عبر مواقع التواصل الاجتماعي المتمثلة في : خصائص الإعلان، تصميم، محتوى الإعلان على هذا الأخير ، كما هدفت للتعرف على وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين اجاباتهم ترجع للاختلافات في بياناتهم الشخصية، ولتحقيق ذلك تم استخدام المنهج الوصفي ذو الطابع التحليلي بالاستعانة بالاستبيان الإلكتروني الذي تم توزيعه عبر مواقع التواصل الاجتماعي أين تمجمع 125 إجابة.
وبعد تحليل البيانات المجمعة ومعالجتها احصائيا بالاستعانة ببرنامج SPSS) توصلنا الى أن أبعادالإعلان عبر مواقع التواصل الاجتماعي المتمثلة في : خصائص الإعلان، تصميم، محتوى الإعلانعبر مواقع التواصل الاجتماعي أثر ذو دلالة إحصائية على الوعي بالعلامة التجارية في المؤسسة الناشئة –السبورة التعليمية-، وأنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين إجابات المستجوبين حسب متغير السن، الجنس، الحالة الاجتماعية المستوى التعليمي والدخل.
Abstract:
This study aimed to identify the extent to which social media advertising affects brand awareness for the startup - the educational whiteboard - by measuring the extent to which the dimensions of social media advertising, namely: advertising characteristics, design, and advertising content, affect the latter. It also aimed to identify whether there are statistically significant differences between their responses due to differences in their personal data. To achieve this, a descriptive analytical approach was used using an electronic questionnaire that was distributed through social media sites, where 125 responses were collected.
After analyzing and statistically processing the collected data using the SPSS program, it was found that the dimensions of social media advertising, namely: advertising characteristics, design, and social media advertising content, had a statistically significant effect on brand awareness in the startup - the educational whiteboard - and that there are no statistically significant differences between the responses of the respondents according to the variables of age, gender, social status, educational level, and income.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1sBpvaAV3UmJQlJmXIVeT6z0pTgTJLXV7/view?usp=drive [...] اثر الاعلان عبر مواقع التواصل الاجتماعي على الوعي بالعلامة التجارية للمؤسسة الناشئة : دراسة حالة السبورة التعليمية [texte imprimé] / بن عسالة رهام, Auteur ; نورهان حدة, Auteur ; راشدي نجوى, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية سطيف, 2024 . - 120 ; CD/DVD.
ISSN : TH/M5012
Langues : Arabe
Tags : مواقع التواصل الاجتماعي، الإعلان عبر مواقع التواصل الاجتماعي، العلامة التجارية، الوعي بالعلامة التجارية Résumé : الملخص
هدفت هذه الدراسة الى التعرف على مدى تأثير الإعلان عبر مواقع التواصل الاجتماعي على الوعي بالعلامة التجارية للمؤسسة الناشئة –السبورة التعليمية-، من خلال قياس مدى تأثير أبعادالإعلان عبر مواقع التواصل الاجتماعي المتمثلة في : خصائص الإعلان، تصميم، محتوى الإعلان على هذا الأخير ، كما هدفت للتعرف على وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين اجاباتهم ترجع للاختلافات في بياناتهم الشخصية، ولتحقيق ذلك تم استخدام المنهج الوصفي ذو الطابع التحليلي بالاستعانة بالاستبيان الإلكتروني الذي تم توزيعه عبر مواقع التواصل الاجتماعي أين تمجمع 125 إجابة.
وبعد تحليل البيانات المجمعة ومعالجتها احصائيا بالاستعانة ببرنامج SPSS) توصلنا الى أن أبعادالإعلان عبر مواقع التواصل الاجتماعي المتمثلة في : خصائص الإعلان، تصميم، محتوى الإعلانعبر مواقع التواصل الاجتماعي أثر ذو دلالة إحصائية على الوعي بالعلامة التجارية في المؤسسة الناشئة –السبورة التعليمية-، وأنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين إجابات المستجوبين حسب متغير السن، الجنس، الحالة الاجتماعية المستوى التعليمي والدخل.
Abstract:
This study aimed to identify the extent to which social media advertising affects brand awareness for the startup - the educational whiteboard - by measuring the extent to which the dimensions of social media advertising, namely: advertising characteristics, design, and advertising content, affect the latter. It also aimed to identify whether there are statistically significant differences between their responses due to differences in their personal data. To achieve this, a descriptive analytical approach was used using an electronic questionnaire that was distributed through social media sites, where 125 responses were collected.
After analyzing and statistically processing the collected data using the SPSS program, it was found that the dimensions of social media advertising, namely: advertising characteristics, design, and social media advertising content, had a statistically significant effect on brand awareness in the startup - the educational whiteboard - and that there are no statistically significant differences between the responses of the respondents according to the variables of age, gender, social status, educational level, and income.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1sBpvaAV3UmJQlJmXIVeT6z0pTgTJLXV7/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 5012 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر الالتزام بالمسؤولية الاجتماعية على أداء المورد البشري : دراسة حالة جامعة فرحات عباس سطيف 1 Type de document : texte imprimé Auteurs : بلحسن آية, Auteur ; بوالشعير نورالهد ى, Auteur ; بودرامة، مصطفى, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر Année de publication : 2023 Importance : 120ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4187 Note générale : المذكرة متوفرة الكترونيا فقط Langues : Arabe Tags : الكلمات المفتاحية: المسؤولية الاجتماعية، أداء المورد البشري، الجامعة، أبعاد المسؤولية
الاجتماعية
Key words: social responsibility, human resource performance, the University, Dimensions of social responsibility.Résumé : تهدف هذه الد ا رسة إلى تبيان أثر الت ا زم المسؤولية الاجتماعية على المورد البشري، و ذلك من
خلال التركيز على إعطاء مفاهيم للمسؤولية الاجتماعية، و أداء المورد البشري و أداء المورد البشري
بجامعة فرحات عباس سطيف 1 بالاعتماد على الاستبيان لجمع المادة العلمية، و تم تحليل النتائج
باستخدام الحزمة الإحصائية SPSS ، حيث توصلت الد ا رسة إلى جملة من النتائج من أهمها: أنه يوجد
أثر ذو دلالة إحصائية لالت ا زم المسؤولية الاجتماعية على أداء المورد البشري.
ABSTRACT :
The study aims to indicate the impact of the impact of social responsibility for the human resource by focusing on giving concepts of social responsibility and the performance of human resouces, at the University of Farhat Abbas, depending on the questionnaire, to collect the scientific article and the results were analyzed using, where the study reached a total of the most important results : There is a statistically significant impact of social responsibility for the performance of the human resource.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1ZCy3jrmymOM1TP4FSCNU3tt4TaT8wB3v/view?usp=drive [...] أثر الالتزام بالمسؤولية الاجتماعية على أداء المورد البشري : دراسة حالة جامعة فرحات عباس سطيف 1 [texte imprimé] / بلحسن آية, Auteur ; بوالشعير نورالهد ى, Auteur ; بودرامة، مصطفى, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر, 2023 . - 120ص.
ISSN : TH/M4187
المذكرة متوفرة الكترونيا فقط
Langues : Arabe
Tags : الكلمات المفتاحية: المسؤولية الاجتماعية، أداء المورد البشري، الجامعة، أبعاد المسؤولية
الاجتماعية
Key words: social responsibility, human resource performance, the University, Dimensions of social responsibility.Résumé : تهدف هذه الد ا رسة إلى تبيان أثر الت ا زم المسؤولية الاجتماعية على المورد البشري، و ذلك من
خلال التركيز على إعطاء مفاهيم للمسؤولية الاجتماعية، و أداء المورد البشري و أداء المورد البشري
بجامعة فرحات عباس سطيف 1 بالاعتماد على الاستبيان لجمع المادة العلمية، و تم تحليل النتائج
باستخدام الحزمة الإحصائية SPSS ، حيث توصلت الد ا رسة إلى جملة من النتائج من أهمها: أنه يوجد
أثر ذو دلالة إحصائية لالت ا زم المسؤولية الاجتماعية على أداء المورد البشري.
ABSTRACT :
The study aims to indicate the impact of the impact of social responsibility for the human resource by focusing on giving concepts of social responsibility and the performance of human resouces, at the University of Farhat Abbas, depending on the questionnaire, to collect the scientific article and the results were analyzed using, where the study reached a total of the most important results : There is a statistically significant impact of social responsibility for the performance of the human resource.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1ZCy3jrmymOM1TP4FSCNU3tt4TaT8wB3v/view?usp=drive [...]
Titre : أثر الامتيازات الجبائية في ترقية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة : دراسة حالة مركز الضرائب سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : شلغوم يسرى, Auteur ; لعليوي ريان, Auteur ; عباس زين الدين, Auteur ; سمير ماجن, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير Année de publication : 2024 Importance : 188 Format : نسخة إلكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M5006 Langues : Arabe Tags : مؤسسات صغيرة ومتوسطة، مؤسسات الناشئة، ضرائب، امتيازات جبائية، وكالة الوطنية لدعم الاستثمار.
Keywords: small and medium enterprises, startups, taxes, tax benefits, the National Agency for Investment Support.Résumé : تهدف هذه الدراسة إلى إبراز أثر الامتيازات الجبائية في ترقية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، وذلك من خلال استخدام مجموعة المعلومات والبيانات الخاصة بثلاث مؤسسات صغيرة ومتوسطة على مستوى مركز الضرائب سطيف استفادت من الامتيازات الجبائية في إطار الوكالة الوطنية لدعم الاستثمار خلال الفترة الممتدة من 2013/2019.
أظهرت النتائج المتوصل إليها أنه هناك فرق بين المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الناشئة كدرجة المخاطرة التي تكون في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بنسبة أقل من المؤسسات الناشئة، كذلك أهداف المؤسسات الصغيرة والمتوسطة مسطرة وواضحة أما المؤسسات الناشئة فتسعى دائما لزيادة الربح. كما أثبتت أن حصول المؤسسةا لصغيرة والمتوسطة على الامتيازات الجبائية يترتب عنها التزامها بمجموعة من الشروط، وبمجرد إعفاءها يصبح لديها سيولة مالية متمثلة في فائض ضريبي، هذا ما ظهر عند تحليل الأثر من خلال المقارنة بين الضرائب المستحقة في وجود الإعفاء وعدمه بين المؤسسات الثلاث محل الدراسة؛ حيث تم إعفاؤها من تسديد عدة ضرائب في مرحلة الاستغلال بالنسبة للمؤسسة الأولى، وهو ما يميز مؤسسة التي استفادت من الامتيازات عن مؤسسة التي لم تستفد، ذلك ما يساعد في ترقيتها من خلال الاستفادة من تلك الأموال لاستثمارها في أعمال اخرى. كما تبين أنه بقدر الالتزام بمتطلبات مركز الضرائب تستمر الاستفادة، وفي حالة الإخلال بالشروط المتفق عليها يتم استرجاع الضرائب المتنازل عنها للمؤسسة الصغيرة والمتوسطة وهذا ما حدث للمؤسستين الثانية والثالثة؛ حيث تم استرجاعها قبل دخولهما في مرحلة الاستغلال.
Abstract:
This study aims to highlight the impact of tax benefits in promoting small and medium enterprises, through the use of a set of information and data on three small and medium enterprises at the level of the Setif Tax Center that benefited from tax benefits within the framework of the National Agency for Investment Support during the period extending from 2013/2019.
The results obtained showed that there is a difference between small and medium enterprises and startups, such as the degree of risk in small and medium enterprises at a lower rate than in startups. Also, the goals of small and medium enterprises are well-defined and clear, while startups always seek to increase profit. It also proved that obtaining tax benefits for a small and medium enterprise entails its commitment to a set of conditions, and once it is exempted, it has financial liquidity represented by a tax surplus. This is what appeared when analyzing the effect through comparing the taxes due in the presence and absence of the exemption between the three institutions under study It was exempted from paying several taxes during the exploitation stage for the first institution, which distinguishes an institution that benefited from the privileges from an institution that did not benefit, and that is what helps in promoting it by taking advantage of those funds to invest them in other businesses. It has also been shown that as long as the requirements of the tax center are adhered to, the benefit will continue, and in the event of a violation of the agreed upon conditions, the waived taxes will be recovered for the small and medium enterprise, and this is what happened to the second and third enterprises. They were recovered before they entered the exploitation stage.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1wQH3cpLyHkzGTN3t_Ka6bW256Ip2VQqD/view?usp=drive [...] أثر الامتيازات الجبائية في ترقية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة : دراسة حالة مركز الضرائب سطيف [texte imprimé] / شلغوم يسرى, Auteur ; لعليوي ريان, Auteur ; عباس زين الدين, Auteur ; سمير ماجن, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير, 2024 . - 188 ; نسخة إلكترونية.
ISSN : TH/M5006
Langues : Arabe
Tags : مؤسسات صغيرة ومتوسطة، مؤسسات الناشئة، ضرائب، امتيازات جبائية، وكالة الوطنية لدعم الاستثمار.
Keywords: small and medium enterprises, startups, taxes, tax benefits, the National Agency for Investment Support.Résumé : تهدف هذه الدراسة إلى إبراز أثر الامتيازات الجبائية في ترقية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، وذلك من خلال استخدام مجموعة المعلومات والبيانات الخاصة بثلاث مؤسسات صغيرة ومتوسطة على مستوى مركز الضرائب سطيف استفادت من الامتيازات الجبائية في إطار الوكالة الوطنية لدعم الاستثمار خلال الفترة الممتدة من 2013/2019.
أظهرت النتائج المتوصل إليها أنه هناك فرق بين المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الناشئة كدرجة المخاطرة التي تكون في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بنسبة أقل من المؤسسات الناشئة، كذلك أهداف المؤسسات الصغيرة والمتوسطة مسطرة وواضحة أما المؤسسات الناشئة فتسعى دائما لزيادة الربح. كما أثبتت أن حصول المؤسسةا لصغيرة والمتوسطة على الامتيازات الجبائية يترتب عنها التزامها بمجموعة من الشروط، وبمجرد إعفاءها يصبح لديها سيولة مالية متمثلة في فائض ضريبي، هذا ما ظهر عند تحليل الأثر من خلال المقارنة بين الضرائب المستحقة في وجود الإعفاء وعدمه بين المؤسسات الثلاث محل الدراسة؛ حيث تم إعفاؤها من تسديد عدة ضرائب في مرحلة الاستغلال بالنسبة للمؤسسة الأولى، وهو ما يميز مؤسسة التي استفادت من الامتيازات عن مؤسسة التي لم تستفد، ذلك ما يساعد في ترقيتها من خلال الاستفادة من تلك الأموال لاستثمارها في أعمال اخرى. كما تبين أنه بقدر الالتزام بمتطلبات مركز الضرائب تستمر الاستفادة، وفي حالة الإخلال بالشروط المتفق عليها يتم استرجاع الضرائب المتنازل عنها للمؤسسة الصغيرة والمتوسطة وهذا ما حدث للمؤسستين الثانية والثالثة؛ حيث تم استرجاعها قبل دخولهما في مرحلة الاستغلال.
Abstract:
This study aims to highlight the impact of tax benefits in promoting small and medium enterprises, through the use of a set of information and data on three small and medium enterprises at the level of the Setif Tax Center that benefited from tax benefits within the framework of the National Agency for Investment Support during the period extending from 2013/2019.
The results obtained showed that there is a difference between small and medium enterprises and startups, such as the degree of risk in small and medium enterprises at a lower rate than in startups. Also, the goals of small and medium enterprises are well-defined and clear, while startups always seek to increase profit. It also proved that obtaining tax benefits for a small and medium enterprise entails its commitment to a set of conditions, and once it is exempted, it has financial liquidity represented by a tax surplus. This is what appeared when analyzing the effect through comparing the taxes due in the presence and absence of the exemption between the three institutions under study It was exempted from paying several taxes during the exploitation stage for the first institution, which distinguishes an institution that benefited from the privileges from an institution that did not benefit, and that is what helps in promoting it by taking advantage of those funds to invest them in other businesses. It has also been shown that as long as the requirements of the tax center are adhered to, the benefit will continue, and in the event of a violation of the agreed upon conditions, the waived taxes will be recovered for the small and medium enterprise, and this is what happened to the second and third enterprises. They were recovered before they entered the exploitation stage.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1wQH3cpLyHkzGTN3t_Ka6bW256Ip2VQqD/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 5006 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : اثر الانماط القيادية على السلوك الابداعي للعاملين وفق نظرية المسار والهدف : دراسة ميدانية في شركة الاسمنت عين لكبيرة سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : دلال شريال, Auteur ; رجم، خالد, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2023 Importance : 126ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4407 Note générale : المذكرة في شكل الكتروني فقط Langues : Arabe Tags : القيادة الإدارية ، الأنماط القيادية ، نظرية المسار و الهدف ، السلوك الإبداعي،
شركة الاسمنت لعين لكبيرة سطيف .
Administrative leadership - leadership styles - the theory of path and goal - creative behavior .the Cement Company of Ain Lakbira Setif.Résumé : تهدف الدراسة إلى معرفة أثر الأنماط القيادية وفق نظرية المسار و الهدف ( نمط القيادة التوجيهية،
المساندة ، التشاركية ،المهتمة بالانجاز ) على السلوك الإبداعي للعاملين في مؤسسة الاسمنت لعين لكبيرة سطيف ، ومن أجل ذلك تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي ، كما تم الإعتماد على الإستبيان و المقابلة كأدوات لجمع المعلومات ، و بالنسبة للإستبيان وزع على عينة تمثلت في 50 عامل بالإدارة الوسطى لمؤسسة الاسمنت لعين لكبيرة ، و قد تم معالجة البيانات بواسطة البرنامج الاحصائي SPSS و ذلك باستخدام العديد من الأساليب الإحصائية من بينها المتوسطات الحسابية، معامل الارتباط ، الانحار الخطي ... و تم إجراء مقابلات مع مجموعة من العاملين ، وتوصلت الدراسة أن هناك مجموعة من الأنماط القيادية الممارسة من طرف القادة الإداريين على مستوى مؤسسة الاسمنت أكثرها سيادة نمط القيادة التوجيهية ، ثم نمط القيادية المساندة ، ثم التشاركية ،و أقلها ممارسة هو نمط القيادية المهتمة بالإنجاز ، إضافة إلى أن هناك مستوى عال للسلوك الإبداعي للعاملين في أداء الأعمال ، و وجدنا أن هناك علاقة تاثير إيجابية بين النمط القيادي الذي يمارسه القائد و الابداع في السلوك بالنسبة للعاملين خاصة في نمط القيادة التوجيهية ،حيث لاحظنا وجود علاقة محفزة و مشجعة و داعمة على الابداع . و انطلاقا من النتائج ، على المؤسسة أن تجعل العامل يشعر أكثر بالانتماء كونه الشيئ الذي يزيد من إبداعه والتحسين المستمر في أداءه ، بما يعود على المؤسسة بالإيجاب .
Abstract
The study aims to know the impact of leadership styles according to the path and goal theory (directive leadership style, Supportive, participatory, and interested in achievement) on the creative behavior of workers in the Cement Corporation of Ain Lakbira Setif, for that the
descriptive approach was used; the questionnaire and interview were relied upon as tools for collecting information. For the questionnaire it was distributed to a sample of 50 workers in the administration The Central Cement Corporation of Ain Lakbira, the data has been processed by the SPSS statistical program, using many statistical methods, including arithmetic means,correlation coefficient, linear deviation ... Interviews were conducted with a group of workers, the study concluded that a group of The leadership styles practiced by the administrativeleaders at the level of the cement company are most prevalent in the directional leadership style, then the supportive leadership style, then the participatory one, and the least practiced is the achievement-oriented leadership style, in addition to that there is a high level of creative behavior for workers in performing work, we found that There is a positive influence relationship between the leadership style practiced by the leader and creativity in behavior for workers, especially in the directional leadership style, where we noticed a stimulating, encouraging and supportive relationship to creativity. And based on the results, the institution should make the worker feel more belonging, as it is the thing that increases his creativity and continuous improvement in his performance, which is positive for the institution.En ligne : https://drive.google.com/file/d/1MOUtmKqyzPjAnu4SoeYQlVZIOvy7cflv/view?usp=drive [...] اثر الانماط القيادية على السلوك الابداعي للعاملين وفق نظرية المسار والهدف : دراسة ميدانية في شركة الاسمنت عين لكبيرة سطيف [texte imprimé] / دلال شريال, Auteur ; رجم، خالد, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير, 2023 . - 126ص.
ISSN : TH/M4407
المذكرة في شكل الكتروني فقط
Langues : Arabe
Tags : القيادة الإدارية ، الأنماط القيادية ، نظرية المسار و الهدف ، السلوك الإبداعي،
شركة الاسمنت لعين لكبيرة سطيف .
Administrative leadership - leadership styles - the theory of path and goal - creative behavior .the Cement Company of Ain Lakbira Setif.Résumé : تهدف الدراسة إلى معرفة أثر الأنماط القيادية وفق نظرية المسار و الهدف ( نمط القيادة التوجيهية،
المساندة ، التشاركية ،المهتمة بالانجاز ) على السلوك الإبداعي للعاملين في مؤسسة الاسمنت لعين لكبيرة سطيف ، ومن أجل ذلك تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي ، كما تم الإعتماد على الإستبيان و المقابلة كأدوات لجمع المعلومات ، و بالنسبة للإستبيان وزع على عينة تمثلت في 50 عامل بالإدارة الوسطى لمؤسسة الاسمنت لعين لكبيرة ، و قد تم معالجة البيانات بواسطة البرنامج الاحصائي SPSS و ذلك باستخدام العديد من الأساليب الإحصائية من بينها المتوسطات الحسابية، معامل الارتباط ، الانحار الخطي ... و تم إجراء مقابلات مع مجموعة من العاملين ، وتوصلت الدراسة أن هناك مجموعة من الأنماط القيادية الممارسة من طرف القادة الإداريين على مستوى مؤسسة الاسمنت أكثرها سيادة نمط القيادة التوجيهية ، ثم نمط القيادية المساندة ، ثم التشاركية ،و أقلها ممارسة هو نمط القيادية المهتمة بالإنجاز ، إضافة إلى أن هناك مستوى عال للسلوك الإبداعي للعاملين في أداء الأعمال ، و وجدنا أن هناك علاقة تاثير إيجابية بين النمط القيادي الذي يمارسه القائد و الابداع في السلوك بالنسبة للعاملين خاصة في نمط القيادة التوجيهية ،حيث لاحظنا وجود علاقة محفزة و مشجعة و داعمة على الابداع . و انطلاقا من النتائج ، على المؤسسة أن تجعل العامل يشعر أكثر بالانتماء كونه الشيئ الذي يزيد من إبداعه والتحسين المستمر في أداءه ، بما يعود على المؤسسة بالإيجاب .
Abstract
The study aims to know the impact of leadership styles according to the path and goal theory (directive leadership style, Supportive, participatory, and interested in achievement) on the creative behavior of workers in the Cement Corporation of Ain Lakbira Setif, for that the
descriptive approach was used; the questionnaire and interview were relied upon as tools for collecting information. For the questionnaire it was distributed to a sample of 50 workers in the administration The Central Cement Corporation of Ain Lakbira, the data has been processed by the SPSS statistical program, using many statistical methods, including arithmetic means,correlation coefficient, linear deviation ... Interviews were conducted with a group of workers, the study concluded that a group of The leadership styles practiced by the administrativeleaders at the level of the cement company are most prevalent in the directional leadership style, then the supportive leadership style, then the participatory one, and the least practiced is the achievement-oriented leadership style, in addition to that there is a high level of creative behavior for workers in performing work, we found that There is a positive influence relationship between the leadership style practiced by the leader and creativity in behavior for workers, especially in the directional leadership style, where we noticed a stimulating, encouraging and supportive relationship to creativity. And based on the results, the institution should make the worker feel more belonging, as it is the thing that increases his creativity and continuous improvement in his performance, which is positive for the institution.En ligne : https://drive.google.com/file/d/1MOUtmKqyzPjAnu4SoeYQlVZIOvy7cflv/view?usp=drive [...]
Titre : أثر البحث والتطوير على مؤشرات نمو المؤسسة الاقتصادية : دراسة حالة المؤسسة الوطنية لإنتاج معدات الكهرباء والغاز SAIEG بالعلمة Type de document : texte imprimé Auteurs : ماضي رفيف, Auteur ; حميش شيماء, Auteur ; إحسان بوبريمة, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير Année de publication : 2024 Importance : 157 Format : نسخة إلكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M5034 Langues : Arabe Résumé : الملخص:
تهدف هذه الدراسة الى التعرف على أثر البحث والتطوير على مؤشرات نمو المؤسسة الاقتصادية SAIEG، ولأجل الوصول الى اهداف هذا البحث ارتأينا تناول موضوع مذكرتنا في محورين، الجانب النظري الذي تطرقنا فيه الى تعريف عام للبحث والتطوير ثم المؤسسة بأنواعها وأساليب التمويل التي تعتمدها وكذا مؤشرات نموها واليات تشكلها وفشلها، ما المحور الثاني انصب حول الجانب التطبيقي، والذي بدوره خصصناه لمعرفة اثر البحث والتطوير على المؤسسة وبالأخص مؤشرات نموها وذلك من خلال دراسة حالة المؤسسة الوطنية لإنتاج معدات الكهرباء والغاز SAIEG الكائن مقرها بدائرة العلمة ولاية سطيف.
وقد كنا طرحنا فرضيات كأرضية للوصول الى النتائج المراد التوصل اليها، وبعد معالجة المعطيات التي تحصلنا عليها والتي قادتنا الى نتائج مفادها ان: قبول فرضيات الدراسة والتي تنص في مجملها على ان المؤسسة الوطنية لإنتاج معدات الكهرباء والغاز تتأثر فعليا بالبحث والتطوير، وذلك من خلال ما توصلنا اليه من نتائج لتحليل بيانات خاصة بالمؤسسة محل الدراسة من جانب رقم اعمالها(مبيعاتها) والموارد البشرية(العمال) والقدرة الإنتاجية وأيضا أساليب تمويلها وتوسع خطوط انتاجها.
الكلمات المفتاحية:البحث والتطوير، مؤشرات النمو، حجم المبيعات، الطاقة الإنتاجية، حصة السوق.
Résumé :
Cette étude vise à identifier l’impact de la recherche et du développement sur les indicateurs de croissance de l’institution économique SAIEG, et afin d’atteindre les objectifs de cette recherche, nous avons décidé d’aborder le sujet de notre mémoire en deux axes, le côté théorique, dans lequel nous avons abordé une définition générale de la recherche et du développement, puis l’institution avec ses types et les modes de financement adoptés, ainsi que les indicateurs de sa croissance et les mécanismes de sa formation et de son échec, ce que le deuxième axe a porté sur le côté appliqué, que nous avons à son tour alloué pour connaître l’impact de la recherche et du développement sur l’institution, en particulier ses indicateurs de croissance, à travers une étude de cas La Société Nationale de Production d’Equipements d’Electricité et de Gaz SAIEG est située dans le département d’El Eulma, Sétif.
Nous avions avancé des hypothèses comme base pour atteindre les résultats à atteindre, et après avoir traité les données que nous avons obtenues, ce qui nous a conduits aux résultats suivants : Accepter les hypothèses de l’étude, qui indique dans son intégralité que la Société nationale de production d’équipements électriques et gaziers est effectivement affectée par la recherche et le développement, à travers nos résultats d’analyse des données de l’institution étudiée par son chiffre d’affaires (ventes), ses ressources humaines (travailleurs), sa capacité de production, ainsi que ses méthodes de financement et d’expansion.
Mots-clés : recherche et développement, indicateurs de croissance, volume des ventes, capacité de production, part de marché.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1Pb0iDFUJKt3v0FsRWetvnIrsiTDRHZVx/view?usp=drive [...] أثر البحث والتطوير على مؤشرات نمو المؤسسة الاقتصادية : دراسة حالة المؤسسة الوطنية لإنتاج معدات الكهرباء والغاز SAIEG بالعلمة [texte imprimé] / ماضي رفيف, Auteur ; حميش شيماء, Auteur ; إحسان بوبريمة, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير, 2024 . - 157 ; نسخة إلكترونية.
ISSN : TH/M5034
Langues : Arabe
Résumé : الملخص:
تهدف هذه الدراسة الى التعرف على أثر البحث والتطوير على مؤشرات نمو المؤسسة الاقتصادية SAIEG، ولأجل الوصول الى اهداف هذا البحث ارتأينا تناول موضوع مذكرتنا في محورين، الجانب النظري الذي تطرقنا فيه الى تعريف عام للبحث والتطوير ثم المؤسسة بأنواعها وأساليب التمويل التي تعتمدها وكذا مؤشرات نموها واليات تشكلها وفشلها، ما المحور الثاني انصب حول الجانب التطبيقي، والذي بدوره خصصناه لمعرفة اثر البحث والتطوير على المؤسسة وبالأخص مؤشرات نموها وذلك من خلال دراسة حالة المؤسسة الوطنية لإنتاج معدات الكهرباء والغاز SAIEG الكائن مقرها بدائرة العلمة ولاية سطيف.
وقد كنا طرحنا فرضيات كأرضية للوصول الى النتائج المراد التوصل اليها، وبعد معالجة المعطيات التي تحصلنا عليها والتي قادتنا الى نتائج مفادها ان: قبول فرضيات الدراسة والتي تنص في مجملها على ان المؤسسة الوطنية لإنتاج معدات الكهرباء والغاز تتأثر فعليا بالبحث والتطوير، وذلك من خلال ما توصلنا اليه من نتائج لتحليل بيانات خاصة بالمؤسسة محل الدراسة من جانب رقم اعمالها(مبيعاتها) والموارد البشرية(العمال) والقدرة الإنتاجية وأيضا أساليب تمويلها وتوسع خطوط انتاجها.
الكلمات المفتاحية:البحث والتطوير، مؤشرات النمو، حجم المبيعات، الطاقة الإنتاجية، حصة السوق.
Résumé :
Cette étude vise à identifier l’impact de la recherche et du développement sur les indicateurs de croissance de l’institution économique SAIEG, et afin d’atteindre les objectifs de cette recherche, nous avons décidé d’aborder le sujet de notre mémoire en deux axes, le côté théorique, dans lequel nous avons abordé une définition générale de la recherche et du développement, puis l’institution avec ses types et les modes de financement adoptés, ainsi que les indicateurs de sa croissance et les mécanismes de sa formation et de son échec, ce que le deuxième axe a porté sur le côté appliqué, que nous avons à son tour alloué pour connaître l’impact de la recherche et du développement sur l’institution, en particulier ses indicateurs de croissance, à travers une étude de cas La Société Nationale de Production d’Equipements d’Electricité et de Gaz SAIEG est située dans le département d’El Eulma, Sétif.
Nous avions avancé des hypothèses comme base pour atteindre les résultats à atteindre, et après avoir traité les données que nous avons obtenues, ce qui nous a conduits aux résultats suivants : Accepter les hypothèses de l’étude, qui indique dans son intégralité que la Société nationale de production d’équipements électriques et gaziers est effectivement affectée par la recherche et le développement, à travers nos résultats d’analyse des données de l’institution étudiée par son chiffre d’affaires (ventes), ses ressources humaines (travailleurs), sa capacité de production, ainsi que ses méthodes de financement et d’expansion.
Mots-clés : recherche et développement, indicateurs de croissance, volume des ventes, capacité de production, part de marché.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1Pb0iDFUJKt3v0FsRWetvnIrsiTDRHZVx/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 5034 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر التأمين الصحي في تخفيض تكلفة الخدمات الصحية : دراسة حالة الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لغي الأجراء CASNOS –سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : العمري شيبوط, Auteur ; ياسر ايت شعبان, Auteur ; دهيمي، جابر, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر Année de publication : 2023 Importance : 90ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4437 Note générale : المذكرة في شكل الكتروني فقط Langues : Arabe Tags : التأمين، الضمان، التكلفة، الخدمة الصحية.
Key words: Insurance, security, the cost, health service.Résumé : يهدف بحثنا الى إظهار دور و أهمية الضمان الإجتماعي في الحماية من المخاطر التي قد تصيب أفراد المجتمع و الذي يتكفل بتغطية جملة من التأمينات الإجتماعية بما فيها التأمين الصحي، و يعد تأمينا ضد المخاطر الصحية التي تعترض حياة الأفراد و المجتمع و يشمل تكاليف الخدمات الصحية بما فيها من علاج و تشخيص كما يغطي الإنقطاع عن العمل لفترة أو العجز الدائم.
من خلال نتائج هذا البحث تبين لنا أنه في غياب التأمين الصحي لن يقدر طالب الخدمة الصحية على تسديد قيمة هذه الخدمة نظرا لتكلفتها المرتفعة و التي تتفوق على دخله في بعض الغالب، كما قام النظام الصحي في الجزائر بالعديد من الانجازات منذ الاستقلال أهمها قرار مجانية العلاج ، إن إستئناف أي نشاط مهني يؤدي إلى توقيف الإستفادة من معاش العجز.
Abstract :
Our research aims to show the role and importance of social security in protecting against risks that may affect members of society, which covers a number of social insurance, including health insurance, and is insurance against health risks that hinder the lives of individuals and society and includes the costs of health services, including treatment and diagnosis, as well as covering interruption from work for a period or permanent disability.
Through the results of this research, we found that in the absence of health insurance, the applicant for health service will not be able to pay the value of this service due to its high cost, which often exceeds his income, and the health system in Algeria has made many achievements since independence, the most important of which is the decision to free treatment, the resumption of any professional activity leads to the suspension of the benefit of the disability pension.En ligne : https://drive.google.com/file/d/1pgfjkayWSrSDvx_FQ216MADLHEkOxVPi/view?usp=drive [...] أثر التأمين الصحي في تخفيض تكلفة الخدمات الصحية : دراسة حالة الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لغي الأجراء CASNOS –سطيف [texte imprimé] / العمري شيبوط, Auteur ; ياسر ايت شعبان, Auteur ; دهيمي، جابر, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر, 2023 . - 90ص.
ISSN : TH/M4437
المذكرة في شكل الكتروني فقط
Langues : Arabe
Tags : التأمين، الضمان، التكلفة، الخدمة الصحية.
Key words: Insurance, security, the cost, health service.Résumé : يهدف بحثنا الى إظهار دور و أهمية الضمان الإجتماعي في الحماية من المخاطر التي قد تصيب أفراد المجتمع و الذي يتكفل بتغطية جملة من التأمينات الإجتماعية بما فيها التأمين الصحي، و يعد تأمينا ضد المخاطر الصحية التي تعترض حياة الأفراد و المجتمع و يشمل تكاليف الخدمات الصحية بما فيها من علاج و تشخيص كما يغطي الإنقطاع عن العمل لفترة أو العجز الدائم.
من خلال نتائج هذا البحث تبين لنا أنه في غياب التأمين الصحي لن يقدر طالب الخدمة الصحية على تسديد قيمة هذه الخدمة نظرا لتكلفتها المرتفعة و التي تتفوق على دخله في بعض الغالب، كما قام النظام الصحي في الجزائر بالعديد من الانجازات منذ الاستقلال أهمها قرار مجانية العلاج ، إن إستئناف أي نشاط مهني يؤدي إلى توقيف الإستفادة من معاش العجز.
Abstract :
Our research aims to show the role and importance of social security in protecting against risks that may affect members of society, which covers a number of social insurance, including health insurance, and is insurance against health risks that hinder the lives of individuals and society and includes the costs of health services, including treatment and diagnosis, as well as covering interruption from work for a period or permanent disability.
Through the results of this research, we found that in the absence of health insurance, the applicant for health service will not be able to pay the value of this service due to its high cost, which often exceeds his income, and the health system in Algeria has made many achievements since independence, the most important of which is the decision to free treatment, the resumption of any professional activity leads to the suspension of the benefit of the disability pension.En ligne : https://drive.google.com/file/d/1pgfjkayWSrSDvx_FQ216MADLHEkOxVPi/view?usp=drive [...]
Titre : أثر التأمين الصحي في تعزيز الأمان الوظيفي : دراسة حالة المركز الاستشفائي الجامعي سعادنة عبد النور–سطيف- Type de document : texte imprimé Auteurs : لماني خلود, Auteur ; الطاهر أبو بكر الصديق, Auteur ; قرفي، شافية, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير Année de publication : 2024 Importance : 120 Format : نسخة الكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M4850 Langues : Arabe Tags : التأمين الصحي، الأمان الوظيفي، حوادث العمل، الاستقرار الوظيفي.
Keywords: health insurance, job security, work accidents, job stability.Résumé : الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر التأمين الصحي في تعزيز الأمان الوظيفيبالمركز الاستشفائي الجامعي لولاية سطيف، والتعرف على أثر التأمين الصحي بأبعاده (الخدمات الاجتماعية، حوادث العمل، قوانين التأمين) على الأمان الوظيفي بأبعاده (الاستقرار الوظيفي، سلوكيات العامل، سرعة أداء العمل)، ولتحقيق هذا الهدف قمنا بتقسيم الدراسة إلى جانب نظري وآخر تطبيقي، حيث تم اتباع المنهج الوصفي التحليلي من أجل معالجة إشكالية الدراسة، كما تم الاعتماد على الاستبيان الورقي للأفراد الموظفين بالمركز الاستشفائي الجامعي لولاية سطيف "سعادنة عبد النور" لعينة تقدر ب 55 شخص بهدف التعرف على آرائهم فيما يخص التأمين الصحي وأثره في تحقيق الأمان الوظيفي، وبعد ذلك معالجة البيانات المتحصل عليها باستخدام عدد من الأساليب الإحصائية لبرنامج spss وحصلت هذه الدراسة على مجموعة من النتائج مفادها أن التأمين الصحي له أثر مهم في تعزيز الأمان الوظيفي.
Summary
This study aimed to know the impact of health insurance in enhancing job security at the University Hospital Center of Setif Province, and to identify the impact of health insurance in its dimensions (social services, work accidents, insurance laws) on job security in its dimensions (job stability, worker behaviors, speed of work performance). To achieve this goal, we divided the study into a theoretical and an applied aspect, where the descriptive analytical approach was followed in order to address the problem of the study We also relied on a paper questionnaire for individuals employed at the University Hospital Center of Setif Province “Saadna Abdel Nour” for a sample estimated at 55 people with the aim of identifying Their opinions regarding health insurance and its impact on achieving job security, and then processing the data obtained using a number of statistical methods in the SPSS program. This study obtained a set of results stating that health insurance has an important impact on enhancing job security.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1ZeeljVomKG-hpxTzMR21lmnhXF8hwAAO/view?usp=drive [...] أثر التأمين الصحي في تعزيز الأمان الوظيفي : دراسة حالة المركز الاستشفائي الجامعي سعادنة عبد النور–سطيف- [texte imprimé] / لماني خلود, Auteur ; الطاهر أبو بكر الصديق, Auteur ; قرفي، شافية, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير, 2024 . - 120 ; نسخة الكترونية.
ISSN : TH/M4850
Langues : Arabe
Tags : التأمين الصحي، الأمان الوظيفي، حوادث العمل، الاستقرار الوظيفي.
Keywords: health insurance, job security, work accidents, job stability.Résumé : الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر التأمين الصحي في تعزيز الأمان الوظيفيبالمركز الاستشفائي الجامعي لولاية سطيف، والتعرف على أثر التأمين الصحي بأبعاده (الخدمات الاجتماعية، حوادث العمل، قوانين التأمين) على الأمان الوظيفي بأبعاده (الاستقرار الوظيفي، سلوكيات العامل، سرعة أداء العمل)، ولتحقيق هذا الهدف قمنا بتقسيم الدراسة إلى جانب نظري وآخر تطبيقي، حيث تم اتباع المنهج الوصفي التحليلي من أجل معالجة إشكالية الدراسة، كما تم الاعتماد على الاستبيان الورقي للأفراد الموظفين بالمركز الاستشفائي الجامعي لولاية سطيف "سعادنة عبد النور" لعينة تقدر ب 55 شخص بهدف التعرف على آرائهم فيما يخص التأمين الصحي وأثره في تحقيق الأمان الوظيفي، وبعد ذلك معالجة البيانات المتحصل عليها باستخدام عدد من الأساليب الإحصائية لبرنامج spss وحصلت هذه الدراسة على مجموعة من النتائج مفادها أن التأمين الصحي له أثر مهم في تعزيز الأمان الوظيفي.
Summary
This study aimed to know the impact of health insurance in enhancing job security at the University Hospital Center of Setif Province, and to identify the impact of health insurance in its dimensions (social services, work accidents, insurance laws) on job security in its dimensions (job stability, worker behaviors, speed of work performance). To achieve this goal, we divided the study into a theoretical and an applied aspect, where the descriptive analytical approach was followed in order to address the problem of the study We also relied on a paper questionnaire for individuals employed at the University Hospital Center of Setif Province “Saadna Abdel Nour” for a sample estimated at 55 people with the aim of identifying Their opinions regarding health insurance and its impact on achieving job security, and then processing the data obtained using a number of statistical methods in the SPSS program. This study obtained a set of results stating that health insurance has an important impact on enhancing job security.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1ZeeljVomKG-hpxTzMR21lmnhXF8hwAAO/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4850 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر التجارة الإلكترونية على سلاسل الإمداد في الاقتصاد العالمي دراسة تحليلية لشركة أمازون Type de document : texte imprimé Auteurs : صابون يسمينة راشة, Auteur ; حداد بسطالي, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية سطيف Année de publication : 2024 Importance : 120 Format : CD/DVD ISBN/ISSN/EAN : TH/M4993 Langues : Arabe Résumé : ملخص:
تهدف هذه الدراسة إلى إبراز أثر التجارة الالكترونية على سلاسل الإمداد العالمي في شركة أمازون، حيث تم تحديد الدور الذي تلعبه التجارةالإلكترونية في تحسين أداء سلاسل الإمداد،من خلال استخدام التكنولوجيا والتقنيات المتطورة .
