Titre : | دراسة مقارنة بين الخدمات المالية الالكترونية البنكية والبريدية : (دراسة حالة مركز بريد الجزائر –وكالة بوقاعة ، بنك التنمية المحلية –وكالة بوقاعة) |
Type de document : | texte imprimé |
Auteurs : | كرمة صلاح الدين, Auteur ; زيتوني هند, Directeur de thèse |
Editeur : | كلية العلوم الاقتصادية سطيف |
Année de publication : | 2024 |
Importance : | 120 |
Format : | CD/DVD |
ISBN/ISSN/EAN : | TH/M4935 |
Langues : | Arabe |
Tags : | الخدمات البنكية الالكترونية، الخدمات الحديثة، الصيرفة الالكترونية |
Résumé : | هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على الخدمات المالية الالكترونية ، وأشكالها ومقوماتها بالإضافة إلى التعرف على وضعية وسائل الدفع الالكتروني وكذا التعرف على الخدمات العمومية الالكترونية وواقع الخدمة المالية الالكترونية في الجزائر .
حيث قمنا بدراسة مقارنة بين بنك التنمية المحلية ومركز بريد الجزائر –وكالة بوقاعة- ، حيث توصلنا من خلال دراستنا إلى أن التطور التكنولوجي أجبر البنوك و ومراكز البريد لتبني خدمات الكترونية حديثة والتي لازالت تقتصر على البطاقات البنكية فقط بهدف استقطاب الزبائن، إلا أن كل من البنك والبريد استعملا هذه الخدمات بطرق مختلفة.
وقد تم التوصل إلى أن الخدمات المالية الالكترونية توفر فوائد عظيمة للعملاء من ناحية الوقت والجهد وتكلفة الخدمات، إما عن طرق الانترنت أو الهاتف أو من خلال طرق التسليم الأخرى.
Abstract
This study aims to identify electronic financial serices. Their forms and their req uirements. In addition to recognizing the status of electronic payment methods. It also seeks to understand public electronic sernices and the reality of electronic financial services in algeria. We conducted a comprative study between the local development Bank and the algeria poste office regarding their performance Our study concluded that technological advancements in ATMs and modern electonic cards are continuously evolving . these banking cards are no longer solely used to attract customers rather both the bank and the post office utilize these srvices in various ways we found that accessing electronic financial services provides signicant benefits to customers in terms of time effort and service costs whether through the internet phone or other delivery methods.
|
En ligne : | https://drive.google.com/file/d/1ZbWIDLHcLTsBjw-t-mGfy_mdl849eiPY/view?usp=drive [...] |