|
| Titre : | دور مقاييس الأداء في إدارة المخاطر المرتبطة بالمبيعات | | Autre titre : | دراسة تطبيقية بمؤسسة BCR فرع SANIAK-عين الكبيرة | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | لعوامري فريال, Auteur ; لعقون عفاف, Auteur ; بوراس وجدان اية, Auteur ; عطوط عبد الحق, Directeur de thèse | | Editeur : | كلية العلوم الاقتصادية سطيف | | Année de publication : | 2024 | | Importance : | 120 | | Format : | CD/DVD | | ISBN/ISSN/EAN : | TH/M5018 | | Langues : | Arabe | | Tags : | Key words: Financial performance measurements, non-financial performance measurements, Sales risk Management.
الكلمات المفتاحية: مقاييس مالية للأداء، مقاييس غير مالية للأداء، إدارة مخاطر المبيعات. | | Résumé : | الملخص:
إن الخصائص التي أفرزتها بيئة الأعمال الحديثة كشفت عن حاجة المؤسسات الاقتصادية وافتقارها إلى نظام ملائم لتقييم أدائها. وتعتبر مقاييس الأداء أحد الأساليب الهامة والفعالة لتقييم الأداء في المؤسسة الاقتصادية.
هدفت هذه الدراسة إلى إبراز دور مقاييس الأداء في إدارة المخاطر المرتبطة بالمبيعات. حيث تناولنا في الجانب النظري المقاييس المالية والتشغيلية للأداء الأكثر استخدما وعلاقتها بإدارة مخاطر المبيعات، وخلصنا إلى نموذج مقترح يمكن استخدامه بالمؤسسة محل الدراسة. إن مؤسسة SANIAK تعتمد على مجموعة من المقاييس والمؤشرات في إدارة مخاطر المبيعات، غير أن هذه المقاييس غير مرتبطة بنظام التحفيز والمكافأة لمصلحة المبيعات وهو ما يجعل الأفراد العامليين بها غير محفزين إلى تحسين مستويات الأداء ومن ثم تحديد وقياس المخاطر المحتملة والعمل على تجنبها.
Abstract:
The characteristics resulting from the modern business environment revealed both the need and the lack of economic institutions to an appropriate system to evaluate their performance.
This study aimed to highlight the role of performance measures in managing risks associated with sales. In theorical aspect we discussed the most commonly used financial and operational performance measures and their relationship to sales risk management. And we concluded with a proposal model that can be used in the organization under study. SANIAK organization relies on a set of measurements and indicators in sales risk management, but these measurements are not linked to sales incentive and reward system which makes the sales team unprepared to improve performance levels and then identify, measure, manage and avoid the potential sales risks.
| | En ligne : | https://drive.google.com/file/d/1LmLxf7t8iHfhY72Gn3BRT8XqOm-8s1dG/view?usp=drive [...] |
دور مقاييس الأداء في إدارة المخاطر المرتبطة بالمبيعات ; دراسة تطبيقية بمؤسسة BCR فرع SANIAK-عين الكبيرة [texte imprimé] / لعوامري فريال, Auteur ; لعقون عفاف, Auteur ; بوراس وجدان اية, Auteur ; عطوط عبد الحق, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية سطيف, 2024 . - 120 ; CD/DVD. ISSN : TH/M5018 Langues : Arabe | Tags : | Key words: Financial performance measurements, non-financial performance measurements, Sales risk Management.
الكلمات المفتاحية: مقاييس مالية للأداء، مقاييس غير مالية للأداء، إدارة مخاطر المبيعات. | | Résumé : | الملخص:
إن الخصائص التي أفرزتها بيئة الأعمال الحديثة كشفت عن حاجة المؤسسات الاقتصادية وافتقارها إلى نظام ملائم لتقييم أدائها. وتعتبر مقاييس الأداء أحد الأساليب الهامة والفعالة لتقييم الأداء في المؤسسة الاقتصادية.
هدفت هذه الدراسة إلى إبراز دور مقاييس الأداء في إدارة المخاطر المرتبطة بالمبيعات. حيث تناولنا في الجانب النظري المقاييس المالية والتشغيلية للأداء الأكثر استخدما وعلاقتها بإدارة مخاطر المبيعات، وخلصنا إلى نموذج مقترح يمكن استخدامه بالمؤسسة محل الدراسة. إن مؤسسة SANIAK تعتمد على مجموعة من المقاييس والمؤشرات في إدارة مخاطر المبيعات، غير أن هذه المقاييس غير مرتبطة بنظام التحفيز والمكافأة لمصلحة المبيعات وهو ما يجعل الأفراد العامليين بها غير محفزين إلى تحسين مستويات الأداء ومن ثم تحديد وقياس المخاطر المحتملة والعمل على تجنبها.
Abstract:
The characteristics resulting from the modern business environment revealed both the need and the lack of economic institutions to an appropriate system to evaluate their performance.
This study aimed to highlight the role of performance measures in managing risks associated with sales. In theorical aspect we discussed the most commonly used financial and operational performance measures and their relationship to sales risk management. And we concluded with a proposal model that can be used in the organization under study. SANIAK organization relies on a set of measurements and indicators in sales risk management, but these measurements are not linked to sales incentive and reward system which makes the sales team unprepared to improve performance levels and then identify, measure, manage and avoid the potential sales risks.
| | En ligne : | https://drive.google.com/file/d/1LmLxf7t8iHfhY72Gn3BRT8XqOm-8s1dG/view?usp=drive [...] |
|  |
Faire une suggestion Affiner la recherche Interroger des sources externesدور مقاييس الأداء في إدارة المخاطر المرتبطة بالمبيعات / لعوامري فريال