وقد تمالتوصل إلى أنقدرةشركة أمازون على التكيف مع التغيرات في السوق وتنويع نموذج أعمالها بشكل فعال ، حيث تمكنت الشركة من تحسين عمليات الشراء والتوزيع وتحقيق كفاءةأكبر في إدارة المخزون وتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل،وتمكنت من تحقيق نمو مستمر وتعزيز مكانتها كواحدة من أكثر الشركات نفوذا ونجاحا في العالم.
كلمات مفتاحية :التجارة الالكترونية ، سلسلة الإمداد ، شركة أمازون ، التطور التكنولوجي .
Abstract :This studyaims to highlight the impact of e-commerce on Amazon's global supplychains, as the rolethat e-commerce plays in improving the performance of supplychainswasidentifiedthrough the use of advancedtechnology and techniques.
It wasfoundthatAmazon'sability to adapt to changes in the market and diversifyits business model effectively, as the companywas able to improvepurchasing and distribution operations, achievegreaterefficiency in inventory management and bettermeetcustomerneeds, was able to achievecontinuousgrowth and strengthenits position as one of the most The mostinfluential and successfulcompanies in the world.
Keywords:e-commerce, supplychain, Amazon, technologicaldevelopment.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1PeYlErCPnHXlS8l1fyNPg8dlwHdCacze/view?usp=drive [...] أثر التجارة الإلكترونية على سلاسل الإمداد في الاقتصاد العالمي دراسة تحليلية لشركة أمازون [texte imprimé] / صابون يسمينة راشة, Auteur ; حداد بسطالي, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية سطيف, 2024 . - 120 ; CD/DVD.
ISSN : TH/M4993
Langues : Arabe
Résumé : ملخص:
تهدف هذه الدراسة إلى إبراز أثر التجارة الالكترونية على سلاسل الإمداد العالمي في شركة أمازون، حيث تم تحديد الدور الذي تلعبه التجارةالإلكترونية في تحسين أداء سلاسل الإمداد،من خلال استخدام التكنولوجيا والتقنيات المتطورة .
وقد تمالتوصل إلى أنقدرةشركة أمازون على التكيف مع التغيرات في السوق وتنويع نموذج أعمالها بشكل فعال ، حيث تمكنت الشركة من تحسين عمليات الشراء والتوزيع وتحقيق كفاءةأكبر في إدارة المخزون وتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل،وتمكنت من تحقيق نمو مستمر وتعزيز مكانتها كواحدة من أكثر الشركات نفوذا ونجاحا في العالم.
كلمات مفتاحية :التجارة الالكترونية ، سلسلة الإمداد ، شركة أمازون ، التطور التكنولوجي .
Abstract :This studyaims to highlight the impact of e-commerce on Amazon's global supplychains, as the rolethat e-commerce plays in improving the performance of supplychainswasidentifiedthrough the use of advancedtechnology and techniques.
It wasfoundthatAmazon'sability to adapt to changes in the market and diversifyits business model effectively, as the companywas able to improvepurchasing and distribution operations, achievegreaterefficiency in inventory management and bettermeetcustomerneeds, was able to achievecontinuousgrowth and strengthenits position as one of the most The mostinfluential and successfulcompanies in the world.
Keywords:e-commerce, supplychain, Amazon, technologicaldevelopment.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1PeYlErCPnHXlS8l1fyNPg8dlwHdCacze/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4993 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : اثر التحفيز على أداء الموارد البشرية في المؤسسة الاقتصادية : دراسة حالة مؤسسة اروى للمشروبات Type de document : texte imprimé Auteurs : حاجي يعقوب, Auteur ; منصوري محمد محسن, Auteur ; وادة راضية, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير Année de publication : 2024 Importance : 133 Format : نسخة إلكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M5083 Langues : Arabe Résumé : الملخص بالغة العربية
تولي إدارات المؤسسات المختلفة اهتمامًا كبيرًا بالعنصر البشري، حيث تسعى جاهدة لمعرفة العوامل التي تؤثر في إنتاجية وكفاءة العاملين. يهدف المسؤولون إلى تحقيق أعلى كفاءة ممكنة للموظفين في إنتاجيتهم. ولتحقيق هذا الهدف، تعمل هذه الإدارات على توفير القوى العاملة الجيدة والمؤهلة، وتزويدهم بالمهارات المطلوبة لأداء مهامهم.
لكن، المقدرة وحدها لا تكفي ليعمل الموظف بأقصى كفاءة إذا لم يكن هناك دافع يحفزه للعمل. تعتمد كفاءة الفرد على عنصرين أساسيين: المقدرة على العمل والرغبة فيه. تتجسد المقدرة في المهارات والمعارف والقدرات التي يمتلكها الفرد، إلى جانب الاستعداد الشخصي والقدرات التي يكتسبها من خلال التعليم والتدريب. أما الرغبة في العمل، فتتمثل في التحفيز الذي يدفع سلوك الفرد لتحقيق أهداف المؤسسة. تتضمن عملية التحفيز العوامل والمؤثرات الخارجية التي تشجع الفرد على زيادة أدائه .
تشير الدراسات إلى أن أساليب التحفيز متعددة ومتنوعة، فقد تكون إيجابية أو سلبية، مادية أو معنوية. مرت أساليب التحفيز بمراحل تطور، حيث بدأت بالمرحلة التقليدية التي ركزت فقط على الحوافز المادية. تلتها مرحلة مدرسة العلاقات الإنسانية التي اهتمت بالحوافز المعنوية بجانب المادية. وأخيرًا، جاءت المرحلة الحديثة التي تربط بين الحوافز المادية والمعنوية معًا.
Abstract
The departments of various institutions pay great attention to the human element, as they strive to know the factors that affect the productivity and efficiency of workers. Administrators aim to achieve the highest possible efficiency of employees in their productivity. To achieve this goal, these departments work to provide a good and qualified workforce, and provide them with the skills required to perform their tasks.
However, ability alone is not enough for an employee to work at maximum efficiency if there is no motivation to motivate him to work. An individual's efficiency depends on two basic elements: the ability to work and the desire to do so. Ability is embodied in the skills, knowledge, and abilities that an individual possesses, along with the personal aptitude and abilities that he acquires through education and training. As for the desire to work, it is the motivation that drives the individual’s behavior to achieve the organization’s goals. The motivation process includes external factors and influences that encourage the individual to increase his performance.
Studies indicate that motivation methods are many and varied. They may be positive or negative, material or moral. Motivation methods went through stages of development, starting with the traditional stage that focused only on material incentives. This was followed by the stage of the human relations school, which focused on moral incentives in addition to material ones. Finally, came the modern stage that links material and moral incentives togetEn ligne : https://drive.google.com/file/d/1ODrP7T79MatWtPRgLPjBNA6Of8UGzHro/view?usp=drive [...] اثر التحفيز على أداء الموارد البشرية في المؤسسة الاقتصادية : دراسة حالة مؤسسة اروى للمشروبات [texte imprimé] / حاجي يعقوب, Auteur ; منصوري محمد محسن, Auteur ; وادة راضية, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير, 2024 . - 133 ; نسخة إلكترونية.
ISSN : TH/M5083
Langues : Arabe
Résumé : الملخص بالغة العربية
تولي إدارات المؤسسات المختلفة اهتمامًا كبيرًا بالعنصر البشري، حيث تسعى جاهدة لمعرفة العوامل التي تؤثر في إنتاجية وكفاءة العاملين. يهدف المسؤولون إلى تحقيق أعلى كفاءة ممكنة للموظفين في إنتاجيتهم. ولتحقيق هذا الهدف، تعمل هذه الإدارات على توفير القوى العاملة الجيدة والمؤهلة، وتزويدهم بالمهارات المطلوبة لأداء مهامهم.
لكن، المقدرة وحدها لا تكفي ليعمل الموظف بأقصى كفاءة إذا لم يكن هناك دافع يحفزه للعمل. تعتمد كفاءة الفرد على عنصرين أساسيين: المقدرة على العمل والرغبة فيه. تتجسد المقدرة في المهارات والمعارف والقدرات التي يمتلكها الفرد، إلى جانب الاستعداد الشخصي والقدرات التي يكتسبها من خلال التعليم والتدريب. أما الرغبة في العمل، فتتمثل في التحفيز الذي يدفع سلوك الفرد لتحقيق أهداف المؤسسة. تتضمن عملية التحفيز العوامل والمؤثرات الخارجية التي تشجع الفرد على زيادة أدائه .
تشير الدراسات إلى أن أساليب التحفيز متعددة ومتنوعة، فقد تكون إيجابية أو سلبية، مادية أو معنوية. مرت أساليب التحفيز بمراحل تطور، حيث بدأت بالمرحلة التقليدية التي ركزت فقط على الحوافز المادية. تلتها مرحلة مدرسة العلاقات الإنسانية التي اهتمت بالحوافز المعنوية بجانب المادية. وأخيرًا، جاءت المرحلة الحديثة التي تربط بين الحوافز المادية والمعنوية معًا.
Abstract
The departments of various institutions pay great attention to the human element, as they strive to know the factors that affect the productivity and efficiency of workers. Administrators aim to achieve the highest possible efficiency of employees in their productivity. To achieve this goal, these departments work to provide a good and qualified workforce, and provide them with the skills required to perform their tasks.
However, ability alone is not enough for an employee to work at maximum efficiency if there is no motivation to motivate him to work. An individual's efficiency depends on two basic elements: the ability to work and the desire to do so. Ability is embodied in the skills, knowledge, and abilities that an individual possesses, along with the personal aptitude and abilities that he acquires through education and training. As for the desire to work, it is the motivation that drives the individual’s behavior to achieve the organization’s goals. The motivation process includes external factors and influences that encourage the individual to increase his performance.
Studies indicate that motivation methods are many and varied. They may be positive or negative, material or moral. Motivation methods went through stages of development, starting with the traditional stage that focused only on material incentives. This was followed by the stage of the human relations school, which focused on moral incentives in addition to material ones. Finally, came the modern stage that links material and moral incentives togetEn ligne : https://drive.google.com/file/d/1ODrP7T79MatWtPRgLPjBNA6Of8UGzHro/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 5083 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر التحفيز على الرضا الوظيفي : - شركة استصلاح الأراضي والتهيئة الريفية EMIVAR - Type de document : texte imprimé Auteurs : عبد الرحيم غدير, Auteur ; الارقم بلمهدي, Auteur ; عساس، إيمان, Directeur de thèse Importance : 148ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4385 Note générale : نسخة الكترونية فقط Langues : Arabe Tags : Keywords: motivation, job satisfaction Résumé : The current study aimed to reveal the extent of the contribution of motivation to achieving job satisfaction in the Land Reclamation and Rural Development Corporation EMIVAR, and its impact on achieving job satisfaction among its employees. using the Motivation and Job Satisfaction Questionnaire. Among the most important findings of the study are the following:
-There is a significant relationship between material incentives and job satisfaction in the institution under study.
-There is a significant relationship between moral incentives and job satisfaction in the institution under study.
-There is a significant relationship between incentives as a whole and job satisfaction in the institution under study.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1Irn5tErENn17zK_P1VYyqSiczXuNTzIj/view?usp=drive [...] أثر التحفيز على الرضا الوظيفي : - شركة استصلاح الأراضي والتهيئة الريفية EMIVAR - [texte imprimé] / عبد الرحيم غدير, Auteur ; الارقم بلمهدي, Auteur ; عساس، إيمان, Directeur de thèse . - [s.d.] . - 148ص.
ISSN : TH/M4385
نسخة الكترونية فقط
Langues : Arabe
Tags : Keywords: motivation, job satisfaction Résumé : The current study aimed to reveal the extent of the contribution of motivation to achieving job satisfaction in the Land Reclamation and Rural Development Corporation EMIVAR, and its impact on achieving job satisfaction among its employees. using the Motivation and Job Satisfaction Questionnaire. Among the most important findings of the study are the following:
-There is a significant relationship between material incentives and job satisfaction in the institution under study.
-There is a significant relationship between moral incentives and job satisfaction in the institution under study.
-There is a significant relationship between incentives as a whole and job satisfaction in the institution under study.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1Irn5tErENn17zK_P1VYyqSiczXuNTzIj/view?usp=drive [...]
Titre : أثر التدقيق الالكتروني في تحسين جودة القوائم المالية : -دراسة ميدانية لعينة من محافظي الحسابات والخبراء المحاسبين- Type de document : texte imprimé Auteurs : شاوش شهاب الدين, Auteur ; اسعادي أكرم, Auteur ; بوروبة، كاتية, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير Année de publication : 2024 Importance : 120 Format : نسخة الكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M5062 Langues : Arabe Tags : الكلمات المفتاحية: التدقيق، التدقيق الالكتروني، القوائم المالية، جودة القوائم المالية.
Keywords : audit, electronic audit, Financialstatements, qualityFinancial statement.Résumé : الملخص:
تهدف هذه الدراسة الى التعرف على أثر التدقيق الالكتروني في تحسين جودة القوائم المالية من خلال دراسة عينة من محافظي الحسابات والخبراء المحاسبين ،حيث حاولت الدراسة في الجزء النظري التطرق الى الاطار المفاهيمي للتدقيق الالكتروني وأيضا الى مدى تأثير التدقيق الالكتروني في تحسين جودة القوائم المالية ،أما الجانب التطبيقي فقد كان عبارة عن استبيان تم استخدامه كأداة للدراسة الميدانية ، شملت الاستبانة عدة محاور عن التدقيق الالكتروني و جودة القوائم المالية وتم توزيعها على عينة تتكون من 30 فردا ،خلصت الدراسة الى العديد من النقاط أهمها ان التدقيق الالكتروني له اثر في تحسين جودة القوائم المالية.
Abstract :
This study aims to recognize the impact of electronic auditing in improving the quality of financial statement by studying a sample of accountants and expert accountants In the theoretical part, the study attempted to address the conceptual framework of electronic auditing and also the impact of electronic auditing on improving the quality of financial statement, The applied side was a questionnaire that was used as a field study tool. The questionnaire included several interlocutors on electronic auditing and the quality of financial lists and was distributed to a sample of 30 individuals, The study found many points, the most important of which is that electronic auditing has an impact on improving the quality of financial statements.En ligne : https://drive.google.com/file/d/1BRMfM5tyw7yXKg7VxuBYOQU8SxInXBKY/view?usp=drive [...] أثر التدقيق الالكتروني في تحسين جودة القوائم المالية : -دراسة ميدانية لعينة من محافظي الحسابات والخبراء المحاسبين- [texte imprimé] / شاوش شهاب الدين, Auteur ; اسعادي أكرم, Auteur ; بوروبة، كاتية, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير, 2024 . - 120 ; نسخة الكترونية.
ISSN : TH/M5062
Langues : Arabe
Tags : الكلمات المفتاحية: التدقيق، التدقيق الالكتروني، القوائم المالية، جودة القوائم المالية.
Keywords : audit, electronic audit, Financialstatements, qualityFinancial statement.Résumé : الملخص:
تهدف هذه الدراسة الى التعرف على أثر التدقيق الالكتروني في تحسين جودة القوائم المالية من خلال دراسة عينة من محافظي الحسابات والخبراء المحاسبين ،حيث حاولت الدراسة في الجزء النظري التطرق الى الاطار المفاهيمي للتدقيق الالكتروني وأيضا الى مدى تأثير التدقيق الالكتروني في تحسين جودة القوائم المالية ،أما الجانب التطبيقي فقد كان عبارة عن استبيان تم استخدامه كأداة للدراسة الميدانية ، شملت الاستبانة عدة محاور عن التدقيق الالكتروني و جودة القوائم المالية وتم توزيعها على عينة تتكون من 30 فردا ،خلصت الدراسة الى العديد من النقاط أهمها ان التدقيق الالكتروني له اثر في تحسين جودة القوائم المالية.
Abstract :
This study aims to recognize the impact of electronic auditing in improving the quality of financial statement by studying a sample of accountants and expert accountants In the theoretical part, the study attempted to address the conceptual framework of electronic auditing and also the impact of electronic auditing on improving the quality of financial statement, The applied side was a questionnaire that was used as a field study tool. The questionnaire included several interlocutors on electronic auditing and the quality of financial lists and was distributed to a sample of 30 individuals, The study found many points, the most important of which is that electronic auditing has an impact on improving the quality of financial statements.En ligne : https://drive.google.com/file/d/1BRMfM5tyw7yXKg7VxuBYOQU8SxInXBKY/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 5062 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : اثر التدوير على تخفيض تكاليف المشتريات : دراسة حالة مؤسستين صناعتين بولاية سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : عبد المؤمن بلعقروز, Auteur ; العياشي بلهامل, Auteur ; اكرم فردي, Auteur ; إحسان بوبريمة, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة سطيف 1 Année de publication : 2023 Importance : 149ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4221 Note générale : نسخة الكترونية فقط Langues : Arabe Tags : التدوير، إدارة المشتريات، وظيفة التخزين، التكاليف
Keywords: recycling, procurement management, storage function, development, costs.Résumé : تهدف الدراسة إلى إبراز الدور الذي يلعبه التدوير ببعديه الرئيسيين البيئي والاقتصادي في تخفيض تكاليف المشتريات المؤسسة الصناعية، وتم تقسيم البحث إلى جزئين: جزء نظري تم التطرق فيه إلى المفاهيم بكل من التدوير والإدارة المهتمة بتخفيض تكاليف المشتريات، أما الجزء الثاني فقد تمثل في الجانب التطبيقي عبر دراسة ميدانية في مؤسستين صناعيتين، مؤسسة ك بلاست k-plastلصناعة وتحويل البلاستيك (وحدة الأنابيب) ومؤسسة سيبلاست Si plast لحقن ونفخ البلاستيك التي تنشط في إقليم ولاية سطيف.
ولقد توصلنا من خلال هذه الدراسة إلى جملة من النتائج أهمها أن هناك أثر إيجابي للتدوير على تكاليف المشتريات حيث أظهرت نتائج الدراسة أنه عندما يتم تدوير البلاستيك المستخدم يمكن استخدامه في العملية الإنتاجية من جديد بدلا من شراء البلاستيك الخام، وهذا يقلل من الحاجة إلى شراء كميات كبيرة من البلاستيك الخام مما يؤدي إلى توفير تكاليف الشراء.
Abstract:
The study aims at shedding light on the importance of recycling with its both dimensions; environmental and economical and its role on reducing charges of the industrial companies.
In fact, our research is divided into two main parts: a theoritical part which is devoted for the main concdepts related to the topic; recycling, and the adminisration which in charge of reducing charges of purchasing and procurement. The second part is a practical study which is held in two companies; K-PLAST cpmpany which produces and transforms plastic- pipe unit- and SI-PLAST. Both companies are in Setif district.
The findings of this study have a positive impact of recycling on the costs and charges of purchasing. In fact, when we recycle used plastic in the manifacturing process instead of buying raw plastic, it leads to reducing the cost and save extra charges for the sustainable development of the company.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1Qkm95ERbLhPMvp9O19mdvqVBxpCWMldf/view?usp=drive [...] اثر التدوير على تخفيض تكاليف المشتريات : دراسة حالة مؤسستين صناعتين بولاية سطيف [texte imprimé] / عبد المؤمن بلعقروز, Auteur ; العياشي بلهامل, Auteur ; اكرم فردي, Auteur ; إحسان بوبريمة, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة سطيف 1, 2023 . - 149ص.
ISSN : TH/M4221
نسخة الكترونية فقط
Langues : Arabe
Tags : التدوير، إدارة المشتريات، وظيفة التخزين، التكاليف
Keywords: recycling, procurement management, storage function, development, costs.Résumé : تهدف الدراسة إلى إبراز الدور الذي يلعبه التدوير ببعديه الرئيسيين البيئي والاقتصادي في تخفيض تكاليف المشتريات المؤسسة الصناعية، وتم تقسيم البحث إلى جزئين: جزء نظري تم التطرق فيه إلى المفاهيم بكل من التدوير والإدارة المهتمة بتخفيض تكاليف المشتريات، أما الجزء الثاني فقد تمثل في الجانب التطبيقي عبر دراسة ميدانية في مؤسستين صناعيتين، مؤسسة ك بلاست k-plastلصناعة وتحويل البلاستيك (وحدة الأنابيب) ومؤسسة سيبلاست Si plast لحقن ونفخ البلاستيك التي تنشط في إقليم ولاية سطيف.
ولقد توصلنا من خلال هذه الدراسة إلى جملة من النتائج أهمها أن هناك أثر إيجابي للتدوير على تكاليف المشتريات حيث أظهرت نتائج الدراسة أنه عندما يتم تدوير البلاستيك المستخدم يمكن استخدامه في العملية الإنتاجية من جديد بدلا من شراء البلاستيك الخام، وهذا يقلل من الحاجة إلى شراء كميات كبيرة من البلاستيك الخام مما يؤدي إلى توفير تكاليف الشراء.
Abstract:
The study aims at shedding light on the importance of recycling with its both dimensions; environmental and economical and its role on reducing charges of the industrial companies.
In fact, our research is divided into two main parts: a theoritical part which is devoted for the main concdepts related to the topic; recycling, and the adminisration which in charge of reducing charges of purchasing and procurement. The second part is a practical study which is held in two companies; K-PLAST cpmpany which produces and transforms plastic- pipe unit- and SI-PLAST. Both companies are in Setif district.
The findings of this study have a positive impact of recycling on the costs and charges of purchasing. In fact, when we recycle used plastic in the manifacturing process instead of buying raw plastic, it leads to reducing the cost and save extra charges for the sustainable development of the company.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1Qkm95ERbLhPMvp9O19mdvqVBxpCWMldf/view?usp=drive [...]
Titre : أثر الترويج الالكتروني على الصورة الذهنية للعميل : دراسة تطبيقية لعينة من عملاء فندق تاج المودة سطيف – الجزائر Type de document : texte imprimé Auteurs : طالبي عبد القادر, Auteur ; غجاتي سحر أميرة, Auteur ; جاري، صالح, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2023 ISBN/ISSN/EAN : TH/M4538 Note générale : المذكرة في شكل الكتروني فقط Langues : Arabe Tags : الترويج الالكتروني _ الصورة الذهنية _ الفندقة
Keywords: electronic promotion _ mental image _ hospitalityRésumé : يتمثل الهدف من هذه الدراسة في معرفة أثر الترويج الالكتروني بما في ذلك ما يتضمنه من عناصر الترويج الالكتروني على الصورة الذهنية للعميل الفندقي: دراسة ميدانية عن الصورة الذهنية التي يتصورها العميل الفندقي لفندق تاج المودة على الترويج الالكتروني الخاص به.
وتم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي لجمع البيانات الاحصائية من خلال الدراسة التطبيقية وتحليلها واختبار الفرضيات التي تحقق أهداف الدراسة، ويتكون مجتمع الدراسة من العميل الفندقي في ولاية سطيف، وعليه تم أخذ عينة قصدية تتمثل في عملاء فندق تاج المودة سطيف المتمثلين في (60) عميل، وقد تم استرجاع (57) استمارة صالحة للتحليل وتتمثل في نسبة 95% من عينة الدراسة.
وقد تم التوصل الى النتائج التالية:
- هناك العلاقة قوية بين عناصر التسويق المباشر الالكتروني والصورة الذهنية لعملاء فندق تاج المودة بحيث تدل القوة التأثيرية r=56% ومتغيراتها المستقلة 31% من التغير في التغير في الصورة الذهنية، وهو أكثر العناصر من بين عناصر الترويج الالكتروني تأثيرا على الصورة الذهنية للعميل الفندقي.
- وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لعنصر التسويق المباشر الالكتروني على الصورة الذهنية لعملاء فندق تاج المودة سطيف.
- وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لعلامة الفندق على الصورة الذهنية لعملاء فندق تاج المودة، مما يعزز هذا الأثر في تعزيز الثقة لدى عملائه.
وقد لخصت الدراسة الى عدة توصيات وهي كالتالي:
- ضرورة تكثيف الجهود الترويجية عن الفندق عير موقعه الالكتروني.
- ضرورة تشويق العملاء وذلك بتحسين نوعية الخصومات حول خدماتها الفعلية والجديدة.
- ضرورة الاهتمام بجانب معالجة المشاكل عبر الوسائل الالكتروني وما يسمى بالشكاوى الالكترونية المساهمة في إدارة العلاقة مع العميل وتعزيز البيع الشخصي للفندق.
- ضرورة بناء قاعدة بيانات للبريد الالكتروني الخاص بأنواع العملاء والمساهمة في التواصل معهم.
- ضرورة إيجاد أساليب إعلانية الكترونية عصرية لتكون أكثر نجاعة وفعالية.
summary:
The aim of this study is to know the impact of electronic promotion, including its elements of electronic promotion, on the mental image of the hotel customer: a field study on the mental image that the hotel customer perceives of Taj Al-Mawaddah Hotel on his electronic promotion.
The analytical descriptive approach was relied upon to collect statistical data through the applied study, analyze it, and test the hypotheses that achieve the objectives of the study. (57) valid questionnaires were retrieved for analysis, representing 95% of the study sample.
The following results have been reached:
- There is a strong relationship between the elements of direct electronic marketing and the mental image of the Taj Al-Mawaddah hotel customers, so that the influence of r = 56% and its independent variables indicate 31% of the change in the change in the mental image, which is the most influential element among the elements of electronic promotion on the mental image of the hotel customer.
- There is a statistically significant effect of the element of direct electronic marketing on the mental image of clients of the Taj Al Mawaddah Hotel, Setif.
- There is a statistically significant effect of the hotel brand on the mental image of Taj Al Mawaddah Hotel customers, which enhances this effect in enhancing the confidence of its customers.
The study concluded with several recommendations, as follows:
- The need to intensify promotional efforts for the hotel through its website.
- The need to excite customers by improving the quality of discounts on its actual and new services.
- The need to pay attention to dealing with problems through electronic means and the so-called electronic complaints. Contributing to managing the relationship with the client and promoting the personal sale of the hotel.
- The need to build a database of e-mail for the types of customers and contribute to communication with them.
- The need to find modern electronic advertising methods to be more efficient and effective.En ligne : https://drive.google.com/file/d/1tz19e-C2CySihWvCkgRCpQL959whLQ08/view?usp=drive [...] أثر الترويج الالكتروني على الصورة الذهنية للعميل : دراسة تطبيقية لعينة من عملاء فندق تاج المودة سطيف – الجزائر [texte imprimé] / طالبي عبد القادر, Auteur ; غجاتي سحر أميرة, Auteur ; جاري، صالح, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير, 2023.
ISSN : TH/M4538
المذكرة في شكل الكتروني فقط
Langues : Arabe
Tags : الترويج الالكتروني _ الصورة الذهنية _ الفندقة
Keywords: electronic promotion _ mental image _ hospitalityRésumé : يتمثل الهدف من هذه الدراسة في معرفة أثر الترويج الالكتروني بما في ذلك ما يتضمنه من عناصر الترويج الالكتروني على الصورة الذهنية للعميل الفندقي: دراسة ميدانية عن الصورة الذهنية التي يتصورها العميل الفندقي لفندق تاج المودة على الترويج الالكتروني الخاص به.
وتم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي لجمع البيانات الاحصائية من خلال الدراسة التطبيقية وتحليلها واختبار الفرضيات التي تحقق أهداف الدراسة، ويتكون مجتمع الدراسة من العميل الفندقي في ولاية سطيف، وعليه تم أخذ عينة قصدية تتمثل في عملاء فندق تاج المودة سطيف المتمثلين في (60) عميل، وقد تم استرجاع (57) استمارة صالحة للتحليل وتتمثل في نسبة 95% من عينة الدراسة.
وقد تم التوصل الى النتائج التالية:
- هناك العلاقة قوية بين عناصر التسويق المباشر الالكتروني والصورة الذهنية لعملاء فندق تاج المودة بحيث تدل القوة التأثيرية r=56% ومتغيراتها المستقلة 31% من التغير في التغير في الصورة الذهنية، وهو أكثر العناصر من بين عناصر الترويج الالكتروني تأثيرا على الصورة الذهنية للعميل الفندقي.
- وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لعنصر التسويق المباشر الالكتروني على الصورة الذهنية لعملاء فندق تاج المودة سطيف.
- وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لعلامة الفندق على الصورة الذهنية لعملاء فندق تاج المودة، مما يعزز هذا الأثر في تعزيز الثقة لدى عملائه.
وقد لخصت الدراسة الى عدة توصيات وهي كالتالي:
- ضرورة تكثيف الجهود الترويجية عن الفندق عير موقعه الالكتروني.
- ضرورة تشويق العملاء وذلك بتحسين نوعية الخصومات حول خدماتها الفعلية والجديدة.
- ضرورة الاهتمام بجانب معالجة المشاكل عبر الوسائل الالكتروني وما يسمى بالشكاوى الالكترونية المساهمة في إدارة العلاقة مع العميل وتعزيز البيع الشخصي للفندق.
- ضرورة بناء قاعدة بيانات للبريد الالكتروني الخاص بأنواع العملاء والمساهمة في التواصل معهم.
- ضرورة إيجاد أساليب إعلانية الكترونية عصرية لتكون أكثر نجاعة وفعالية.
summary:
The aim of this study is to know the impact of electronic promotion, including its elements of electronic promotion, on the mental image of the hotel customer: a field study on the mental image that the hotel customer perceives of Taj Al-Mawaddah Hotel on his electronic promotion.
The analytical descriptive approach was relied upon to collect statistical data through the applied study, analyze it, and test the hypotheses that achieve the objectives of the study. (57) valid questionnaires were retrieved for analysis, representing 95% of the study sample.
The following results have been reached:
- There is a strong relationship between the elements of direct electronic marketing and the mental image of the Taj Al-Mawaddah hotel customers, so that the influence of r = 56% and its independent variables indicate 31% of the change in the change in the mental image, which is the most influential element among the elements of electronic promotion on the mental image of the hotel customer.
- There is a statistically significant effect of the element of direct electronic marketing on the mental image of clients of the Taj Al Mawaddah Hotel, Setif.
- There is a statistically significant effect of the hotel brand on the mental image of Taj Al Mawaddah Hotel customers, which enhances this effect in enhancing the confidence of its customers.
The study concluded with several recommendations, as follows:
- The need to intensify promotional efforts for the hotel through its website.
- The need to excite customers by improving the quality of discounts on its actual and new services.
- The need to pay attention to dealing with problems through electronic means and the so-called electronic complaints. Contributing to managing the relationship with the client and promoting the personal sale of the hotel.
- The need to build a database of e-mail for the types of customers and contribute to communication with them.
- The need to find modern electronic advertising methods to be more efficient and effective.En ligne : https://drive.google.com/file/d/1tz19e-C2CySihWvCkgRCpQL959whLQ08/view?usp=drive [...]
Titre : أثر الترويج الإلكتروني على جودة الخدمة الفندكية : دراسة حالة فندق بارك مول سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : اكمال قنيفي, Auteur ; اسماء مناويل, Auteur ; بوعلي سفيان, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر Année de publication : 2023 Importance : 101 ص Présentation : اشكال Accompagnement : قرص مضغوط ISBN/ISSN/EAN : TH/M4606 Note générale : المذكرة متوفرة في شكل الكتروني فقط Langues : Arabe Langues originales : Arabe Tags : الحاوية ، عقد النقل البحري، الجمارك ، سطيف Résumé : هدفت الدراسة " أثر الترويج الإلكتروني على جودة الخدمة الفندقية " ، إلى تحقيق مجموعة من النقاط تمثلت في التعرف على الإطار النظري للترويج الإلكتروني وتسليط الضوء على أهم أبعادة ( الإعلان الإلكتروني، العلاقات العامة الإلكترونية ، التسويق المباشر الإلكتروني ، تنشيط المبيعات الإلكترونية ) ، بالإضافة للتعرف على الإطار النظري ل جودة الخدمة وكذا التعرف على أهم ابعاده ( الأعتمادية ، الأمان ، الملموسية ، الإستجابة و التعاطف ) و قد ركزت الدراسة على العلاقة التي تربط المتغيرين من خلال قياس مدى تاثير الترويج الإلكتروني على أبعاد جودة الخدمة الفندقية ، وتقديم النصائح والتوصيات على ضوء النتائج التي تم التوصل إليها من الدراسة التطبيقية و تحقيقا لهدف الدراسة ،حيث تم تصميم إستبيان موجه إلى عينة من زبائن فندق بارك مول لتقصي ارائهم وقد تم جمع البيانات الاولية إلكترونيا و كتابيا ، باستخدام طريقة المعاينة حيث أشتملت العينة على139 زبون من الوكالة محل الدراسة ، بحيث إعتمدنا في جانبها التطبيقي لإجراء لإجراء الإحصاء الوصفي لاختبار الفرضيات على برنامج SPSS.VER28
The study aimed at « the impact of electronic promotion on the quality of hotel service", to achieve a set of points represented in identifying the theoretical framework of electronic promotion and highlighting the most important dimensions (electronic advertising, electronic public relations, electronic direct marketing, activating electronic sales), in addition to identifying the theoretical framework for service quality as well as identifying its most important dimensions (reliability, safety, tangible, responsiveness and empathy) and the study focused on the relationship between the two variables of During measuring the impact of electronic promotion on the dimensions of hotel service quality, and providing advice and recommendations in the light of the results reached from the applied study and to achieve the objective of the study, where a questionnaire was designed directed to a sample of customers of Park Mall Hotel to investigate their opinions and the primary data was collected electronically, using the swatch method, where the sample included 139 customers from the agency under study, so that we adopted in its applied aspect to conduct descriptive statistics to test the SPSS hypotheses.VER28 on the program
Note de contenu : ملاحق En ligne : https://drive.google.com/file/d/1rfmgGbQ-KziNyZo2mC_IIwfU1Fzxop4_/view?usp=drive [...] أثر الترويج الإلكتروني على جودة الخدمة الفندكية : دراسة حالة فندق بارك مول سطيف [texte imprimé] / اكمال قنيفي, Auteur ; اسماء مناويل, Auteur ; بوعلي سفيان, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر, 2023 . - 101 ص : اشكال + قرص مضغوط.
ISSN : TH/M4606
المذكرة متوفرة في شكل الكتروني فقط
Langues : Arabe Langues originales : Arabe
Tags : الحاوية ، عقد النقل البحري، الجمارك ، سطيف Résumé : هدفت الدراسة " أثر الترويج الإلكتروني على جودة الخدمة الفندقية " ، إلى تحقيق مجموعة من النقاط تمثلت في التعرف على الإطار النظري للترويج الإلكتروني وتسليط الضوء على أهم أبعادة ( الإعلان الإلكتروني، العلاقات العامة الإلكترونية ، التسويق المباشر الإلكتروني ، تنشيط المبيعات الإلكترونية ) ، بالإضافة للتعرف على الإطار النظري ل جودة الخدمة وكذا التعرف على أهم ابعاده ( الأعتمادية ، الأمان ، الملموسية ، الإستجابة و التعاطف ) و قد ركزت الدراسة على العلاقة التي تربط المتغيرين من خلال قياس مدى تاثير الترويج الإلكتروني على أبعاد جودة الخدمة الفندقية ، وتقديم النصائح والتوصيات على ضوء النتائج التي تم التوصل إليها من الدراسة التطبيقية و تحقيقا لهدف الدراسة ،حيث تم تصميم إستبيان موجه إلى عينة من زبائن فندق بارك مول لتقصي ارائهم وقد تم جمع البيانات الاولية إلكترونيا و كتابيا ، باستخدام طريقة المعاينة حيث أشتملت العينة على139 زبون من الوكالة محل الدراسة ، بحيث إعتمدنا في جانبها التطبيقي لإجراء لإجراء الإحصاء الوصفي لاختبار الفرضيات على برنامج SPSS.VER28
The study aimed at « the impact of electronic promotion on the quality of hotel service", to achieve a set of points represented in identifying the theoretical framework of electronic promotion and highlighting the most important dimensions (electronic advertising, electronic public relations, electronic direct marketing, activating electronic sales), in addition to identifying the theoretical framework for service quality as well as identifying its most important dimensions (reliability, safety, tangible, responsiveness and empathy) and the study focused on the relationship between the two variables of During measuring the impact of electronic promotion on the dimensions of hotel service quality, and providing advice and recommendations in the light of the results reached from the applied study and to achieve the objective of the study, where a questionnaire was designed directed to a sample of customers of Park Mall Hotel to investigate their opinions and the primary data was collected electronically, using the swatch method, where the sample included 139 customers from the agency under study, so that we adopted in its applied aspect to conduct descriptive statistics to test the SPSS hypotheses.VER28 on the program
Note de contenu : ملاحق En ligne : https://drive.google.com/file/d/1rfmgGbQ-KziNyZo2mC_IIwfU1Fzxop4_/view?usp=drive [...]
Titre : أثر الترويج الإلكتروني في تسويق الخدمات الجديدة : دراسة حالة مؤسسة بريد الجزائر بسطيف- - Type de document : texte imprimé Auteurs : هرادة أكرم, Auteur ; فلكاوي إسحاق, Auteur ; مصلة، يحي, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر Année de publication : 2024 ISBN/ISSN/EAN : TH/M5119 Langues : Arabe Tags : الترويج،الترويج الالكتروني ,الإعلان الالكتروني ,الخدمات الجديدة Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر الترويج الالكتروني بأبعاده)الإعلان الالكتروني,
العلاقات العامة الالكترونية ,تنشيط المبيعات الكترونيا, التسويق المباشر الالكتروني( في
تسويق الخدمات الجديدة, وتحقيقا لهدف الدراسة, تم تصميم استبيان موجه لعينة من زبائن
مؤسسة بريد الجزائر بمدينة العلمة, التي تستخدم الترويج الالكتروني لتسويق خدماتها, حيث
كان عدد الإستبانات الصالحة للتحليل ) 157 (, حيث تم معالجة البيانات بواسطة برنامج
لإجراء الإحصاء الوصفي واختبار الفرضيات, وقد تمثلت SPSS V التحليل الإحصائي , 26
أهم النتائج في أن الترويج الالكتروني له تأثير كبير على تسويق الخدمات الجديدة , كما
أظهر التحليل لكل بعد من ا الأبعاد على حدى أن بعدي الإعلان الالكتروني و التسويق
المباشر الالكتروني هما الأكثر تأثيرا, , وأيضا اتضح عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية
بين إجابات المستجوبين حسب متغير الجنس, السن, المستوى التعليمي.
Abstract:
This study aimed to identify the impact of e-promotion with its dimensions
(e-advertising, e-public relations, e-sales activation, e-direct marketing). In
order to achieve the objective of the study, a questionnaire was designed for
a sample of customers of Algeria Post, which uses e-promotion to market its
services, where the number of questionnaires valid for analysis was (157),
where the data were processed by SPSS V26 statistical analysis program, to
conduct descriptive statistics and test the hypotheses, The most important
results were that e-promotion has a significant impact on the marketing of
new services, and the analysis of each of the dimensions separately showed
that the dimensions of electronic advertising and electronic direct
marketing are the most influential, and also showed that there were no
statistically significant differences between the answers of the respondents
according to the variable of gender, age, and educational level.En ligne : الكلمات المفتاحية: الترويج،الترويج الالكتر [...] أثر الترويج الإلكتروني في تسويق الخدمات الجديدة : دراسة حالة مؤسسة بريد الجزائر بسطيف- - [texte imprimé] / هرادة أكرم, Auteur ; فلكاوي إسحاق, Auteur ; مصلة، يحي, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر, 2024.
ISSN : TH/M5119
Langues : Arabe
Tags : الترويج،الترويج الالكتروني ,الإعلان الالكتروني ,الخدمات الجديدة Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر الترويج الالكتروني بأبعاده)الإعلان الالكتروني,
العلاقات العامة الالكترونية ,تنشيط المبيعات الكترونيا, التسويق المباشر الالكتروني( في
تسويق الخدمات الجديدة, وتحقيقا لهدف الدراسة, تم تصميم استبيان موجه لعينة من زبائن
مؤسسة بريد الجزائر بمدينة العلمة, التي تستخدم الترويج الالكتروني لتسويق خدماتها, حيث
كان عدد الإستبانات الصالحة للتحليل ) 157 (, حيث تم معالجة البيانات بواسطة برنامج
لإجراء الإحصاء الوصفي واختبار الفرضيات, وقد تمثلت SPSS V التحليل الإحصائي , 26
أهم النتائج في أن الترويج الالكتروني له تأثير كبير على تسويق الخدمات الجديدة , كما
أظهر التحليل لكل بعد من ا الأبعاد على حدى أن بعدي الإعلان الالكتروني و التسويق
المباشر الالكتروني هما الأكثر تأثيرا, , وأيضا اتضح عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية
بين إجابات المستجوبين حسب متغير الجنس, السن, المستوى التعليمي.
Abstract:
This study aimed to identify the impact of e-promotion with its dimensions
(e-advertising, e-public relations, e-sales activation, e-direct marketing). In
order to achieve the objective of the study, a questionnaire was designed for
a sample of customers of Algeria Post, which uses e-promotion to market its
services, where the number of questionnaires valid for analysis was (157),
where the data were processed by SPSS V26 statistical analysis program, to
conduct descriptive statistics and test the hypotheses, The most important
results were that e-promotion has a significant impact on the marketing of
new services, and the analysis of each of the dimensions separately showed
that the dimensions of electronic advertising and electronic direct
marketing are the most influential, and also showed that there were no
statistically significant differences between the answers of the respondents
according to the variable of gender, age, and educational level.En ligne : الكلمات المفتاحية: الترويج،الترويج الالكتر [...]
Titre : أثر الترويج الالكتروني في تشجيع السياحة الحموية : دراسة ميدانية حول المركبات الحموية بولاية سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : فرحات أرغيب, Auteur ; خالد قدور, Auteur ; مسالتة، سفيان, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر Année de publication : 2023 ISBN/ISSN/EAN : TH/M4618 Note générale : المذكرة في شكل الكتروني فقط Langues : Arabe Tags : الترويج الالكتروني، السياحة الحموية، الاعلان الالكتروني، العلاقات العامة الالكترونية، تنشيط المبيعات الكترونيا، التسويق المباشر الالكتروني.
