مرحبا بكم في الفهرس الإلكتروني على الخط المباشر لمكتبة كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير بجامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر

أثر التسويق بالمحتوى على ولاء الزبون / حجوج رمزي أمين  

Public ISBD Titre : أثر التسويق بالمحتوى على ولاء الزبون : أثر التسويق بالمحتوى على ولاء الزبون Type de document : texte imprimé Auteurs : حجوج رمزي أمين, Auteur ; مقلاتي أشرف, Auteur ; خديجة بن موهوب, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير Année de publication : 2024 Importance : 120 Format : نسخة الكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M4954 Langues : Arabe Tags : التسويق بالمحتوى، الملاءمة،الجاذبية، القيمة،المصداقية، ولاء الزبون، الولاء الموقفي،الولاء السلوكي. Keywords: content marketing, relevance, attractiveness, value, credibility, customer loyalty, attitudinal loyalty, behavioral loyalty. Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى التسليط الضوء على أثر التسويق بالمحتوى على ولاء الزبون وذلك بالاعتماد على مجموعة من الابعاد المتمثلة في: الملاءمة المصداقية القيمة الجاذبية بالنسبة للمتغير المستقل والولاء السلوكي والولاء الموقفي بالنسبة للمتغير التابع. وللوصول الى هذا الهدف تم استخدام اداة الاستبيان لجمع المعلومات حيث تم توزيعها على زبائن مؤسسة كوكسي.تم تحليل النتائج بواسطة برنامج SPSS الذي توصلنا من خلاله الى نتائج تؤكد بأن بعد القيمة والجاذبية هم أكثر الأبعاد تأثيرا على ولاء الزبون، كما تبين أن بعد الملائمة لا يؤثر على البعد الموقفي ونفس الشيء بالنسبة لبعد المصداقية مع البعد السلوكي ضمن عينة الدراسة. Abstract: This study aimed to highlight the impact of content marketing on customer loyalty by relying on a set of dimensions, namely: relevance, credibility, value, and attractiveness for the independent variable, and behavioral loyalty and attitudinal loyalty for the dependent variable. To achieve this goal, a questionnaire was used as a data collection tool, distributed among the customers of Qooxy Corporation. The results were analyzed using SPSS software, which led us to findings that confirm that the dimensions of value and attractiveness have the most significant impact on customer loyalty. Also it was found that the dimension of relevance does not affect attitudinal loyalty, and the dimension of credibility does not affect behavioral loyalty within the study sample. En ligne : https://drive.google.com/file/d/1ubVpdDiXz4zF8KR_HukCzWkfI4yvrq1Q/view?usp=drive [...] أثر التسويق بالمحتوى على ولاء الزبون : أثر التسويق بالمحتوى على ولاء الزبون [texte imprimé] / حجوج رمزي أمين, Auteur ; مقلاتي أشرف, Auteur ; خديجة بن موهوب, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير, 2024 . - 120 ; نسخة الكترونية. ISSN : TH/M4954 Langues : Arabe Tags : التسويق بالمحتوى، الملاءمة،الجاذبية، القيمة،المصداقية، ولاء الزبون، الولاء الموقفي،الولاء السلوكي. Keywords: content marketing, relevance, attractiveness, value, credibility, customer loyalty, attitudinal loyalty, behavioral loyalty. Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى التسليط الضوء على أثر التسويق بالمحتوى على ولاء الزبون وذلك بالاعتماد على مجموعة من الابعاد المتمثلة في: الملاءمة المصداقية القيمة الجاذبية بالنسبة للمتغير المستقل والولاء السلوكي والولاء الموقفي بالنسبة للمتغير التابع. وللوصول الى هذا الهدف تم استخدام اداة الاستبيان لجمع المعلومات حيث تم توزيعها على زبائن مؤسسة كوكسي.تم تحليل النتائج بواسطة برنامج SPSS الذي توصلنا من خلاله الى نتائج تؤكد بأن بعد القيمة والجاذبية هم أكثر الأبعاد تأثيرا على ولاء الزبون، كما تبين أن بعد الملائمة لا يؤثر على البعد الموقفي ونفس الشيء بالنسبة لبعد المصداقية مع البعد السلوكي ضمن عينة الدراسة. Abstract: This study aimed to highlight the impact of content marketing on customer loyalty by relying on a set of dimensions, namely: relevance, credibility, value, and attractiveness for the independent variable, and behavioral loyalty and attitudinal loyalty for the dependent variable. To achieve this goal, a questionnaire was used as a data collection tool, distributed among the customers of Qooxy Corporation. The results were analyzed using SPSS software, which led us to findings that confirm that the dimensions of value and attractiveness have the most significant impact on customer loyalty. Also it was found that the dimension of relevance does not affect attitudinal loyalty, and the dimension of credibility does not affect behavioral loyalty within the study sample. En ligne : https://drive.google.com/file/d/1ubVpdDiXz4zF8KR_HukCzWkfI4yvrq1Q/view?usp=drive [...]

