مرحبا بكم في الفهرس الإلكتروني على الخط المباشر لمكتبة كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير بجامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر

دور التكنولوجيا المالية في التقليل من آثار المخاطر التشغيلية في شركات التأمين / أسماء نهار  

Public ISBD Titre : دور التكنولوجيا المالية في التقليل من آثار المخاطر التشغيلية في شركات التأمين Type de document : texte imprimé Auteurs : أسماء نهار, Auteur ; عشاش شيماء شهرزاد, Auteur ; خاسف، جمال الدين, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر Année de publication : 2025 ISBN/ISSN/EAN : TH/M5153 Langues : Arabe Tags : التكنولوجيا المالية، تكنولوجيا التأمين، المخاطر التشغيلية Financial technology, insurance technology, operational risks. Résumé : تهدف هذه الدراسة إلى إبراز مدى مساهمة التكنولوجيا الحديثة، ولا سيما تطبيقات التكنولوجيا المالية، في الحد من آثار المخاطر التشغيلية التي تواجهها شركات التأمين الجزائرية ولتحقيق هذا الهدف، تم اعتماد أداة الاستبيان كوسيلة رئيسية لجمع البيانات من عينة من موظفي الشركة الوطنية للتأمين، حيث صُمم الاستبيان لاستقصاء آرائهم حول تأثير استخدام التكنولوجيا المالية في تقليل مختلف جوانب المخاطر التشغيلية، مثل الأخطاء البشرية، التأخير في المعاملات، والاحتيال. وقد بيّنت نتائج الدراسة أن الشركة الوطنية للتأمين توظف أدوات التكنولوجيا المالية بدرجة عالية في مواجهة هذه المخاطر، والتي تشمل: الاحتيال الداخلي والخارجي، ممارسات العمل وسلامته، التفاعلات مع الزبائن، تقديم المنتجات، الممارسات التجارية، الأضرار التي تلحق بالأصول المادية، تعطل الأعمال، فشل الأنظمة، فضلاً عن تنفيذ وتسلم وإدارة العمليات. وتؤكد هذه النتائج على أن التوجه نحو الرقمنة يمثل أداة فعالة لتعزيز الكفاءة التشغيلية والحد من التهديدات التي قد تعرقل استمرارية الأعمال في قطاع التأمين. Abstract: This study aims to highlight the extent of the contribution of modern technology, especially FinTech applications, in reducing the effects of operational risks faced by Algerian insurance companies. To achieve this goal, the questionnaire tool was adopted as the main means of data collection from a sample of employees of the National Insurance Company, where the questionnaire was designed to investigate their views on the impact of using financial technology in reducing various aspects of operational risks, such as human errors, delays in transactions, and fraud. The results of the study showed that NIC employs fintech tools to a high degree in addressing these risks, which include internal and external fraud, labor practices and safety, customer interactions, product delivery, business practices, damage to physical assets, business interruption, systems failure, as well as the execution, delivery and management of operations. These findings confirm that digitization is an effective tool for enhancing operational efficiency and reducing threats to business continuity in the insurance industry. En ligne : https://drive.google.com/file/d/1bcoG3Y7o_KeuN8ia9kzLu8A2g3PbAJy7/view?usp=drive [...] دور التكنولوجيا المالية في التقليل من آثار المخاطر التشغيلية في شركات التأمين [texte imprimé] / أسماء نهار, Auteur ; عشاش شيماء شهرزاد, Auteur ; خاسف، جمال الدين, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر, 2025. ISSN : TH/M5153 Langues : Arabe Tags : التكنولوجيا المالية، تكنولوجيا التأمين، المخاطر التشغيلية Financial technology, insurance technology, operational risks. Résumé : تهدف هذه الدراسة إلى إبراز مدى مساهمة التكنولوجيا الحديثة، ولا سيما تطبيقات التكنولوجيا المالية، في الحد من آثار المخاطر التشغيلية التي تواجهها شركات التأمين الجزائرية ولتحقيق هذا الهدف، تم اعتماد أداة الاستبيان كوسيلة رئيسية لجمع البيانات من عينة من موظفي الشركة الوطنية للتأمين، حيث صُمم الاستبيان لاستقصاء آرائهم حول تأثير استخدام التكنولوجيا المالية في تقليل مختلف جوانب المخاطر التشغيلية، مثل الأخطاء البشرية، التأخير في المعاملات، والاحتيال. وقد بيّنت نتائج الدراسة أن الشركة الوطنية للتأمين توظف أدوات التكنولوجيا المالية بدرجة عالية في مواجهة هذه المخاطر، والتي تشمل: الاحتيال الداخلي والخارجي، ممارسات العمل وسلامته، التفاعلات مع الزبائن، تقديم المنتجات، الممارسات التجارية، الأضرار التي تلحق بالأصول المادية، تعطل الأعمال، فشل الأنظمة، فضلاً عن تنفيذ وتسلم وإدارة العمليات. وتؤكد هذه النتائج على أن التوجه نحو الرقمنة يمثل أداة فعالة لتعزيز الكفاءة التشغيلية والحد من التهديدات التي قد تعرقل استمرارية الأعمال في قطاع التأمين. Abstract: This study aims to highlight the extent of the contribution of modern technology, especially FinTech applications, in reducing the effects of operational risks faced by Algerian insurance companies. To achieve this goal, the questionnaire tool was adopted as the main means of data collection from a sample of employees of the National Insurance Company, where the questionnaire was designed to investigate their views on the impact of using financial technology in reducing various aspects of operational risks, such as human errors, delays in transactions, and fraud. The results of the study showed that NIC employs fintech tools to a high degree in addressing these risks, which include internal and external fraud, labor practices and safety, customer interactions, product delivery, business practices, damage to physical assets, business interruption, systems failure, as well as the execution, delivery and management of operations. These findings confirm that digitization is an effective tool for enhancing operational efficiency and reducing threats to business continuity in the insurance industry. En ligne : https://drive.google.com/file/d/1bcoG3Y7o_KeuN8ia9kzLu8A2g3PbAJy7/view?usp=drive [...]

---

page 1/1