Keywords:
Digital promotion, digital tourism, digital media, digital public relations, direct
e - marketingRésumé : هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر الترويج الإلكتروني من خلال أبعاده الإعلان الإلكتروني، تنشيط المبيعات إلكترونيا، العلاقات العامة الإلكترونية والتسويق المباشر الالكتروني( على تشجيع السياحة الحموية في ولاية سطيف. ومن أجل تحقيق اهداف هذه الدراسة استخدمنا المنهج الوصفي التحليلي لتناسبه مع اشكالية الدراسة، كما استخدمنا الاستبانة كأداة لجمع البيانات حول متغيرات الدراسة، والتي وجهت الى عينة تم اختيارها عشوائيا من مجتمع الدراسة المتمثل في الزبون المستخدم للتكنولوجيا والمهتم بالسياحة الحموية، وقد نتج عن عملية جمع الردود 184 ردا، تم استجوابهم عن طريق الاستبيان الالكتروني، في حين تم استخدام برنامج الحزمة الاحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS Vers26 للمعالجة الاحصائية للبيانات وتحليلها واختبار الفرضيات وتم التوصل الى النتائج التالية:
ان المركبات الحموية محل الدراسة تستخدم أبعاد وأدوات الترويج الإلكتروني بدرجة كبيرة جدا للتعريف بمنتجاتها السياحية، خاصة فيما يتعلق باستخدامها لكل من الاعلان الإلكتروني والعلاقات العامة الالكترونية، تنشيط المبيعات الإلكترونية، التسويق المباشر الإلكتروني وكذا فضاءات التواصل الاجتماعي والمحادثات، كل هذا من أجل التعريف والترويح الالكتروني للسياحة الحموية بولاية سطيف.
هناك سياحة حموية بولاية سطيف بدرجة كبيرة جدا، ويتعلق الأمر بامتلاكها مركبات حموية معروفة على الساحة الوطنية وحتى الدولية أهمها المركب الحموي حمام قرقور والمركب الحموي حمام السخنة، والمركب الحموي أولاد تبان، والمركب الحموي الحامة.
وعلى ضوء النتائج المتحصل عليها تم تقديم مجموعة من الاقتراحات أهمها الحفاظ على استمرار استخدام أدوات الترويج الإلكتروني في المركبات الحموية واعطاء له الكثير من الاهمية من خلال التحديث المستمر للأجهزة والوسائل، والعمل على تعزيز كفاءات ومهارات الأفراد والعمال في هذا المجال، من أجل ضمان استعمال أفضل لهذه الأساليب، مما يساهم في تحقيق نتائج أحسن.
Study Summary:
This study aimed to know the effect of digital marketing communication digital promotion through its dimensions) e- advertisement, digital sales promotion, digital public relations, and digital direct marketing (on encouraging thermal spas tourism in SETIF. In order to achieve the objectives of the study, we used the analytical descriptive approach to suit it with the problem of the study, and we used questionnaire as a tool for collecting data about the variables of the study, which was directed to a randomly selected sample from the study population, represented by the customer who uses technology and is interested in thermal tourism. However, we used for processing and analyzing data and testing hypotheses the following results were reached:
The thermal companies use the dimensions and tools of digital promotion to a very large scale to promote its tourism products especially with regard to its use of advertising and digital public relations, stimulating digital sales, pedestrian marketing, as well as social networking spaces and conversations, all this is for the purpose of introducing and promoting digital tourism in the province of SETIF.
There is a tourism in the province of SETIF to a very large extent, and its thermal and spas companies are very known on the national and even international areas, the most important of which are the Hammam Gergour and Hemam Soukhna, Aoulad Taban and Al Hama.
In light of the results obtained a set of suggestion was presented the most important of which is maintaining the continued use of digital promotion tools in it a lot of importance through continuous updating of devices and means and working to enhance the competencies and skills of individuals and workers in this field, in order to ensure a better use of these methods that contribute to achieving better results.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1OPtlk-rlKmEAnQujZUoxoIAjlfByckK5/view?usp=drive [...] أثر الترويج الالكتروني في تشجيع السياحة الحموية : دراسة ميدانية حول المركبات الحموية بولاية سطيف [texte imprimé] / فرحات أرغيب, Auteur ; خالد قدور, Auteur ; مسالتة، سفيان, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر, 2023.
ISSN : TH/M4618
المذكرة في شكل الكتروني فقط
Langues : Arabe
Tags : الترويج الالكتروني، السياحة الحموية، الاعلان الالكتروني، العلاقات العامة الالكترونية، تنشيط المبيعات الكترونيا، التسويق المباشر الالكتروني.
Keywords:
Digital promotion, digital tourism, digital media, digital public relations, direct
e - marketingRésumé : هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر الترويج الإلكتروني من خلال أبعاده الإعلان الإلكتروني، تنشيط المبيعات إلكترونيا، العلاقات العامة الإلكترونية والتسويق المباشر الالكتروني( على تشجيع السياحة الحموية في ولاية سطيف. ومن أجل تحقيق اهداف هذه الدراسة استخدمنا المنهج الوصفي التحليلي لتناسبه مع اشكالية الدراسة، كما استخدمنا الاستبانة كأداة لجمع البيانات حول متغيرات الدراسة، والتي وجهت الى عينة تم اختيارها عشوائيا من مجتمع الدراسة المتمثل في الزبون المستخدم للتكنولوجيا والمهتم بالسياحة الحموية، وقد نتج عن عملية جمع الردود 184 ردا، تم استجوابهم عن طريق الاستبيان الالكتروني، في حين تم استخدام برنامج الحزمة الاحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS Vers26 للمعالجة الاحصائية للبيانات وتحليلها واختبار الفرضيات وتم التوصل الى النتائج التالية:
ان المركبات الحموية محل الدراسة تستخدم أبعاد وأدوات الترويج الإلكتروني بدرجة كبيرة جدا للتعريف بمنتجاتها السياحية، خاصة فيما يتعلق باستخدامها لكل من الاعلان الإلكتروني والعلاقات العامة الالكترونية، تنشيط المبيعات الإلكترونية، التسويق المباشر الإلكتروني وكذا فضاءات التواصل الاجتماعي والمحادثات، كل هذا من أجل التعريف والترويح الالكتروني للسياحة الحموية بولاية سطيف.
هناك سياحة حموية بولاية سطيف بدرجة كبيرة جدا، ويتعلق الأمر بامتلاكها مركبات حموية معروفة على الساحة الوطنية وحتى الدولية أهمها المركب الحموي حمام قرقور والمركب الحموي حمام السخنة، والمركب الحموي أولاد تبان، والمركب الحموي الحامة.
وعلى ضوء النتائج المتحصل عليها تم تقديم مجموعة من الاقتراحات أهمها الحفاظ على استمرار استخدام أدوات الترويج الإلكتروني في المركبات الحموية واعطاء له الكثير من الاهمية من خلال التحديث المستمر للأجهزة والوسائل، والعمل على تعزيز كفاءات ومهارات الأفراد والعمال في هذا المجال، من أجل ضمان استعمال أفضل لهذه الأساليب، مما يساهم في تحقيق نتائج أحسن.
Study Summary:
This study aimed to know the effect of digital marketing communication digital promotion through its dimensions) e- advertisement, digital sales promotion, digital public relations, and digital direct marketing (on encouraging thermal spas tourism in SETIF. In order to achieve the objectives of the study, we used the analytical descriptive approach to suit it with the problem of the study, and we used questionnaire as a tool for collecting data about the variables of the study, which was directed to a randomly selected sample from the study population, represented by the customer who uses technology and is interested in thermal tourism. However, we used for processing and analyzing data and testing hypotheses the following results were reached:
The thermal companies use the dimensions and tools of digital promotion to a very large scale to promote its tourism products especially with regard to its use of advertising and digital public relations, stimulating digital sales, pedestrian marketing, as well as social networking spaces and conversations, all this is for the purpose of introducing and promoting digital tourism in the province of SETIF.
There is a tourism in the province of SETIF to a very large extent, and its thermal and spas companies are very known on the national and even international areas, the most important of which are the Hammam Gergour and Hemam Soukhna, Aoulad Taban and Al Hama.
In light of the results obtained a set of suggestion was presented the most important of which is maintaining the continued use of digital promotion tools in it a lot of importance through continuous updating of devices and means and working to enhance the competencies and skills of individuals and workers in this field, in order to ensure a better use of these methods that contribute to achieving better results.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1OPtlk-rlKmEAnQujZUoxoIAjlfByckK5/view?usp=drive [...]
Titre : أثر الترويج عبر مواقع التواصل الاجتماعي على استقطاب الزبون : - دراسة عينة من زبائن مؤسسة موبيليس بولاية سطيف - Type de document : texte imprimé Auteurs : عماد كداد, Auteur ; ياسين شراد, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر Année de publication : 2024 ISBN/ISSN/EAN : TH/M5128 Langues : Arabe Tags : Promotion Through Social Media Sites, Mobilis Corporation's, Electronic
Promotional Mix, Attracting Customers.
- التررويج عبرر مواقع التواصل الاجتماعي، مؤسسرة مروبيليس، المرزيج الترويجي
الالكتروني، استقطاب الزبائن.Résumé : ملخص:
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى تأثير الترويج عبر مواقع التواصل الاجتماعي لمؤسسة موبيليس على
استقطاب أفراد عينة الدراسة من خلال أبعاده الأربعة والمتمثلة في مزيجها الترويجي الالكتروني )الإعلان، تنشيط
المبيعات، البيع الشخصي ا ولعلاقات العامة( ، ولتحقيق أغراض الدراسة واختبار فرضياتها قمنا بتصميم استبيان
لجمع البيانات، فتم توجيه ذلك الاستبيان بصفة خاصة لزبائن مؤسسة موبيليس والذين يقيمون في ولاية سطيف،
أين قمنا بنشر وتوزيع الاستبيان بطريقة الكترونية، وقد بلغ عدد الاستبيانات الصالحة للتحليل ب: 18 استبيان،
وقد توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: ،SPSS وتم استخدام الأساليب الإحصائية الملائمة من خلال برنامج
للترويج )الإعلان، تنشيط )α= - توجد علاقة تأثيرية ذات دلالة احصائية عند مستوى معنوية ) 0.05
المبيعات، البيع الشخصي، العلاقات العامة( عبر مواقع التواصل الاجتماعي على استقطاب زبائن مؤسسة موبيليس
حسب وجهة النظر لأفراد عينة الدراسة.
للإعلان عبر مواقع التواصل الاجتماعي )α= - توجد علاقة تأثيرية ذات دلالة احصائية عند مستوى معنوية ) 0.05
على استقطاب زبائن مؤسسة موبيليس حسب وجهة النظر لأفراد عينة الدراسة.
لتنشيط المبيعات عبر مواقع التواصل )α= - توجد علاقة تأثيرية ذات دلالة احصائية عند مستوى معنوية ) 0.05
الاجتماعي على استقطاب زبائن مؤسسة موبيليس حسب وجهة النظر لأفراد عينة الدراسة.
للبيع الشخصي عبر مواقع التواصل )α= - توجد علاقة تأثيرية ذات دلالة احصائية عند مستوى معنوية ) 0.05
الاجتماعي على استقطاب زبائن مؤسسة موبيليس حسب وجهة النظر لأفراد عينة الدراسة.
للعلاقات العامة عبر مواقع التواصل )α= - توجد علاقة تأثيرية ذات دلالة احصائية عند مستوى معنوية ) 0.05
الاجتماعي على استقطاب زبائن مؤسسة موبيليس حسب وجهة النظر لأفراد عينة الدراسة.
وقد خلصت الدراسة بتوصيات من شانها أن تفيد مؤسسة موبيليس قصد الزيادة في التأثير على استقطاب
زبائن مؤسسة موبيليس من جهة، ومواجهة منافسيها قصد تحقيق البقاء ومزاولة نشاطها من جهة أخرى.
Abstract:
This study aims to know the extent of the impact of promotion through social media sites of
Mobilis Corporation's on attracting individuals from the study sample through its four
dimensions represented in its electronic promotional mix (advertising, sales promotion,
personal selling and public relations). To achieve the purposes of the study and test its
hypotheses, we designed a questionnaire to collect data. This questionnaire was directed
specifically to Mobilis Corporation's customers who reside in the state of Setif, where we
published and distributed the questionnaire electronically. The number of questionnaires valid
for analysis reached: 81 questionnaires. Appropriate statistical methods were used through the
SPSS program. The study reached the following results:
- There is a statistically significant influence relationship at a significance level (α=0.05) for
promotion (advertising, sales promotion, personal selling, public relations) through social
media sites on attracting Mobilis Corporation's customers according to the point of view of the
study sample members.
- There is a statistically significant influence relationship at a significance level (α=0.05) for
advertising through social media sites on attracting Mobilis Corporation's customers according
to the point of view of the study sample members.
- There is a statistically significant influence relationship at a significance level (α=0.05) for
sales promotion through social media sites on attracting Mobilis Corporation's customers
according to the point of view of the study sample members.
- There is a statistically significant influence relationship at a significance level (α=0.05) for
personal selling through social media sites on attracting Mobilis Corporation's customers
according to the point of view of the study sample members.
-There is a statistically significant influence relationship at a significance level (α=0.05) for
public relations through social media sites on attracting Mobilis Corporation's customers
according to the point of view of the study sample members.
The study concluded with recommendations that would benefit Mobilis Corporation's in
order to increase its influence on attracting Mobilis Corporation's customers on the one hand,
and confront its competitors in order to achieve survival and carry out its activity on the other
hand.En ligne : https://drive.google.com/file/d/1d13U9OwIt6mO4EEz109xRV34WIulnbpI/view?usp=drive [...] أثر الترويج عبر مواقع التواصل الاجتماعي على استقطاب الزبون : - دراسة عينة من زبائن مؤسسة موبيليس بولاية سطيف - [texte imprimé] / عماد كداد, Auteur ; ياسين شراد, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر, 2024.
ISSN : TH/M5128
Langues : Arabe
Tags : Promotion Through Social Media Sites, Mobilis Corporation's, Electronic
Promotional Mix, Attracting Customers.
- التررويج عبرر مواقع التواصل الاجتماعي، مؤسسرة مروبيليس، المرزيج الترويجي
الالكتروني، استقطاب الزبائن.Résumé : ملخص:
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى تأثير الترويج عبر مواقع التواصل الاجتماعي لمؤسسة موبيليس على
استقطاب أفراد عينة الدراسة من خلال أبعاده الأربعة والمتمثلة في مزيجها الترويجي الالكتروني )الإعلان، تنشيط
المبيعات، البيع الشخصي ا ولعلاقات العامة( ، ولتحقيق أغراض الدراسة واختبار فرضياتها قمنا بتصميم استبيان
لجمع البيانات، فتم توجيه ذلك الاستبيان بصفة خاصة لزبائن مؤسسة موبيليس والذين يقيمون في ولاية سطيف،
أين قمنا بنشر وتوزيع الاستبيان بطريقة الكترونية، وقد بلغ عدد الاستبيانات الصالحة للتحليل ب: 18 استبيان،
وقد توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: ،SPSS وتم استخدام الأساليب الإحصائية الملائمة من خلال برنامج
للترويج )الإعلان، تنشيط )α= - توجد علاقة تأثيرية ذات دلالة احصائية عند مستوى معنوية ) 0.05
المبيعات، البيع الشخصي، العلاقات العامة( عبر مواقع التواصل الاجتماعي على استقطاب زبائن مؤسسة موبيليس
حسب وجهة النظر لأفراد عينة الدراسة.
للإعلان عبر مواقع التواصل الاجتماعي )α= - توجد علاقة تأثيرية ذات دلالة احصائية عند مستوى معنوية ) 0.05
على استقطاب زبائن مؤسسة موبيليس حسب وجهة النظر لأفراد عينة الدراسة.
لتنشيط المبيعات عبر مواقع التواصل )α= - توجد علاقة تأثيرية ذات دلالة احصائية عند مستوى معنوية ) 0.05
الاجتماعي على استقطاب زبائن مؤسسة موبيليس حسب وجهة النظر لأفراد عينة الدراسة.
للبيع الشخصي عبر مواقع التواصل )α= - توجد علاقة تأثيرية ذات دلالة احصائية عند مستوى معنوية ) 0.05
الاجتماعي على استقطاب زبائن مؤسسة موبيليس حسب وجهة النظر لأفراد عينة الدراسة.
للعلاقات العامة عبر مواقع التواصل )α= - توجد علاقة تأثيرية ذات دلالة احصائية عند مستوى معنوية ) 0.05
الاجتماعي على استقطاب زبائن مؤسسة موبيليس حسب وجهة النظر لأفراد عينة الدراسة.
وقد خلصت الدراسة بتوصيات من شانها أن تفيد مؤسسة موبيليس قصد الزيادة في التأثير على استقطاب
زبائن مؤسسة موبيليس من جهة، ومواجهة منافسيها قصد تحقيق البقاء ومزاولة نشاطها من جهة أخرى.
Abstract:
This study aims to know the extent of the impact of promotion through social media sites of
Mobilis Corporation's on attracting individuals from the study sample through its four
dimensions represented in its electronic promotional mix (advertising, sales promotion,
personal selling and public relations). To achieve the purposes of the study and test its
hypotheses, we designed a questionnaire to collect data. This questionnaire was directed
specifically to Mobilis Corporation's customers who reside in the state of Setif, where we
published and distributed the questionnaire electronically. The number of questionnaires valid
for analysis reached: 81 questionnaires. Appropriate statistical methods were used through the
SPSS program. The study reached the following results:
- There is a statistically significant influence relationship at a significance level (α=0.05) for
promotion (advertising, sales promotion, personal selling, public relations) through social
media sites on attracting Mobilis Corporation's customers according to the point of view of the
study sample members.
- There is a statistically significant influence relationship at a significance level (α=0.05) for
advertising through social media sites on attracting Mobilis Corporation's customers according
to the point of view of the study sample members.
- There is a statistically significant influence relationship at a significance level (α=0.05) for
sales promotion through social media sites on attracting Mobilis Corporation's customers
according to the point of view of the study sample members.
- There is a statistically significant influence relationship at a significance level (α=0.05) for
personal selling through social media sites on attracting Mobilis Corporation's customers
according to the point of view of the study sample members.
-There is a statistically significant influence relationship at a significance level (α=0.05) for
public relations through social media sites on attracting Mobilis Corporation's customers
according to the point of view of the study sample members.
The study concluded with recommendations that would benefit Mobilis Corporation's in
order to increase its influence on attracting Mobilis Corporation's customers on the one hand,
and confront its competitors in order to achieve survival and carry out its activity on the other
hand.En ligne : https://drive.google.com/file/d/1d13U9OwIt6mO4EEz109xRV34WIulnbpI/view?usp=drive [...]
Titre : أثر التسويق الالكتروني على تطوير المنتجات : دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر Algérie Télécom- سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : بن نويوة ريان, Auteur ; كرميش عائشة, Auteur ; قطاف ليلى, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية سطيف Importance : 120 Format : CD/DVD ISBN/ISSN/EAN : TH/M4934 Langues : Arabe Résumé : الملخص:
الهدف من هذه الدراسة هو التعرف على أثر التسويق الالكتروني على تطوير المنتجات وكذلك العلاقة بين ابعاد المتغيرين.
تمثلت مشكلة الدراسة في مدى تأثير التسويق الالكتروني على تطوير المنتجات لزبائن مؤسسة اتصالات الجزائر سطيف، وكانت الفرضية الرئيسية الأولى تنص على وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتسويق الالكتروني على تطوير المنتجات لدى عينة الدراسة. والفرضية الرئيسية الثانية تنص على انه توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متغيري الدراسة تعزى لمتغير البيانات الشخصية لدى العينة المدروسة، ولتحقيق هذه الأهداف تم استخدام المنهج الوصفي بالاستعانة بالاستبيان الالكتروني الذي تم توزيعه عبر مواقع التواصل الاجتماعي، واخر ورقي الذي تم توزيعه على زبائن مؤسسة اتصالات الجزائر، الذي يبلغ عددهم 179 زبون. وقد تم استخدام مجموعة متنوعة من الأدوات الإحصائية لتحليل ومعالجة البيانات بالاستعانة ببرنامج الحزم الإحصائيةspss v26. وتوصلت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات من أبرزها:
للتسويق الالكتروني اما التقليدي (المنتج، السعر، التوزيع والترويج) او المضاف (تصميم الموقع الالكتروني، الخصوصية، الامن، التخصيص والمجتمعات الافتراضية) لها أثر على ابعاد تطوير المنتجات (التفوق، السرعة، التبسيط، الفحص والاختبار). حسب العينة المدروسة لزبائن مؤسسة اتصالات الجزائر.
The aim of this study is to identify the impact of e marketing on product development and the relationship between the dimensions of these two variables. The study problem was the extent of the impact of e-marketing on product development for the customers of the Algerian Telecommunications Corporation in Sétif. The first main hypothesis stated that there is a statistically significant effect of e-marketing on product development among the study sample. The second main hypothesis stated that there are statistically significant differences between the study variables attributed to the personal data variable of the studied sample. To achieve these goals, the descriptive approach was used, utilizing an electronic questionnaire distributed via social media and a paper version distributed to the customers of the Algerian Telecommunications Corporation, totaling 179 customers. A variety of statistical tools was used to analyses and process the data with the help of the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) v26 program. The study concluded with a set of findings, most notably: both traditional (product, price, distribution, and promotion) and additional e-marketing elements (website design, privacy, security, customization, and virtual communities) have an impact on the dimensions of product development (excellence, speed, simplification, inspection, and testing) according to the studied sample of customers of the Algerian Telecommunications Corporation.En ligne : https://drive.google.com/file/d/1jUdbZYZ9O558PAQ3IwnJxlfKR7k49P1f/view?usp=drive [...] أثر التسويق الالكتروني على تطوير المنتجات : دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر Algérie Télécom- سطيف [texte imprimé] / بن نويوة ريان, Auteur ; كرميش عائشة, Auteur ; قطاف ليلى, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية سطيف, [s.d.] . - 120 ; CD/DVD.
ISSN : TH/M4934
Langues : Arabe
Résumé : الملخص:
الهدف من هذه الدراسة هو التعرف على أثر التسويق الالكتروني على تطوير المنتجات وكذلك العلاقة بين ابعاد المتغيرين.
تمثلت مشكلة الدراسة في مدى تأثير التسويق الالكتروني على تطوير المنتجات لزبائن مؤسسة اتصالات الجزائر سطيف، وكانت الفرضية الرئيسية الأولى تنص على وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتسويق الالكتروني على تطوير المنتجات لدى عينة الدراسة. والفرضية الرئيسية الثانية تنص على انه توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متغيري الدراسة تعزى لمتغير البيانات الشخصية لدى العينة المدروسة، ولتحقيق هذه الأهداف تم استخدام المنهج الوصفي بالاستعانة بالاستبيان الالكتروني الذي تم توزيعه عبر مواقع التواصل الاجتماعي، واخر ورقي الذي تم توزيعه على زبائن مؤسسة اتصالات الجزائر، الذي يبلغ عددهم 179 زبون. وقد تم استخدام مجموعة متنوعة من الأدوات الإحصائية لتحليل ومعالجة البيانات بالاستعانة ببرنامج الحزم الإحصائيةspss v26. وتوصلت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات من أبرزها:
للتسويق الالكتروني اما التقليدي (المنتج، السعر، التوزيع والترويج) او المضاف (تصميم الموقع الالكتروني، الخصوصية، الامن، التخصيص والمجتمعات الافتراضية) لها أثر على ابعاد تطوير المنتجات (التفوق، السرعة، التبسيط، الفحص والاختبار). حسب العينة المدروسة لزبائن مؤسسة اتصالات الجزائر.
The aim of this study is to identify the impact of e marketing on product development and the relationship between the dimensions of these two variables. The study problem was the extent of the impact of e-marketing on product development for the customers of the Algerian Telecommunications Corporation in Sétif. The first main hypothesis stated that there is a statistically significant effect of e-marketing on product development among the study sample. The second main hypothesis stated that there are statistically significant differences between the study variables attributed to the personal data variable of the studied sample. To achieve these goals, the descriptive approach was used, utilizing an electronic questionnaire distributed via social media and a paper version distributed to the customers of the Algerian Telecommunications Corporation, totaling 179 customers. A variety of statistical tools was used to analyses and process the data with the help of the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) v26 program. The study concluded with a set of findings, most notably: both traditional (product, price, distribution, and promotion) and additional e-marketing elements (website design, privacy, security, customization, and virtual communities) have an impact on the dimensions of product development (excellence, speed, simplification, inspection, and testing) according to the studied sample of customers of the Algerian Telecommunications Corporation.En ligne : https://drive.google.com/file/d/1jUdbZYZ9O558PAQ3IwnJxlfKR7k49P1f/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4934 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر التسويق الالكتروني على ولاء الزبون : دراسة عينة من زبائن الشركة الوطنية للتأمينSAA Type de document : texte imprimé Auteurs : علي مرواني, Auteur ; محمد سيف الدين العايب, Auteur ; الطيب قصاص, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2024 Importance : 120 Format : نسخة الكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M4924 Langues : Arabe Tags : الكلمات المفتاحية: التسويق الالكتروني، ولاء الزبون، الشركة الوطنية للتامين، ولاية سطيف. Résumé : الملخص:
تناولت الدراسة أثر التسويق الالكتروني على ولاء الزبون بولاية سطيف، فهذه الدراسة تهدف الى التعرف على التسويق الالكتروني، وكذلك معرفة مفاهيم المرتبطة بولاء الزبون، ووفي الاخير ابراز أثر التسويق الالكتروني على ولاء الزبون، وذلك تم عن طريق الدراسة اراء المتعاملين من الزبائن مع الشركة الوطنية للتأمين بولاية سطيف.
لقد توصلنا من خلال هذه الدراسة الى ان شركات التامين كغيرها من الشركات الاقتصادية تعمل في بيئة تنافسية قوية فهي تسعى دائما إلى ضمان بقائها في السوق واستمراريتها، من خلال تقويم أدائها المالي بصفة دورية، وهذا الذي يعكس بصورة مباشرة مختلف أنشطتها خلال فترات زمنية محددة، لذا تلجا الى استخدام التسويق الالكتروني الذي بدوره يؤثر على ولاء الزبون.
حيث تمت دراستنا بتوزيع استمارة الكترونية، حيث تم جمعها كأداة أولية، ووزعت على 107 زبون، ودراسة آرائهم حول تأثير التسويق الالكتروني على ولاء الزبون، كما استخدمنا في دراستنا على المنهج الوصفي التحليلي، وخلصت الدراسة الى عدة نتائج اهمها ان هناك تأثير لتطبيق التسويق الالكتروني على ولاء الزبون، وتوصلنا الى وجود تأثير معنوي عند مستوى دلالة الفا 0.05 لتأثير التسويق الالكتروني على ولاء الزبون.
Résumé :
L'étude a porté sur l'impact du marketing électronique sur la fidélisation de la clientèle dans l'état de Sétif. Cette étude vise à identifier le marketing électronique, ainsi qu'à connaître les concepts liés à la fidélisation de la clientèle, et enfin à mettre en évidence l'impact du marketing électronique sur la fidélisation de la clientèle. Cela a été fait à travers l'étude des avis des clients traitant avec la Compagnie Nationale d'Assurance de la Province de Sétif.
A travers cette étude, nous avons conclu que les compagnies d'assurance, comme les autres entreprises économiques, opèrent dans un environnement concurrentiel fort. Elles cherchent toujours à assurer leur survie sur le marché et leur continuité, en évaluant périodiquement leurs performances financières, ce qui les reflète directement. leurs différentes activités pendant des périodes spécifiques, ils ont donc recours au marketing électronique, ce qui affecte à son tour la fidélité des clients.
Notre étude a été réalisée en distribuant un questionnaire électronique, collecté comme outil principal, et distribué à 107 clients, et en étudiant leurs opinions sur l'impact du marketing électronique sur la fidélisation des clients. Nous avons également utilisé dans notre étude l'approche analytique descriptive., et l'étude s'est conclue par plusieurs résultats, dont le plus important est qu'il existe un effet de l'application du marketing électronique sur la fidélité des clients. Nous avons trouvé un effet significatif au niveau alpha de 0,05 sur l'effet du marketing électronique sur la fidélité des clients.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1lAqrB8WTfm0gtfZbpebfbQLZvYGJGDFZ/view?usp=drive [...] أثر التسويق الالكتروني على ولاء الزبون : دراسة عينة من زبائن الشركة الوطنية للتأمينSAA [texte imprimé] / علي مرواني, Auteur ; محمد سيف الدين العايب, Auteur ; الطيب قصاص, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2024 . - 120 ; نسخة الكترونية.
ISSN : TH/M4924
Langues : Arabe
Tags : الكلمات المفتاحية: التسويق الالكتروني، ولاء الزبون، الشركة الوطنية للتامين، ولاية سطيف. Résumé : الملخص:
تناولت الدراسة أثر التسويق الالكتروني على ولاء الزبون بولاية سطيف، فهذه الدراسة تهدف الى التعرف على التسويق الالكتروني، وكذلك معرفة مفاهيم المرتبطة بولاء الزبون، ووفي الاخير ابراز أثر التسويق الالكتروني على ولاء الزبون، وذلك تم عن طريق الدراسة اراء المتعاملين من الزبائن مع الشركة الوطنية للتأمين بولاية سطيف.
لقد توصلنا من خلال هذه الدراسة الى ان شركات التامين كغيرها من الشركات الاقتصادية تعمل في بيئة تنافسية قوية فهي تسعى دائما إلى ضمان بقائها في السوق واستمراريتها، من خلال تقويم أدائها المالي بصفة دورية، وهذا الذي يعكس بصورة مباشرة مختلف أنشطتها خلال فترات زمنية محددة، لذا تلجا الى استخدام التسويق الالكتروني الذي بدوره يؤثر على ولاء الزبون.
حيث تمت دراستنا بتوزيع استمارة الكترونية، حيث تم جمعها كأداة أولية، ووزعت على 107 زبون، ودراسة آرائهم حول تأثير التسويق الالكتروني على ولاء الزبون، كما استخدمنا في دراستنا على المنهج الوصفي التحليلي، وخلصت الدراسة الى عدة نتائج اهمها ان هناك تأثير لتطبيق التسويق الالكتروني على ولاء الزبون، وتوصلنا الى وجود تأثير معنوي عند مستوى دلالة الفا 0.05 لتأثير التسويق الالكتروني على ولاء الزبون.
Résumé :
L'étude a porté sur l'impact du marketing électronique sur la fidélisation de la clientèle dans l'état de Sétif. Cette étude vise à identifier le marketing électronique, ainsi qu'à connaître les concepts liés à la fidélisation de la clientèle, et enfin à mettre en évidence l'impact du marketing électronique sur la fidélisation de la clientèle. Cela a été fait à travers l'étude des avis des clients traitant avec la Compagnie Nationale d'Assurance de la Province de Sétif.
A travers cette étude, nous avons conclu que les compagnies d'assurance, comme les autres entreprises économiques, opèrent dans un environnement concurrentiel fort. Elles cherchent toujours à assurer leur survie sur le marché et leur continuité, en évaluant périodiquement leurs performances financières, ce qui les reflète directement. leurs différentes activités pendant des périodes spécifiques, ils ont donc recours au marketing électronique, ce qui affecte à son tour la fidélité des clients.
Notre étude a été réalisée en distribuant un questionnaire électronique, collecté comme outil principal, et distribué à 107 clients, et en étudiant leurs opinions sur l'impact du marketing électronique sur la fidélisation des clients. Nous avons également utilisé dans notre étude l'approche analytique descriptive., et l'étude s'est conclue par plusieurs résultats, dont le plus important est qu'il existe un effet de l'application du marketing électronique sur la fidélité des clients. Nous avons trouvé un effet significatif au niveau alpha de 0,05 sur l'effet du marketing électronique sur la fidélité des clients.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1lAqrB8WTfm0gtfZbpebfbQLZvYGJGDFZ/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4924 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر التسويق الحسي في تحسين جودة الخدمات الفندقية : دراسة عينة من زبائن فنادق مدينة سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : بن النية جمال الدين, Auteur ; صالح جاري, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر Année de publication : 2023 Importance : 113ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4655 Note générale : المذكرة متوفرة الكترونيا فقط Langues : Arabe Tags : التسويق الحسي ، جودة الخدمات الفندقية ، قطاع الفندقة.
Keywords: sensory marketing, quality of hotel services, hospitalitysectorRésumé : هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على اثر التسويق الحسي في تحسين جودة الخدمات الفندقية و لتحقيق هذا الهدف قمنا بتقسيم البحثإلى جانب نظري و تطبيقي حيث تضمن الجانب النظري المفاهيم الفكرية المتعلقة بالتسويق الحسي و أبعاده و جودة الخدمة الفندقية، أما الجانب التطبيقي باستخدام المنهج الوصفي التحليليتم استخدام الاستبيان الالكتروني كأحدالأدوات لجمع البيانات على عينة من زبائن فنادق مدينة سطيف بلغ عددهم 100 زبون و ذلك لتقصي أرائهم حول مدى اثر التسويق الحسي في تحسين جودة الخدمات الفندقية، فقد أظهرت نتائج الدراسة أن الفنادق محل الدراسة تطبق فيه أبعاد التسويق الحسي إلى حد ما و بصفة متفاوتة، و بناءا على ذلك قدمت الدراسة مجموعة من الاقتراحات التي من شانها أن تعزز من تطبيق أبعاد التسويق الحسي في الفنادق محل الدراسة و تساهم في تحسين جودة الخدمات الفندقية.
Abstract
This studyaimed to identify the impact of sensory marketing in improving the quality of hotel services, and to achievethis goal, wedivided the researchinto a theoretical and appliedside, where the theoreticalsideincluded the intellectual concepts related to sensory marketing and its dimensions and the quality of hotel service, as for the Appliedsideusing the descriptive analyticalapproach, the electronic questionnaire wasused as one of the tools to collect data on a sample of Setif city hotelscustomersnumbering 100 customers, in order to investigatetheir opinions about the extent of the impact of sensory marketing in improving the quality of hotel services, the results of the studyshowedthat the hotelsunderstudyapply marketing dimensions to someextent and in varyingdegrees, and based on that The studypresented a set of suggestions thatwouldenhance the application of sensory marketing dimensions in the hotelsunderstudy and contribute to improving the quality of hotel services.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1LmZa7CrvbM6wiLGEXLbgUuu_mnAn7hhw/view?usp=drive [...] أثر التسويق الحسي في تحسين جودة الخدمات الفندقية : دراسة عينة من زبائن فنادق مدينة سطيف [texte imprimé] / بن النية جمال الدين, Auteur ; صالح جاري, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر, 2023 . - 113ص.
ISSN : TH/M4655
المذكرة متوفرة الكترونيا فقط
Langues : Arabe
Tags : التسويق الحسي ، جودة الخدمات الفندقية ، قطاع الفندقة.
Keywords: sensory marketing, quality of hotel services, hospitalitysectorRésumé : هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على اثر التسويق الحسي في تحسين جودة الخدمات الفندقية و لتحقيق هذا الهدف قمنا بتقسيم البحثإلى جانب نظري و تطبيقي حيث تضمن الجانب النظري المفاهيم الفكرية المتعلقة بالتسويق الحسي و أبعاده و جودة الخدمة الفندقية، أما الجانب التطبيقي باستخدام المنهج الوصفي التحليليتم استخدام الاستبيان الالكتروني كأحدالأدوات لجمع البيانات على عينة من زبائن فنادق مدينة سطيف بلغ عددهم 100 زبون و ذلك لتقصي أرائهم حول مدى اثر التسويق الحسي في تحسين جودة الخدمات الفندقية، فقد أظهرت نتائج الدراسة أن الفنادق محل الدراسة تطبق فيه أبعاد التسويق الحسي إلى حد ما و بصفة متفاوتة، و بناءا على ذلك قدمت الدراسة مجموعة من الاقتراحات التي من شانها أن تعزز من تطبيق أبعاد التسويق الحسي في الفنادق محل الدراسة و تساهم في تحسين جودة الخدمات الفندقية.
Abstract
This studyaimed to identify the impact of sensory marketing in improving the quality of hotel services, and to achievethis goal, wedivided the researchinto a theoretical and appliedside, where the theoreticalsideincluded the intellectual concepts related to sensory marketing and its dimensions and the quality of hotel service, as for the Appliedsideusing the descriptive analyticalapproach, the electronic questionnaire wasused as one of the tools to collect data on a sample of Setif city hotelscustomersnumbering 100 customers, in order to investigatetheir opinions about the extent of the impact of sensory marketing in improving the quality of hotel services, the results of the studyshowedthat the hotelsunderstudyapply marketing dimensions to someextent and in varyingdegrees, and based on that The studypresented a set of suggestions thatwouldenhance the application of sensory marketing dimensions in the hotelsunderstudy and contribute to improving the quality of hotel services.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1LmZa7CrvbM6wiLGEXLbgUuu_mnAn7hhw/view?usp=drive [...]
Titre : أثر التسويق الداخلي على سلوك المواطنة التنظيمية في المؤسسة الفندقية : دراسة ميدانية للمؤسسات الفندقية المصنفة بمدينة سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : أوساسي لامية, Auteur ; رقاد، صليحة, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية سطيف Année de publication : 2024 Importance : 120 Format : نسخة الكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M5066 Langues : Arabe Tags : التسويق الداخلي، سلوك المواطنة التنظيمية، المؤسسات الفندقية المصنفة، سطيف
Keywords: internal marketing, organizational citizenship behavior, classified hotel institutions, Sétif..Résumé : الملخص :
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر التسويق الداخلي على تنمية سلوك المواطنة التنظيمية للمؤسسة الفندقية انطلاقا من متغيرين رئيسين هما: التسويق الداخلي كمتغير مستقل والذي تم قياسه من خلال الأبعاد التالية: بعد التدريب، التحفيز، التمكين، الاتصال الداخلي. وسلوك المواطنة التنظيمية كمتغير تابع و الذي تم قياسه بالاعتماد على الأبعاد التالية: بعد التعاون، الايثار ، اللباقة –الكياسة-،الروح الرياضية ،السلوك الحضاري والضمير الحي.
وتحقيقا لهدف الدراسة، تم تصميم استبيان موجه للموظفين بالفنادق المصنفة بمدينة سطيف، وتم جمع البيانات ورقيا باستخدام طريقة المعاينة الميسرة، حيث اشتملت العينة المجمعة على 246 موظفا لدى مجموعة من الفنادق المصنفة بمدينة سطيف، و قد اعتمدت الدراسة في جانبها التطبيقي على برمجية SPSS.28)) ، لإجراء الإحصاء الوصفي واختبار الفرضيات.
تمثلت أهم النتائج في وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتسويق الداخلي على تنمية سلوك المواطنة التنظيمية، وتبين أن بعد "الاتصال الداخلي" هو أكثر بعد يؤثر على تنمية سلوك المواطنة التنظيمية للمؤسسات الفندقية محل الدراسة. وبناء على النتائج، قدمت الدراسة مجموعة من الاقتراحات والتوصيات لعدة مستويات إدارية من الفنادق محل الدراسة.
Abstract
This study aimed to determine the impact of internal marketing on the development of organizational citizenship behavior in hotel institutions, based on two main variables: internal marketing as an independent variable measured through the following dimensions: training, incentives, empowerment, and internal communication; and organizational citizenship behavior as a dependent variable measured through the following dimensions: cooperation, altruism, courtesy, sportsmanship, civic virtue, and conscientiousness.
To achieve the study's objective, a questionnaire was designed and directed to employees of classified hotels in the city of Setif. Data were collected in paper form using a convenient sampling method, with the collected sample comprising 246 employees from various classified hotels in Setif. The study's practical aspect relied on SPSS.28 software to conduct descriptive statistics and test the hypotheses.
The most significant results indicated a statistically significant impact of internal marketing on the development of organizational citizenship behavior. It was found that the dimension of "internal communication" had the greatest influence on the development of organizational citizenship behavior in the hotel institutions under study. Based on the results, the study provided a set of suggestions and recommendations for various administrative levels of the hotels under study.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/13KzaKoVgZzQBc9iOdFuPMroq-OXd5cUQ/view?usp=drive [...] أثر التسويق الداخلي على سلوك المواطنة التنظيمية في المؤسسة الفندقية : دراسة ميدانية للمؤسسات الفندقية المصنفة بمدينة سطيف [texte imprimé] / أوساسي لامية, Auteur ; رقاد، صليحة, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية سطيف, 2024 . - 120 ; نسخة الكترونية.
ISSN : TH/M5066
Langues : Arabe
Tags : التسويق الداخلي، سلوك المواطنة التنظيمية، المؤسسات الفندقية المصنفة، سطيف
Keywords: internal marketing, organizational citizenship behavior, classified hotel institutions, Sétif..Résumé : الملخص :
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر التسويق الداخلي على تنمية سلوك المواطنة التنظيمية للمؤسسة الفندقية انطلاقا من متغيرين رئيسين هما: التسويق الداخلي كمتغير مستقل والذي تم قياسه من خلال الأبعاد التالية: بعد التدريب، التحفيز، التمكين، الاتصال الداخلي. وسلوك المواطنة التنظيمية كمتغير تابع و الذي تم قياسه بالاعتماد على الأبعاد التالية: بعد التعاون، الايثار ، اللباقة –الكياسة-،الروح الرياضية ،السلوك الحضاري والضمير الحي.
وتحقيقا لهدف الدراسة، تم تصميم استبيان موجه للموظفين بالفنادق المصنفة بمدينة سطيف، وتم جمع البيانات ورقيا باستخدام طريقة المعاينة الميسرة، حيث اشتملت العينة المجمعة على 246 موظفا لدى مجموعة من الفنادق المصنفة بمدينة سطيف، و قد اعتمدت الدراسة في جانبها التطبيقي على برمجية SPSS.28)) ، لإجراء الإحصاء الوصفي واختبار الفرضيات.