Réservation

Réserver ce document

Exemplaires

Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
م2/ 4954	مذكرة	مكتبة الكلية	مذكرات الماستر	Disponible

أثر الهيكل التنظيمي على التعلم التنظيمي / بوشلاغم أيمن عماد الدين  

Public ISBD Titre : أثر الهيكل التنظيمي على التعلم التنظيمي : دراسة حالة مؤسسة إيريس سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : بوشلاغم أيمن عماد الدين, Auteur ; زيدان يوسف, Auteur ; خديجة بن موهوب, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير Année de publication : 2024 Importance : 120 Format : نسخة الكترونية ISBN/ISSN/EAN : TH/M4955 Langues : Arabe Tags : التعلم التنظيمي، الهيكل التنظيمي، الحصول على المعرفة، نشر المعرفة، التفسير المشترك، الذاكرة التنظيمية. Keywords: Organizational structure, organizational learning, knowledge acquisition, knowledge dissemination, shared interpretation, organizational memory. Résumé : مــــــــــــــــــلخــــــــــــــــــص هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر الهيكل التنظيمي على التعلم التنظيمي لدى عينة من عمال مؤسسة إيريس بسطيف. تم اعتماد الأبعاد التالية للهيكل التنظيمي: الرسمية، المركزية، التخصص ودرجة التعقيد. أما بالنسبة للتعلم التنظيمي، فقد تم التركيز على الحصول على المعرفة، نشر المعرفة، التفسير المشترك، والذاكرة التنظيمية. لتحقيق أهداف الدراسة، تم الاعتماد على المنهج الوصفي واستخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات. شمل مجتمع الدراسة إطارات المؤسسة، والبالغ عددهم 388 عاملاً، حيث تم اختيار عينة عشوائية بسيطة منهم. وُزع الاستبيان على العينة المختارة، وتم قبول 50 استمارة، واسترجاع 43 استبيان صالح للدراسة. اعتمدت الدراسة على مجموعة من الأساليب الإحصائية لتحليل البيانات، شملت معامل الثبات (آلفا كرونباخ)، اختبارات (T-Test)، معامل الارتباط بيرسون، التكرارات والنسب المئوية، المتوسط الحسابي والمرجح، الانحرافات المعيارية، مستوى الدلالة Sig، ودرجة الحرية. بالإضافة إلى ذلك، استخدم الانحدار المتعدد لتحليل البيانات. أظهرت النتائج أن الهيكل التنظيمي له تأثير قوي على التعلم التنظيمي في مؤسسة إيريس. ABSTRACT This study aimed to investigate the impact of organizational structure on organizational learning among a sample of workers at Iris Company in Sétif. The following dimensions of organizational structure were considered: formality, centralization, specialization, and degree of complexity. As for organizational learning, the focus was on knowledge acquisition, knowledge dissemination, shared interpretation, and organizational memory. To achieve the study's objectives, the descriptive method was adopted, and a questionnaire was used as a tool for data collection. The study population consisted of the company's executives, totalling 388 employees, from which a simple random sample was selected. The questionnaire was distributed to the selected sample, and 50 forms were accepted, with 43 valid questionnaires retrieved for the study. The study relied on a set of statistical methods to analyze the data, including Cronbach's alpha for reliability, T-tests, Pearson correlation coefficient, frequencies and percentages, arithmetic mean and weighted mean, standard deviations, significance level (Sig), and degrees of freedom. Additionally, multiple regression analysis was used to analyze the data. The results showed that the organizational structure has a strong impact on organizational learning at Iris Company. En ligne : https://drive.google.com/file/d/1VlWlMGguUfVpkgTRtV3bYbro-ZwaIP3T/view?usp=drive [...] أثر الهيكل التنظيمي على التعلم التنظيمي : دراسة حالة مؤسسة إيريس سطيف [texte imprimé] / بوشلاغم أيمن عماد الدين, Auteur ; زيدان يوسف, Auteur ; خديجة بن موهوب, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير, 2024 . - 120 ; نسخة الكترونية. ISSN : TH/M4955 Langues : Arabe Tags : التعلم التنظيمي، الهيكل التنظيمي، الحصول على المعرفة، نشر المعرفة، التفسير المشترك، الذاكرة التنظيمية. Keywords: Organizational structure, organizational learning, knowledge acquisition, knowledge dissemination, shared interpretation, organizational memory. Résumé : مــــــــــــــــــلخــــــــــــــــــص هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر الهيكل التنظيمي على التعلم التنظيمي لدى عينة من عمال مؤسسة إيريس بسطيف. تم اعتماد الأبعاد التالية للهيكل التنظيمي: الرسمية، المركزية، التخصص ودرجة التعقيد. أما بالنسبة للتعلم التنظيمي، فقد تم التركيز على الحصول على المعرفة، نشر المعرفة، التفسير المشترك، والذاكرة التنظيمية. لتحقيق أهداف الدراسة، تم الاعتماد على المنهج الوصفي واستخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات. شمل مجتمع الدراسة إطارات المؤسسة، والبالغ عددهم 388 عاملاً، حيث تم اختيار عينة عشوائية بسيطة منهم. وُزع الاستبيان على العينة المختارة، وتم قبول 50 استمارة، واسترجاع 43 استبيان صالح للدراسة. اعتمدت الدراسة على مجموعة من الأساليب الإحصائية لتحليل البيانات، شملت معامل الثبات (آلفا كرونباخ)، اختبارات (T-Test)، معامل الارتباط بيرسون، التكرارات والنسب المئوية، المتوسط الحسابي والمرجح، الانحرافات المعيارية، مستوى الدلالة Sig، ودرجة الحرية. بالإضافة إلى ذلك، استخدم الانحدار المتعدد لتحليل البيانات. أظهرت النتائج أن الهيكل التنظيمي له تأثير قوي على التعلم التنظيمي في مؤسسة إيريس. ABSTRACT This study aimed to investigate the impact of organizational structure on organizational learning among a sample of workers at Iris Company in Sétif. The following dimensions of organizational structure were considered: formality, centralization, specialization, and degree of complexity. As for organizational learning, the focus was on knowledge acquisition, knowledge dissemination, shared interpretation, and organizational memory. To achieve the study's objectives, the descriptive method was adopted, and a questionnaire was used as a tool for data collection. The study population consisted of the company's executives, totalling 388 employees, from which a simple random sample was selected. The questionnaire was distributed to the selected sample, and 50 forms were accepted, with 43 valid questionnaires retrieved for the study. The study relied on a set of statistical methods to analyze the data, including Cronbach's alpha for reliability, T-tests, Pearson correlation coefficient, frequencies and percentages, arithmetic mean and weighted mean, standard deviations, significance level (Sig), and degrees of freedom. Additionally, multiple regression analysis was used to analyze the data. The results showed that the organizational structure has a strong impact on organizational learning at Iris Company. En ligne : https://drive.google.com/file/d/1VlWlMGguUfVpkgTRtV3bYbro-ZwaIP3T/view?usp=drive [...]

