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| Titre : | Marketing digital : leviers d’acquisition, conversion et engagement , digitalisation du point de vente , expérience omnicanale 360 , métavers et nouveaux canaux | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | Lejealle, Catherine, Auteur ; Delécolle, Thierry, Auteur | | Mention d'édition : | 2e éd | | Editeur : | Malakoff : Dunod | | Année de publication : | 2022 | | Collection : | Aide-mémoire | | Importance : | 256P | | Format : | 24CM | | ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-083707-6 | | Prix : | 4,598.00 | | Langues : | Anglais | | Résumé : |
Pourquoi le digital révolutionne-t-il les relations entre clients et marques ? Comment ces dernières peuvent-elles tirer parti des nombreux outils et leviers qu’offre le digital ? Autant de questions auxquelles cet ouvrage répond de façon approfondie. Vous y découvrirez toutes les notions clés du marketing digital :
la construction de site Web ;
les leviers d’acquisition (SEO, affiliation, etc.) ;
la conversion (inbound marketing, brand content, etc.) ;
l’engagement digital ;
la digitalisation du point de vente ;
les nouveaux canaux, dont le métavers.
Enrichi de cas d’entreprise, d’exemples et de tableaux récapitulatifs, cet Aide-mémoire du marketing digital permettra à toutes les marques d’adopter les meilleures pratiques et d’améliorer leur expérience client.
| | Note de contenu : | Introduction
1. Le marketing digital comme évolution du marketing
2. Des concepts marketing de base parfois revisités
A. LA RÉVOLUTION DIGITALE1 • Le digital révolutionne la demande
1 Le consommateur connecté
2 Le rapport au temps
3 Une expérience plus riche, plus immersive et plus participative
4 Privacy et confiance
2 • Le digital révolutionne le marché
1 Les nouveaux influenceurs et prescripteurs
2 Les médias sociaux et GAFAM
3 Les nouveaux concurrents ou partenaires
4 Les nouvelles mises en relation, les nouveaux modèles d’affaires
3 • Le digital révolutionne l’entreprise et le marketing
1 D’une vision transactionnelle à relationnelle
2 La transformation digitale en interne
B. LA CONSTRUCTION DE SITE4 • Concevoir un site optimal
1 La définition des besoins
2 L’architecture du site et la navigabilité
3 Le contenu
4 Définir la page courante
5 La mise en production
6 La gestion du site
5 • L’ acquisition
1 Les chiffres de l’acquisition
2 L’inbound marketing et la stratégie de brand content
3 Le search
4 Le display
5 L’affiliation
6 e-RP
7 Les médias sociaux
6 • La conversion
1 Mesurer l’expérience client
2 L’e-mailing et le trigger marketing
3 La création s’adapte aux nouveaux défis
C. LA STRATÉGIE D’ENGAGEMENT7 • L’ engagement
1 L’engagement
2 La communication digitale POE
3 L’e-réputation et la confiance
4 Les communautés virtuelles de marque
5 La cocréation
8 • La digitalisation du point de vente
1 Les enjeux liés à la gestion de canaux multiples
2 Accompagner le comportement du consommateur multicanal
3 Connecter les magasins et l’enjeu de l’expérience client
4 Les technologies de l’expérience client in store
Glossaire
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Marketing digital : leviers d’acquisition, conversion et engagement , digitalisation du point de vente , expérience omnicanale 360 , métavers et nouveaux canaux [texte imprimé] / Lejealle, Catherine, Auteur ; Delécolle, Thierry, Auteur . - 2e éd . - Malakoff : Dunod, 2022 . - 256P ; 24CM. - ( Aide-mémoire) . ISBN : 978-2-10-083707-6 : 4,598.00 Langues : Anglais | Résumé : |
Pourquoi le digital révolutionne-t-il les relations entre clients et marques ? Comment ces dernières peuvent-elles tirer parti des nombreux outils et leviers qu’offre le digital ? Autant de questions auxquelles cet ouvrage répond de façon approfondie. Vous y découvrirez toutes les notions clés du marketing digital :
la construction de site Web ;
les leviers d’acquisition (SEO, affiliation, etc.) ;
la conversion (inbound marketing, brand content, etc.) ;
l’engagement digital ;
la digitalisation du point de vente ;
les nouveaux canaux, dont le métavers.
Enrichi de cas d’entreprise, d’exemples et de tableaux récapitulatifs, cet Aide-mémoire du marketing digital permettra à toutes les marques d’adopter les meilleures pratiques et d’améliorer leur expérience client.
| | Note de contenu : | Introduction
1. Le marketing digital comme évolution du marketing
2. Des concepts marketing de base parfois revisités
A. LA RÉVOLUTION DIGITALE1 • Le digital révolutionne la demande
1 Le consommateur connecté
2 Le rapport au temps
3 Une expérience plus riche, plus immersive et plus participative
4 Privacy et confiance
2 • Le digital révolutionne le marché
1 Les nouveaux influenceurs et prescripteurs
2 Les médias sociaux et GAFAM
3 Les nouveaux concurrents ou partenaires
4 Les nouvelles mises en relation, les nouveaux modèles d’affaires
3 • Le digital révolutionne l’entreprise et le marketing
1 D’une vision transactionnelle à relationnelle
2 La transformation digitale en interne
B. LA CONSTRUCTION DE SITE4 • Concevoir un site optimal
1 La définition des besoins
2 L’architecture du site et la navigabilité
3 Le contenu
4 Définir la page courante
5 La mise en production
6 La gestion du site
5 • L’ acquisition
1 Les chiffres de l’acquisition
2 L’inbound marketing et la stratégie de brand content
3 Le search
4 Le display
5 L’affiliation
6 e-RP
7 Les médias sociaux
6 • La conversion
1 Mesurer l’expérience client
2 L’e-mailing et le trigger marketing
3 La création s’adapte aux nouveaux défis
C. LA STRATÉGIE D’ENGAGEMENT7 • L’ engagement
1 L’engagement
2 La communication digitale POE
3 L’e-réputation et la confiance
4 Les communautés virtuelles de marque
5 La cocréation
8 • La digitalisation du point de vente
1 Les enjeux liés à la gestion de canaux multiples
2 Accompagner le comportement du consommateur multicanal
3 Connecter les magasins et l’enjeu de l’expérience client
4 Les technologies de l’expérience client in store
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