تمثلت أهم النتائج في وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتسويق الداخلي على تنمية سلوك المواطنة التنظيمية، وتبين أن بعد "الاتصال الداخلي" هو أكثر بعد يؤثر على تنمية سلوك المواطنة التنظيمية للمؤسسات الفندقية محل الدراسة. وبناء على النتائج، قدمت الدراسة مجموعة من الاقتراحات والتوصيات لعدة مستويات إدارية من الفنادق محل الدراسة.
Abstract
This study aimed to determine the impact of internal marketing on the development of organizational citizenship behavior in hotel institutions, based on two main variables: internal marketing as an independent variable measured through the following dimensions: training, incentives, empowerment, and internal communication; and organizational citizenship behavior as a dependent variable measured through the following dimensions: cooperation, altruism, courtesy, sportsmanship, civic virtue, and conscientiousness.
To achieve the study's objective, a questionnaire was designed and directed to employees of classified hotels in the city of Setif. Data were collected in paper form using a convenient sampling method, with the collected sample comprising 246 employees from various classified hotels in Setif. The study's practical aspect relied on SPSS.28 software to conduct descriptive statistics and test the hypotheses.
The most significant results indicated a statistically significant impact of internal marketing on the development of organizational citizenship behavior. It was found that the dimension of "internal communication" had the greatest influence on the development of organizational citizenship behavior in the hotel institutions under study. Based on the results, the study provided a set of suggestions and recommendations for various administrative levels of the hotels under study.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/13KzaKoVgZzQBc9iOdFuPMroq-OXd5cUQ/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 5066 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : اثر التسويق الرقمي في تحسين اداء المؤسسات الناشئة : دراسة ميدانية في مؤسسة رجم استوديو بسطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : ايمان مخلوش, Auteur ; اية بوعبد الله, Auteur ; خالد رجم, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة سطيف 1 Année de publication : 2023 ISBN/ISSN/EAN : TH/M4624 Note générale : نسخة الكترونية فقط Langues : Arabe Tags : التسويق الرقمي, المؤسسات الناشئة, التسويق التقليدي, تحسين الأداء, الإعلانات الرقمية
Key words: Digital marketing, startups, traditional marketing, performance improvement, digital advertising.Résumé : تهدف الدراس إلى معرفة مدى تأثير التسويق الرقمي على تحسين أداء المؤسسات الناشئة من خلال دراسة ميدانية في مؤسسة رجم ستوديو بسطيف, اعتمدنا في الدراسة على المنهج
الوصفي واستخدمنا كل من دراسة الحالة والمقابلة كأداة لجمع المعلومات, إذ تم إجراء المقابلة مع مدير الشركة ومس ؤ. ولة التسويق في الشركة توصلت الدراسة إلى أي التسويق الرقمي يمكن أي يساعد على تحسين الأداء المالي و ج التسويقي للمؤسسات الناشئة, من خلال زيادة الوعي بالعلامة الت ارية وتوسيع الجمهور المستهدف و تحسين تجربة المستخدم. علاوة على ذلك, يمكن أي يساعد التسويق الرقمي على تحسين عملية التسويق و تحسين الربط بيي المؤسسة والعملاء من خلال الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني و الإعلانات المدفوعة. ومن هنا, يمكن الاستنتاج بأي التسويق الرقمي يمثل أداة مهمة لتحسين أداء المؤسسات الناشئة, ويمكن للمؤسسات الناشئة ا لاستفادة منها بشكل فعال للنجاح و النمو في سوق التجارة الإلكترونية.
Abstract
The study aims to investigate the impact of digital marketing on enhancing the performance of startups through a field study conducted at Redjam Studio in Setif. The study adopted a descriptive approach and utilized both a case study and interviews as data collection tools. Interviews were conducted with the company manager and the marketing coordinator. The study found that digital marketing can contribute to improving the financial and marketing performance of startups by increasing brand awareness, expanding the target audience, and enhancing the user experience. Furthermore, digital marketing can help streamline marketing processes and improve the connection between the company and its customers by leveraging social media platforms, email marketing, and paid advertisements. Therefore, it can be concluded that digital marketing represents a crucial tool for enhancing the performance of startups, and startups can effectively leverage it to succeed and grow in the e-commerce market.En ligne : https://drive.google.com/file/d/1rCvo1TJikTCIjjT1XhbH2qEGV8eCBZdO/view?usp=drive [...] اثر التسويق الرقمي في تحسين اداء المؤسسات الناشئة : دراسة ميدانية في مؤسسة رجم استوديو بسطيف [texte imprimé] / ايمان مخلوش, Auteur ; اية بوعبد الله, Auteur ; خالد رجم, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة سطيف 1, 2023.
ISSN : TH/M4624
نسخة الكترونية فقط
Langues : Arabe
Tags : التسويق الرقمي, المؤسسات الناشئة, التسويق التقليدي, تحسين الأداء, الإعلانات الرقمية
Key words: Digital marketing, startups, traditional marketing, performance improvement, digital advertising.Résumé : تهدف الدراس إلى معرفة مدى تأثير التسويق الرقمي على تحسين أداء المؤسسات الناشئة من خلال دراسة ميدانية في مؤسسة رجم ستوديو بسطيف, اعتمدنا في الدراسة على المنهج
الوصفي واستخدمنا كل من دراسة الحالة والمقابلة كأداة لجمع المعلومات, إذ تم إجراء المقابلة مع مدير الشركة ومس ؤ. ولة التسويق في الشركة توصلت الدراسة إلى أي التسويق الرقمي يمكن أي يساعد على تحسين الأداء المالي و ج التسويقي للمؤسسات الناشئة, من خلال زيادة الوعي بالعلامة الت ارية وتوسيع الجمهور المستهدف و تحسين تجربة المستخدم. علاوة على ذلك, يمكن أي يساعد التسويق الرقمي على تحسين عملية التسويق و تحسين الربط بيي المؤسسة والعملاء من خلال الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني و الإعلانات المدفوعة. ومن هنا, يمكن الاستنتاج بأي التسويق الرقمي يمثل أداة مهمة لتحسين أداء المؤسسات الناشئة, ويمكن للمؤسسات الناشئة ا لاستفادة منها بشكل فعال للنجاح و النمو في سوق التجارة الإلكترونية.
Abstract
The study aims to investigate the impact of digital marketing on enhancing the performance of startups through a field study conducted at Redjam Studio in Setif. The study adopted a descriptive approach and utilized both a case study and interviews as data collection tools. Interviews were conducted with the company manager and the marketing coordinator. The study found that digital marketing can contribute to improving the financial and marketing performance of startups by increasing brand awareness, expanding the target audience, and enhancing the user experience. Furthermore, digital marketing can help streamline marketing processes and improve the connection between the company and its customers by leveraging social media platforms, email marketing, and paid advertisements. Therefore, it can be concluded that digital marketing represents a crucial tool for enhancing the performance of startups, and startups can effectively leverage it to succeed and grow in the e-commerce market.En ligne : https://drive.google.com/file/d/1rCvo1TJikTCIjjT1XhbH2qEGV8eCBZdO/view?usp=drive [...]
Titre : أثر التسويق الوارد على ولاء الزبون : دراسة عينة من زبائن مؤسسة يسير Type de document : texte imprimé Auteurs : بلهول آدم, Auteur ; بلعيد قويدر, Auteur ; كباب منال, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير Année de publication : 2024 Importance : 107 Format : نسخة إلكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M4902 Langues : Arabe Tags : كلمات مفتاحية: تسويق وارد – تسويق بالمحتوى – وسائل التواصل الاجتماعي – تحسين محركات البحث – ولاء – اتصالات الكلمة المنطوقة – نية إعادة التعامل – سلوك الشكوى Résumé : الملخص:
الهدف من هذه الدراسة هو التعرف على أثر التسويق الوارد على ولاء الزبون وكذا العلاقة بين أبعاد المتغيرين.
تمثلت مشكلة الدراسة في أثر التسويق الوارد على ولاء الزبون دراسة عينة من زبائن مؤسسة يسير بالجزائر وكانت الفرضية الرئيسية الأولى تنص على وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتسويق الوارد على ولاء الزبائن لدى عينة الدراسة والفرضية الرئيسية الثانية تنص على أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متغيري الدراسة لمتغير البيانات الشخصية لدى العينة المدروسة ولتحقيق هذه الأهداف تم استخدام المنهج الوصفي ذو الطابع التحليلي بالاستعانة بالاستبيان الإلكتروني الذي تم توزيعه عبر مواقع التواصل الاجتماعي على زبائن مؤسسة يسير الذي بلغ عددهم 180.
Summary:
The aim of this studyis to identify the impact of inbound marketing on customer loyalty as the relationship between the dimensions of the two variables.
The study problem was the efect of inbound marketing on customer loyalty examining a yassir company Algerie ,the first main hypothesis stated that there is a statistically significant effect of inbound marketing on customer loyatlyamoung the study sample.
The second main hypothesis stated that ther are no statisticalysignificant differances between the study variable amoung the studied sample to achieve these objectives a descreptive and analytical methology was used employing an electronic questionnaire distributed via social media to yassir customers ,who numbered 180.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1QJVavhjTue0-8NsXtUYK7G2nA2VW892n/view?usp=drive [...] أثر التسويق الوارد على ولاء الزبون : دراسة عينة من زبائن مؤسسة يسير [texte imprimé] / بلهول آدم, Auteur ; بلعيد قويدر, Auteur ; كباب منال, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير, 2024 . - 107 ; نسخة إلكترونية.
ISSN : TH/M4902
Langues : Arabe
Tags : كلمات مفتاحية: تسويق وارد – تسويق بالمحتوى – وسائل التواصل الاجتماعي – تحسين محركات البحث – ولاء – اتصالات الكلمة المنطوقة – نية إعادة التعامل – سلوك الشكوى Résumé : الملخص:
الهدف من هذه الدراسة هو التعرف على أثر التسويق الوارد على ولاء الزبون وكذا العلاقة بين أبعاد المتغيرين.
تمثلت مشكلة الدراسة في أثر التسويق الوارد على ولاء الزبون دراسة عينة من زبائن مؤسسة يسير بالجزائر وكانت الفرضية الرئيسية الأولى تنص على وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتسويق الوارد على ولاء الزبائن لدى عينة الدراسة والفرضية الرئيسية الثانية تنص على أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متغيري الدراسة لمتغير البيانات الشخصية لدى العينة المدروسة ولتحقيق هذه الأهداف تم استخدام المنهج الوصفي ذو الطابع التحليلي بالاستعانة بالاستبيان الإلكتروني الذي تم توزيعه عبر مواقع التواصل الاجتماعي على زبائن مؤسسة يسير الذي بلغ عددهم 180.
Summary:
The aim of this studyis to identify the impact of inbound marketing on customer loyalty as the relationship between the dimensions of the two variables.
The study problem was the efect of inbound marketing on customer loyalty examining a yassir company Algerie ,the first main hypothesis stated that there is a statistically significant effect of inbound marketing on customer loyatlyamoung the study sample.
The second main hypothesis stated that ther are no statisticalysignificant differances between the study variable amoung the studied sample to achieve these objectives a descreptive and analytical methology was used employing an electronic questionnaire distributed via social media to yassir customers ,who numbered 180.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1QJVavhjTue0-8NsXtUYK7G2nA2VW892n/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4902 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر التسويق با لمحتوى على صورة العلامة التجارية -دراسة حالة مؤسسة يسير في الجزائر- Type de document : texte imprimé Auteurs : لامي أمير عبد اللطيف, Auteur ; بن رعاد عماد الدين, Auteur ; رقاد صليحة, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية سطيف Année de publication : 2024 Importance : 120 Format : CD/DVD ISBN/ISSN/EAN : TH/M4930 Langues : Arabe Tags : الكلمات المفتاحية: التسويق بالمحتوى، صورة العلامة التجارية، مؤسسة يسير.
Keywords: Content marketing, Brand image, YassirRésumé : ملخص:
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر التسويق بالمحتوى في مؤسسة يسير على تعزيز صورة العلامة التجارية لمؤسسة يسير إنطلاقا من متغيرين رئيسين هما: التسويق بالمحتوى كمتغير مستقل والذي تم قياسه بالاعتماد على الأبعاد التالية: (بعد الملائمة، بعد المصداقية، بعد الجاذبية، بعد العاطفة، بعد القيمة)، وصورة العلامة التجارية كمتغير تابع والتي تم قياسها بالاعتماد علىالأبعاد التالية: (البعد المعرفي، البعد العاطفي، والبعد السلوكي).
وتحقيقا لهدف الدراسة، تم تصميم استبيان موجه لزبائن مجموعة من زبائن مؤسسة يسير، وتم جمع البيانات الأولية الكترونيا باستخدام طريقة المعاينة الميسرة، حيث اشتملت العينة المجمعة على(612) زبون لدى مؤسسة يسير. وقد اعتمدت الدراسة في جانبها التطبيقي على برمجية (SPSS 20)، لإجراء الإحصاءالوصفي واختبار الفرضيات.
تمثلت أهم النتائج في وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتسويق بالمحتوى في صورة العلامة التجارية، وأن بعد "القيمة" هو أكثر بعد يؤثر في تعزيز صورة العلامة التجارية لمؤسسة يسير محل الدراسة. وبناء على هذه النتائج، قدمت الدراسة مجموعة من الاقتراحات بخصوص تعزيز أثر التسويق بالمحتوى في مؤسسة يسير على صورة العلامة التجارية لمؤسسة يسير.
Abstract:
This study aimed to determine the impact of the content marketing on the brand image of Yassir company based on two main variables: the content marketing as an independent variable, which was measured based on the following dimensions: (suitability, credibility,attractiveness, emotions, value), and the brand image as a dependent variable, which was measured based on the following dimensions: the (cognitive dimension, the emotional dimension, the behavioral dimension).
To achieve the objective of the study, a questionnaire was designed for the customers of Yassir company in Algeria. The primary data was collected electronically using the easy sampling method, where the collected sample included (612) customers at Yassir company in Algeria. In its applied side, the study relied on (SPSS 20) software to conduct descriptive statistics and test hypotheses.
It was found that there is a statistically significant effect of the content marketing in the brand image, and that the dimension of " value " is more a dimension that affects the enhancement of the brand image of the customers of Yassir company under study. Based on these results, the study presented a set of suggestions regarding enhancing the brand image of Yassir company in Algeria through the content marketing.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1qgqm0IThTtrP1sUZs9C3AK9gP7XONMiu/view?usp=drive [...] أثر التسويق با لمحتوى على صورة العلامة التجارية -دراسة حالة مؤسسة يسير في الجزائر- [texte imprimé] / لامي أمير عبد اللطيف, Auteur ; بن رعاد عماد الدين, Auteur ; رقاد صليحة, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية سطيف, 2024 . - 120 ; CD/DVD.
ISSN : TH/M4930
Langues : Arabe
Tags : الكلمات المفتاحية: التسويق بالمحتوى، صورة العلامة التجارية، مؤسسة يسير.
Keywords: Content marketing, Brand image, YassirRésumé : ملخص:
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر التسويق بالمحتوى في مؤسسة يسير على تعزيز صورة العلامة التجارية لمؤسسة يسير إنطلاقا من متغيرين رئيسين هما: التسويق بالمحتوى كمتغير مستقل والذي تم قياسه بالاعتماد على الأبعاد التالية: (بعد الملائمة، بعد المصداقية، بعد الجاذبية، بعد العاطفة، بعد القيمة)، وصورة العلامة التجارية كمتغير تابع والتي تم قياسها بالاعتماد علىالأبعاد التالية: (البعد المعرفي، البعد العاطفي، والبعد السلوكي).
وتحقيقا لهدف الدراسة، تم تصميم استبيان موجه لزبائن مجموعة من زبائن مؤسسة يسير، وتم جمع البيانات الأولية الكترونيا باستخدام طريقة المعاينة الميسرة، حيث اشتملت العينة المجمعة على(612) زبون لدى مؤسسة يسير. وقد اعتمدت الدراسة في جانبها التطبيقي على برمجية (SPSS 20)، لإجراء الإحصاءالوصفي واختبار الفرضيات.
تمثلت أهم النتائج في وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتسويق بالمحتوى في صورة العلامة التجارية، وأن بعد "القيمة" هو أكثر بعد يؤثر في تعزيز صورة العلامة التجارية لمؤسسة يسير محل الدراسة. وبناء على هذه النتائج، قدمت الدراسة مجموعة من الاقتراحات بخصوص تعزيز أثر التسويق بالمحتوى في مؤسسة يسير على صورة العلامة التجارية لمؤسسة يسير.
Abstract:
This study aimed to determine the impact of the content marketing on the brand image of Yassir company based on two main variables: the content marketing as an independent variable, which was measured based on the following dimensions: (suitability, credibility,attractiveness, emotions, value), and the brand image as a dependent variable, which was measured based on the following dimensions: the (cognitive dimension, the emotional dimension, the behavioral dimension).
To achieve the objective of the study, a questionnaire was designed for the customers of Yassir company in Algeria. The primary data was collected electronically using the easy sampling method, where the collected sample included (612) customers at Yassir company in Algeria. In its applied side, the study relied on (SPSS 20) software to conduct descriptive statistics and test hypotheses.
It was found that there is a statistically significant effect of the content marketing in the brand image, and that the dimension of " value " is more a dimension that affects the enhancement of the brand image of the customers of Yassir company under study. Based on these results, the study presented a set of suggestions regarding enhancing the brand image of Yassir company in Algeria through the content marketing.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1qgqm0IThTtrP1sUZs9C3AK9gP7XONMiu/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4930 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر التسويق بالضجة على القيمة المدركة للعلامة التجارية : دراسة عينة زبائن QOOXY - سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : بوطويل أميرة, Auteur ; صالحي ريان آية, Auteur ; بن سالم فاروق, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2024 Importance : 121 Format : نسخة إلكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M4969 Langues : Arabe Résumé : الملخص
هدفت هذه الدراسة في قياس مدى تأثير التسويق بالضجة على القيمة المدركة للعلامة التجارية على عينة زبائن كوكسي بسطيف، وكانت الفرضية الرئيسية الاولى تنص على وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتسويق بالضجة على القيمة المدركة للعلامة التجارية لدى عينة الدراسة والفرضية الرئيسية الثانية تنص على أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متغيري الدراسة تعزى لمتغير البيانات الشخصية لدى العينة المدروسة، ولتحقيق هذه الأهداف تم استخدام المنهج الوصفيحيث تمّ الاعتماد على عدد من المراجع في بناء الإطار النظري، وتم الاعتماد على الاستبيان بشكله الإلكتروني كأداة رئيسية لجمع البيانات حيث تم توزيعه على زبائن كوكسي، الذين بلغ عددهم305 زبون. وقد تم استخدام مجموعة متنوعة من الأدوات الإحصائية لتحليل ومعالجة البيانات بالاستعانة ببرنامج الحزم الإحصائية SPSS V.26 وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أبرزها:
وفقا لعينة الدراسة (زبائن مؤسسة كوكسي) للتسويق بالضجة بأبعاده الثلاث (خلق الضجة، زرع الفكرة، خلق حوافز المشاركة) لها تأثير على القيمة المدركة للعلامة التجارية حسب عينة الدراسة كوكسي، كما أظهر التحليل بعدي خلق الضجة وخلق حوافز المشاركة هما أكثر الأبعاد تأثيرا، بينما وجد أنّه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين التسويق بالضجة والقيمة المدركة للعلامة التجارية، وبناءا على هذه النتائج تم تقديم مجموعة من الاقتراحات.
الكلمات المفتاحية: التسويق بالضجة، القيمة المدركة للعلامة التجارية، كوكسي.
Abstract
This study aimed to measure the impact of health marketing on the perceived value of the brand among a sample of Qooxy customers in Sétif. The first main hypothesis stated that there is a statistically significant impact of buzz marketing on the perceived value of the brand among the study sample. The second main hypothesis stated that there are no statistically significant differences between the study variables attributable to the personal data variables of the studied sample. To achieve these goals, a descriptive approach was used, relying on several references to build the theoretical framework. An electronic questionnaire was used as the primary tool for data collection, distributed to Qooxy customers, totaling 305 respondents. A variety of statistical tools were used to analyze and process the data with the help of SPSS V26 software. The study reached several key findings:
According to the study sample (Qooxy customers), health marketing with its three dimensions (buzz creation, idea planting, and creating incentives for participation) impacts the perceived value of the brand. The dimensions of buzz creation and creating incentives for participation were found to be the most influential. There are no statistically significant differences between buzz marketing and the perceived value of the brand based on the personal data of the sample. Based on these results, a set of recommendations was presented.
Keywords: buzz marketing, perceived brand value, Qooxy.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1aM73ZTqhCrUQf2eaqKoF6wgxeBm_Fj4d/view?usp=drive [...] أثر التسويق بالضجة على القيمة المدركة للعلامة التجارية : دراسة عينة زبائن QOOXY - سطيف [texte imprimé] / بوطويل أميرة, Auteur ; صالحي ريان آية, Auteur ; بن سالم فاروق, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2024 . - 121 ; نسخة إلكترونية.
ISSN : TH/M4969
Langues : Arabe
Résumé : الملخص
هدفت هذه الدراسة في قياس مدى تأثير التسويق بالضجة على القيمة المدركة للعلامة التجارية على عينة زبائن كوكسي بسطيف، وكانت الفرضية الرئيسية الاولى تنص على وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتسويق بالضجة على القيمة المدركة للعلامة التجارية لدى عينة الدراسة والفرضية الرئيسية الثانية تنص على أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متغيري الدراسة تعزى لمتغير البيانات الشخصية لدى العينة المدروسة، ولتحقيق هذه الأهداف تم استخدام المنهج الوصفيحيث تمّ الاعتماد على عدد من المراجع في بناء الإطار النظري، وتم الاعتماد على الاستبيان بشكله الإلكتروني كأداة رئيسية لجمع البيانات حيث تم توزيعه على زبائن كوكسي، الذين بلغ عددهم305 زبون. وقد تم استخدام مجموعة متنوعة من الأدوات الإحصائية لتحليل ومعالجة البيانات بالاستعانة ببرنامج الحزم الإحصائية SPSS V.26 وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أبرزها:
وفقا لعينة الدراسة (زبائن مؤسسة كوكسي) للتسويق بالضجة بأبعاده الثلاث (خلق الضجة، زرع الفكرة، خلق حوافز المشاركة) لها تأثير على القيمة المدركة للعلامة التجارية حسب عينة الدراسة كوكسي، كما أظهر التحليل بعدي خلق الضجة وخلق حوافز المشاركة هما أكثر الأبعاد تأثيرا، بينما وجد أنّه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين التسويق بالضجة والقيمة المدركة للعلامة التجارية، وبناءا على هذه النتائج تم تقديم مجموعة من الاقتراحات.
الكلمات المفتاحية: التسويق بالضجة، القيمة المدركة للعلامة التجارية، كوكسي.
Abstract
This study aimed to measure the impact of health marketing on the perceived value of the brand among a sample of Qooxy customers in Sétif. The first main hypothesis stated that there is a statistically significant impact of buzz marketing on the perceived value of the brand among the study sample. The second main hypothesis stated that there are no statistically significant differences between the study variables attributable to the personal data variables of the studied sample. To achieve these goals, a descriptive approach was used, relying on several references to build the theoretical framework. An electronic questionnaire was used as the primary tool for data collection, distributed to Qooxy customers, totaling 305 respondents. A variety of statistical tools were used to analyze and process the data with the help of SPSS V26 software. The study reached several key findings:
According to the study sample (Qooxy customers), health marketing with its three dimensions (buzz creation, idea planting, and creating incentives for participation) impacts the perceived value of the brand. The dimensions of buzz creation and creating incentives for participation were found to be the most influential. There are no statistically significant differences between buzz marketing and the perceived value of the brand based on the personal data of the sample. Based on these results, a set of recommendations was presented.
Keywords: buzz marketing, perceived brand value, Qooxy.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1aM73ZTqhCrUQf2eaqKoF6wgxeBm_Fj4d/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4969 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر التسويق بالعلاقات على خبرة الزبون : دراسة حالة زبائن مؤسسة التوصيل السريع ياليدين Type de document : texte imprimé Auteurs : رفيدة بوعصيدة, Auteur ; زايدي سارة, Auteur ; عياشة عثماني, Directeur de thèse Importance : 133ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4417 Note générale : المذكرة في شكل الكتروني فقط Langues : Arabe Tags : التسويق بالعلاقات ، الثقة، الالتزام، الاتصال، الرضا, خبرة زبون المؤسسة.
.Keywords: relationship marketing, trust, commitment, communication, satisfaction, enterprise customer experience.Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر التسويق بالعلاقات بأبعاده على خبرة زبون مؤسسة التوصيل السريع : دراسة حالة مؤسسة التوصيل السريع ياليدين ، انطلاقا من متغيرين رئيسين هما: التسويق بالعلاقات كمتغير مستقل بالاعتماد على ابعاده : الثقة ,الالتزام, الاتصال و الرضا , وخبرة الزبون كمتغير تابع والذي تم قياسه بالاعتماد على الأبعاد : الحسي , المعرفي , العاطفي ,المادي و الاجتماعي؛
ولتحقيق هذا الهدف تم استطلاع آراء عينة عشوائية لزبائن مؤسسة التوصيل السريع ياليدين ، باستخدام الاستبيان الالكتروني وفق مقياس ليكارت الخماسي وحددت العينة بـ (200) مفردة منها (188) صالحة للتحليل الإحصائي، وتم استخدام برنامجSPSS22 لاجراء الإحصاء الوصفي و اختبار الفرضيات. توصلت نتائج الدراسة إلى وجود أثر معنوي للتسويق بالعلاقات على خبرة زبون مؤسسة التوصيل السريع ، ويرجع هذا الأثر إلى ابعاد التسويق بالعلاقات ( الثقة, الالتزام, الاتصال والرضا) .
Abstract
This study aimed to know the impact of relationship marketing with its dimensions on the customer experience of the express delivery company: a case study of the express delivery company, Yalidine, based on two main variables: Relationship marketing as an independent variable depending on its dimensions: trust, commitment, communication and satisfaction, and customer experience as a dependent variable, which It was measured according to the following dimensions: sensory, cognitive, emotional, physical and social.
To achieve this goal, the opinions of a random sample of customers of the Express Delivery Corporation were surveyed, using the electronic questionnaire according to the five-point Likert scale, and the sample was determined with (200) items, of which (188) were valid for statistical analysis, and the SPSS22 program was used to conduct descriptive statistics and test hypotheses. The study's findings showed that relationship marketing has a major impact on the customer experience in the express delivery company. This impact is a result of relationship marketing's four key dimensions: trust, commitment, communication, and satisfaction.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1-a5kXJruHeDtOietJmjhzXNzD4Sw2VDg/view?usp=drive [...] أثر التسويق بالعلاقات على خبرة الزبون : دراسة حالة زبائن مؤسسة التوصيل السريع ياليدين [texte imprimé] / رفيدة بوعصيدة, Auteur ; زايدي سارة, Auteur ; عياشة عثماني, Directeur de thèse . - [s.d.] . - 133ص.
ISSN : TH/M4417
المذكرة في شكل الكتروني فقط
Langues : Arabe
Tags : التسويق بالعلاقات ، الثقة، الالتزام، الاتصال، الرضا, خبرة زبون المؤسسة.
.Keywords: relationship marketing, trust, commitment, communication, satisfaction, enterprise customer experience.Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر التسويق بالعلاقات بأبعاده على خبرة زبون مؤسسة التوصيل السريع : دراسة حالة مؤسسة التوصيل السريع ياليدين ، انطلاقا من متغيرين رئيسين هما: التسويق بالعلاقات كمتغير مستقل بالاعتماد على ابعاده : الثقة ,الالتزام, الاتصال و الرضا , وخبرة الزبون كمتغير تابع والذي تم قياسه بالاعتماد على الأبعاد : الحسي , المعرفي , العاطفي ,المادي و الاجتماعي؛
ولتحقيق هذا الهدف تم استطلاع آراء عينة عشوائية لزبائن مؤسسة التوصيل السريع ياليدين ، باستخدام الاستبيان الالكتروني وفق مقياس ليكارت الخماسي وحددت العينة بـ (200) مفردة منها (188) صالحة للتحليل الإحصائي، وتم استخدام برنامجSPSS22 لاجراء الإحصاء الوصفي و اختبار الفرضيات. توصلت نتائج الدراسة إلى وجود أثر معنوي للتسويق بالعلاقات على خبرة زبون مؤسسة التوصيل السريع ، ويرجع هذا الأثر إلى ابعاد التسويق بالعلاقات ( الثقة, الالتزام, الاتصال والرضا) .
Abstract
This study aimed to know the impact of relationship marketing with its dimensions on the customer experience of the express delivery company: a case study of the express delivery company, Yalidine, based on two main variables: Relationship marketing as an independent variable depending on its dimensions: trust, commitment, communication and satisfaction, and customer experience as a dependent variable, which It was measured according to the following dimensions: sensory, cognitive, emotional, physical and social.
To achieve this goal, the opinions of a random sample of customers of the Express Delivery Corporation were surveyed, using the electronic questionnaire according to the five-point Likert scale, and the sample was determined with (200) items, of which (188) were valid for statistical analysis, and the SPSS22 program was used to conduct descriptive statistics and test hypotheses. The study's findings showed that relationship marketing has a major impact on the customer experience in the express delivery company. This impact is a result of relationship marketing's four key dimensions: trust, commitment, communication, and satisfaction.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1-a5kXJruHeDtOietJmjhzXNzD4Sw2VDg/view?usp=drive [...]
Titre : أثر التسويق بالعلاقات على ولاء الزبون للعلامة التجارية - دراسة حالة علامة LG Type de document : texte imprimé Auteurs : بلعطار سارة, Auteur ; مهادي سلمى, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير Année de publication : 2024 Importance : 146 Format : نسخة إلكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M4970 Langues : Arabe Tags : التسويق بالعلاقات، ولاء الزبون للعلامة التجارية،
Keywords: Relationship marketing, customer loyalty, LG, Sétif.Résumé : ملخص
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر التسويق بالعلاقات على ولاء الزبون للعلامة التجارية LGانطلاقا من متغيرين رئيسيين هما: التسويق بالعلاقات كمتغير مستقل والذي تم قياسه بالاعتماد على الأبعاد التالية: (بعد الثقة، بعد الالتزام، بعد الرضا، بعد الاتصال، بعد معالجة الشكاوي)، وولاء الزبون للعلامة التجارية كمتغير تابع والذي تم قياسه بالاعتماد على الأبعاد التالية: (اتصالات الكلمة المنطوقة، عدم الحساسية للسعر، نية اعادة التعامل).ومن أجل تحقيق هدف الدراسة، تم تصميم استبيان الكتروني موجه لمجموعة من زبائن علامة LG بولاية سطيف، حيث كان حجم العينة المتوصل إليها 206 فردا، ولغرض إجراء الإحصاء الوصفي واختبار الفرضيات في الجانب التطبيقي للدراسة اعتمد برنامج (SPSS.26).تمثلت أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة في وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتسويق بالعلاقات على ولاء الزبون للعلامة التجارية، وأن بعد الثقة هو أكثر بعد يؤثر في ولاء الزبون للعلامة التجارية، وبناءا على هذه النتائج قدمت الدراسة اقتراحات.
Abstract
This study aimed to determine the impact of relationship marketing on customer loyalty to the brand ‘LG’ based on two main variables: The relationship marketing as an independent variable, which was measured based on the following dimensions: the trust dimension, the commitment dimension, the satisfaction dimension, the communication dimension, the complaint handling dimension. However, the customer loyalty to the brand was a dependent variable, and was measured according to: word-of-mouth communication, price insensitivity, and intention to re-transact. In order to achieve the goal of this study, an electronic questionnaire was designed and directed to a group of LG brand’s customers in Sétif region. The sample size reached 206 individuals, and in order to make a descriptive statistical study and hypotheses analysis of the practical part of this study, the spss program was used. The most important findings were a significant effect of relationship marketing on customer loyalty to the brand, and that the dimension of trust is the most influential dimension to customer loyalty to the brand. Based on these results, the study presented suggestions.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/11_rEqZRGG2xvzQ7mdivcagBpuQQ1uX3x/view?usp=drive [...] أثر التسويق بالعلاقات على ولاء الزبون للعلامة التجارية - دراسة حالة علامة LG [texte imprimé] / بلعطار سارة, Auteur ; مهادي سلمى, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير, 2024 . - 146 ; نسخة إلكترونية.
ISSN : TH/M4970
Langues : Arabe
Tags : التسويق بالعلاقات، ولاء الزبون للعلامة التجارية،
Keywords: Relationship marketing, customer loyalty, LG, Sétif.Résumé : ملخص
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر التسويق بالعلاقات على ولاء الزبون للعلامة التجارية LGانطلاقا من متغيرين رئيسيين هما: التسويق بالعلاقات كمتغير مستقل والذي تم قياسه بالاعتماد على الأبعاد التالية: (بعد الثقة، بعد الالتزام، بعد الرضا، بعد الاتصال، بعد معالجة الشكاوي)، وولاء الزبون للعلامة التجارية كمتغير تابع والذي تم قياسه بالاعتماد على الأبعاد التالية: (اتصالات الكلمة المنطوقة، عدم الحساسية للسعر، نية اعادة التعامل).ومن أجل تحقيق هدف الدراسة، تم تصميم استبيان الكتروني موجه لمجموعة من زبائن علامة LG بولاية سطيف، حيث كان حجم العينة المتوصل إليها 206 فردا، ولغرض إجراء الإحصاء الوصفي واختبار الفرضيات في الجانب التطبيقي للدراسة اعتمد برنامج (SPSS.26).تمثلت أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة في وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتسويق بالعلاقات على ولاء الزبون للعلامة التجارية، وأن بعد الثقة هو أكثر بعد يؤثر في ولاء الزبون للعلامة التجارية، وبناءا على هذه النتائج قدمت الدراسة اقتراحات.
Abstract
This study aimed to determine the impact of relationship marketing on customer loyalty to the brand ‘LG’ based on two main variables: The relationship marketing as an independent variable, which was measured based on the following dimensions: the trust dimension, the commitment dimension, the satisfaction dimension, the communication dimension, the complaint handling dimension. However, the customer loyalty to the brand was a dependent variable, and was measured according to: word-of-mouth communication, price insensitivity, and intention to re-transact. In order to achieve the goal of this study, an electronic questionnaire was designed and directed to a group of LG brand’s customers in Sétif region. The sample size reached 206 individuals, and in order to make a descriptive statistical study and hypotheses analysis of the practical part of this study, the spss program was used. The most important findings were a significant effect of relationship marketing on customer loyalty to the brand, and that the dimension of trust is the most influential dimension to customer loyalty to the brand. Based on these results, the study presented suggestions.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/11_rEqZRGG2xvzQ7mdivcagBpuQQ1uX3x/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4970 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر التسويق بالمحتوى على اتجاهات الزبائن الصناعيين : دراسة على مجموعة من زبائن مؤسسة " مخابر سالم " بولايتي سطيف وقسنطينة Type de document : texte imprimé Auteurs : عبد الله دمبري, Auteur ; عبد الرحيم عميش, Auteur ; مسعودي، هشام, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر Année de publication : 2023 Importance : 174 ص Présentation : اشكال ، جداول Accompagnement : قرص مضغوط ISBN/ISSN/EAN : TH/M4605 Note générale : المذكرة متوفرة في شكل الكتروني فقط Langues : Arabe Langues originales : Arabe Tags : التسويق بالمحتوى، اتجاهات الزبائن الصناعيين، بعد القيمة، بعد المصداقية، بعد الجاذبية، بعد الملاءمة، وبعد العاطفة.
Content marketing, industrial customers' trends, value perspective, credibility perspective, attractiveness perspective, suitability perspective, and emotional perspective.Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر التسويق بالمحتوى بأبعاده الخمسة (القيمة، المصداقية، الجاذبية، الملاءمة والعاطفة) على الاتجاهات الثلاث للزبائن الصناعيين (الإدراك، العاطفة والسلوك)، كما هدفت لمعرفة أي بعد تركز عليه المؤسسة محل الدراسة أكثر عند انشائها للمحتوى التسويقي، وأهم أنواع المحتوى التي تستعملها في التأثير على زبائنها وأيها أكثر فعالية على اتجاهاتهم، ولتحقيق هذه الأهداف استخدمنا المنهج الوصفي ذو الطابع التحليلي، بالاستعانة بالاستبيان الذي تم توزيعه يدويا على مجموعة زبائن صناعيين، حيث قمنا بجمع 30 استبانة صالحة للتحليل والدراسة.
بعد تحليل البيانات المجمعة ومعالجتها إحصائيا بالاستعانة ببرنامج (SPSS)، توصلنا إلى أن لأبعاد التسويق بالمحتوى أثر ذو دلالة إحصائية على اتجاهات زبائن المؤسسة محل الدراسة، و أكثر أشكال المحتوى فعالية وتأثيرا على هؤلاء الزبائن هي الفيديو ومقالات الأدلة الطبية.
Summary:
This study targeted the recognition of content marketing effects in its five perspectives (value, credibility, attractiveness, suitability, and emotions) on the three industrial customers' trends (perception, emotion and behavior).
It aimed as well to recognize the essential content's forms used by this under-study company to influence on its customers and which of them is the most effective & efficient.
In order for these goals to be achieved, we used the descriptive analytical approach supported by the questionnaire (paper format) that was handed to the under-study company's customers, from whom; ten good questionnaires were collected in order to be analyzed and studied.
After having analyzed the collected data and statically treated it using basically (SPSS) software, we reached the conclusion saying that the perspectives of Content marketing has an effect of Statistical significance on the customers' trends under-study. Moreover, the most effective content's forms to marketing among different facilities are videos and medical evidence articles.
Note de contenu : ملاحق En ligne : https://drive.google.com/file/d/1k8G3PTu0TXMLbGNZdua2LkKoM14QOueF/view?usp=drive [...] أثر التسويق بالمحتوى على اتجاهات الزبائن الصناعيين : دراسة على مجموعة من زبائن مؤسسة " مخابر سالم " بولايتي سطيف وقسنطينة [texte imprimé] / عبد الله دمبري, Auteur ; عبد الرحيم عميش, Auteur ; مسعودي، هشام, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر, 2023 . - 174 ص : اشكال ، جداول + قرص مضغوط.
ISSN : TH/M4605
المذكرة متوفرة في شكل الكتروني فقط
Langues : Arabe Langues originales : Arabe
Tags : التسويق بالمحتوى، اتجاهات الزبائن الصناعيين، بعد القيمة، بعد المصداقية، بعد الجاذبية، بعد الملاءمة، وبعد العاطفة.
Content marketing, industrial customers' trends, value perspective, credibility perspective, attractiveness perspective, suitability perspective, and emotional perspective.Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر التسويق بالمحتوى بأبعاده الخمسة (القيمة، المصداقية، الجاذبية، الملاءمة والعاطفة) على الاتجاهات الثلاث للزبائن الصناعيين (الإدراك، العاطفة والسلوك)، كما هدفت لمعرفة أي بعد تركز عليه المؤسسة محل الدراسة أكثر عند انشائها للمحتوى التسويقي، وأهم أنواع المحتوى التي تستعملها في التأثير على زبائنها وأيها أكثر فعالية على اتجاهاتهم، ولتحقيق هذه الأهداف استخدمنا المنهج الوصفي ذو الطابع التحليلي، بالاستعانة بالاستبيان الذي تم توزيعه يدويا على مجموعة زبائن صناعيين، حيث قمنا بجمع 30 استبانة صالحة للتحليل والدراسة.
بعد تحليل البيانات المجمعة ومعالجتها إحصائيا بالاستعانة ببرنامج (SPSS)، توصلنا إلى أن لأبعاد التسويق بالمحتوى أثر ذو دلالة إحصائية على اتجاهات زبائن المؤسسة محل الدراسة، و أكثر أشكال المحتوى فعالية وتأثيرا على هؤلاء الزبائن هي الفيديو ومقالات الأدلة الطبية.
Summary:
This study targeted the recognition of content marketing effects in its five perspectives (value, credibility, attractiveness, suitability, and emotions) on the three industrial customers' trends (perception, emotion and behavior).
It aimed as well to recognize the essential content's forms used by this under-study company to influence on its customers and which of them is the most effective & efficient.
In order for these goals to be achieved, we used the descriptive analytical approach supported by the questionnaire (paper format) that was handed to the under-study company's customers, from whom; ten good questionnaires were collected in order to be analyzed and studied.
After having analyzed the collected data and statically treated it using basically (SPSS) software, we reached the conclusion saying that the perspectives of Content marketing has an effect of Statistical significance on the customers' trends under-study. Moreover, the most effective content's forms to marketing among different facilities are videos and medical evidence articles.
Note de contenu : ملاحق En ligne : https://drive.google.com/file/d/1k8G3PTu0TXMLbGNZdua2LkKoM14QOueF/view?usp=drive [...]
Titre : أثر التسويق بالمحتوى على السلوك الشرائي للعميل - : - دراسة عينة من زبائن موبيليس الجزائر سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : تيباحسكندر, Auteur ; كتفي لويزة, Auteur ; سفيان عصماني, Directeur de thèse Année de publication : 2024 Importance : 120 Format : CD/DVD ISBN/ISSN/EAN : TH/M4840 Langues : Arabe Tags : التسويق بالمحتوى، السلوك الشرائي للعميل، الملائمة، المصداقية، القيمة، الجاذبية، العاطفة، سلوك المستهلك.
Keywords:content marketing, the customer’s buying behaviour relevance, credibility, value, attractiveness, emotion, customer behaviorRésumé : الملخص:
الهدف من هذه الدراسة هو التعرف على أثر التسويق بالمحتوى على السلوك الشرائي للعميل وكذا العلاقة بين أبعاد المتغيرين.
تمثلت مشكلة الدراسة في مدى تأثير التسويق بالمحتوى على السلوك الشرائي للعميل لزبائن مؤسسة موبيليس بالجزائر، وكانت الفرضية الرئيسة الأولى تنص على وجود اثر ذو دلالة احصائية للتسويق بالمحتوى على السلوك الشرائي للعميل لدى عينة الدراسة والفرضية الرئيسية الثانية تنص على أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متغيري الدراسة تعزى لمتغير البيانات الشخصية لدى عينة المدروسة، ولتحقيق هذه الأهداف تم استخدام المنهج الوصفي ذو الطابع التحليلي بالاستعانة بالاستبيان الإلكتروني الذي تم توزيعه عبر مواقع التواصل الاجتماعي على زبائن مؤسسة MOBILIS، الذين بلغ عددهم 150 زبون. وقد تم استخدام مجموعة متنوعة من الأدوات الإحصائية لتحليل ومعالجة البيانات بالاستعانة ببرنامج الحزم الإحصائية spssV.20 وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من الاستنتاجات من أبرزها:
للتسويق بالمحتوى بأبعاده الخمسة (الملائمة، المصداقية، القيمة، الجاذبية، العاطفة) أثر على السلوك الشرائي للعميل حسب عينة زبائنMOBILIS.
Abstract:
The aim of this study is to identify the impact of content marketing on the customer’s buying behavior, as well as the relationship between the dimensions of the two variables.
The problem of the study was the extent of the impact of content marketing on the customer’s buying behaviour for mobilis customers in Algeria. The first main hypothesis states that there is a statistically significant effect of content marketing on the customer’s buying behaviour for the study sample, and the second main hypothesis states that there are no significant differences between the two variables.Was interpreted to the variable of personal data of the studied sample was interpreted, and to achieve these goals, the descriptive approach of an analytical nature was used, using the electronic questionnaire that was distributed through social networking sites to the customers of mobilis , who numbered 150 customers.
A variety of statistical tools was used to analyze and process the data with the help of the spss V.20 statistical package program. The study reached a set of conclusions, the most important of which are:
Content marketing in its five dimensions (relevance, credibility, value, attractiveness, and emotion) has impact on the customer’s buying behaviour, according to a sample of MOBILIS customers.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1EKVx3ywddDNEgNgRVNmaJMohgagXqZ1Q/view?usp=drive [...] أثر التسويق بالمحتوى على السلوك الشرائي للعميل - : - دراسة عينة من زبائن موبيليس الجزائر سطيف [texte imprimé] / تيباحسكندر, Auteur ; كتفي لويزة, Auteur ; سفيان عصماني, Directeur de thèse . - 2024 . - 120 ; CD/DVD.
ISSN : TH/M4840
Langues : Arabe
Tags : التسويق بالمحتوى، السلوك الشرائي للعميل، الملائمة، المصداقية، القيمة، الجاذبية، العاطفة، سلوك المستهلك.
Keywords:content marketing, the customer’s buying behaviour relevance, credibility, value, attractiveness, emotion, customer behaviorRésumé : الملخص:
الهدف من هذه الدراسة هو التعرف على أثر التسويق بالمحتوى على السلوك الشرائي للعميل وكذا العلاقة بين أبعاد المتغيرين.
تمثلت مشكلة الدراسة في مدى تأثير التسويق بالمحتوى على السلوك الشرائي للعميل لزبائن مؤسسة موبيليس بالجزائر، وكانت الفرضية الرئيسة الأولى تنص على وجود اثر ذو دلالة احصائية للتسويق بالمحتوى على السلوك الشرائي للعميل لدى عينة الدراسة والفرضية الرئيسية الثانية تنص على أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متغيري الدراسة تعزى لمتغير البيانات الشخصية لدى عينة المدروسة، ولتحقيق هذه الأهداف تم استخدام المنهج الوصفي ذو الطابع التحليلي بالاستعانة بالاستبيان الإلكتروني الذي تم توزيعه عبر مواقع التواصل الاجتماعي على زبائن مؤسسة MOBILIS، الذين بلغ عددهم 150 زبون. وقد تم استخدام مجموعة متنوعة من الأدوات الإحصائية لتحليل ومعالجة البيانات بالاستعانة ببرنامج الحزم الإحصائية spssV.20 وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من الاستنتاجات من أبرزها:
للتسويق بالمحتوى بأبعاده الخمسة (الملائمة، المصداقية، القيمة، الجاذبية، العاطفة) أثر على السلوك الشرائي للعميل حسب عينة زبائنMOBILIS.
Abstract:
The aim of this study is to identify the impact of content marketing on the customer’s buying behavior, as well as the relationship between the dimensions of the two variables.
The problem of the study was the extent of the impact of content marketing on the customer’s buying behaviour for mobilis customers in Algeria. The first main hypothesis states that there is a statistically significant effect of content marketing on the customer’s buying behaviour for the study sample, and the second main hypothesis states that there are no significant differences between the two variables.Was interpreted to the variable of personal data of the studied sample was interpreted, and to achieve these goals, the descriptive approach of an analytical nature was used, using the electronic questionnaire that was distributed through social networking sites to the customers of mobilis , who numbered 150 customers.
A variety of statistical tools was used to analyze and process the data with the help of the spss V.20 statistical package program. The study reached a set of conclusions, the most important of which are:
Content marketing in its five dimensions (relevance, credibility, value, attractiveness, and emotion) has impact on the customer’s buying behaviour, according to a sample of MOBILIS customers.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1EKVx3ywddDNEgNgRVNmaJMohgagXqZ1Q/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4840 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر التسويق بالمحتوى على تحسين الصورة الذهنية للسياحة الداخلية : دراسة عينة من زبائن وكالة الفاروق للسياحة والأسفار سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : بودي عمران, Auteur ; صحراوي، إيمان, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2023 Importance : 111ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4547 Note générale : المذكرة في شكل الكتروني فقط Langues : Arabe Tags : التسويق بالمحتوى، الصورة الذهنية، الصورة الذهنية للسياحة، الصورة الذهنية للسياحة الداخلية.
Keywords: content marketing, mental image, mental image of tourism, mental image of internal tourism.Résumé : يتمثل الهدف الرئيسي من هذه الدراسة في التعرف على مدى تأثير التسويق بالمحتوى على الصورة الذهنية للسياحة الداخلية في وكالة الفاروق للسياحة والأسفار، من خلال التعرف على مفهوم التسويق بالمحتوى تأثيره على كل بعد من أبعاد الصورة الذهنية للسياحة الداخلية، باستخدام المنهج الوصفي ذو الطابع التحليلي، وذلك بالاستعانة بالاستبيان الإلكتروني الذي وزع على عينة غرضية من 146 فرد. وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS.V.26 لاختبار مدى صحة الفرضيات من عدمها، وتم التوصل إلى النتائج التالية: تقييم أفراد العينة لأبعاد الصورة الذهنية للسياحة الداخلية حسب المتوسط الحسابي كان عاليا على العموم، وللتسويق بالمحتوى أثر متفاوت على أبعاد الصورة الذهنية للسياحة الداخلية وكان الأثر بالترتيب التالي: البعد العاطفي، ثم البعد المعرفي، ثم البعد السلوكي.
Summary
The main purpose of this study is to identify the impact of content marketing on the mental image of internal tourism in Al-Farouk Agency for Tourism and Travel, by identifying the concept of content marketing and its impact on each dimension of the mental image of internal tourism, using the descriptive approach of an analytical method, by using an electronic questionnaire that was distributed to a purposive sample of 146 individuals. The data were analyzed using the SPSS.V.26 program to test the validity of the hypotheses or not, and the following results were reached: the sample’s members evaluation of the dimensions of the mental image of internal tourism according to the arithmetic mean was high overall, and content marketing had a varying effect on the dimensions of the mental image of internal tourism. The effect is in the following order: the emotional dimension, then the cognitive dimension, then the behavioral dimension.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1f7L-V174L2jUIfXrldFz2B0u1UGWs0wL/view?usp=drive [...] أثر التسويق بالمحتوى على تحسين الصورة الذهنية للسياحة الداخلية : دراسة عينة من زبائن وكالة الفاروق للسياحة والأسفار سطيف [texte imprimé] / بودي عمران, Auteur ; صحراوي، إيمان, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير, 2023 . - 111ص.
ISSN : TH/M4547
المذكرة في شكل الكتروني فقط
Langues : Arabe
Tags : التسويق بالمحتوى، الصورة الذهنية، الصورة الذهنية للسياحة، الصورة الذهنية للسياحة الداخلية.
Keywords: content marketing, mental image, mental image of tourism, mental image of internal tourism.Résumé : يتمثل الهدف الرئيسي من هذه الدراسة في التعرف على مدى تأثير التسويق بالمحتوى على الصورة الذهنية للسياحة الداخلية في وكالة الفاروق للسياحة والأسفار، من خلال التعرف على مفهوم التسويق بالمحتوى تأثيره على كل بعد من أبعاد الصورة الذهنية للسياحة الداخلية، باستخدام المنهج الوصفي ذو الطابع التحليلي، وذلك بالاستعانة بالاستبيان الإلكتروني الذي وزع على عينة غرضية من 146 فرد. وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS.V.26 لاختبار مدى صحة الفرضيات من عدمها، وتم التوصل إلى النتائج التالية: تقييم أفراد العينة لأبعاد الصورة الذهنية للسياحة الداخلية حسب المتوسط الحسابي كان عاليا على العموم، وللتسويق بالمحتوى أثر متفاوت على أبعاد الصورة الذهنية للسياحة الداخلية وكان الأثر بالترتيب التالي: البعد العاطفي، ثم البعد المعرفي، ثم البعد السلوكي.
Summary
The main purpose of this study is to identify the impact of content marketing on the mental image of internal tourism in Al-Farouk Agency for Tourism and Travel, by identifying the concept of content marketing and its impact on each dimension of the mental image of internal tourism, using the descriptive approach of an analytical method, by using an electronic questionnaire that was distributed to a purposive sample of 146 individuals. The data were analyzed using the SPSS.V.26 program to test the validity of the hypotheses or not, and the following results were reached: the sample’s members evaluation of the dimensions of the mental image of internal tourism according to the arithmetic mean was high overall, and content marketing had a varying effect on the dimensions of the mental image of internal tourism. The effect is in the following order: the emotional dimension, then the cognitive dimension, then the behavioral dimension.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1f7L-V174L2jUIfXrldFz2B0u1UGWs0wL/view?usp=drive [...]
Titre : أثر التسويق بالمحتوى على تحسين العلامة التجارية : دراسة عينة من متصفحين هذه المنصة "volz" Type de document : texte imprimé Auteurs : صورية قباشي, Auteur ; إيهاب بوغواص, Auteur ; جاري، صالح, Auteur Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر Année de publication : 2024 ISBN/ISSN/EAN : TH/M5127 Langues : Arabe Tags : التسويق بالمحتوى، الوعي بالعلامة التجارية، مواقع التواصل الإجتماعي، شركة VOLZ.
content marketing, brand awareness, social media sites, VOLZ Company.Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى إبراز أثر التسويق بالمحتوى على الوعي بالعلامة التجارية، ومن أجل تحديد مختلف التأثيرات بين المتغيرات، تم إجراء دراسة ميدانية بتوزيع استبيان على عينة تضم 150 متابعا لصفحات شركة VOLZ على شبكات التواصل الاجتماعي، وتحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS، وقد أظهرت نتائج الدراسة وجودأثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد التسويق بالمحتوى على زيادة الوعي بالعلامة التجارية لدى زبائن شركة VOLZعند مستوى الدلالة (0.05 ≥α)، بالإضافة إلى وجود فروقات ذات دلالة إحصائية بين التسويق بالمحتوى والوعي بالعلامة التجارية تعزي للمتغيرات الديمغرافية (الجنس، العمر، المستوى التعليمي، عدد سنوات الخدمة).
Abstract:
This study aims to highlight the impact of content marketing on brand awareness, and in order to determine the various effects between the variables, a field study was conducted by distributing a questionnaire to a sample of 150 followers of VOLZ company pages on social media, and analyzing the data using the SPSS program. The results showed that there A statistically significant effect of the dimensions of content marketing on increasing brand awareness among VOLZ customers at the significance level (0.05 ≥α), in addition to the presence of statistically significant differences between content marketing and brand awareness due to demographic variables (gender, age, educational level, number Years of service).
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1MnrBWAMnbPw0zBTyFX_RGqE2jBIWvDNZ/view?usp=drive [...] أثر التسويق بالمحتوى على تحسين العلامة التجارية : دراسة عينة من متصفحين هذه المنصة "volz" [texte imprimé] / صورية قباشي, Auteur ; إيهاب بوغواص, Auteur ; جاري، صالح, Auteur . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر, 2024.
ISSN : TH/M5127
Langues : Arabe
Tags : التسويق بالمحتوى، الوعي بالعلامة التجارية، مواقع التواصل الإجتماعي، شركة VOLZ.
content marketing, brand awareness, social media sites, VOLZ Company.Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى إبراز أثر التسويق بالمحتوى على الوعي بالعلامة التجارية، ومن أجل تحديد مختلف التأثيرات بين المتغيرات، تم إجراء دراسة ميدانية بتوزيع استبيان على عينة تضم 150 متابعا لصفحات شركة VOLZ على شبكات التواصل الاجتماعي، وتحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS، وقد أظهرت نتائج الدراسة وجودأثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد التسويق بالمحتوى على زيادة الوعي بالعلامة التجارية لدى زبائن شركة VOLZعند مستوى الدلالة (0.05 ≥α)، بالإضافة إلى وجود فروقات ذات دلالة إحصائية بين التسويق بالمحتوى والوعي بالعلامة التجارية تعزي للمتغيرات الديمغرافية (الجنس، العمر، المستوى التعليمي، عدد سنوات الخدمة).
Abstract:
This study aims to highlight the impact of content marketing on brand awareness, and in order to determine the various effects between the variables, a field study was conducted by distributing a questionnaire to a sample of 150 followers of VOLZ company pages on social media, and analyzing the data using the SPSS program. The results showed that there A statistically significant effect of the dimensions of content marketing on increasing brand awareness among VOLZ customers at the significance level (0.05 ≥α), in addition to the presence of statistically significant differences between content marketing and brand awareness due to demographic variables (gender, age, educational level, number Years of service).
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1MnrBWAMnbPw0zBTyFX_RGqE2jBIWvDNZ/view?usp=drive [...]
Titre : أثر التسويق بالمحتوى على مواقع التواصل الاجتماعي على القرار الشرائي : دراسة عينة من زبائن مؤسسة Lavache qui rit Type de document : texte imprimé Auteurs : جوادي ياسمين, Auteur ; بوفجيخ ياسمينة, Auteur ; بن سالم فاروق, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير Année de publication : 2024 Importance : 106 Format : نسخة إلكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M4909 Langues : Arabe En ligne : https://drive.google.com/file/d/1A2cWR742pBxV7arqRi2LfLX8fjvYj2_b/view?usp=drive [...] أثر التسويق بالمحتوى على مواقع التواصل الاجتماعي على القرار الشرائي : دراسة عينة من زبائن مؤسسة Lavache qui rit [texte imprimé] / جوادي ياسمين, Auteur ; بوفجيخ ياسمينة, Auteur ; بن سالم فاروق, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير, 2024 . - 106 ; نسخة إلكترونية.
ISSN : TH/M4909
Langues : Arabe
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1A2cWR742pBxV7arqRi2LfLX8fjvYj2_b/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4909 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر التسويق بالمحتوى على ولاء الزبون : أثر التسويق بالمحتوى على ولاء الزبون Type de document : texte imprimé Auteurs : حجوج رمزي أمين, Auteur ; مقلاتي أشرف, Auteur ; خديجة بن موهوب, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير Année de publication : 2024 Importance : 120 Format : نسخة الكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M4954 Langues : Arabe Tags : التسويق بالمحتوى، الملاءمة،الجاذبية، القيمة،المصداقية، ولاء الزبون، الولاء الموقفي،الولاء السلوكي.
Keywords: content marketing, relevance, attractiveness, value, credibility, customer loyalty, attitudinal loyalty, behavioral loyalty.Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى التسليط الضوء على أثر التسويق بالمحتوى على ولاء الزبون وذلك بالاعتماد على مجموعة من الابعاد المتمثلة في: الملاءمة المصداقية القيمة الجاذبية بالنسبة للمتغير المستقل والولاء السلوكي والولاء الموقفي بالنسبة للمتغير التابع.
وللوصول الى هذا الهدف تم استخدام اداة الاستبيان لجمع المعلومات حيث تم توزيعها على زبائن مؤسسة كوكسي.تم تحليل النتائج بواسطة برنامج SPSS الذي توصلنا من خلاله الى نتائج تؤكد بأن بعد القيمة والجاذبية هم أكثر الأبعاد تأثيرا على ولاء الزبون، كما تبين أن بعد الملائمة لا يؤثر على البعد الموقفي ونفس الشيء بالنسبة لبعد المصداقية مع البعد السلوكي ضمن عينة الدراسة.
Abstract:
This study aimed to highlight the impact of content marketing on customer loyalty by relying on a set of dimensions, namely: relevance, credibility, value, and attractiveness for the independent variable, and behavioral loyalty and attitudinal loyalty for the dependent variable.
To achieve this goal, a questionnaire was used as a data collection tool, distributed among the customers of Qooxy Corporation. The results were analyzed using SPSS software, which led us to findings that confirm that the dimensions of value and attractiveness have the most significant impact on customer loyalty. Also it was found that the dimension of relevance does not affect attitudinal loyalty, and the dimension of credibility does not affect behavioral loyalty within the study sample.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1ubVpdDiXz4zF8KR_HukCzWkfI4yvrq1Q/view?usp=drive [...] أثر التسويق بالمحتوى على ولاء الزبون : أثر التسويق بالمحتوى على ولاء الزبون [texte imprimé] / حجوج رمزي أمين, Auteur ; مقلاتي أشرف, Auteur ; خديجة بن موهوب, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير, 2024 . - 120 ; نسخة الكترونية.
ISSN : TH/M4954
Langues : Arabe
Tags : التسويق بالمحتوى، الملاءمة،الجاذبية، القيمة،المصداقية، ولاء الزبون، الولاء الموقفي،الولاء السلوكي.
Keywords: content marketing, relevance, attractiveness, value, credibility, customer loyalty, attitudinal loyalty, behavioral loyalty.Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى التسليط الضوء على أثر التسويق بالمحتوى على ولاء الزبون وذلك بالاعتماد على مجموعة من الابعاد المتمثلة في: الملاءمة المصداقية القيمة الجاذبية بالنسبة للمتغير المستقل والولاء السلوكي والولاء الموقفي بالنسبة للمتغير التابع.
وللوصول الى هذا الهدف تم استخدام اداة الاستبيان لجمع المعلومات حيث تم توزيعها على زبائن مؤسسة كوكسي.تم تحليل النتائج بواسطة برنامج SPSS الذي توصلنا من خلاله الى نتائج تؤكد بأن بعد القيمة والجاذبية هم أكثر الأبعاد تأثيرا على ولاء الزبون، كما تبين أن بعد الملائمة لا يؤثر على البعد الموقفي ونفس الشيء بالنسبة لبعد المصداقية مع البعد السلوكي ضمن عينة الدراسة.
Abstract:
This study aimed to highlight the impact of content marketing on customer loyalty by relying on a set of dimensions, namely: relevance, credibility, value, and attractiveness for the independent variable, and behavioral loyalty and attitudinal loyalty for the dependent variable.
To achieve this goal, a questionnaire was used as a data collection tool, distributed among the customers of Qooxy Corporation. The results were analyzed using SPSS software, which led us to findings that confirm that the dimensions of value and attractiveness have the most significant impact on customer loyalty. Also it was found that the dimension of relevance does not affect attitudinal loyalty, and the dimension of credibility does not affect behavioral loyalty within the study sample.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1ubVpdDiXz4zF8KR_HukCzWkfI4yvrq1Q/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4954 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر التسويق بالمحتوى للمؤثر في الترويج لأنشطة الوكالات السياحية : دراسة حالة عينة من زبائن بعض الوكالات السياحية بمدينة سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : شاكر عائشة, Auteur ; محمد عطاوة, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2023 Importance : 139ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4584 Note générale : المذكرة في شكل الكتروني فقط Langues : Arabe Tags : الكلمات المفتاحية: التسويق بالمحتوى, التسويق بالمؤثرين, الترويج الإلكتروني السياحي, الملاءمة, المصداقية, القيمة, العاطفة, الجاذبية.
Keywords: content marketing, influencer marketing, tourism e-promotion, relevance, credibility, value, emotion, attractiveness.Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر التسويق بالمحتوى للمؤثر بأبعاده (الملاءمة, المصداقية, القيمة, العاطفة, الجاذبية) في الترويج لأنشطة الوكالات السياحية, وتحقيقا لهدف الدراسة, تم تصميم استبيان موجه لعينة من زبائن الوكالات السياحية بمدينة سطيف, التي تستخدم أسلوب التسويق بالمحتوى في الترويج لأنشطتها, حيث كان عدد الإستبانات الصالحة للتحليل (204) من زبائن (05) وكالات سياحية, حيث تم معالجة البيانات بواسطة برنامج التحليل الإحصائيSPSS V22 , لإجراء الإحصاء الوصفي واختبار الفرضيات, إضافة إلى المقابلة التي أجريت على بعض الوكالات السياحية, وقد تمثلت أهم النتائج في أن التسويق بالمحتوى للمؤثر له تأثير كبير على الترويج لأنشطة الوكالات السياحية, كما أظهر التحليل لكل بعد من الأبعاد على حدى أن بعدي العاطفة والجاذبية هما الأكثر تأثيرا, وأن زبائن الوكالات السياحية لهم ادراك ووعي اتجاه تطبيق المؤسسة لكل من متغير التسويق بالمحتوى والترويج لأنشطة الوكالات السياحية, وأيضا اتضح عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين إجابات المستجوبين حسب متغير الجنس, السن, المستوى التعليمي.
Abstract :
This study aimed to recognize the impact of content marketing for the influencer in its dimensions (suitability, credibility, value, emotion, attractiveness) in promoting the activities of tourist agencies, and for the purpose of the study, a questionnaire was designed for a sample of customers of tourist agencies in the city of Setif, which uses the marketing method of content in promoting their activities, where the number of questionnaires was valid for analysis (204) from customers (05) tourist agencies, where the data was processed by the statistical analysis program SPSS V22, To conduct descriptive statistics and test hypotheses, in addition to the interview conducted on some tourist agencies, The most important results were that content marketing for the influencer has a significant impact on the promotion of tourism agencies activities. Analysis of each dimension has also shown that the two dimensions of emotion and gravity are the most influential. And that the customers of tourist agencies are aware and conscious of the direction of the enterprise's application of both the content marketing variable and the promotion of the activities of tourism agencies, It was also found that there were no statistically significant differences between the respondents' answers by sex variable, age, educational level.En ligne : https://drive.google.com/file/d/1cQ7k4ih1CxcL8LE0YGDWjRZLPN0uWsNz/view?usp=drive [...] أثر التسويق بالمحتوى للمؤثر في الترويج لأنشطة الوكالات السياحية : دراسة حالة عينة من زبائن بعض الوكالات السياحية بمدينة سطيف [texte imprimé] / شاكر عائشة, Auteur ; محمد عطاوة, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير, 2023 . - 139ص.
ISSN : TH/M4584
المذكرة في شكل الكتروني فقط
Langues : Arabe
Tags : الكلمات المفتاحية: التسويق بالمحتوى, التسويق بالمؤثرين, الترويج الإلكتروني السياحي, الملاءمة, المصداقية, القيمة, العاطفة, الجاذبية.
Keywords: content marketing, influencer marketing, tourism e-promotion, relevance, credibility, value, emotion, attractiveness.Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر التسويق بالمحتوى للمؤثر بأبعاده (الملاءمة, المصداقية, القيمة, العاطفة, الجاذبية) في الترويج لأنشطة الوكالات السياحية, وتحقيقا لهدف الدراسة, تم تصميم استبيان موجه لعينة من زبائن الوكالات السياحية بمدينة سطيف, التي تستخدم أسلوب التسويق بالمحتوى في الترويج لأنشطتها, حيث كان عدد الإستبانات الصالحة للتحليل (204) من زبائن (05) وكالات سياحية, حيث تم معالجة البيانات بواسطة برنامج التحليل الإحصائيSPSS V22 , لإجراء الإحصاء الوصفي واختبار الفرضيات, إضافة إلى المقابلة التي أجريت على بعض الوكالات السياحية, وقد تمثلت أهم النتائج في أن التسويق بالمحتوى للمؤثر له تأثير كبير على الترويج لأنشطة الوكالات السياحية, كما أظهر التحليل لكل بعد من الأبعاد على حدى أن بعدي العاطفة والجاذبية هما الأكثر تأثيرا, وأن زبائن الوكالات السياحية لهم ادراك ووعي اتجاه تطبيق المؤسسة لكل من متغير التسويق بالمحتوى والترويج لأنشطة الوكالات السياحية, وأيضا اتضح عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين إجابات المستجوبين حسب متغير الجنس, السن, المستوى التعليمي.
Abstract :
This study aimed to recognize the impact of content marketing for the influencer in its dimensions (suitability, credibility, value, emotion, attractiveness) in promoting the activities of tourist agencies, and for the purpose of the study, a questionnaire was designed for a sample of customers of tourist agencies in the city of Setif, which uses the marketing method of content in promoting their activities, where the number of questionnaires was valid for analysis (204) from customers (05) tourist agencies, where the data was processed by the statistical analysis program SPSS V22, To conduct descriptive statistics and test hypotheses, in addition to the interview conducted on some tourist agencies, The most important results were that content marketing for the influencer has a significant impact on the promotion of tourism agencies activities. Analysis of each dimension has also shown that the two dimensions of emotion and gravity are the most influential. And that the customers of tourist agencies are aware and conscious of the direction of the enterprise's application of both the content marketing variable and the promotion of the activities of tourism agencies, It was also found that there were no statistically significant differences between the respondents' answers by sex variable, age, educational level.En ligne : https://drive.google.com/file/d/1cQ7k4ih1CxcL8LE0YGDWjRZLPN0uWsNz/view?usp=drive [...]
Titre : أثر التطور التكنولوجي على نظم المعلومات المحاسبية : دراسة حالة الشركة الجزائرية للصناعات الكهربائية والغازية –SAIEG- Type de document : texte imprimé Auteurs : فلاحي صليحة, Auteur ; سعاد بابوري, Auteur ; فوزية عيشون, Auteur ; عطوي راضية, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2023 Importance : 155ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4339 Note générale : نسخة الكترونية فقط Langues : Arabe Tags : نظام معلومات محاسبي، تطور تكنولوجي
Keywords accounting information system, technological developmentRésumé : الهدف من الدراسة هو الوصول ومعرفة أثر استخدام تكنلوجيا المعلومات في المؤسسة على نظام المعلومات المحاسبي، وبالاعتماد على الدراسات السابقة والمراجع المتخصصة حول الموضوع تعرفنا على نظام المعلومات المحاسبي وأهم مكوناته وتطرفنا الى وظائفه وهدفه الرئيسي في انتاج المعلومة المحاسبية وتوصيلها الى المستفيدين منها، ومن خلال تعرفنا على تكنلوجيا المعلومات والتعرف على البنية التحتية للتكنلوجيا بأبعادها من برمجيات وشبكات التواصل وقواعد البيانات والمهارات الفردية، وللتعرف على أثر التطور التكنلوجي على نظام المعلومات المحاسبي قمنا بدراسة حالة في مؤسسة وطنية "الشركة الجزائرية للصناعات الكهربائية SAIEG"
وخلصت الدراسة الى عدت نتائج أهمها: وجود أثر إيجابي من خلال وجود قواعد بيانات التي تعتبر جدار حماية للنظام، تسهيل العمل للمحاسب، انتاج معلومة محاسبية ذات جودة عالية وسرعة امدادها للمسؤولين الذي أثر بدورة على اتخاذ القرارات الصائبة وفي الوقت المناسب وكذا سرعة امدادها للمستفيدين هذا ما أثر إيجابا على الكفاءة العالية التي اكتسبها النظام.
The aim of the study is to understand and know the impact of information technology usage in the organization, on the accounting information system we got familiar with the accounting information system and its most important components based on previous studies and specialized references on the subjectif, we learnt its functions ,its main goal in producing accounting information and delivering it to its beneficiaries and through our familiarity with the Information technology and identifying the infrastructure of technology with its Aspects , from software, communication networks, databases and individual skills, and In order to identify the impact of technological Evolution on the accounting information system, we conducted a case study in a national institution "Algerian Company for Electrical Industries SAIEG".
The study concluded with several outcomes, the most important of which are:
a Notable positive impact due the existence of databases that are considered a protection wall for the system, facilitating work for the accountant, the production of a high-quality accounting information and quickly providing it to officials, which led to the right decision-making in a timely manner , as well as the speed of its provision to beneficiaries. that Positively affected the high efficiency gained by the system.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1F49JGv-0c_sfR5d-wx9Kv7FOhffY3ivf/view?usp=drive [...] أثر التطور التكنولوجي على نظم المعلومات المحاسبية : دراسة حالة الشركة الجزائرية للصناعات الكهربائية والغازية –SAIEG- [texte imprimé] / فلاحي صليحة, Auteur ; سعاد بابوري, Auteur ; فوزية عيشون, Auteur ; عطوي راضية, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير, 2023 . - 155ص.
ISSN : TH/M4339
نسخة الكترونية فقط
Langues : Arabe
Tags : نظام معلومات محاسبي، تطور تكنولوجي
Keywords accounting information system, technological developmentRésumé : الهدف من الدراسة هو الوصول ومعرفة أثر استخدام تكنلوجيا المعلومات في المؤسسة على نظام المعلومات المحاسبي، وبالاعتماد على الدراسات السابقة والمراجع المتخصصة حول الموضوع تعرفنا على نظام المعلومات المحاسبي وأهم مكوناته وتطرفنا الى وظائفه وهدفه الرئيسي في انتاج المعلومة المحاسبية وتوصيلها الى المستفيدين منها، ومن خلال تعرفنا على تكنلوجيا المعلومات والتعرف على البنية التحتية للتكنلوجيا بأبعادها من برمجيات وشبكات التواصل وقواعد البيانات والمهارات الفردية، وللتعرف على أثر التطور التكنلوجي على نظام المعلومات المحاسبي قمنا بدراسة حالة في مؤسسة وطنية "الشركة الجزائرية للصناعات الكهربائية SAIEG"
وخلصت الدراسة الى عدت نتائج أهمها: وجود أثر إيجابي من خلال وجود قواعد بيانات التي تعتبر جدار حماية للنظام، تسهيل العمل للمحاسب، انتاج معلومة محاسبية ذات جودة عالية وسرعة امدادها للمسؤولين الذي أثر بدورة على اتخاذ القرارات الصائبة وفي الوقت المناسب وكذا سرعة امدادها للمستفيدين هذا ما أثر إيجابا على الكفاءة العالية التي اكتسبها النظام.
The aim of the study is to understand and know the impact of information technology usage in the organization, on the accounting information system we got familiar with the accounting information system and its most important components based on previous studies and specialized references on the subjectif, we learnt its functions ,its main goal in producing accounting information and delivering it to its beneficiaries and through our familiarity with the Information technology and identifying the infrastructure of technology with its Aspects , from software, communication networks, databases and individual skills, and In order to identify the impact of technological Evolution on the accounting information system, we conducted a case study in a national institution "Algerian Company for Electrical Industries SAIEG".
The study concluded with several outcomes, the most important of which are:
a Notable positive impact due the existence of databases that are considered a protection wall for the system, facilitating work for the accountant, the production of a high-quality accounting information and quickly providing it to officials, which led to the right decision-making in a timely manner , as well as the speed of its provision to beneficiaries. that Positively affected the high efficiency gained by the system.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1F49JGv-0c_sfR5d-wx9Kv7FOhffY3ivf/view?usp=drive [...]
Titre : أثر التعلم التنظيمي على مرونة الموارد البشرية Autre titre : دراسة ميدانية بمؤسسة إريس (IRIS) لصناعة الأجهزة الإلكترونية والكهرومنزلية – سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : -بناني نور الهدى, Auteur ; -درقين أمال, Auteur ; زبار نانو, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية سطيف Année de publication : 2024 Importance : 120 Format : CD/DVD ISBN/ISSN/EAN : TH/M5053 Langues : Arabe Résumé : ملخص الدراسة:
تهدف هذه الدراسة الىمعرفة أثر التعلم التنظيمي على مرونة الموارد البشرية لدى الموظفين الإدارينبمؤسسة إيريس (IRIS)لصناعة الأجهزة الإلكترونية والكهرومنزلية سطيف.
حيث استخدمنا المنهج الوصفي وكذلك الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات بحيث تم توزيعه على عينة الدراسة والتي تمثلت في الموظفين الإداريين بمؤسسة إيريس (IRIS)، وبعد التحليل باستخدام برنامج (SPSS)، توصلت نتائج دراستنا الى:أن الموظفين الإداريين العاملين بمؤسسة إيريس (IRIS)مستوىالتعلم التنظيمي لديهم بشكل متوسط في بعديه التعلم الفردي والتعلم الجماعي أما بعد التعلم المنظمي تميز بمستوى عالي . في حين مستوى مرونة الموارد البشرية في المؤسسة محل الدراسة تميز بمستوى متوسط في جميع ابعاده مرونة ممارسات الموارد البشرية، المرونة السلوكية، ومرونة المهارات.
كما أظهرت النتائج إلى يوجد تأثير معنوي جزئي للتعلم التنظيمي بأبعاده مجتمعة (التعلم الفردي التعلم الجماعي، التعلم المنظمي) على مرونة الموارد البشرية، يوجد تأثير معنوي جزئي للتعلم الفردي على مرونة الموارد البشرية، يوجد تأثير معنوي جزئي للتعلم الجماعي على مرونة الموارد البشرية،
الكلمات المفتاحية: التعلم التنظيمي، مرونة الموارد البشرية ، مرونة المهارات، التعلم الفردي، التعلم الجماعي .
Abstract :
This study aims to learn about the impact of organizational learning on the flexibility of human resources of the management staff of the IRIS Foundation for Electronic and Electromedical Devices Industry.
Where we used the descriptive curriculum as well as the questionnaire as the main data collection tool to be distributed to the sample study of IRIS's administrative staff. After analysis using the SPSS programme, the results of our study came to: IRIS's management staff have an average level of organizational learning in the dimension of individual learning and group learning. After organizational learning, the level of organizational learning is high. While the level of flexibility of human resources in the institution in question is characterized by an average level in all its dimensions by flexibility of human resources practices, behavioral flexibility, and flexibility of skills.
As the results have shown, there is a partial moral impact of organizational learning in its combined dimensions (individual learning, group learning, organizational learning) on human resources flexibility, a partial moral impact of individual learning on human resources flexibility, and a partial moral impact of collective learning on human resources flexibility.Keywords: organizational learning, human resources flexibility, skills flexibility, individual learning, group learning.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1BBgcZt259USNUXgekA7k8MgZ3nP8K1nj/view?usp=drive [...] أثر التعلم التنظيمي على مرونة الموارد البشرية ; دراسة ميدانية بمؤسسة إريس (IRIS) لصناعة الأجهزة الإلكترونية والكهرومنزلية – سطيف [texte imprimé] / -بناني نور الهدى, Auteur ; -درقين أمال, Auteur ; زبار نانو, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية سطيف, 2024 . - 120 ; CD/DVD.
ISSN : TH/M5053
Langues : Arabe
Résumé : ملخص الدراسة:
تهدف هذه الدراسة الىمعرفة أثر التعلم التنظيمي على مرونة الموارد البشرية لدى الموظفين الإدارينبمؤسسة إيريس (IRIS)لصناعة الأجهزة الإلكترونية والكهرومنزلية سطيف.
حيث استخدمنا المنهج الوصفي وكذلك الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات بحيث تم توزيعه على عينة الدراسة والتي تمثلت في الموظفين الإداريين بمؤسسة إيريس (IRIS)، وبعد التحليل باستخدام برنامج (SPSS)، توصلت نتائج دراستنا الى:أن الموظفين الإداريين العاملين بمؤسسة إيريس (IRIS)مستوىالتعلم التنظيمي لديهم بشكل متوسط في بعديه التعلم الفردي والتعلم الجماعي أما بعد التعلم المنظمي تميز بمستوى عالي . في حين مستوى مرونة الموارد البشرية في المؤسسة محل الدراسة تميز بمستوى متوسط في جميع ابعاده مرونة ممارسات الموارد البشرية، المرونة السلوكية، ومرونة المهارات.
كما أظهرت النتائج إلى يوجد تأثير معنوي جزئي للتعلم التنظيمي بأبعاده مجتمعة (التعلم الفردي التعلم الجماعي، التعلم المنظمي) على مرونة الموارد البشرية، يوجد تأثير معنوي جزئي للتعلم الفردي على مرونة الموارد البشرية، يوجد تأثير معنوي جزئي للتعلم الجماعي على مرونة الموارد البشرية،
الكلمات المفتاحية: التعلم التنظيمي، مرونة الموارد البشرية ، مرونة المهارات، التعلم الفردي، التعلم الجماعي .
Abstract :
This study aims to learn about the impact of organizational learning on the flexibility of human resources of the management staff of the IRIS Foundation for Electronic and Electromedical Devices Industry.
Where we used the descriptive curriculum as well as the questionnaire as the main data collection tool to be distributed to the sample study of IRIS's administrative staff. After analysis using the SPSS programme, the results of our study came to: IRIS's management staff have an average level of organizational learning in the dimension of individual learning and group learning. After organizational learning, the level of organizational learning is high. While the level of flexibility of human resources in the institution in question is characterized by an average level in all its dimensions by flexibility of human resources practices, behavioral flexibility, and flexibility of skills.
As the results have shown, there is a partial moral impact of organizational learning in its combined dimensions (individual learning, group learning, organizational learning) on human resources flexibility, a partial moral impact of individual learning on human resources flexibility, and a partial moral impact of collective learning on human resources flexibility.Keywords: organizational learning, human resources flexibility, skills flexibility, individual learning, group learning.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1BBgcZt259USNUXgekA7k8MgZ3nP8K1nj/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 5053 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر التكنولوجيا المالية في تحسين أداء البنوك : CPAوBDLبسطيف دراسة حالة بنك Type de document : texte imprimé Auteurs : بعداش تيماء, Auteur ; جغلول مريم, Auteur ; مسعود أمير معيزة, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير Année de publication : 2024 Importance : 148 Format : نسخة إلكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M4795 Langues : Arabe Tags : الكلمات المفتاحية: التكنولوجيا المالية، شركات التكنولوجيا المالية ، الخدمات المالية ، الأداء البنكي،تقييم الأداء البنكي.
Key Words:Fintech, The financial technology, the financial technology companies, financial services, performance banking, performance valuation banking.Résumé : هدفت الدراسة الحالية في التركيز على تأثير التكنولوجيا المالية على الأداء البنكي ــــ دراسة ميدانية في الوكالات البنكية لمدينة سطيف ــــ ، استهدفت هذه الدراسة ثلاث وكالات محلية للبنوك التالية( وكالتي CPA ووكالة BDL)، وتم استخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات عن متغيراتها، إذ تم توزيعه على عينة شملت 40 عامل في الوكالات في الفترة الزمنية ( ماي 2024 )، توصلت نتائج الدراسة إلى أن القطاع البنكي يشهد توجها ملحوظا نحو اعتماد التكنولوجيا المالية، نظرا للابتكارات المالية الجديدة التي توفرها والتي تسهم في تنويع المنتجات والخدمات، كما أن أداء البنوك يوفر صورة واضحة عن البيئة الداخلية والخارجية للبنك.
ABSTRACT:
The current study aimed to focus on the impact of financial technology on banking - Afield study in the banking agencies of Setif city- This study targeted 03 local bank agencies: two CPA agencies, BDL agency, A questionnaire was used to a tool to collect data on its sample of 40 employees in the agencies during a period of time (Mai 2024).The study’s results revealed a significant trend in The banking sector Towards adopting financial technology due to the new financial innovation it offers, contributing to products and services diversification .additionally, bank performance provides a clear picture of the internal and external environment of the bank .
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1UAgVe-AlfYpMolfy6iHpFzjitthRqdal/view?usp=drive [...] أثر التكنولوجيا المالية في تحسين أداء البنوك : CPAوBDLبسطيف دراسة حالة بنك [texte imprimé] / بعداش تيماء, Auteur ; جغلول مريم, Auteur ; مسعود أمير معيزة, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير, 2024 . - 148 ; نسخة إلكترونية.
ISSN : TH/M4795
Langues : Arabe
Tags : الكلمات المفتاحية: التكنولوجيا المالية، شركات التكنولوجيا المالية ، الخدمات المالية ، الأداء البنكي،تقييم الأداء البنكي.
Key Words:Fintech, The financial technology, the financial technology companies, financial services, performance banking, performance valuation banking.Résumé : هدفت الدراسة الحالية في التركيز على تأثير التكنولوجيا المالية على الأداء البنكي ــــ دراسة ميدانية في الوكالات البنكية لمدينة سطيف ــــ ، استهدفت هذه الدراسة ثلاث وكالات محلية للبنوك التالية( وكالتي CPA ووكالة BDL)، وتم استخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات عن متغيراتها، إذ تم توزيعه على عينة شملت 40 عامل في الوكالات في الفترة الزمنية ( ماي 2024 )، توصلت نتائج الدراسة إلى أن القطاع البنكي يشهد توجها ملحوظا نحو اعتماد التكنولوجيا المالية، نظرا للابتكارات المالية الجديدة التي توفرها والتي تسهم في تنويع المنتجات والخدمات، كما أن أداء البنوك يوفر صورة واضحة عن البيئة الداخلية والخارجية للبنك.
ABSTRACT:
The current study aimed to focus on the impact of financial technology on banking - Afield study in the banking agencies of Setif city- This study targeted 03 local bank agencies: two CPA agencies, BDL agency, A questionnaire was used to a tool to collect data on its sample of 40 employees in the agencies during a period of time (Mai 2024).The study’s results revealed a significant trend in The banking sector Towards adopting financial technology due to the new financial innovation it offers, contributing to products and services diversification .additionally, bank performance provides a clear picture of the internal and external environment of the bank .
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1UAgVe-AlfYpMolfy6iHpFzjitthRqdal/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4795 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر التكنولوجيا المتقدمة على جودة المعلومات المحاسبية : دراسة استبيانية لعينة من المؤسسات الاقتصادية بولاية سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : هدور نور الإسلام, Auteur ; حمودي عبد المؤمن, Auteur ; سرسوب زكرياء, Auteur ; هلال سليم, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير Année de publication : 2024 Importance : 150 Format : نسخة إلكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M5035 Langues : Arabe Résumé : الملخص
تطرقت هذه الدراسة الى أثر تبني التكنولوجيا المتقدمة على جودة المعلومات المحاسبية في المؤسسات الصناعية بولاية سطيف، حيث شملت عينة من 36 مفردة، وتم اعتماد الأسلوب الكمي في جمع البيانات باستخدام أداة الاستبيان، كما تم التحليل الاحصائي للبيانات باستخدام أسلوب نمذجة المعدلات الهيكلية بالمربعات الصغرى الجزئية (PLS-SEM)، باستخدام البرنامج الاحصائي 4 SmartPLS.
توصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج يتمثل أهمها في وجود أثر إيجابي للتكنولوجيا المتقدمة على جودة المعلومات المحاسبية في المؤسسات الصناعية بولاية سطيف، حيث توصلت الدراسة الى وجود أثر إيجابي لتكنولوجيا المعلومات على كل من ملائمة وموثوقية المعلومات المحاسبية في هذه المؤسسات. بينما في المقابل عدم وجود أثر لتكنولوجيا التصنيع على كل منملائمة وموثوقية المعلومات المحاسبية في المؤسسات الصناعية بولاية سطيف.
الكلمات المفتاحية:التكنولوجيا المتقدمة؛ تكنولوجيا المعلومات؛ تكنولوجيا التصنيع؛ جودة المعلومات المحاسبية.
Abstract
This study aimed to investigate the impact of adopting advanced technology on the quality of accounting information in manufacturing companies in the state of Setif. It included a sample of 36 individuals. The quantitative method was adopted in collecting data using a questionnaire tool. The data was statistically analyzed using structural equation modeling partial least squares (PLS- SEM), using SmartPLS 4 software.
The study reached a set of results, the most important of which is the presence of a positive impact of advanced technology on the quality of accounting information in manufacturing companies in the state of Setif. The study concluded that there is a positive impact of information technology on both the suitability and reliability of accounting information in these companies. While, on the other hand, there is no effect of manufacturing technology on both the suitability and reliability of accounting information in manufacturing companies in the state of Setif.
Keywords: Advanced Technology; Information Technology; Manufacturing Technology; Quality of Accounting Information.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1-LGvC-PISXy4dNGSC5drV6htsztOUELL/view?usp=drive [...] أثر التكنولوجيا المتقدمة على جودة المعلومات المحاسبية : دراسة استبيانية لعينة من المؤسسات الاقتصادية بولاية سطيف [texte imprimé] / هدور نور الإسلام, Auteur ; حمودي عبد المؤمن, Auteur ; سرسوب زكرياء, Auteur ; هلال سليم, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير, 2024 . - 150 ; نسخة إلكترونية.
ISSN : TH/M5035
Langues : Arabe
Résumé : الملخص
تطرقت هذه الدراسة الى أثر تبني التكنولوجيا المتقدمة على جودة المعلومات المحاسبية في المؤسسات الصناعية بولاية سطيف، حيث شملت عينة من 36 مفردة، وتم اعتماد الأسلوب الكمي في جمع البيانات باستخدام أداة الاستبيان، كما تم التحليل الاحصائي للبيانات باستخدام أسلوب نمذجة المعدلات الهيكلية بالمربعات الصغرى الجزئية (PLS-SEM)، باستخدام البرنامج الاحصائي 4 SmartPLS.
توصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج يتمثل أهمها في وجود أثر إيجابي للتكنولوجيا المتقدمة على جودة المعلومات المحاسبية في المؤسسات الصناعية بولاية سطيف، حيث توصلت الدراسة الى وجود أثر إيجابي لتكنولوجيا المعلومات على كل من ملائمة وموثوقية المعلومات المحاسبية في هذه المؤسسات. بينما في المقابل عدم وجود أثر لتكنولوجيا التصنيع على كل منملائمة وموثوقية المعلومات المحاسبية في المؤسسات الصناعية بولاية سطيف.
الكلمات المفتاحية:التكنولوجيا المتقدمة؛ تكنولوجيا المعلومات؛ تكنولوجيا التصنيع؛ جودة المعلومات المحاسبية.
Abstract
This study aimed to investigate the impact of adopting advanced technology on the quality of accounting information in manufacturing companies in the state of Setif. It included a sample of 36 individuals. The quantitative method was adopted in collecting data using a questionnaire tool. The data was statistically analyzed using structural equation modeling partial least squares (PLS- SEM), using SmartPLS 4 software.
The study reached a set of results, the most important of which is the presence of a positive impact of advanced technology on the quality of accounting information in manufacturing companies in the state of Setif. The study concluded that there is a positive impact of information technology on both the suitability and reliability of accounting information in these companies. While, on the other hand, there is no effect of manufacturing technology on both the suitability and reliability of accounting information in manufacturing companies in the state of Setif.
Keywords: Advanced Technology; Information Technology; Manufacturing Technology; Quality of Accounting Information.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1-LGvC-PISXy4dNGSC5drV6htsztOUELL/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 5035 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر التمكين الإداري على السلوك الإبداعي للعاملين : دراسة ميدانية بمؤسسة اتصالات الجزائر-سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : تمين فريدة, Auteur ; جبارشيماء, Auteur ; يحي، هاجر, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير Année de publication : 2024 Importance : 120 Format : نسخة الكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M4914 Langues : Arabe Tags : الكلمات المفتاحية:تمكين إداري، تفويض السلطة، تحفيز،تدريب، سلوك ابداعي.
Keywords:administrative empowerment, delegation of authority, creative behavior.Résumé : الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مدى تأثير التمكين الإداري على السلوك الإبداعي، بدراسة عينة من موظفي مؤسسة اتصالات الجزائر سطيف بعدد 37 موظف موزعين على مختلف المستويات الإدارية،حيث اعتمدت الدراسة على منهج الوصفي التحليلي، من خلال جمع البيانات بواسطة الاستبيان الموزع على عينة الدراسة، ولتحليل هده البيانات تم استخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية spssوقد توصلنا لجملة من النتائج أهمها: يوجد أثر ذو دلالة إحصائية للتمكين الإداري على السلوك الإبداعي لموظفي مؤسسة اتصالات الجزائر سطيف من خلال كل تفويض السلطة، التدريب، التحفيز حسب إجابات عينة الدراسة
Abstract:
This study aimed to determine the extent of the impact of administrative empowerment on creative behavior, by studying a sample of employees of the Algeria Telecommunications Corporation Setif, numbering 37 employees distributed at various administrative levels. The study relied on a descriptive analytical approach, by collecting data using a questionnaire distributed to the study sample, and to analyze These data were used using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) program, and we have reached a number of results, the most important of which are: a statistically significant effect of administrative empowerment on the creative behavior of the employees of the Algeria Telecom Corporation Setif through delegation of authority, training, and motivation according to the answers of the study sample.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1GIIXZu4I_yc_2w3cn2Q4d2bCH04oXYWY/view?usp=drive [...] أثر التمكين الإداري على السلوك الإبداعي للعاملين : دراسة ميدانية بمؤسسة اتصالات الجزائر-سطيف [texte imprimé] / تمين فريدة, Auteur ; جبارشيماء, Auteur ; يحي، هاجر, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير, 2024 . - 120 ; نسخة الكترونية.
ISSN : TH/M4914
Langues : Arabe
Tags : الكلمات المفتاحية:تمكين إداري، تفويض السلطة، تحفيز،تدريب، سلوك ابداعي.
Keywords:administrative empowerment, delegation of authority, creative behavior.Résumé : الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مدى تأثير التمكين الإداري على السلوك الإبداعي، بدراسة عينة من موظفي مؤسسة اتصالات الجزائر سطيف بعدد 37 موظف موزعين على مختلف المستويات الإدارية،حيث اعتمدت الدراسة على منهج الوصفي التحليلي، من خلال جمع البيانات بواسطة الاستبيان الموزع على عينة الدراسة، ولتحليل هده البيانات تم استخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية spssوقد توصلنا لجملة من النتائج أهمها: يوجد أثر ذو دلالة إحصائية للتمكين الإداري على السلوك الإبداعي لموظفي مؤسسة اتصالات الجزائر سطيف من خلال كل تفويض السلطة، التدريب، التحفيز حسب إجابات عينة الدراسة
Abstract:
This study aimed to determine the extent of the impact of administrative empowerment on creative behavior, by studying a sample of employees of the Algeria Telecommunications Corporation Setif, numbering 37 employees distributed at various administrative levels. The study relied on a descriptive analytical approach, by collecting data using a questionnaire distributed to the study sample, and to analyze These data were used using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) program, and we have reached a number of results, the most important of which are: a statistically significant effect of administrative empowerment on the creative behavior of the employees of the Algeria Telecom Corporation Setif through delegation of authority, training, and motivation according to the answers of the study sample.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1GIIXZu4I_yc_2w3cn2Q4d2bCH04oXYWY/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4914 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر التمكين على تحقيق الإبداع الإداري : دراسة ميدانية لمؤسسة مطاحن الهضاب العليا سطيف - - Type de document : texte imprimé Auteurs : حداد دنيا زاد, Auteur ; راجي خيرة, Auteur ; خرخاش، نادية, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر Année de publication : 2023 Importance : 150ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4238 Note générale : المذكرة متوفرة الكترونيا فقط Langues : Arabe Tags : التمكين، الإبداع الإداري، تفويض السلطة، التدريب، التحفيز، فرق العمل، مطاحن الهضاب العليا سطيف.
Keywords: empowerment, administrative creativity, delegation of authority, training, motivation, teamwork, the mills of the upper plateaus Setif.Résumé : تهدف هذه الدراسة على التعرف على المفاهيم النظرية المتعلقة بمفهوم الإبداع الإداري والتمكين بأبعاده الرئيسية المتمثلة في تفويض السلطة، التدريب، التحفيز وفرق العمل، وأثره على الإبداع الإداري.
وفي هذا الإطار تم تسليط الضوء على مؤسسة مطاحن الهضاب العليا سطيف لمعرفة أثر التمكين على تحقيق الإبداع الإداري، من خلال الاعتماد على الاستبيان كأداة لجمع البيانات والذي وزع على عينة الدراسة، وتمت المعالجة الإحصائية للبيانات باستخدام برنامج SPSS وتم الاعتماد أيضا على المقابلة كأداة داعمة للاستبيان، وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها وجود تأثير إيجابي قوي للتمكين على تحقيق الإبداع الإداري.
Abstract:
This study aims to identify the theoretical concepts related to the concepts of administrative creativity and empowerment with the main dimensions of delegation of authority, training, motivation, teamwork, and their impact on administrative creativity.
In this context, the mills of the upper plateaus of Setif, was shed light on the impact of empowerment on achieving administrative creativity by relying on the questionnaire as a tool for data collection, which was distributed to the study sample, and the statistical processing of the data was done using the SPSS program, and the interview was also adopted as a supportive tool for the questionnaire. To several results, the most important of which is the presence of a strong empowerment effect on achieving administrative creativity
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1Qv2N7z29-BIsusPHbY8wVpoLIH3aYvN7/view?usp=drive [...] أثر التمكين على تحقيق الإبداع الإداري : دراسة ميدانية لمؤسسة مطاحن الهضاب العليا سطيف - - [texte imprimé] / حداد دنيا زاد, Auteur ; راجي خيرة, Auteur ; خرخاش، نادية, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر, 2023 . - 150ص.
ISSN : TH/M4238
المذكرة متوفرة الكترونيا فقط
Langues : Arabe
Tags : التمكين، الإبداع الإداري، تفويض السلطة، التدريب، التحفيز، فرق العمل، مطاحن الهضاب العليا سطيف.
Keywords: empowerment, administrative creativity, delegation of authority, training, motivation, teamwork, the mills of the upper plateaus Setif.Résumé : تهدف هذه الدراسة على التعرف على المفاهيم النظرية المتعلقة بمفهوم الإبداع الإداري والتمكين بأبعاده الرئيسية المتمثلة في تفويض السلطة، التدريب، التحفيز وفرق العمل، وأثره على الإبداع الإداري.
وفي هذا الإطار تم تسليط الضوء على مؤسسة مطاحن الهضاب العليا سطيف لمعرفة أثر التمكين على تحقيق الإبداع الإداري، من خلال الاعتماد على الاستبيان كأداة لجمع البيانات والذي وزع على عينة الدراسة، وتمت المعالجة الإحصائية للبيانات باستخدام برنامج SPSS وتم الاعتماد أيضا على المقابلة كأداة داعمة للاستبيان، وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها وجود تأثير إيجابي قوي للتمكين على تحقيق الإبداع الإداري.
Abstract:
This study aims to identify the theoretical concepts related to the concepts of administrative creativity and empowerment with the main dimensions of delegation of authority, training, motivation, teamwork, and their impact on administrative creativity.
In this context, the mills of the upper plateaus of Setif, was shed light on the impact of empowerment on achieving administrative creativity by relying on the questionnaire as a tool for data collection, which was distributed to the study sample, and the statistical processing of the data was done using the SPSS program, and the interview was also adopted as a supportive tool for the questionnaire. To several results, the most important of which is the presence of a strong empowerment effect on achieving administrative creativity
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1Qv2N7z29-BIsusPHbY8wVpoLIH3aYvN7/view?usp=drive [...]
Titre : اثر التمكين في تعزيز قدرة العاملين على الابداع الاداري : دراسة ميدانية بمؤسسة الوطنية لانتاج اللوالب السكاكين و الصنابير BCR Type de document : texte imprimé Auteurs : هديل بهيجة شوقي, Auteur ; فريال بلال, Auteur ; نانو زبار, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2023 Importance : 212ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4343 Note générale : نسخة الكترونية فقط Langues : Arabe Tags : الكلمات المفتاحية: التمكين، الإبداع الإداري، تفويض السلطة، التدريب، التحفيز، فرق العمل، الأصالة، المرونة، الحساسية للمشكلات، مؤسسة BCR.
Keywords: empowerment, administrative creativity, delegation of authority, training, motivation, work teams, originality, flexibility, sensitivity to problems, BCR Corporation.Résumé : تمثل دراستنا في معرفة أثر التمكين في تعزيز قدرة العاملين على الإبداع الإداري في المؤسسة الوطنية لإنتاج اللوالب السكاكين والصنابير BCR، وقد ما سعت الدراسة إلى معرفة تأثير التمكين في تعزيز قدرة العاملين على أبعاد الإبداع الإداري (الأصالة والمرونة والحساسية للمشكلات)، تم الاعتماد على المنهج الوصفي الذي يتناسب وموضوع دراسة، ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام استبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات والمعلومات، فتم توزيع (45) استبيان ليسترد (34)، وعلى ضوء ذلك جرى تحليل البيانات واختبار الفرضيات باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS V.25، ومن بين أهم النتائج التي تم التوصل إليها:
- التمكين يؤثر في تعزيز قدرة العاملين على الأصالة في المؤسسة محل الدراسة.
- التمكين لا يؤثر في تعزيز قدرة العاملين على المرونة في المؤسسة محل الدراسة.
- التمكين لا يؤثر في تعزيز قدرة العاملين على الحساسية للمشكلات في المؤسسة محل الدراسة.
- وعليه يمكن القول التمكين يؤثر جزئيا في تعزيز قدرة العاملين على الإبداع الإداري في المؤسسة محل الدراسة.
Abstract:
Our study is to know the impact of empowerment in enhancing the ability of employees to be creative in management in the National Corporation for the production of screws knives and faucets BCR, Which is commensurate with the subject of the study, and to achieve the objectives of the study, a questionnaire was used as a main tool for collecting data and information, so (45) Listerd questionnaires (34) were distributed, and in light of that, the data was analyzed and hypotheses tested using the statistical program SPSS V 25 ,reached:
- Empowerment affects the enhancement of the employees' ability to be original in the institution under study.
- Empowerment does not affect enhancing the ability of workers to be flexible in the institution under study.
- Empowerment does not affect enhancing the ability of workers to be sensitive to problems in the institution under study.
Therefore, it can be said that empowerment partially affects the enhancement of the employees' ability to manage creativity in the institution under study.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1uHlqQClohdcmRAz7oiU8UiFi35euBrfe/view?usp=drive [...] اثر التمكين في تعزيز قدرة العاملين على الابداع الاداري : دراسة ميدانية بمؤسسة الوطنية لانتاج اللوالب السكاكين و الصنابير BCR [texte imprimé] / هديل بهيجة شوقي, Auteur ; فريال بلال, Auteur ; نانو زبار, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير, 2023 . - 212ص.
ISSN : TH/M4343
نسخة الكترونية فقط
Langues : Arabe
Tags : الكلمات المفتاحية: التمكين، الإبداع الإداري، تفويض السلطة، التدريب، التحفيز، فرق العمل، الأصالة، المرونة، الحساسية للمشكلات، مؤسسة BCR.
Keywords: empowerment, administrative creativity, delegation of authority, training, motivation, work teams, originality, flexibility, sensitivity to problems, BCR Corporation.Résumé : تمثل دراستنا في معرفة أثر التمكين في تعزيز قدرة العاملين على الإبداع الإداري في المؤسسة الوطنية لإنتاج اللوالب السكاكين والصنابير BCR، وقد ما سعت الدراسة إلى معرفة تأثير التمكين في تعزيز قدرة العاملين على أبعاد الإبداع الإداري (الأصالة والمرونة والحساسية للمشكلات)، تم الاعتماد على المنهج الوصفي الذي يتناسب وموضوع دراسة، ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام استبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات والمعلومات، فتم توزيع (45) استبيان ليسترد (34)، وعلى ضوء ذلك جرى تحليل البيانات واختبار الفرضيات باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS V.25، ومن بين أهم النتائج التي تم التوصل إليها:
- التمكين يؤثر في تعزيز قدرة العاملين على الأصالة في المؤسسة محل الدراسة.
- التمكين لا يؤثر في تعزيز قدرة العاملين على المرونة في المؤسسة محل الدراسة.
- التمكين لا يؤثر في تعزيز قدرة العاملين على الحساسية للمشكلات في المؤسسة محل الدراسة.
- وعليه يمكن القول التمكين يؤثر جزئيا في تعزيز قدرة العاملين على الإبداع الإداري في المؤسسة محل الدراسة.
Abstract:
Our study is to know the impact of empowerment in enhancing the ability of employees to be creative in management in the National Corporation for the production of screws knives and faucets BCR, Which is commensurate with the subject of the study, and to achieve the objectives of the study, a questionnaire was used as a main tool for collecting data and information, so (45) Listerd questionnaires (34) were distributed, and in light of that, the data was analyzed and hypotheses tested using the statistical program SPSS V 25 ,reached:
- Empowerment affects the enhancement of the employees' ability to be original in the institution under study.
- Empowerment does not affect enhancing the ability of workers to be flexible in the institution under study.
- Empowerment does not affect enhancing the ability of workers to be sensitive to problems in the institution under study.
Therefore, it can be said that empowerment partially affects the enhancement of the employees' ability to manage creativity in the institution under study.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1uHlqQClohdcmRAz7oiU8UiFi35euBrfe/view?usp=drive [...]
Titre : أثر التنبؤ بالفشل المالي على قرارات التمويل : دراسة حالة: الشركة ذات المسؤولية المحدودة MARMI ET GRANITI Type de document : texte imprimé Auteurs : خلفهوم نادية, Auteur ; سلــــوم حنـان, Auteur ; بوعكاز نوال, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2024 Importance : 126 Format : نسخة إلكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M4810 Langues : Arabe Tags : التنبؤ بالفشل المالي، قرارات التمويل، نماذج التنبؤ بالفشل المالي، نسبة السيولة العامة، نسبة التمويل الخاص.
Keywords: financialdistress, financing decisions, financial failure prediction models, general liquidity ratio, private financing ratio.Résumé : تهدف هذه الدراسة لإبراز أثر الفشل المالي على قرارات التمويل في المؤسسة الاقتصادية MARMI ET GRANITI، حيث تم تطبيق نماذج التنبؤ بالفشل المالي ALTMEN, CHIROUD, SPRINGATE, ، وقياس علاقتها بقرارات التمويل ممثلة في نسبة السيولة العامة ونسبة التمويل الخاص للفترة الممتدة من 2013 إلى 2022 .. وقد خلصت الدراسة إلى أن المؤسسة تعاني من حالة فشل مالي طيلة فترة الدراسة، كما أن الفشل المالي يؤثر سلبا على قرارات التمويل، ولذا يجب على المؤسسة اتخاذ القرارات التمويلية االقصيرة والمتوسطة الأجل والتي تضمناسقرارا ماليا للمؤسسة.
Abstract:
This studyseeks to shed light on the profound impact of financialdistress on financingdecisionswithin the esteemedeconomic institution MARMI ET GRANITI. Utilizingrenownedfinancialfailurepredictionmodelssuch as ALTMEN, CHIROUD, and SPRINGATE, the studydelvesinto the correlationbetweenfinancialdistress and financingdecisions, as reflected in the generalliquidity ratio and privatefinancing ratio spanningfrom 2013 to 2022. Findingsreveal a persistent state of financialdistresswithin the institution, underscoring the detrimentaleffects on financingdecisions. It isimperative for the institution to makestrategic short- and medium-termfinancingdecisions to safeguarditsfinancialstability.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1V5v_43d73gtIk1n_LU56rrjx5XceX4SR/view?usp=drive [...] أثر التنبؤ بالفشل المالي على قرارات التمويل : دراسة حالة: الشركة ذات المسؤولية المحدودة MARMI ET GRANITI [texte imprimé] / خلفهوم نادية, Auteur ; سلــــوم حنـان, Auteur ; بوعكاز نوال, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2024 . - 126 ; نسخة إلكترونية.
ISSN : TH/M4810
Langues : Arabe
Tags : التنبؤ بالفشل المالي، قرارات التمويل، نماذج التنبؤ بالفشل المالي، نسبة السيولة العامة، نسبة التمويل الخاص.
Keywords: financialdistress, financing decisions, financial failure prediction models, general liquidity ratio, private financing ratio.Résumé : تهدف هذه الدراسة لإبراز أثر الفشل المالي على قرارات التمويل في المؤسسة الاقتصادية MARMI ET GRANITI، حيث تم تطبيق نماذج التنبؤ بالفشل المالي ALTMEN, CHIROUD, SPRINGATE, ، وقياس علاقتها بقرارات التمويل ممثلة في نسبة السيولة العامة ونسبة التمويل الخاص للفترة الممتدة من 2013 إلى 2022 .. وقد خلصت الدراسة إلى أن المؤسسة تعاني من حالة فشل مالي طيلة فترة الدراسة، كما أن الفشل المالي يؤثر سلبا على قرارات التمويل، ولذا يجب على المؤسسة اتخاذ القرارات التمويلية االقصيرة والمتوسطة الأجل والتي تضمناسقرارا ماليا للمؤسسة.
Abstract:
This studyseeks to shed light on the profound impact of financialdistress on financingdecisionswithin the esteemedeconomic institution MARMI ET GRANITI. Utilizingrenownedfinancialfailurepredictionmodelssuch as ALTMEN, CHIROUD, and SPRINGATE, the studydelvesinto the correlationbetweenfinancialdistress and financingdecisions, as reflected in the generalliquidity ratio and privatefinancing ratio spanningfrom 2013 to 2022. Findingsreveal a persistent state of financialdistresswithin the institution, underscoring the detrimentaleffects on financingdecisions. It isimperative for the institution to makestrategic short- and medium-termfinancingdecisions to safeguarditsfinancialstability.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1V5v_43d73gtIk1n_LU56rrjx5XceX4SR/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4810 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : اثر التوجه استراتيجي على القدرات الابداعية للمؤسسة : دراسة حالة بعض المؤسسات الاقتصادية بولاية سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : منى ناجي, Auteur ; سامية هقلي, Auteur ; خديجة بلموهوب, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة سطيف 1 Année de publication : 2023 Importance : 125ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4220 Note générale : نسخة الكترونية فقط Langues : Arabe Tags : التوجه الإستراتيجي، القدرات الإبداعية، التوجه الريادي، التوجه التسويقي، التوجه التعلمي، القدرات الإبداعية التنظيمية، القدرات الإبداعية العملياتية، القدرات الإبداعية التسويقية.
Key Word: Strategic Orientation, Innovation Capabilities, Entrepreneurial Orientation, Market Orientation, Learning Orientation, Organizational innovation Capabilities, Process innovation Capabilities, Marketing innovation Capabilities.Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر التوجه الإستراتيجي على القدرات الإبداعية للمؤسسة، مقاسا بالبعد الريادي والتسويقي والتعلمي بالنسبة للمتغير المستقل وكذا القدرات التنظيمية والعملياتية والتسويقية بالنسبة للمتغير التابع. لتحقيق هذا الهدف تم توزيع استبانات على عينة مكونة من 14 مؤسسة اقتصادية بولاية سطيف. بعد تحليل البيانات باستخدام برنامج Smart PLS.3 بينت النتائج أن أكثر بعدين للتوجه الإستراتيجي تأثيرا على القدرات الإبداعية هما البعد التعلمي على القدرات التنظيمية بأثر قوي. يليها البعد الريادي على كلا القدرتين العملياتية والتسويقية بأثر متوسط. في حين أن التسويقي لا يمتلك أي تأثير على أبعاد القدرات الإبداعية ضمن عينة الدراسة.
Abstract:
This study aimed to determine the impact of strategic orientation on the Innovation capabilities of the organization, measured by the entrepreneurial, marketing and learning dimension for the independent variable, as well as organizational, Process and marketing capabilities for the dependent variable. To achieve this goal, questionnaires were distributed to a sample of 14 economic institutions in the state of Setif. After analyzing the data using the Smart PLS program.3 the results showed that the two most influential dimensions of strategic orientation on innovation Capabilities are the learning dimension on organizational Capabilities with a strong impact. This is followed by the entrepreneurial dimension on both Process and marketing capabilities with an average impact. While the marketer has no influence on the dimensions of innovation Capabilities within the study sample.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1Y0gXmaXNbY3QhaCPN5HLcKvXQsln9q-b/view?usp=drive [...] اثر التوجه استراتيجي على القدرات الابداعية للمؤسسة : دراسة حالة بعض المؤسسات الاقتصادية بولاية سطيف [texte imprimé] / منى ناجي, Auteur ; سامية هقلي, Auteur ; خديجة بلموهوب, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة سطيف 1, 2023 . - 125ص.
ISSN : TH/M4220
نسخة الكترونية فقط
Langues : Arabe
Tags : التوجه الإستراتيجي، القدرات الإبداعية، التوجه الريادي، التوجه التسويقي، التوجه التعلمي، القدرات الإبداعية التنظيمية، القدرات الإبداعية العملياتية، القدرات الإبداعية التسويقية.
Key Word: Strategic Orientation, Innovation Capabilities, Entrepreneurial Orientation, Market Orientation, Learning Orientation, Organizational innovation Capabilities, Process innovation Capabilities, Marketing innovation Capabilities.Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر التوجه الإستراتيجي على القدرات الإبداعية للمؤسسة، مقاسا بالبعد الريادي والتسويقي والتعلمي بالنسبة للمتغير المستقل وكذا القدرات التنظيمية والعملياتية والتسويقية بالنسبة للمتغير التابع. لتحقيق هذا الهدف تم توزيع استبانات على عينة مكونة من 14 مؤسسة اقتصادية بولاية سطيف. بعد تحليل البيانات باستخدام برنامج Smart PLS.3 بينت النتائج أن أكثر بعدين للتوجه الإستراتيجي تأثيرا على القدرات الإبداعية هما البعد التعلمي على القدرات التنظيمية بأثر قوي. يليها البعد الريادي على كلا القدرتين العملياتية والتسويقية بأثر متوسط. في حين أن التسويقي لا يمتلك أي تأثير على أبعاد القدرات الإبداعية ضمن عينة الدراسة.
Abstract:
This study aimed to determine the impact of strategic orientation on the Innovation capabilities of the organization, measured by the entrepreneurial, marketing and learning dimension for the independent variable, as well as organizational, Process and marketing capabilities for the dependent variable. To achieve this goal, questionnaires were distributed to a sample of 14 economic institutions in the state of Setif. After analyzing the data using the Smart PLS program.3 the results showed that the two most influential dimensions of strategic orientation on innovation Capabilities are the learning dimension on organizational Capabilities with a strong impact. This is followed by the entrepreneurial dimension on both Process and marketing capabilities with an average impact. While the marketer has no influence on the dimensions of innovation Capabilities within the study sample.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1Y0gXmaXNbY3QhaCPN5HLcKvXQsln9q-b/view?usp=drive [...]
Titre : أثر التوجه السوقي في تحسين صورة المؤسسة الفندقية : دراسة عينة من فندق بيازيد Type de document : texte imprimé Auteurs : صالحي عاصم, Auteur ; مريم قيرواني, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر Année de publication : 2024 ISBN/ISSN/EAN : TH/M5111 Langues : Arabe Tags : hotel marketing - market orientation - corporate image - SPSS program.
الكلمات المفتاحية: التسويق الفندقي – التوجه السوقي – صورة المؤسسة - برنامج SPSS .Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى الوقوف على أثر التوجه السوقي في تحسين صورة المؤسسة الفندقية، ولتحقيق ذلك تم دراسة التوجه السوقي بمختلف أبعاده على صورة المؤسسة الفندقية "بيازيد" المتواجدة بولاية سطيف والمتمثلة في (التوجه بالعميل، التوجه بالمنافس، التنسيق الداخلي) وتم استخدام المنهج الوصفي والمنهج التحليلي، ولتحقيق أهداف الدراسة تم توزيع استبانة إلكترونية على عينة من مكونة من 125 مفردة.
وتم التوصل في هذه الدراسة إلى وجود تأثير إيجابي بمختلف أبعاد الاتجاه المجتمعة والمتمثة في (التوجه بالعميل، التوجه بالمنافس، التنسيق الداخلي) على صورة المؤسسة الفندقية "بيازيد" حسب وجهة نظر عينة الدراسة المستجوبة.
Abstract:
This study aimed to determine the impact of market orientation in improving the image of the hotel institution. To achieve this, market orientation was studied in its various dimensions on the image of the hotel institution “Beyazid” located in the state of Setif, which are (customer orientation, competitor orientation, and internal coordination). The descriptive approach and the method were used. Analytically, to achieve the objectives of the study, an electronic questionnaire was distributed to a sample of 125 individuals.
In this study, it was found that there was a positive impact on the various dimensions of the combined approach (customer orientation, competitor orientation, and internal coordination) on the image of the hotel establishment “Beyazit” according to the viewpoint of the sample of the study investigated.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/14M_h71PQ6BecyCwDNkMwx7B1mzd8x6KH/view?usp=drive [...] أثر التوجه السوقي في تحسين صورة المؤسسة الفندقية : دراسة عينة من فندق بيازيد [texte imprimé] / صالحي عاصم, Auteur ; مريم قيرواني, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر, 2024.
ISSN : TH/M5111
Langues : Arabe
Tags : hotel marketing - market orientation - corporate image - SPSS program.
الكلمات المفتاحية: التسويق الفندقي – التوجه السوقي – صورة المؤسسة - برنامج SPSS .Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى الوقوف على أثر التوجه السوقي في تحسين صورة المؤسسة الفندقية، ولتحقيق ذلك تم دراسة التوجه السوقي بمختلف أبعاده على صورة المؤسسة الفندقية "بيازيد" المتواجدة بولاية سطيف والمتمثلة في (التوجه بالعميل، التوجه بالمنافس، التنسيق الداخلي) وتم استخدام المنهج الوصفي والمنهج التحليلي، ولتحقيق أهداف الدراسة تم توزيع استبانة إلكترونية على عينة من مكونة من 125 مفردة.
وتم التوصل في هذه الدراسة إلى وجود تأثير إيجابي بمختلف أبعاد الاتجاه المجتمعة والمتمثة في (التوجه بالعميل، التوجه بالمنافس، التنسيق الداخلي) على صورة المؤسسة الفندقية "بيازيد" حسب وجهة نظر عينة الدراسة المستجوبة.
Abstract:
This study aimed to determine the impact of market orientation in improving the image of the hotel institution. To achieve this, market orientation was studied in its various dimensions on the image of the hotel institution “Beyazid” located in the state of Setif, which are (customer orientation, competitor orientation, and internal coordination). The descriptive approach and the method were used. Analytically, to achieve the objectives of the study, an electronic questionnaire was distributed to a sample of 125 individuals.
In this study, it was found that there was a positive impact on the various dimensions of the combined approach (customer orientation, competitor orientation, and internal coordination) on the image of the hotel establishment “Beyazit” according to the viewpoint of the sample of the study investigated.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/14M_h71PQ6BecyCwDNkMwx7B1mzd8x6KH/view?usp=drive [...]
Titre : أثر الثقافة التنظيمية على الالتزام التنظيمي : دراسة ميدانية في كلية العلوم الاقتصادية والتسيير وعلوم تجارية - جامعة سطيف1 Type de document : texte imprimé Auteurs : مجاني صونية, Auteur ; مقراوي نوال, Auteur ; سلمى هباش, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير Année de publication : 2024 Importance : 120 Format : نسخة الكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M4867 Langues : Arabe Tags : الثقافة التنظيمية Résumé : هدفت الدراسة إلى معرفة أثر الثقافة التنظيمية على الالتزام التنظيمي في كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير في جامعة فرحات عباس سطيف _1_ حيث انطلقت هذه الدراسة من التساؤل الرئيسي ما أثر الثقافة التنظيمية على الالتزام التنظيمي؟ وانبثقت منها ثلاثة أسئلة فرعية،وتضمنت هذه الدراسة فرضية رئيسية أنه عند مستوى دلالة 5% هناك أثر للثقافة التنظيمية على الالتزام التنظيمي، وقد تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي لأنه يتماشى مع طبيعة الموضوع،حيث تم دراسة عينة من العاملين في كلية العلوم الاقتصادية و التجارية وعلوم التسيير،وقمنا باستخدام أداة الاستبيان لجمع المعلومات،وطبقت على عينة بسيطة مكونة من 39 موظف،وقد تم تحليل النتائج بالاعتماد على برنامج الحزمة الإحصائية SPSS باستخدام مجموعة من الأدوات والأساليب الإحصائية بالإضافة إلى المقابلة كأداة مساعدة. وقد أظهرت الدراسة أنه هناك أثر للثقافة التنظيمية على الالتزام التنظيمي ببعديه العاطفي و المعياري ولا يوجد تأثير للثقافة التنظيمية على الالتزام المستمر.
Abstract :
The study aimed to fined out the impact of organizational commitment at the faculty of economic commercial and management sciences at farhat abbas setif university _1_ where this study started from the main question :what is the impact of organizational culture on organizational commitment ? three sub-questions emerged from it, and this study included a main hypothesisthat at a significance level 5%there is an impact of organizational culture on organizational commitment. The descriptive analytical approach was relied upon because it is consistent with the nature of the topic,as a sample of workers in the faculty of economic commercial and management sciences, we used a questionnaire tool to collect information,and it was applied to a simple sample of 39 employee, and the results were analyzed based on the statistical package program spss using a group of tools using a set of statistical and methods in addition to the interview as tool help, the study showed that there is an impact of organizational culture on organizational commitment in both dimensions emotional and normative,and there is no effect of organizational culture on continuing commitment.En ligne : https://drive.google.com/file/d/1bm3iMqfuVfDre0fw-A4Gq4bPYwcy9VBR/view?usp=drive [...] أثر الثقافة التنظيمية على الالتزام التنظيمي : دراسة ميدانية في كلية العلوم الاقتصادية والتسيير وعلوم تجارية - جامعة سطيف1 [texte imprimé] / مجاني صونية, Auteur ; مقراوي نوال, Auteur ; سلمى هباش, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير, 2024 . - 120 ; نسخة الكترونية.
ISSN : TH/M4867
Langues : Arabe
Tags : الثقافة التنظيمية Résumé : هدفت الدراسة إلى معرفة أثر الثقافة التنظيمية على الالتزام التنظيمي في كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير في جامعة فرحات عباس سطيف _1_ حيث انطلقت هذه الدراسة من التساؤل الرئيسي ما أثر الثقافة التنظيمية على الالتزام التنظيمي؟ وانبثقت منها ثلاثة أسئلة فرعية،وتضمنت هذه الدراسة فرضية رئيسية أنه عند مستوى دلالة 5% هناك أثر للثقافة التنظيمية على الالتزام التنظيمي، وقد تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي لأنه يتماشى مع طبيعة الموضوع،حيث تم دراسة عينة من العاملين في كلية العلوم الاقتصادية و التجارية وعلوم التسيير،وقمنا باستخدام أداة الاستبيان لجمع المعلومات،وطبقت على عينة بسيطة مكونة من 39 موظف،وقد تم تحليل النتائج بالاعتماد على برنامج الحزمة الإحصائية SPSS باستخدام مجموعة من الأدوات والأساليب الإحصائية بالإضافة إلى المقابلة كأداة مساعدة. وقد أظهرت الدراسة أنه هناك أثر للثقافة التنظيمية على الالتزام التنظيمي ببعديه العاطفي و المعياري ولا يوجد تأثير للثقافة التنظيمية على الالتزام المستمر.
Abstract :
The study aimed to fined out the impact of organizational commitment at the faculty of economic commercial and management sciences at farhat abbas setif university _1_ where this study started from the main question :what is the impact of organizational culture on organizational commitment ? three sub-questions emerged from it, and this study included a main hypothesisthat at a significance level 5%there is an impact of organizational culture on organizational commitment. The descriptive analytical approach was relied upon because it is consistent with the nature of the topic,as a sample of workers in the faculty of economic commercial and management sciences, we used a questionnaire tool to collect information,and it was applied to a simple sample of 39 employee, and the results were analyzed based on the statistical package program spss using a group of tools using a set of statistical and methods in addition to the interview as tool help, the study showed that there is an impact of organizational culture on organizational commitment in both dimensions emotional and normative,and there is no effect of organizational culture on continuing commitment.En ligne : https://drive.google.com/file/d/1bm3iMqfuVfDre0fw-A4Gq4bPYwcy9VBR/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4867 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر الثقافة التنظيمية على التشارك المعرفي في المؤسسة الاقتصادية الجزائرية : دراسة حالة المديرية العامة للحبوب بالهضاب العليا-سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : مروة آية حداد, Auteur ; سارة عنان, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2024 Importance : 120 Format : نسخة الكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M4705 Langues : Arabe Tags : الثقافة التنظيمية، التشارك المعرفي، إدارة المعرفة.
Keywords :Organizational culture, knowledge sharing , knowledgemanagement.Résumé : تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر الثقافة التنظيمية على التشارك المعرفي في فرع المديرية العامة للحبوب بالهضاب العليا-سطيف، ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات عن متغيرات الدراسة والمكونة من 31 عبارة، إذ تم توزيع 50 استمارة وتم استرجاع 42 منها، ثم تحليل بيانات الدراسة باستخدام برنامج التحليل الاحصائي SpssV25.
وقد تمثلت أهم النتائج في أن هناك مستوى مرتفع للتشارك المعرفي بين العمال داخل المؤسسة محل الدراسة، كما أظهرت النتائجوجود تأثير إيجابي لأبعاد الثقافة التنظيمية في زيادة التشارك المعرفي في المؤسسة محل الدراسة، وعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية لإجابات أفراد العينـة حـول التشـارك المعـرفي تعـزى للعوامل الشخصـية والتنظيمية:(الجنس، العمر، المستوى التعليمي، الأقدمية، الصنف المهني)، وبناءا على هذه النتائج تم تقديم مجموعة من الاقتراحات.
Abstract :
This study aims to identify the impact of organizational culture on knowledge sharing in the General Directorate of Cereals in the High Plateaus-Setif. To achieve the study objectives, the questionnaire was used as a tool to collect data on the study variables, which consisted of 31 statements. 50 questionnaires were distributed and 42 questionnaires were retrieved. The study data were then analyzed using the SpssV25 statistical analysis program.
The most important results were that there is a high level of knowledge sharing among employees within the institution under study. It also showed that there is a positive impact of the dimensions of organizational culture on increasing knowledge sharing in the institution under study,and it was found that there are no statistically significant differences in the responses of the sample members regarding knowledge sharing attributed to personal and organizational factors : (gender, age, educational level, seniority, professional category). Based on these results, a set of recommendations was presented.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1IoA64beIgYILvWVNzw9lBQDxb4K8zWjP/view?usp=drive [...] أثر الثقافة التنظيمية على التشارك المعرفي في المؤسسة الاقتصادية الجزائرية : دراسة حالة المديرية العامة للحبوب بالهضاب العليا-سطيف [texte imprimé] / مروة آية حداد, Auteur ; سارة عنان, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2024 . - 120 ; نسخة الكترونية.
ISSN : TH/M4705
Langues : Arabe
Tags : الثقافة التنظيمية، التشارك المعرفي، إدارة المعرفة.
Keywords :Organizational culture, knowledge sharing , knowledgemanagement.Résumé : تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر الثقافة التنظيمية على التشارك المعرفي في فرع المديرية العامة للحبوب بالهضاب العليا-سطيف، ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات عن متغيرات الدراسة والمكونة من 31 عبارة، إذ تم توزيع 50 استمارة وتم استرجاع 42 منها، ثم تحليل بيانات الدراسة باستخدام برنامج التحليل الاحصائي SpssV25.
وقد تمثلت أهم النتائج في أن هناك مستوى مرتفع للتشارك المعرفي بين العمال داخل المؤسسة محل الدراسة، كما أظهرت النتائجوجود تأثير إيجابي لأبعاد الثقافة التنظيمية في زيادة التشارك المعرفي في المؤسسة محل الدراسة، وعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية لإجابات أفراد العينـة حـول التشـارك المعـرفي تعـزى للعوامل الشخصـية والتنظيمية:(الجنس، العمر، المستوى التعليمي، الأقدمية، الصنف المهني)، وبناءا على هذه النتائج تم تقديم مجموعة من الاقتراحات.
Abstract :
This study aims to identify the impact of organizational culture on knowledge sharing in the General Directorate of Cereals in the High Plateaus-Setif. To achieve the study objectives, the questionnaire was used as a tool to collect data on the study variables, which consisted of 31 statements. 50 questionnaires were distributed and 42 questionnaires were retrieved. The study data were then analyzed using the SpssV25 statistical analysis program.
The most important results were that there is a high level of knowledge sharing among employees within the institution under study. It also showed that there is a positive impact of the dimensions of organizational culture on increasing knowledge sharing in the institution under study,and it was found that there are no statistically significant differences in the responses of the sample members regarding knowledge sharing attributed to personal and organizational factors : (gender, age, educational level, seniority, professional category). Based on these results, a set of recommendations was presented.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1IoA64beIgYILvWVNzw9lBQDxb4K8zWjP/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4705 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر الثقافة التنظيمية على التعلم التنظيمي : دراسة حالة مؤسسة سانياك عين الكبيرة- - Type de document : texte imprimé Auteurs : ملولي دنيا, Auteur ; خديجة بلموهوب, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2023 Importance : 128ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4556 Note générale : المذكرة في شكل الكتروني فقط Langues : Arabe Tags : الثقافة التنظيمية، التعلم التنظيمي.
Keywords: Organizational culture, organizational learningRésumé : سعت هذه الدراسة لمعرفة أثر الثقافة التنظيمية على التعلم التنظيمي في مؤسسة سانياك بعين الكبيرة، سطيف بعد تحديد مفهوم الثقافة التنظيمية، أهميتها، خصائصها وانواعها وتبيان ابعادها التي تمثلت في الاشراك، الاتساق، التكيفية، الرسالة وأيضا تحديد مفهوم التعلم التنظيمي وأهدافه وحصر ابعاده في التعلم على مستوى الفرد، التعلم على مستوى الفرق، التعلم على مستوى المؤسسة، التغذية الامامية والتغذية العكسية للتعلم التنظيمي. من اجل التوصل الى نتائج الدراسة واختبار الفرضيت حول تأثير الثقافة التنظيمية على التعلم التنظيمي بالمؤسسة محل الدراسة واختبار مدى توافر ابعاد كل متغير منهما، تم الاعتماد على الاستبيان كاداة لجمع البيانات عبر توزيعه على عينة تكونت من 48 فردا يشغلوم المناصب التالية: رؤساء الورشات، رؤساء الأقسام، اطار مسير، اطار ، عون تحكم تم تحليل هذه البيانات باستعمال برنامج الحرم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (spss) من اجل معرفة الأثر الذي تتركه الثقافة التنظيمية على كل بعد من ابعاد التعلم التنظيمي توصلت الدراسة الى توافر أبعاد كل متغيرين
Abstract
This study aims to investigate the impact of organizational culture on organizational learning in the Saniak institution in Ain Kabira, Setif. We started by defining the concept of organizational culture, its importance, characteristics, and identifying its types, along with its dimensions, which included involvement, communication, adaptability, and mission. We further defined the concept of organizational learning, its goals, and its dimensions at the individual, team, and organizational levels, as well as feedforward and feedback for organizational learning. The study aims to obtain the results and test the hypotheses regarding the influence of organizational culture on organizational learning in the studied institution, as well as to assess the availability of the dimensions of each variable. A questionnaire was used as a data collection tool and distributed to a sample of 48 individuals holding the following positions: workshop managers, department heads, supervisors, employees, and control officers. The collected data was analyzed using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) to determine the impact of organizational culture on each dimension of organizational learning. The study concluded that all the dimensions of both variables were available.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1rqiQ8Tjpx1yOdOIR7cORPiPTxIO-HqzW/view?usp=drive [...] أثر الثقافة التنظيمية على التعلم التنظيمي : دراسة حالة مؤسسة سانياك عين الكبيرة- - [texte imprimé] / ملولي دنيا, Auteur ; خديجة بلموهوب, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير, 2023 . - 128ص.
ISSN : TH/M4556
المذكرة في شكل الكتروني فقط
Langues : Arabe
Tags : الثقافة التنظيمية، التعلم التنظيمي.
Keywords: Organizational culture, organizational learningRésumé : سعت هذه الدراسة لمعرفة أثر الثقافة التنظيمية على التعلم التنظيمي في مؤسسة سانياك بعين الكبيرة، سطيف بعد تحديد مفهوم الثقافة التنظيمية، أهميتها، خصائصها وانواعها وتبيان ابعادها التي تمثلت في الاشراك، الاتساق، التكيفية، الرسالة وأيضا تحديد مفهوم التعلم التنظيمي وأهدافه وحصر ابعاده في التعلم على مستوى الفرد، التعلم على مستوى الفرق، التعلم على مستوى المؤسسة، التغذية الامامية والتغذية العكسية للتعلم التنظيمي. من اجل التوصل الى نتائج الدراسة واختبار الفرضيت حول تأثير الثقافة التنظيمية على التعلم التنظيمي بالمؤسسة محل الدراسة واختبار مدى توافر ابعاد كل متغير منهما، تم الاعتماد على الاستبيان كاداة لجمع البيانات عبر توزيعه على عينة تكونت من 48 فردا يشغلوم المناصب التالية: رؤساء الورشات، رؤساء الأقسام، اطار مسير، اطار ، عون تحكم تم تحليل هذه البيانات باستعمال برنامج الحرم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (spss) من اجل معرفة الأثر الذي تتركه الثقافة التنظيمية على كل بعد من ابعاد التعلم التنظيمي توصلت الدراسة الى توافر أبعاد كل متغيرين
Abstract
This study aims to investigate the impact of organizational culture on organizational learning in the Saniak institution in Ain Kabira, Setif. We started by defining the concept of organizational culture, its importance, characteristics, and identifying its types, along with its dimensions, which included involvement, communication, adaptability, and mission. We further defined the concept of organizational learning, its goals, and its dimensions at the individual, team, and organizational levels, as well as feedforward and feedback for organizational learning. The study aims to obtain the results and test the hypotheses regarding the influence of organizational culture on organizational learning in the studied institution, as well as to assess the availability of the dimensions of each variable. A questionnaire was used as a data collection tool and distributed to a sample of 48 individuals holding the following positions: workshop managers, department heads, supervisors, employees, and control officers. The collected data was analyzed using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) to determine the impact of organizational culture on each dimension of organizational learning. The study concluded that all the dimensions of both variables were available.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1rqiQ8Tjpx1yOdOIR7cORPiPTxIO-HqzW/view?usp=drive [...]
Titre : أثر الثقافة التنظيمية على نجاح إدارة المعرفة دراسة حالة كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير سطيف1 Type de document : texte imprimé Auteurs : حشايشي نور الهدى, Auteur ; جوادة شيماء, Auteur ; برباش التوفيق, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير Année de publication : 2024 Importance : 148 Format : نسخة إلكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M4968 Langues : Arabe Tags : الثقافة التنظيمية، إدارة المعرفة، المشاركة، الاتساق، التكيف، الرسالة.
Key Words: organizational culture, knowledge management, adaptability, involvement, mission, consistency.Résumé : الملخص:
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر الثقافة التنظيمية على نجاح إدارة المعرفة بكلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير بجامعة سطيف1، ولتحقيق ذلك تم تقسيم متغير الثقافة التنظيمية إلى أربع أبعاد رئيسية و12 بعد فرعي استنادا على نموذج دينيسون، ودراسة تأثير كل بعد على نجاح إدارة المعرفة بالاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي وتصميم استبيان مكون من 52 عبارة لجمع البيانات لعينة الدراسة المكونة من 111 أستاذ، كما قد تم استخدام مجموعة من الأساليب الاحصائية التي يوفرها برنامج ال 24SPSS ، وقد أظهرت النتائج وجود علاقة تأثير دالة معنويا بين الثقافة التنظيمية ونجاح إدارة المعرفة بالكلية.
Summary:
This study aimed to examine the impact of organizational culture on the success of knowledge management at the Faculty of Economic Sciences, Commerce, and Management Sciences at Setif 1 University. To achieve this, the organizational culture variable was divided into four main dimensions and 12 sub-dimensions based on the Denison model. The impact of each dimension on the success of knowledge management was analyzed using a descriptive-analytical approach. A questionnaire consisting of 52 statements was designed to collect data from a sample of 111 professors. Additionally, a range of statistical methods provided by SPSS 24 software was employed. The results indicated a significant impact relationship between organizational culture and the success of knowledge management at the faculty.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1-J6qBpVaKetkv3v7Mm5QI_BdiIwarw_t/view?usp=drive [...] أثر الثقافة التنظيمية على نجاح إدارة المعرفة دراسة حالة كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير سطيف1 [texte imprimé] / حشايشي نور الهدى, Auteur ; جوادة شيماء, Auteur ; برباش التوفيق, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير, 2024 . - 148 ; نسخة إلكترونية.
ISSN : TH/M4968
Langues : Arabe
Tags : الثقافة التنظيمية، إدارة المعرفة، المشاركة، الاتساق، التكيف، الرسالة.
Key Words: organizational culture, knowledge management, adaptability, involvement, mission, consistency.Résumé : الملخص:
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر الثقافة التنظيمية على نجاح إدارة المعرفة بكلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير بجامعة سطيف1، ولتحقيق ذلك تم تقسيم متغير الثقافة التنظيمية إلى أربع أبعاد رئيسية و12 بعد فرعي استنادا على نموذج دينيسون، ودراسة تأثير كل بعد على نجاح إدارة المعرفة بالاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي وتصميم استبيان مكون من 52 عبارة لجمع البيانات لعينة الدراسة المكونة من 111 أستاذ، كما قد تم استخدام مجموعة من الأساليب الاحصائية التي يوفرها برنامج ال 24SPSS ، وقد أظهرت النتائج وجود علاقة تأثير دالة معنويا بين الثقافة التنظيمية ونجاح إدارة المعرفة بالكلية.
Summary:
This study aimed to examine the impact of organizational culture on the success of knowledge management at the Faculty of Economic Sciences, Commerce, and Management Sciences at Setif 1 University. To achieve this, the organizational culture variable was divided into four main dimensions and 12 sub-dimensions based on the Denison model. The impact of each dimension on the success of knowledge management was analyzed using a descriptive-analytical approach. A questionnaire consisting of 52 statements was designed to collect data from a sample of 111 professors. Additionally, a range of statistical methods provided by SPSS 24 software was employed. The results indicated a significant impact relationship between organizational culture and the success of knowledge management at the faculty.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1-J6qBpVaKetkv3v7Mm5QI_BdiIwarw_t/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4968 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : اثر الحرب الروسية الاوكرانية على اسواق الطاقة العالمية Type de document : texte imprimé Auteurs : شيماء دريش, Auteur ; هواري، عبد القادر, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2023 Importance : 148ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4387 Note générale : نسخة الكترونية فقط Langues : Arabe Tags : الحرب الروسية الاوكرانية ، النفط ، الغاز ، الاسواق العالمية ، الاقتصاد العالمي .
Keywords: Russian-Ukrainian war, oil, gas, global markets, global economy.Résumé : تناول البحث "تأثير الحرب الروسية الاوكرانية على اسواق الطاقة العالمية" الاثر الذي تركته الازمة الاوكرانية والحرب الروسية المستمرة في شرق اوكرانيا على اسواق الطاقة العالمية ، ويشير البحث الى ان الاوضاع السياسية والعسكرية بين روسيا واوكرانيا اثرت على تقلبات اسعار النفط والغاز في الاسواق العالمية، حيث يتم تصدير النفط والغاز الروسيين الى العديد من الدول الى العالم .
ويوضح البحث ان الحرب الروسية الاوكرانية تسببت في تقلبات كبيرة في اسواق الطاقة العالمية ، وهذا ما ادى الى ارتفاع اسعار النفط والغاز في الاسواق العالمية ، وهذا ادى الى ارتفاع اسعار النفط والغاز في الاسواق العالمية مما يؤثر على الاقتصادات العالمية ، وخاصة الدول التي تعتمد بشكل كبير على النفط والغاز الروسيين وبالتالي ، ينبغي على هذه الدول البحث عن مصادر اخرى للطاقة وتنويع مصادرها لتقليل التبعية للنفط والغاز الروسيين .
ويشير البحث الى ان الاوضاع الجيوسياسية المتأرجحة بين روسيا واوكرانيا قد اثرت على امدادات النفط والغاز الروسية للدول الاوروبية ، ويذكر البحث انه اذا استمرت هذه الحرب فمن المرجح ان يتزايد الطلب على النفط والغاز من الدل المستوردة لتعويض النقص في الامدادات الروسية .
ويخلص البحث الى ان الحرب الروسية الاوكرانية تشكل تحديا كبيرا لأسواق الطاقة العالمية ، ويجب على الدول اتخاذ اجراءات لتقليل التبعية عن النفط والغاز الروسيين وتنويع مصادر الطاقة وتحسين الكفاءة الطاقوية للحد من التأثيرات السلبية للحرب الروسية الاوكرانية عبلى الاقتصاد العالمي .
Summary :
The research dealt with "The Impact of the Russian-Ukrainian War on Global Energy Markets," the impact left by the Ukrainian crisis and the ongoing Russian war in eastern Ukraine on global energy markets. Exporting Russian oil and gas to many countries around the world.
The research shows that the Russian-Ukrainian war caused great fluctuations in the global energy markets, and this led to a rise in oil and gas prices in the global markets, and this led to a rise in oil and gas prices in the global markets, which affects the global economies, especially countries that depend heavily on Russian oil and gas Therefore, these countries should search for other sources of energy and diversify their sources to reduce dependence on Russian oil and gas.
The research indicates that the volatile geopolitical situation between Russia and Ukraine has affected the Russian oil and gas supplies to European countries, and the research states that if this war continues, it is likely that the demand for oil and gas will increase from imported countries to compensate for the shortage in Russian supplies.
The research concludes that the Russian-Ukrainian war poses a major challenge to global energy markets, and countries must take measures to reduce dependence on Russian oil and gas, diversify energy sources, and improve energy efficiency to reduce the negative effects of the Russian-Ukrainian war on the global economy.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1lnvvx3Dz7xQ10KgM-ik6cpMtEgX1CZP4/view?usp=drive [...] اثر الحرب الروسية الاوكرانية على اسواق الطاقة العالمية [texte imprimé] / شيماء دريش, Auteur ; هواري، عبد القادر, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير, 2023 . - 148ص.
ISSN : TH/M4387
نسخة الكترونية فقط
Langues : Arabe
Tags : الحرب الروسية الاوكرانية ، النفط ، الغاز ، الاسواق العالمية ، الاقتصاد العالمي .
Keywords: Russian-Ukrainian war, oil, gas, global markets, global economy.Résumé : تناول البحث "تأثير الحرب الروسية الاوكرانية على اسواق الطاقة العالمية" الاثر الذي تركته الازمة الاوكرانية والحرب الروسية المستمرة في شرق اوكرانيا على اسواق الطاقة العالمية ، ويشير البحث الى ان الاوضاع السياسية والعسكرية بين روسيا واوكرانيا اثرت على تقلبات اسعار النفط والغاز في الاسواق العالمية، حيث يتم تصدير النفط والغاز الروسيين الى العديد من الدول الى العالم .
ويوضح البحث ان الحرب الروسية الاوكرانية تسببت في تقلبات كبيرة في اسواق الطاقة العالمية ، وهذا ما ادى الى ارتفاع اسعار النفط والغاز في الاسواق العالمية ، وهذا ادى الى ارتفاع اسعار النفط والغاز في الاسواق العالمية مما يؤثر على الاقتصادات العالمية ، وخاصة الدول التي تعتمد بشكل كبير على النفط والغاز الروسيين وبالتالي ، ينبغي على هذه الدول البحث عن مصادر اخرى للطاقة وتنويع مصادرها لتقليل التبعية للنفط والغاز الروسيين .
ويشير البحث الى ان الاوضاع الجيوسياسية المتأرجحة بين روسيا واوكرانيا قد اثرت على امدادات النفط والغاز الروسية للدول الاوروبية ، ويذكر البحث انه اذا استمرت هذه الحرب فمن المرجح ان يتزايد الطلب على النفط والغاز من الدل المستوردة لتعويض النقص في الامدادات الروسية .
ويخلص البحث الى ان الحرب الروسية الاوكرانية تشكل تحديا كبيرا لأسواق الطاقة العالمية ، ويجب على الدول اتخاذ اجراءات لتقليل التبعية عن النفط والغاز الروسيين وتنويع مصادر الطاقة وتحسين الكفاءة الطاقوية للحد من التأثيرات السلبية للحرب الروسية الاوكرانية عبلى الاقتصاد العالمي .
Summary :
The research dealt with "The Impact of the Russian-Ukrainian War on Global Energy Markets," the impact left by the Ukrainian crisis and the ongoing Russian war in eastern Ukraine on global energy markets. Exporting Russian oil and gas to many countries around the world.
The research shows that the Russian-Ukrainian war caused great fluctuations in the global energy markets, and this led to a rise in oil and gas prices in the global markets, and this led to a rise in oil and gas prices in the global markets, which affects the global economies, especially countries that depend heavily on Russian oil and gas Therefore, these countries should search for other sources of energy and diversify their sources to reduce dependence on Russian oil and gas.
The research indicates that the volatile geopolitical situation between Russia and Ukraine has affected the Russian oil and gas supplies to European countries, and the research states that if this war continues, it is likely that the demand for oil and gas will increase from imported countries to compensate for the shortage in Russian supplies.
The research concludes that the Russian-Ukrainian war poses a major challenge to global energy markets, and countries must take measures to reduce dependence on Russian oil and gas, diversify energy sources, and improve energy efficiency to reduce the negative effects of the Russian-Ukrainian war on the global economy.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1lnvvx3Dz7xQ10KgM-ik6cpMtEgX1CZP4/view?usp=drive [...]
Titre : أثر الحرب الروسية الأوكرانية على تغيرات أسعار صرف الدولار مقابل الروبل Type de document : texte imprimé Auteurs : بوسعدية أماني, Auteur ; حراش إبتسام, Auteur ; دومي، سمراء, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2023 ISBN/ISSN/EAN : TH/M4562 Note générale : المذكرة في شكل الكتروني فقط Langues : Arabe Tags : سعر الصرف، الحرب الروسية الأوكرانية، الروبل الروسي، الدولار الأمريكي، اليورو.
Keywords: Exchange rate, The Russian Ukrainian war, Russian Ruble, US Dollar, Euro.Résumé : يتأثر سعر الصرف بمجموعة من المتغيرات منها الحروب و الأزمات الاقتصادية و السياسية، كما هو متأثر الآن بالحرب الروسية الأوكرانية، و التي تعتبر واحدة من أكبر الأزمات السياسية و الاقتصادية في المنطقة، و قد أظهرت النتائج تسبب الحرب في تقلص حجم التجارة العالمية، مما أدى إلى تراجع هيمنة الدولار، و ارتفاع أسعار النفط و الغاز بشكل كبير جراء تدهور الوضع في أوكرانيا و تزايد التوترات بين روسيا و الغرب. كما أدت إلى تقلبات كبيرة في أسعار الصرف، و خاصة بين الروبل الروسي، و الدولار الأمريكي، و كذلك على اليورو، و ذلك بسبب زيادة الضغوط الاقتصادية على العديد من الدول خصوصا مع ارتفاع أسعار النفط و الغاز الطبيعي، نظرا لزيادة الطلب العالمي عليهما و كون روسيا من أهم المصدرين لهما. كما تأثر اقتصاد روسيا بشكل كبير جراء تدهور قيمة الروبل، حيث تضررت صادرات روسيا و زادت نفقاتها على المستوردات.
The exchange rate is influenced by a range of variables, including wars, economic crises, and political crises. It is now affected by the Russian-Ukrainian war, which is one of the largest political and economic crises in the region. The results have shown that the war has led to a decline in global trade, a decline in the dominance of the dollar, a dramatic rise in oil and gas prices due to the deteriorating situation in Ukraine, and growing tensions between Russia and the West. It also led to large fluctuations in exchange rates, especially between the Russian ruble and the United States dollar, and also on the euro, due to increased economic pressure on many countries, especially with higher oil and natural gas prices, due to increased global demand for them and Russia being their top exporter. Russia's economy was also significantly affected by the deterioration in the value of the ruble, as Russia's exports were damaged and its import expenditure increased.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/13-axfri8LuqR2CnjxEeJ0zU4SACz-rgh/view?usp=drive [...] أثر الحرب الروسية الأوكرانية على تغيرات أسعار صرف الدولار مقابل الروبل [texte imprimé] / بوسعدية أماني, Auteur ; حراش إبتسام, Auteur ; دومي، سمراء, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير, 2023.
ISSN : TH/M4562
المذكرة في شكل الكتروني فقط
Langues : Arabe
Tags : سعر الصرف، الحرب الروسية الأوكرانية، الروبل الروسي، الدولار الأمريكي، اليورو.
Keywords: Exchange rate, The Russian Ukrainian war, Russian Ruble, US Dollar, Euro.Résumé : يتأثر سعر الصرف بمجموعة من المتغيرات منها الحروب و الأزمات الاقتصادية و السياسية، كما هو متأثر الآن بالحرب الروسية الأوكرانية، و التي تعتبر واحدة من أكبر الأزمات السياسية و الاقتصادية في المنطقة، و قد أظهرت النتائج تسبب الحرب في تقلص حجم التجارة العالمية، مما أدى إلى تراجع هيمنة الدولار، و ارتفاع أسعار النفط و الغاز بشكل كبير جراء تدهور الوضع في أوكرانيا و تزايد التوترات بين روسيا و الغرب. كما أدت إلى تقلبات كبيرة في أسعار الصرف، و خاصة بين الروبل الروسي، و الدولار الأمريكي، و كذلك على اليورو، و ذلك بسبب زيادة الضغوط الاقتصادية على العديد من الدول خصوصا مع ارتفاع أسعار النفط و الغاز الطبيعي، نظرا لزيادة الطلب العالمي عليهما و كون روسيا من أهم المصدرين لهما. كما تأثر اقتصاد روسيا بشكل كبير جراء تدهور قيمة الروبل، حيث تضررت صادرات روسيا و زادت نفقاتها على المستوردات.
The exchange rate is influenced by a range of variables, including wars, economic crises, and political crises. It is now affected by the Russian-Ukrainian war, which is one of the largest political and economic crises in the region. The results have shown that the war has led to a decline in global trade, a decline in the dominance of the dollar, a dramatic rise in oil and gas prices due to the deteriorating situation in Ukraine, and growing tensions between Russia and the West. It also led to large fluctuations in exchange rates, especially between the Russian ruble and the United States dollar, and also on the euro, due to increased economic pressure on many countries, especially with higher oil and natural gas prices, due to increased global demand for them and Russia being their top exporter. Russia's economy was also significantly affected by the deterioration in the value of the ruble, as Russia's exports were damaged and its import expenditure increased.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/13-axfri8LuqR2CnjxEeJ0zU4SACz-rgh/view?usp=drive [...]
Titre : أثر الخداع التسويقي على بناء الصورة الذهنية لدى الزبائن : - دراسة عينة من زبائن فندق "ريدور Rue d’Or -" Type de document : texte imprimé Auteurs : عنان نور الهدى, Auteur ; غدوش بثينة, Auteur ; ياسين شراد, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر Année de publication : 2023 ISBN/ISSN/EAN : TH/M4252 Note générale : المذكرة متوفرة الكترونيا فقط Langues : Arabe Tags : marketing deception, the mental image, Rue D’or Hotel.
الخداع التسويقي، الصورة الذهنية، فندق ريدور "Rue D’orRésumé : تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر الخداع التسويقي على بناء الصورة الذهنية لدى زبائن فندق ريدور"Rue D’or".ولتحقيق أغراض الدراسة واختبارفرضياتها قمنا بتصميم استبيان لجمع البيانات،فتم توزيع 80استبيان موجه بصفة خاصةلزبائنفندق ريدور"Rue D’or"،وقد بلغ عدد الاستبيانات الصالحة للتحليل75استبيان (35 استبيان الكتروني و45 ورقي)،وتم استخدام الأساليب الإحصائية الملائمة من خلال برنامج SPSS.
(α =0,05)للخداع التسويقي الذي يمارسه فندق ريدور "Rue D’or" في مجالدليله المادي على بناءصورة ذهنية معينة له لدى زبائنه.
وقد خلصت الدراسة بتوصيات من شانها أن تفيد الزبائن وكذا فندق ريدور" Rue D’or"قصد تنبيه الزبائن لتفادي وتجنب التعرض للخداع التسويقي، أضافة لتوصية فندق ريدور"Rue D’or" بتجنب الممارسات التسويقية غير الأخلاقية لما لها من آثار سلبية على المدى البعيد،ومن اجل بناء صورة ذهنية إيجابية في أذهان زبائنه.
Abstract:
This study aims to find out the impact of the effect of marketing deception on building the mental image of the customers of the “Rue D’or Hotel”. In order to achieve the study and test its hypotheses. We designed a questionnaire to collect data, so 80 questionnaires were distributed specifically to customers of the “Rue D’or Hotel”. A total of 75 questionnaires (35 electronic and 45 paper) were valid for analysis, and the appropriate statistical methods were used through the SPSS program.
The study reached the following results:
-There is a statistically significant effect relationship at asignificant level (α =0,05)for the marketing deception practiced by the “Rue D’or Hotel” in field of its expended marketing mix, on building a specific mental image of him among his customers.
A-There is a statistically significant effect relationship at a significant level (α =0,05)for the marketing deception practiced by the “Rue D’or Hotel”, in field of its services to build a certain mental image of him among his customers.
B- There is a statistically significant effect relationship at a significant level (α =0,05)for the marketing deception practiced by the “Rue D’or Hotel”, in field of prices for its services to build a certain mental image of him among his customers.
C-There is a statistically significant effect relationship at a significant level (α =0,05)for the marketing deception practiced by the “Rue D’or Hotel”, in field of promoting its services on building a specific mental image of him among his customers.
D- There is a statistically significant effect relationship at a significant level (α =0,05)for the marketing deception practiced by the “Rue D’or Hotel”, in field of distributing its services based on building a certain mental image of him among his customers.
E- There is a statistically significant effect relationship at a significant level (α =0,05)for the marketing deception practiced by the “Rue D’or Hotel”, in field of its personnel to build a certain mental image of him among his customers.
F- There is a statistically significant effect relationship at a significant level (α =0,05)for the marketing deception practiced by the “Rue D’or Hotel”, in field of its service operations, is based on building a certain mental image of him among his customers.
G- There is a statistically significant effect relationship at a significant level (α =0,05)for the marketing deception practiced by the “Rue D’or Hotel” in field of its physical evidence of building a certain mental image of him among his customers.
The study concluded with recommendations that would benefit theconsumers as well asthe “Rue D’or Hotel”, in order to alert customers to avoid exposure to marketing deception, in addition to the recommendation of the “Rue D’or Hotel” to avoid unethical marketing practices because of their negative effects in the long term and in order to build a positive mental image in the minds of his customers.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1RMEpxznhMoj3tMi23fM_G1AbozG1X4aP/view?usp=drive [...] أثر الخداع التسويقي على بناء الصورة الذهنية لدى الزبائن : - دراسة عينة من زبائن فندق "ريدور Rue d’Or -" [texte imprimé] / عنان نور الهدى, Auteur ; غدوش بثينة, Auteur ; ياسين شراد, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر, 2023.
ISSN : TH/M4252
المذكرة متوفرة الكترونيا فقط
Langues : Arabe
Tags : marketing deception, the mental image, Rue D’or Hotel.
الخداع التسويقي، الصورة الذهنية، فندق ريدور "Rue D’orRésumé : تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر الخداع التسويقي على بناء الصورة الذهنية لدى زبائن فندق ريدور"Rue D’or".ولتحقيق أغراض الدراسة واختبارفرضياتها قمنا بتصميم استبيان لجمع البيانات،فتم توزيع 80استبيان موجه بصفة خاصةلزبائنفندق ريدور"Rue D’or"،وقد بلغ عدد الاستبيانات الصالحة للتحليل75استبيان (35 استبيان الكتروني و45 ورقي)،وتم استخدام الأساليب الإحصائية الملائمة من خلال برنامج SPSS.
(α =0,05)للخداع التسويقي الذي يمارسه فندق ريدور "Rue D’or" في مجالدليله المادي على بناءصورة ذهنية معينة له لدى زبائنه.
وقد خلصت الدراسة بتوصيات من شانها أن تفيد الزبائن وكذا فندق ريدور" Rue D’or"قصد تنبيه الزبائن لتفادي وتجنب التعرض للخداع التسويقي، أضافة لتوصية فندق ريدور"Rue D’or" بتجنب الممارسات التسويقية غير الأخلاقية لما لها من آثار سلبية على المدى البعيد،ومن اجل بناء صورة ذهنية إيجابية في أذهان زبائنه.
Abstract:
This study aims to find out the impact of the effect of marketing deception on building the mental image of the customers of the “Rue D’or Hotel”. In order to achieve the study and test its hypotheses. We designed a questionnaire to collect data, so 80 questionnaires were distributed specifically to customers of the “Rue D’or Hotel”. A total of 75 questionnaires (35 electronic and 45 paper) were valid for analysis, and the appropriate statistical methods were used through the SPSS program.
The study reached the following results:
-There is a statistically significant effect relationship at asignificant level (α =0,05)for the marketing deception practiced by the “Rue D’or Hotel” in field of its expended marketing mix, on building a specific mental image of him among his customers.
A-There is a statistically significant effect relationship at a significant level (α =0,05)for the marketing deception practiced by the “Rue D’or Hotel”, in field of its services to build a certain mental image of him among his customers.
B- There is a statistically significant effect relationship at a significant level (α =0,05)for the marketing deception practiced by the “Rue D’or Hotel”, in field of prices for its services to build a certain mental image of him among his customers.
C-There is a statistically significant effect relationship at a significant level (α =0,05)for the marketing deception practiced by the “Rue D’or Hotel”, in field of promoting its services on building a specific mental image of him among his customers.
D- There is a statistically significant effect relationship at a significant level (α =0,05)for the marketing deception practiced by the “Rue D’or Hotel”, in field of distributing its services based on building a certain mental image of him among his customers.
E- There is a statistically significant effect relationship at a significant level (α =0,05)for the marketing deception practiced by the “Rue D’or Hotel”, in field of its personnel to build a certain mental image of him among his customers.
F- There is a statistically significant effect relationship at a significant level (α =0,05)for the marketing deception practiced by the “Rue D’or Hotel”, in field of its service operations, is based on building a certain mental image of him among his customers.
G- There is a statistically significant effect relationship at a significant level (α =0,05)for the marketing deception practiced by the “Rue D’or Hotel” in field of its physical evidence of building a certain mental image of him among his customers.
The study concluded with recommendations that would benefit theconsumers as well asthe “Rue D’or Hotel”, in order to alert customers to avoid exposure to marketing deception, in addition to the recommendation of the “Rue D’or Hotel” to avoid unethical marketing practices because of their negative effects in the long term and in order to build a positive mental image in the minds of his customers.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1RMEpxznhMoj3tMi23fM_G1AbozG1X4aP/view?usp=drive [...]
Titre : أثر الخداع التسويقي على ولاء الزبون : دراسة حالة عينة من زبائن موبيليس Type de document : texte imprimé Auteurs : حداد مارية, Auteur ; تواتي علاء الدين, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير Année de publication : 2024 Importance : 120 Format : نسخة الكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M4779 Langues : Arabe Tags : الكلمات المفتاحية:الخداع التسويقي، ولاء الزبون.
Keywords: Marketing deception, customer loyalty.Résumé : الملخص:
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر الخداع التسويقي علىولاء الزبون في مؤسسة موبيليس انطلاقا من متغيرين رئيسين هما: الخداع التسويقي كمتغير مستقل والذي تم قياسه بالاعتماد على الأبعاد التالية: بعد الخداع في الخدمة بعد الخداع في السعر بعد الخداع في التوزيع بعد الخداع في الترويج بعد الخداع في المحيط المادي بعد الخداع في الأفراد بعد الخداع في العمليات وولاء الزبون كمتغير تابع والتي تم قياسها بالاعتماد على الأبعاد التالية: بعد الولاء المعرفي بعد الولاء العاطفي، بعد الولاء السلوكي. وتحقيقا لهدف الدراسة تم تصميم استبيان موجه لمجموعة من زبائن مؤسسة موبيليس في سطيف، وتم جمع البيانات الأولية الكترونيا باستخدام طريقة المعاينة الميسرة، حيث اشتملت العينة المجمعة على 155 زبونا لدى مؤسسة موبيليس بسطيف. وقد اعتمدت الدراسة في جانبها التطبيقي على برمجية (spss.26)، لإجراء الإحصاء الوصفي واختبار الفرضيات. تمثلت أهم النتائج في وجود أثر ذو دلالة إحصائية للخداع التسويقيعلى ولاء الزبون، وأن بعد الخداع في الخدمة والخداع في السعر والخداع في التوزيع والخداع في الترويج هيالابعاد التي تأثر على ولاء الزبون بعد يؤثر في مؤسسة موبيليس محل الدراسة. وبناء على هذه النتائج، قدمت الدراسة مجموعة من الاقتراحات بخصوص التقليل من الخداع التسويقي من اجل الحفاظ على ولاء الزبائن في مؤسسة موبيليس بسطيف.
Summary:
This study aimed to determine the impact of marketing deception on customer loyalty at Mobilis, focusing on two main variables: marketing deception as an independent variable, measured based on the following dimensions: deception in service, price, distribution, promotion, physical environment, personnel, and processes and customer loyalty as a dependent variable, measured through cognitive, affective, and behavioral loyalty dimensions. To achieve this goal, a questionnaire was designed for a group of Mobilis customers in Setif, and primary data were collected electronically using convenience sampling, totaling 155 customers. The study applied SPSS 26 for descriptive statistics and hypothesis testing. Key findings indicated a statistically significant impact of marketing deception on customer loyalty. Specifically, deception in service, price, distribution, and promotion were identified as dimensions influencing customer loyalty at Mobilis. Based on these results, the study provided recommendations to minimize marketing deception to enhance customer loyalty at Mobilis in Setif.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1bHbAtmXceaxKjoiaYeJHsDTcCQOgzDAl/view?usp=drive [...] أثر الخداع التسويقي على ولاء الزبون : دراسة حالة عينة من زبائن موبيليس [texte imprimé] / حداد مارية, Auteur ; تواتي علاء الدين, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير, 2024 . - 120 ; نسخة الكترونية.
ISSN : TH/M4779
Langues : Arabe
Tags : الكلمات المفتاحية:الخداع التسويقي، ولاء الزبون.
Keywords: Marketing deception, customer loyalty.Résumé : الملخص:
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر الخداع التسويقي علىولاء الزبون في مؤسسة موبيليس انطلاقا من متغيرين رئيسين هما: الخداع التسويقي كمتغير مستقل والذي تم قياسه بالاعتماد على الأبعاد التالية: بعد الخداع في الخدمة بعد الخداع في السعر بعد الخداع في التوزيع بعد الخداع في الترويج بعد الخداع في المحيط المادي بعد الخداع في الأفراد بعد الخداع في العمليات وولاء الزبون كمتغير تابع والتي تم قياسها بالاعتماد على الأبعاد التالية: بعد الولاء المعرفي بعد الولاء العاطفي، بعد الولاء السلوكي. وتحقيقا لهدف الدراسة تم تصميم استبيان موجه لمجموعة من زبائن مؤسسة موبيليس في سطيف، وتم جمع البيانات الأولية الكترونيا باستخدام طريقة المعاينة الميسرة، حيث اشتملت العينة المجمعة على 155 زبونا لدى مؤسسة موبيليس بسطيف. وقد اعتمدت الدراسة في جانبها التطبيقي على برمجية (spss.26)، لإجراء الإحصاء الوصفي واختبار الفرضيات. تمثلت أهم النتائج في وجود أثر ذو دلالة إحصائية للخداع التسويقيعلى ولاء الزبون، وأن بعد الخداع في الخدمة والخداع في السعر والخداع في التوزيع والخداع في الترويج هيالابعاد التي تأثر على ولاء الزبون بعد يؤثر في مؤسسة موبيليس محل الدراسة. وبناء على هذه النتائج، قدمت الدراسة مجموعة من الاقتراحات بخصوص التقليل من الخداع التسويقي من اجل الحفاظ على ولاء الزبائن في مؤسسة موبيليس بسطيف.
Summary:
This study aimed to determine the impact of marketing deception on customer loyalty at Mobilis, focusing on two main variables: marketing deception as an independent variable, measured based on the following dimensions: deception in service, price, distribution, promotion, physical environment, personnel, and processes and customer loyalty as a dependent variable, measured through cognitive, affective, and behavioral loyalty dimensions. To achieve this goal, a questionnaire was designed for a group of Mobilis customers in Setif, and primary data were collected electronically using convenience sampling, totaling 155 customers. The study applied SPSS 26 for descriptive statistics and hypothesis testing. Key findings indicated a statistically significant impact of marketing deception on customer loyalty. Specifically, deception in service, price, distribution, and promotion were identified as dimensions influencing customer loyalty at Mobilis. Based on these results, the study provided recommendations to minimize marketing deception to enhance customer loyalty at Mobilis in Setif.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1bHbAtmXceaxKjoiaYeJHsDTcCQOgzDAl/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4779 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر الدليل المادي على تحسين الصورة الذهنية للزبائن : دراسة عينة على الزبائن فندق بارك مول بسطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : عثماني، دعاء أميمة, Auteur ; بورحلة، أشواق, Auteur ; كورغلي، بدرة, Directeur de thèse Editeur : سطيف، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2023 Importance : 94 ص Présentation : جداول Accompagnement : قرص مضغوط ISBN/ISSN/EAN : TH/M4363 Note générale : ملاحق Langues : Arabe Tags : تجربة العميل، إعادة الشراء، التجربة الحسية، التجربة العاطفية، التجربة الاجتماعية، التجربة المعرفية.
Keywords: Customer Experience, Repurchase, Sensory Experience, Emotional Experience, Social Experience, Cognitive Experience.Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور التجربة الأولى للعميل في تحديد إمكانية إعادة الشراء بمؤسسة (Qooxy) بسطيف انطلاقا من متغيرين رئيسين هما: تجربة العميل كمتغير مستقل والذي تم قياسه بالاعتماد على الأبعاد التالية: التجربة الحسية، العاطفية، الاجتماعية، المعرفية، وتميز إعادة الشراء كمتغير تابع للدراسة.
وتحقيقا لهدف الدراسة، تم استخدام المنهج الوصفي بالاستعانة بالاستبيان الإلكتروني الذي تم توزيعه عبر مواقع التواصل الاجتماعي على عملاء المؤسسة محل الدراسة أين تم جمع 150 إجابة، واعتمدت الدراسة في جانبها التطبيقي على برمجية (SPSS V26) لإجراء الإحصاء الوصفي ولاختبار الفرضيات.
وقد توصلنا إلى عدد من النتائج ولعل أبرزها أنه هناك ثـأثير ذو دلالة إحصائية للتجربة العميل على تحديد إمكانية إعادة الشراء بمؤسسة(Qooxy) بسطيف. وبناء على ذلك، قدمت الدراسة مجموعة من الاقتراحات بخصوص الاهتمام والتركيز أكثر بتجربة العميل في المؤسسات الخدمية.
Abstract
This study aimed to identify the role of the first experience of the customer in determining the possibility of repurchase in the institution (Qooxy) in Setif based on two main variables: the customer experience as an independent variable, which was measured based on the following dimensions: sensory, emotional, social, cognitive, and distinguish repurchase as a variable dependent on the study.
To achieve the objective of the study, the descriptive approach was used with the help of the electronic questionnaire that was distributed through social networking sites to the customers of the institution under study, where 150 answers were collected, and the study relied in its applied aspect on the (SPSS V26) software to conduct descriptive statistics and to test hypotheses.
We have reached a number of results, perhaps the most prominent of which is that there is a statistically significant impact of the customer experience on determining the possibility of repurchase in the institution (Qooxy) in Setif. Accordingly, the study provided a set of suggestions regarding the attention and focus more on the customer experience in service organizations.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1wOsoBFus1_5pPPKNmpuWcUVodkeUGIZT/view?usp=drive [...] أثر الدليل المادي على تحسين الصورة الذهنية للزبائن : دراسة عينة على الزبائن فندق بارك مول بسطيف [texte imprimé] / عثماني، دعاء أميمة, Auteur ; بورحلة، أشواق, Auteur ; كورغلي، بدرة, Directeur de thèse . - [S.l.] : سطيف، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2023 . - 94 ص : جداول + قرص مضغوط.
ISSN : TH/M4363
ملاحق
Langues : Arabe
Tags : تجربة العميل، إعادة الشراء، التجربة الحسية، التجربة العاطفية، التجربة الاجتماعية، التجربة المعرفية.
Keywords: Customer Experience, Repurchase, Sensory Experience, Emotional Experience, Social Experience, Cognitive Experience.Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور التجربة الأولى للعميل في تحديد إمكانية إعادة الشراء بمؤسسة (Qooxy) بسطيف انطلاقا من متغيرين رئيسين هما: تجربة العميل كمتغير مستقل والذي تم قياسه بالاعتماد على الأبعاد التالية: التجربة الحسية، العاطفية، الاجتماعية، المعرفية، وتميز إعادة الشراء كمتغير تابع للدراسة.
وتحقيقا لهدف الدراسة، تم استخدام المنهج الوصفي بالاستعانة بالاستبيان الإلكتروني الذي تم توزيعه عبر مواقع التواصل الاجتماعي على عملاء المؤسسة محل الدراسة أين تم جمع 150 إجابة، واعتمدت الدراسة في جانبها التطبيقي على برمجية (SPSS V26) لإجراء الإحصاء الوصفي ولاختبار الفرضيات.
وقد توصلنا إلى عدد من النتائج ولعل أبرزها أنه هناك ثـأثير ذو دلالة إحصائية للتجربة العميل على تحديد إمكانية إعادة الشراء بمؤسسة(Qooxy) بسطيف. وبناء على ذلك، قدمت الدراسة مجموعة من الاقتراحات بخصوص الاهتمام والتركيز أكثر بتجربة العميل في المؤسسات الخدمية.
Abstract
This study aimed to identify the role of the first experience of the customer in determining the possibility of repurchase in the institution (Qooxy) in Setif based on two main variables: the customer experience as an independent variable, which was measured based on the following dimensions: sensory, emotional, social, cognitive, and distinguish repurchase as a variable dependent on the study.
To achieve the objective of the study, the descriptive approach was used with the help of the electronic questionnaire that was distributed through social networking sites to the customers of the institution under study, where 150 answers were collected, and the study relied in its applied aspect on the (SPSS V26) software to conduct descriptive statistics and to test hypotheses.
We have reached a number of results, perhaps the most prominent of which is that there is a statistically significant impact of the customer experience on determining the possibility of repurchase in the institution (Qooxy) in Setif. Accordingly, the study provided a set of suggestions regarding the attention and focus more on the customer experience in service organizations.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1wOsoBFus1_5pPPKNmpuWcUVodkeUGIZT/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité 4363/م2 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر الدليل المادي على خبرة الزبون : دراس ة تطبيقية على عينة من زبائن فندق تاج المود ة Type de document : texte imprimé Auteurs : قيدوم إيمان وفاء, Auteur ; لعمامرة يوسف, Auteur ; بشرى قطوش, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2023 Importance : 126ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4543 Note générale : المذكرة في شكل الكتروني فقط Langues : Arabe Tags : التأثير – الدليل المادي – خبرة الزبون - فندق تاج المودة
Keywords : effect - physical evidence - customer experience - Taj Al-Mawaddah HotelRésumé : يهدف بحثنا هذا لدراسة تأثير الدليل المادي على خبرة الزبون و لتحقيق هذا الهدف قمنا بتقسيم البحث إلى جانب نظري وتطبيقي حيث تضمن الجانب النظري المفاهيم الفكرية المتعلقة بالدليل المادي و أبعاده و خبرة الزبون و أبعادها كذلك , أما الجانب التطبيقي فتمثل في الدراسات الميدانية التي شملت فندق تاج المودة بمدينة سطيف حيث انه و من خلال الاستبيان الموجه لكل موظفي و عملاء الفندق (85) و ذلك لتقصي آرائهم حول مدى تأثير الدليل المادي في فندق تاج المودة على خبرة الزبون , فقد أظهرت نتائج الدراسة أن الفندق محل الدراسة تطبق فيه أبعاد اثر الدليل المادي إلى حد ما و بصفة متفاوتة , كما كشفت الدراسة انه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في ايجابات الأفراد و مجتمع البحث على الدليل المادي على خبرة الزبون و بناءا على ذلك قدمت الدراسة مجموعة من الاقتراحات التي من شانها أن تعزز من تطبيق أبعاد تأثير الدليل المادي بفندق تاج المودة محل الدراسة و تساهم في خبرة الزبون.
Abstract :
Our research aims to study the impact of physical evidence on customer experience. To achieve this goal, we divided the research into theoretical and applied aspects. The theoretical aspect covers the conceptual framework related to physical evidence, its dimensions, customer experience, and its dimensions as well. The applied aspect consists of field studies conducted at Taj Al-Mawaddah Hotel in the city of Setif. Through a questionnaire distributed to both hotel employees and customers (85 individuals), we sought their opinions on the extent of the impact of physical evidence at Taj Al-Mawaddah Hotel on customer experience. The study revealed that the hotel implements the dimensions of physical evidence to some extent and with varying degrees. Additionally, the study showed no statistically significant differences in responses between individuals and the research community regarding the impact of physical evidence on customer experience. Based on these findings, the study proposed a set of suggestions to enhance the implementation of physical evidence dimensions at Taj Al-Mawaddah Hotel and contribute to improving customer experience.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1t0DaJri2-Z7GvRus5DxCTa16juTQGQ9y/view?usp=drive [...] أثر الدليل المادي على خبرة الزبون : دراس ة تطبيقية على عينة من زبائن فندق تاج المود ة [texte imprimé] / قيدوم إيمان وفاء, Auteur ; لعمامرة يوسف, Auteur ; بشرى قطوش, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير, 2023 . - 126ص.
ISSN : TH/M4543
المذكرة في شكل الكتروني فقط
Langues : Arabe
Tags : التأثير – الدليل المادي – خبرة الزبون - فندق تاج المودة
Keywords : effect - physical evidence - customer experience - Taj Al-Mawaddah HotelRésumé : يهدف بحثنا هذا لدراسة تأثير الدليل المادي على خبرة الزبون و لتحقيق هذا الهدف قمنا بتقسيم البحث إلى جانب نظري وتطبيقي حيث تضمن الجانب النظري المفاهيم الفكرية المتعلقة بالدليل المادي و أبعاده و خبرة الزبون و أبعادها كذلك , أما الجانب التطبيقي فتمثل في الدراسات الميدانية التي شملت فندق تاج المودة بمدينة سطيف حيث انه و من خلال الاستبيان الموجه لكل موظفي و عملاء الفندق (85) و ذلك لتقصي آرائهم حول مدى تأثير الدليل المادي في فندق تاج المودة على خبرة الزبون , فقد أظهرت نتائج الدراسة أن الفندق محل الدراسة تطبق فيه أبعاد اثر الدليل المادي إلى حد ما و بصفة متفاوتة , كما كشفت الدراسة انه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في ايجابات الأفراد و مجتمع البحث على الدليل المادي على خبرة الزبون و بناءا على ذلك قدمت الدراسة مجموعة من الاقتراحات التي من شانها أن تعزز من تطبيق أبعاد تأثير الدليل المادي بفندق تاج المودة محل الدراسة و تساهم في خبرة الزبون.
Abstract :
Our research aims to study the impact of physical evidence on customer experience. To achieve this goal, we divided the research into theoretical and applied aspects. The theoretical aspect covers the conceptual framework related to physical evidence, its dimensions, customer experience, and its dimensions as well. The applied aspect consists of field studies conducted at Taj Al-Mawaddah Hotel in the city of Setif. Through a questionnaire distributed to both hotel employees and customers (85 individuals), we sought their opinions on the extent of the impact of physical evidence at Taj Al-Mawaddah Hotel on customer experience. The study revealed that the hotel implements the dimensions of physical evidence to some extent and with varying degrees. Additionally, the study showed no statistically significant differences in responses between individuals and the research community regarding the impact of physical evidence on customer experience. Based on these findings, the study proposed a set of suggestions to enhance the implementation of physical evidence dimensions at Taj Al-Mawaddah Hotel and contribute to improving customer experience.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1t0DaJri2-Z7GvRus5DxCTa16juTQGQ9y/view?usp=drive [...]
Titre : أثر الذكاء العاطفي على الرضا الوظيفي في الوكالات السياحية : دراسة استكشافية لعينة من الوكالات السياحية في ولاية سطيف، بجاية، الجزائر العاصمة Type de document : texte imprimé Auteurs : مهني نور الهدى, Auteur ; بوصفصاف، فوزية, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2024 Importance : 120 Format : نسخة الكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M/4729 Langues : Arabe Tags : الذكاء العاطفي، الرضا الوظيفي، الوكالات السياحية.
Key words: Emotional intelligence, job satisfaction, tourisme agencies.Résumé : هدف هذا البحث إلى دراسة أثر الذكاء العاطفي على الرضا الوظيفي انطلاقا من متغيرين رئيسين هما: الذكاء العاطفي كمتغير مستقل والذي تم قياسه من خلال خمسة أبعاد تتمثل في : الوعي الذاتي، المهارات الاجتماعية، التعاطف، الدافعية، تنظيم الذات والرضا الوظيفي كمتغير تابع، وتحقيقا لهدف الدراسة تم تصميم استبيان موجه لعينة من موظفي الوكالات السياحية في ولاية سطيف، بجاية، الجزائر العاصمة، حيث اشتملت العينة المجمعة 104 موظف، وخلصت هذه الداسة الى أن الذكاء العاطفي يؤثر بشكل جزئي على الرضا الوظيفي، كما توصل إلى أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة 0.05 بين آراء المستجوبين حول آثر الذكاء العاطفي على الرضا الوظيفي حسب المتغيرات الديمغرافية.
Abstract:
The aim of this research is to study the effect of emotional intelligence on job satisfaction based on two variable : emotional intteligence as an independent variable which was measured through five dimensions : self awareness, social skills, empathy motivation, self regulation and job satisfaction as a dependent variable.to achieve the goal of the study a questionnaire was designed for a sample.Among the goal of the employees of tourist agencies in the province of setif, bejaia and algiers, the combined sample included 104 employees. This study concluded that emotional intelligence has a partial effect on job satisfaction. It was also found that there are no satistically significant difference at the significance level of 0.05 between the respondents’ opinions about the impact of emotional intelligence on job satisfaction according to demographic variables.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1s8qrEw0j5yNMFebJ0a-1tNDfWWcduHqw/view?usp=drive [...] أثر الذكاء العاطفي على الرضا الوظيفي في الوكالات السياحية : دراسة استكشافية لعينة من الوكالات السياحية في ولاية سطيف، بجاية، الجزائر العاصمة [texte imprimé] / مهني نور الهدى, Auteur ; بوصفصاف، فوزية, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2024 . - 120 ; نسخة الكترونية.
ISSN : TH/M/4729
Langues : Arabe
Tags : الذكاء العاطفي، الرضا الوظيفي، الوكالات السياحية.
Key words: Emotional intelligence, job satisfaction, tourisme agencies.Résumé : هدف هذا البحث إلى دراسة أثر الذكاء العاطفي على الرضا الوظيفي انطلاقا من متغيرين رئيسين هما: الذكاء العاطفي كمتغير مستقل والذي تم قياسه من خلال خمسة أبعاد تتمثل في : الوعي الذاتي، المهارات الاجتماعية، التعاطف، الدافعية، تنظيم الذات والرضا الوظيفي كمتغير تابع، وتحقيقا لهدف الدراسة تم تصميم استبيان موجه لعينة من موظفي الوكالات السياحية في ولاية سطيف، بجاية، الجزائر العاصمة، حيث اشتملت العينة المجمعة 104 موظف، وخلصت هذه الداسة الى أن الذكاء العاطفي يؤثر بشكل جزئي على الرضا الوظيفي، كما توصل إلى أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة 0.05 بين آراء المستجوبين حول آثر الذكاء العاطفي على الرضا الوظيفي حسب المتغيرات الديمغرافية.
Abstract:
The aim of this research is to study the effect of emotional intelligence on job satisfaction based on two variable : emotional intteligence as an independent variable which was measured through five dimensions : self awareness, social skills, empathy motivation, self regulation and job satisfaction as a dependent variable.to achieve the goal of the study a questionnaire was designed for a sample.Among the goal of the employees of tourist agencies in the province of setif, bejaia and algiers, the combined sample included 104 employees. This study concluded that emotional intelligence has a partial effect on job satisfaction. It was also found that there are no satistically significant difference at the significance level of 0.05 between the respondents’ opinions about the impact of emotional intelligence on job satisfaction according to demographic variables.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1s8qrEw0j5yNMFebJ0a-1tNDfWWcduHqw/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4729 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر الرضا الوظيفي على الأداء الوظيفي في الإدارات العمومية : دراسة حالة مديرية التربية لولاية سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : روباش فوزي, Auteur ; رقيعي أكرم, Auteur ; هدار، لحسن, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير Année de publication : 2024 Importance : 120 Format : نسخة الكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M4784 Langues : Arabe Résumé : ملخص البحث
هدفتالدراسةإلىمعرفةأثرالرضاالوظيفيعلىالأداء الوظيفي لمديرية التربية لولاية سطيف،واعتمدتالدراسةعلىالمنهجالوصفيالتحليلي،تماستخدامالاستبيانكأداةللدراسة،ووزععلىأفرادعينةلدراسةوالمتمثلةفيمجموعةمن عمال مديرية التربية لولاية سطيف،حيثتمتوزيع50استبانة،ثمالحصولعلى48استبانةقابلةللتحليلالاحصائي،ثماختبارالفرضياتبالاعتمادعلىمجموعةمنالأساليبالإحصائيةباستخدامالبرنامجالإحصائي.SPSS
وتوصلتالدراسةإلىالعديدمنالنتائجأهمها:
• يوجد أثر للرضاالوظيفيعلىأداءالعاملينبمديرية التربية لولاية سطيف.
• يوجد أثر بين الرضا الوظيفي وتقييم الكفاءات والمؤهلات لموظفي مديرية التربية سطيف
• يوجد أثر للرضاعنبيئةالعملعلىأداءالعاملينلمديرية التربية لولاية سطيف.
• توجد بين الرضا الوظيفي ونظام تقييم النتائج لموظفي مديرية التربية سطيف.
• يوجد أثر بين الرضا الوظيفي ونظام تقييم النتائج لموظفي مديرية التربية سطيف.
Research Summary
The study aimed to find out the impact of job satisfaction on the job performance of the Directorate of Education of the Province of Setif. The study relied on the descriptive analytical approach. The questionnaire was used as a tool for the study, and it was distributed to a sample of individuals for the study, which consisted of a group of workers of the Directorate of Education of the Province of Setif. 50 questionnaires were distributed, then Obtaining 48 questionnaires that can be analyzed statistically, then testing the hypotheses based on a set of statistical methods using the statistical program SPSS.
The study reached several results, the most important of which are:
• There is an impact of job satisfaction on the performance of employees in the Directorate of Education of Setif Province.
• There is a relationship between job satisfaction and the evaluation of competencies and qualifications of the employees of the Setif Directorate of Education
• There is an impact of satisfaction with the work environment on the performance of employees of the Directorate of Education of Setif Province.
• There is a relationship between job satisfaction and the results evaluation system for employees of the Setif Directorate of Education.
• There is a relationship between job satisfaction and the results evaluation system for employees of the Setif Directorate of Education.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/14GkhvVAeqMhcykx7NvxDh5pwY_dLBIRv/view?usp=drive [...] أثر الرضا الوظيفي على الأداء الوظيفي في الإدارات العمومية : دراسة حالة مديرية التربية لولاية سطيف [texte imprimé] / روباش فوزي, Auteur ; رقيعي أكرم, Auteur ; هدار، لحسن, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير, 2024 . - 120 ; نسخة الكترونية.
ISSN : TH/M4784
Langues : Arabe
Résumé : ملخص البحث
هدفتالدراسةإلىمعرفةأثرالرضاالوظيفيعلىالأداء الوظيفي لمديرية التربية لولاية سطيف،واعتمدتالدراسةعلىالمنهجالوصفيالتحليلي،تماستخدامالاستبيانكأداةللدراسة،ووزععلىأفرادعينةلدراسةوالمتمثلةفيمجموعةمن عمال مديرية التربية لولاية سطيف،حيثتمتوزيع50استبانة،ثمالحصولعلى48استبانةقابلةللتحليلالاحصائي،ثماختبارالفرضياتبالاعتمادعلىمجموعةمنالأساليبالإحصائيةباستخدامالبرنامجالإحصائي.SPSS
وتوصلتالدراسةإلىالعديدمنالنتائجأهمها:
• يوجد أثر للرضاالوظيفيعلىأداءالعاملينبمديرية التربية لولاية سطيف.
• يوجد أثر بين الرضا الوظيفي وتقييم الكفاءات والمؤهلات لموظفي مديرية التربية سطيف
• يوجد أثر للرضاعنبيئةالعملعلىأداءالعاملينلمديرية التربية لولاية سطيف.
• توجد بين الرضا الوظيفي ونظام تقييم النتائج لموظفي مديرية التربية سطيف.
• يوجد أثر بين الرضا الوظيفي ونظام تقييم النتائج لموظفي مديرية التربية سطيف.
Research Summary
The study aimed to find out the impact of job satisfaction on the job performance of the Directorate of Education of the Province of Setif. The study relied on the descriptive analytical approach. The questionnaire was used as a tool for the study, and it was distributed to a sample of individuals for the study, which consisted of a group of workers of the Directorate of Education of the Province of Setif. 50 questionnaires were distributed, then Obtaining 48 questionnaires that can be analyzed statistically, then testing the hypotheses based on a set of statistical methods using the statistical program SPSS.
The study reached several results, the most important of which are:
• There is an impact of job satisfaction on the performance of employees in the Directorate of Education of Setif Province.
• There is a relationship between job satisfaction and the evaluation of competencies and qualifications of the employees of the Setif Directorate of Education
• There is an impact of satisfaction with the work environment on the performance of employees of the Directorate of Education of Setif Province.
• There is a relationship between job satisfaction and the results evaluation system for employees of the Setif Directorate of Education.
• There is a relationship between job satisfaction and the results evaluation system for employees of the Setif Directorate of Education.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/14GkhvVAeqMhcykx7NvxDh5pwY_dLBIRv/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4784 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر الرضا الوظيفي في تحسين الكفاءة التشغيلية : دراسة حالة مؤسسة الموارد المالية سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : خليصة باجي, Auteur ; عبد الرزاق بورماد, Auteur ; خرخاش، نادية, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2023 Importance : 148ص ISBN/ISSN/EAN : TH/M4510 Note générale : المذكرة في شكل الكتروني فقط Langues : Arabe Résumé : لقد هدفت هذه الدارسة إلى إبراز أثر الرضا الوظيفي في تحسين الكفاءة التشغيلية بمؤسسة الموارد المائية بولاية سطيف.
من الدارسات السابقة تمكنا من قیاس المتغیر المستقل (الرضا الوظيفي) من خلال تبني الأبعاد التالية:
نظام الحوافز، ظروف العمل، نمط الإشراف، أما المتغیر التابع (الكفاءة التشغيلية) فلقد تم تبني بُعد إنتاجية العمل، وتم اختبار النموذج الذي یربط بین أبعاد الرضا الوظيفي مع الكفاءة التشغيلية من خلال استخدام أداتي الاستبانة والمقابلة، حيث تم معالجة البیانات من خلال استخدام نموذجSPSS، ونتائج المقابلة التي قمنا بها تم قبول الفرضیة الرئیسیة، والفرضیات الفرعیة، وعلى هذا الأساس قمنا بتفسير النتائج، وتسجيل توصيات لمؤسسة الموارد المائية محل الدارسة بالإضافة إلى تقدیم بعض الإشكالیات التي رأيناها تحتاج إلى بحث ودارسة.
Abstract :
This study aimed to highlight The impact of Job Satisfaction on Improving Operational Efficiency in The Water Resources Institution in Setif province.
Previous studies enabled us to measure the independent variable (job satisfaction) by adopting the following dimensions:
Incentive system, work conditions, supervisory style. As for the dependent variable (operational efficiency), the work productivity dimension was adopted, and the model that links the dimensions of job satisfaction with operational efficiency through the use of questionnaire data processing tool has been through the use of a test program SPSS.
Based on the results and the interview we conducted, the main hypothesis was accepted, and as for the sub-hypotheses, they were also accepted. Based on this basis, the results were interpreted and the Water Resources institution where the study was conducted was recommended with some recommendations in addition to presenting some issues that we see that need further research and study.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1XBhpg5OQkj7bb6I-op9DHWa6MnVMKbLH/view?usp=drive [...] أثر الرضا الوظيفي في تحسين الكفاءة التشغيلية : دراسة حالة مؤسسة الموارد المالية سطيف [texte imprimé] / خليصة باجي, Auteur ; عبد الرزاق بورماد, Auteur ; خرخاش، نادية, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير, 2023 . - 148ص.
ISSN : TH/M4510
المذكرة في شكل الكتروني فقط
Langues : Arabe
Résumé : لقد هدفت هذه الدارسة إلى إبراز أثر الرضا الوظيفي في تحسين الكفاءة التشغيلية بمؤسسة الموارد المائية بولاية سطيف.
من الدارسات السابقة تمكنا من قیاس المتغیر المستقل (الرضا الوظيفي) من خلال تبني الأبعاد التالية:
نظام الحوافز، ظروف العمل، نمط الإشراف، أما المتغیر التابع (الكفاءة التشغيلية) فلقد تم تبني بُعد إنتاجية العمل، وتم اختبار النموذج الذي یربط بین أبعاد الرضا الوظيفي مع الكفاءة التشغيلية من خلال استخدام أداتي الاستبانة والمقابلة، حيث تم معالجة البیانات من خلال استخدام نموذجSPSS، ونتائج المقابلة التي قمنا بها تم قبول الفرضیة الرئیسیة، والفرضیات الفرعیة، وعلى هذا الأساس قمنا بتفسير النتائج، وتسجيل توصيات لمؤسسة الموارد المائية محل الدارسة بالإضافة إلى تقدیم بعض الإشكالیات التي رأيناها تحتاج إلى بحث ودارسة.
Abstract :
This study aimed to highlight The impact of Job Satisfaction on Improving Operational Efficiency in The Water Resources Institution in Setif province.
Previous studies enabled us to measure the independent variable (job satisfaction) by adopting the following dimensions:
Incentive system, work conditions, supervisory style. As for the dependent variable (operational efficiency), the work productivity dimension was adopted, and the model that links the dimensions of job satisfaction with operational efficiency through the use of questionnaire data processing tool has been through the use of a test program SPSS.
Based on the results and the interview we conducted, the main hypothesis was accepted, and as for the sub-hypotheses, they were also accepted. Based on this basis, the results were interpreted and the Water Resources institution where the study was conducted was recommended with some recommendations in addition to presenting some issues that we see that need further research and study.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1XBhpg5OQkj7bb6I-op9DHWa6MnVMKbLH/view?usp=drive [...]
Titre : أثر الرفع المالي على الأداء المالي للشركات: : دراسة قياسية لمجموعة من الشركات الصناعية السعودية Type de document : texte imprimé Auteurs : قادري عنتر, Auteur ; مناالله عنتر, Auteur ; بوعكاز نوال, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2024 Importance : 120 Format : نسخة إلكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M4770 Langues : Arabe Tags : الرفع المالي– الأداء المالي– العائد على الأصول- العائد على حقوق الملكية.
Keywords: Financial leverage, financial performance, return on assets, return on equity.Résumé : هدفت الدراسة الى تحليل و قياس اثر الرفع المالي على الأداء المالي للشركات، ولقد أجريت الدراسة على عينة عددها 20 شركة صناعية مدرجة في السوق المالي السعودي، خلال الفترة الزمنية من 2018 إلى 2023، ولتحليل البيانات المستخرجة من القوائم المالية لعينة الدراسة تم استخدام نماذج البانل لقياس العلاقة بين متغيرات الدراسة حيث تمثل المتغير المستقل في الرفع المالي مقاسا بنسبة الديون الى اجمالي الأصول،أما بالنسبة للمتغير التابع الأداء المالي مقاسا بالعائد على الأصول والعائد على حقوق الملكية، وقد توصلت الدراسة الى وجود علاقةعكسية ذات دلالة احصائية بين الرفعالمالي و مقاييس الأداء المالي حيث أنه كلما زاد مؤشر الرفع المالي بوحدة واحدة نقص معدل العائد على حقوق الملكية والعائد على الأصول بـ 1.06 و 0.24 وحدة على التوالي، وهذا يدل على ان الرفع المالي للشركات محل الدراسة يؤثر سلبا على الأداء المالي.
Abstract:
The study aimed to analyze and measure the impact of financial leverage on the financial performance of companies. The study was conducted on a sample of 20 industrial companies listed on the Saudi financial market, during the period from 2018 to 2023. Panel data models were used to analyze the data extracted from the financial statements of the study sample, where the independent variable, financial leverage, was represented by the debt-to-total-assets ratio. As for the dependent variable, financial performance was measured by return on assets and return on equity. The study found a statistically significant inverse relationship between financial leverage and financial performance measures. This means that as the financial leverage index increased by one unit, the return on equity and return on assets decreased by 1.06 and 0.24 units, respectively. This indicates that financial leverage negatively affects financial performance.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/17uevjI53XgPPTU0uG0iumLRdfyabquVS/view?usp=drive [...] أثر الرفع المالي على الأداء المالي للشركات: : دراسة قياسية لمجموعة من الشركات الصناعية السعودية [texte imprimé] / قادري عنتر, Auteur ; مناالله عنتر, Auteur ; بوعكاز نوال, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير, 2024 . - 120 ; نسخة إلكترونية.
ISSN : TH/M4770
Langues : Arabe
Tags : الرفع المالي– الأداء المالي– العائد على الأصول- العائد على حقوق الملكية.
Keywords: Financial leverage, financial performance, return on assets, return on equity.Résumé : هدفت الدراسة الى تحليل و قياس اثر الرفع المالي على الأداء المالي للشركات، ولقد أجريت الدراسة على عينة عددها 20 شركة صناعية مدرجة في السوق المالي السعودي، خلال الفترة الزمنية من 2018 إلى 2023، ولتحليل البيانات المستخرجة من القوائم المالية لعينة الدراسة تم استخدام نماذج البانل لقياس العلاقة بين متغيرات الدراسة حيث تمثل المتغير المستقل في الرفع المالي مقاسا بنسبة الديون الى اجمالي الأصول،أما بالنسبة للمتغير التابع الأداء المالي مقاسا بالعائد على الأصول والعائد على حقوق الملكية، وقد توصلت الدراسة الى وجود علاقةعكسية ذات دلالة احصائية بين الرفعالمالي و مقاييس الأداء المالي حيث أنه كلما زاد مؤشر الرفع المالي بوحدة واحدة نقص معدل العائد على حقوق الملكية والعائد على الأصول بـ 1.06 و 0.24 وحدة على التوالي، وهذا يدل على ان الرفع المالي للشركات محل الدراسة يؤثر سلبا على الأداء المالي.
Abstract:
The study aimed to analyze and measure the impact of financial leverage on the financial performance of companies. The study was conducted on a sample of 20 industrial companies listed on the Saudi financial market, during the period from 2018 to 2023. Panel data models were used to analyze the data extracted from the financial statements of the study sample, where the independent variable, financial leverage, was represented by the debt-to-total-assets ratio. As for the dependent variable, financial performance was measured by return on assets and return on equity. The study found a statistically significant inverse relationship between financial leverage and financial performance measures. This means that as the financial leverage index increased by one unit, the return on equity and return on assets decreased by 1.06 and 0.24 units, respectively. This indicates that financial leverage negatively affects financial performance.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/17uevjI53XgPPTU0uG0iumLRdfyabquVS/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 7470 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر السياسة المالية على التوازن الخارجي في الجزائرخلال الفترة 1990-2021 : دراسة تحليلية قياسية Type de document : texte imprimé Auteurs : خضار، كنزة, Auteur ; مرغم، مارية, Auteur ; بن عمرة، عبد الرزاق, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة سطيف 1 Année de publication : 2022-2023 Importance : ص157 Format : CD ISBN/ISSN/EAN : TH/M4460 Note générale : المذكرة موجودة الكترونيا فقط Langues : Arabe Tags : السياسة المالية،التوازن الخارجي، الاقتصاد الجزائري، ARDL
Keywords: fiscal policy, external balance, Algerian economy, ARDLRésumé : تهدف هذه الدراسة إلى قياس اثر السياسة المالية على التوازن الخارجي في الجزائر خلال الفترة (2021-1990)، ولتحقيق هذا الهدف تم الاعتماد على أربع مناهج كما تم تقسيم الدراسة إلى ثلاث فصول فصلين نظريين تم فيهما المزج بين المنهج التاريخي و الوصفي لغرض تتبع التطور التاريخي و وصف المفهوم العام لكل من الساسة المالية و التوازن الخارجي كما تم الاعتماد على المنهج التحليلي لغرض تحليل مسار السياسة المالية و وضعية التوازن الخارجي في الجزائر خلال الفترة (2021-1990).
أما الفصل الثالث تم فيه قياس أثر السياسة المالية على التوازن الخارجي في الجزائر باعتماد المنهج التجريبي وذلك باستخدام نموذج الانحدار الذاتي لفترات الإبطاء الموزعة (ARDL)، وتم تقدير النموذج باستخدام مؤشرين للسياسة المالية تمثلا في النفقات العامة والإيرادات العامة، ومؤشر للتوازن الخارجي تمثل في ميزان المدفوعات.
توصلت الدراسة إلى أن السياسة المالية ذات فعالية في التأثير على التوازن الخارجي في الجزائر خلال الفترة (2021-1990).
This study aims to measure the impact of fiscal policy on the external balance in Algeria during the period (1990-2021), and to achieve this goal, four approaches were relied upon. The general concept of financial policy and external balance was described, and the analytical approach was relied upon for the purpose of analyzing the course of fiscal policy and the external balance situation in Algeria during the period (1990-2021). For each of the ! As for the third chapter, the impact of fiscal policy on the external balance in Algeria was measured by adopting the experimental approach using the autoregressive distributed delay (ARDL) model. The study concluded that the fiscal policy is effective in affecting the external balance in Algeria during the period (1990-2021).
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1Lmjrm5GpDtlbqQgemwALtdVZ5ej8u21s/view?usp=drive [...] أثر السياسة المالية على التوازن الخارجي في الجزائرخلال الفترة 1990-2021 : دراسة تحليلية قياسية [texte imprimé] / خضار، كنزة, Auteur ; مرغم، مارية, Auteur ; بن عمرة، عبد الرزاق, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة سطيف 1, 2022-2023 . - ص157 ; CD.
ISSN : TH/M4460
المذكرة موجودة الكترونيا فقط
Langues : Arabe
Tags : السياسة المالية،التوازن الخارجي، الاقتصاد الجزائري، ARDL
Keywords: fiscal policy, external balance, Algerian economy, ARDLRésumé : تهدف هذه الدراسة إلى قياس اثر السياسة المالية على التوازن الخارجي في الجزائر خلال الفترة (2021-1990)، ولتحقيق هذا الهدف تم الاعتماد على أربع مناهج كما تم تقسيم الدراسة إلى ثلاث فصول فصلين نظريين تم فيهما المزج بين المنهج التاريخي و الوصفي لغرض تتبع التطور التاريخي و وصف المفهوم العام لكل من الساسة المالية و التوازن الخارجي كما تم الاعتماد على المنهج التحليلي لغرض تحليل مسار السياسة المالية و وضعية التوازن الخارجي في الجزائر خلال الفترة (2021-1990).
أما الفصل الثالث تم فيه قياس أثر السياسة المالية على التوازن الخارجي في الجزائر باعتماد المنهج التجريبي وذلك باستخدام نموذج الانحدار الذاتي لفترات الإبطاء الموزعة (ARDL)، وتم تقدير النموذج باستخدام مؤشرين للسياسة المالية تمثلا في النفقات العامة والإيرادات العامة، ومؤشر للتوازن الخارجي تمثل في ميزان المدفوعات.
توصلت الدراسة إلى أن السياسة المالية ذات فعالية في التأثير على التوازن الخارجي في الجزائر خلال الفترة (2021-1990).
This study aims to measure the impact of fiscal policy on the external balance in Algeria during the period (1990-2021), and to achieve this goal, four approaches were relied upon. The general concept of financial policy and external balance was described, and the analytical approach was relied upon for the purpose of analyzing the course of fiscal policy and the external balance situation in Algeria during the period (1990-2021). For each of the ! As for the third chapter, the impact of fiscal policy on the external balance in Algeria was measured by adopting the experimental approach using the autoregressive distributed delay (ARDL) model. The study concluded that the fiscal policy is effective in affecting the external balance in Algeria during the period (1990-2021).
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1Lmjrm5GpDtlbqQgemwALtdVZ5ej8u21s/view?usp=drive [...]
Titre : أثر السياسة الميزاناتية على الاقتصاد الجزائري خلال الفترة 2000- 2022 Type de document : texte imprimé Auteurs : دويدي رفيق, Auteur ; عويسي، أمين, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر Année de publication : 2024 ISBN/ISSN/EAN : TH/M5098 Langues : Arabe Tags : السياسة الميزاناتية، الميزانية العمومية، أدوات السياسة الميزاناتية ، نموذج الانحدار الذاتي. Résumé : تناولت هذه الدراسة فهم و معرفة السياسة الميزاناتية و ادواتها التي تستخدمها الدولة لتؤثر على نشاطاتهاالاقتصادية و كيفية ادارة الموارد المالية لتحقيق الاهداف و التوازن الاقتصادي و الاجتماعي من خلالتحديد النفقات المطلوبة و كيفية تقسيمها على القطاعات. من خلال دراستنا توصلنا الى ان السياسةالميزانتية أداة رئيسية تستخدم من طرف الدولة لتحقيق التنمية و الاستقرارالاقتصادي من خلال تطبيقادوات هذه السياسة و المتمثلة في النفقات والإيرادات، التي لها اهمية كبيرة و أثر على الاقتصاد ، لذلكتطرقنا في دراستنا الى قياس اثر السياسة الميزاناتية على الاقتصاد الجزائري خلال الفترة الممتدةمن 2000الى 2022باستخدام نماذج الانحدار الذاتي للفجوات الزمنية ARDLوالتي أظهرت نتائجها أن أدوات السياسةالميزاناتية (نفقات التجهيز، نفقات التسيير،الإيرادات العادية والجبائية) تؤثر بشكل قوي على النمو الاقتصادي.
Summary:
his study dealt with understanding and knowing the budgetary policy and its tool that the state uses to affect its economic activities and how to manage financial
resources to achieve goals and economic and social balance by determining the
required expenditures and how to divide them among the sectors. Through our study,we concluded that budgetary policy is a major tool used by the state to achievedevelopment and economic stability by applying the tools of this policy, which areexpenditures and revenues, which have great importance and impact on theeconomy. Therefore, in our study, we touched on measuring the impact of udgetarypolicy. On the Algerian economy during the period from 2000 to 2022 usingARDLtime lag autoregressive models, the results of which showed that budgetary policytools (equipment expenses, management expenses, regular and tax revenues) have astrong impact on economic growth
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1mTQVRgaaw-ynBLIZrLrWioV55-Yf929z/view?usp=drive [...] أثر السياسة الميزاناتية على الاقتصاد الجزائري خلال الفترة 2000- 2022 [texte imprimé] / دويدي رفيق, Auteur ; عويسي، أمين, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر, 2024.
ISSN : TH/M5098
Langues : Arabe
Tags : السياسة الميزاناتية، الميزانية العمومية، أدوات السياسة الميزاناتية ، نموذج الانحدار الذاتي. Résumé : تناولت هذه الدراسة فهم و معرفة السياسة الميزاناتية و ادواتها التي تستخدمها الدولة لتؤثر على نشاطاتهاالاقتصادية و كيفية ادارة الموارد المالية لتحقيق الاهداف و التوازن الاقتصادي و الاجتماعي من خلالتحديد النفقات المطلوبة و كيفية تقسيمها على القطاعات. من خلال دراستنا توصلنا الى ان السياسةالميزانتية أداة رئيسية تستخدم من طرف الدولة لتحقيق التنمية و الاستقرارالاقتصادي من خلال تطبيقادوات هذه السياسة و المتمثلة في النفقات والإيرادات، التي لها اهمية كبيرة و أثر على الاقتصاد ، لذلكتطرقنا في دراستنا الى قياس اثر السياسة الميزاناتية على الاقتصاد الجزائري خلال الفترة الممتدةمن 2000الى 2022باستخدام نماذج الانحدار الذاتي للفجوات الزمنية ARDLوالتي أظهرت نتائجها أن أدوات السياسةالميزاناتية (نفقات التجهيز، نفقات التسيير،الإيرادات العادية والجبائية) تؤثر بشكل قوي على النمو الاقتصادي.
Summary:
his study dealt with understanding and knowing the budgetary policy and its tool that the state uses to affect its economic activities and how to manage financial
resources to achieve goals and economic and social balance by determining the
required expenditures and how to divide them among the sectors. Through our study,we concluded that budgetary policy is a major tool used by the state to achievedevelopment and economic stability by applying the tools of this policy, which areexpenditures and revenues, which have great importance and impact on theeconomy. Therefore, in our study, we touched on measuring the impact of udgetarypolicy. On the Algerian economy during the period from 2000 to 2022 usingARDLtime lag autoregressive models, the results of which showed that budgetary policytools (equipment expenses, management expenses, regular and tax revenues) have astrong impact on economic growth
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1mTQVRgaaw-ynBLIZrLrWioV55-Yf929z/view?usp=drive [...]
Titre : أثر السياسة النقدية على التوازن الداخلي في الجزائر خلال الفترة (1990-2022) -دراسة قياسية - Type de document : texte imprimé Auteurs : مشري إسراء, Auteur ; فار عبير, Auteur ; بن عمرة عبد الرزاق, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير Année de publication : 2024 Importance : 165 Format : نسخة إلكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M4804 Langues : Arabe Tags : السياسة النقدية، التوازن الداخلي، الاقتصاد الجزائري، نموذج ARDL.
Keywords: monetary policy, internal balance, Algerian economy, ARDL modelRésumé : تهدف هذه إلى تحليل وقياس أثر السياسة النقدية على التوازن الداخلي في الجزائر خلال الفترة (1990-2022)، وتم الاعتماد على المنهج الوصفي والتاريخي لتتبع المسار التاريخي ووصف المفاهيم العامة لسياسة النقدية والتوازن الداخلي، و كذلك المنهج التحليلي وذلك لتحليل الوضعية النقدية ووضعية التوازن الداخلي في الجزائر خلال الفترة (1990-2022)، أما أخيرا اعتمدنا على المنهج التجريبي لقياس أثر السياسة النقدية على التوازن الداخلي في الجزائر وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج حيث أشارت على أن سلاسل المتغيرات في اختبار ADF كانت مستقرة إما عند المستوى أو عند الفرق الأول السبب الذي جعلنا نعتمد على منهجية ARDL وتم تقدير النموذج باستخدام مؤشرين للسياسة النقدية ( الكتلة النقدية و سعر الصرف)و ثلاث مؤشرات للتوازن الداخلي ( التضخم، البطالة، الناتج الداخلي الخام بالأسعار الثابتة)، حيث اشارت نتائج اختبار الحدود إلى وجود علاقة تكامل مشترك طويلة الأجل. كما توصلت الدراسة إلى أن السياسة النقدية ذات فعالية في التأثير على التوازن الداخلي.
ANGLES
This study aims to analyse and measure the impact of monetary policy on internal balance indicators in Algeria during the period (1990-2022). The study used a descriptive and historical method to track the historical path and describe the general concepts of monetary policy and internal balance. Additionally, an analytical method was employed to analyse the monetary situation and internal balance in Algeria during the period (1990-2022). Finally, an experimental method was used to measure the impact of monetary policy on internal balance in Algeria. The study reached several conclusions, indicating that the variable series in the ADF test were stable either at the level or at the first difference, which led us to rely on the ARDL methodology.The model was estimated using two monetary policy indicators (money supply and exchange rate) and three internal balance indicators (inflation, unemployment, and real GDP at constant prices), where the results of the bounds test indicated the presence of a long-term common integration relationship. The study also concluded that monetary policy is effective in influencing internal balance.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/16O9dzPc1fp66_lB78_2EH48R1PYxLqwK/view?usp=drive [...] أثر السياسة النقدية على التوازن الداخلي في الجزائر خلال الفترة (1990-2022) -دراسة قياسية - [texte imprimé] / مشري إسراء, Auteur ; فار عبير, Auteur ; بن عمرة عبد الرزاق, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير, 2024 . - 165 ; نسخة إلكترونية.
ISSN : TH/M4804
Langues : Arabe
Tags : السياسة النقدية، التوازن الداخلي، الاقتصاد الجزائري، نموذج ARDL.
Keywords: monetary policy, internal balance, Algerian economy, ARDL modelRésumé : تهدف هذه إلى تحليل وقياس أثر السياسة النقدية على التوازن الداخلي في الجزائر خلال الفترة (1990-2022)، وتم الاعتماد على المنهج الوصفي والتاريخي لتتبع المسار التاريخي ووصف المفاهيم العامة لسياسة النقدية والتوازن الداخلي، و كذلك المنهج التحليلي وذلك لتحليل الوضعية النقدية ووضعية التوازن الداخلي في الجزائر خلال الفترة (1990-2022)، أما أخيرا اعتمدنا على المنهج التجريبي لقياس أثر السياسة النقدية على التوازن الداخلي في الجزائر وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج حيث أشارت على أن سلاسل المتغيرات في اختبار ADF كانت مستقرة إما عند المستوى أو عند الفرق الأول السبب الذي جعلنا نعتمد على منهجية ARDL وتم تقدير النموذج باستخدام مؤشرين للسياسة النقدية ( الكتلة النقدية و سعر الصرف)و ثلاث مؤشرات للتوازن الداخلي ( التضخم، البطالة، الناتج الداخلي الخام بالأسعار الثابتة)، حيث اشارت نتائج اختبار الحدود إلى وجود علاقة تكامل مشترك طويلة الأجل. كما توصلت الدراسة إلى أن السياسة النقدية ذات فعالية في التأثير على التوازن الداخلي.
ANGLES
This study aims to analyse and measure the impact of monetary policy on internal balance indicators in Algeria during the period (1990-2022). The study used a descriptive and historical method to track the historical path and describe the general concepts of monetary policy and internal balance. Additionally, an analytical method was employed to analyse the monetary situation and internal balance in Algeria during the period (1990-2022). Finally, an experimental method was used to measure the impact of monetary policy on internal balance in Algeria. The study reached several conclusions, indicating that the variable series in the ADF test were stable either at the level or at the first difference, which led us to rely on the ARDL methodology.The model was estimated using two monetary policy indicators (money supply and exchange rate) and three internal balance indicators (inflation, unemployment, and real GDP at constant prices), where the results of the bounds test indicated the presence of a long-term common integration relationship. The study also concluded that monetary policy is effective in influencing internal balance.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/16O9dzPc1fp66_lB78_2EH48R1PYxLqwK/view?usp=drive [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 4804 مذكرة مكتبة الكلية مذكرات الماستر Disponible