Réservation

Réserver ce document

Exemplaires

Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
م2/ 4955	مذكرة	مكتبة الكلية	مذكرات الماستر	Disponible

واقع الرشاقة التنظيمية في المؤسسة الجزائرية / أنفال زيتي  

Public ISBD Titre : واقع الرشاقة التنظيمية في المؤسسة الجزائرية : دراسة حالة بعض المؤسسات الاقتصادية بولاية سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : أنفال زيتي, Auteur ; توبة زيتي, Auteur ; خديجة بن موهوب, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر Année de publication : 2025 ISBN/ISSN/EAN : TH/M5335 Langues : Arabe Tags : الرشاقة التنظيمية، نموذج Roy-Wendler 2014، مؤسسة الإسمنت عين الكبيرة، IRIS، BCR، ENPEC، Agrodiv، AGRO-FILM، . A2M Electronics (ATLAS Keywords: Organizational Agility, Roy-Wendler 2014 Model, SCAEK, IRIS, BCR, ENPEC, Agrodiv, AGRO-FILM, A2M Electronics (ATLAS). Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى معرفة واقع الرشاقة التنظيمية في المؤسسة الجزائرية بالاعتماد على نموذج Roy-Wendler 2014 ، أين تم الاعتماد على المنهج الوصفي مع استخدام أداة الاستبيان، حيث كانت العينة القابلة للتحليل والدراسة 126 استبيان في 7 مؤسسات اقتصادية بولاية سطيف اختيرت بطريقة قصدية للحصول على البيانات اللازمة، إضافة إلى إجراء 11 مقابلة شخصية مع بعض المسؤولين ورؤساء المصالح، وعن طريق برنامج Spss تم تحليل البيانات والتوصل إلى مجموعة من النتائج أهمها: أن أكثر الأبعاد تطبيقا في المؤسسات محل الدراسة هي القيم الرشيقة، التكنولوجيا، القوى العاملة، التعاون والتنسيق، الهياكل المرنة بدرجة عالية ثم تليها إدارة التغيير بدرجة أقل، كما أظهرت الدراسة أيضًا أن تقييم مستوى الرشاقة لا يعتمد على أقدمية المستجوبين، بينما أظهر متغير المسمى الوظيفي اختلافات في تقييم مستوى التعاون والتنسيق ومرونة الهيكل التنظيمي وأخيرا يمكن القول أن المؤسسات الاقتصادية في ولاية سطيف تتميز بالرشاقة التنظيمية This study aimed to understand the state of organizational agility in Algerian enterprises by using the Roy-Wendler 2014 model, which approved a descriptive approach and utilizing a questionnaire, That gathered responses from 126 participants across seven selected enterprises in Setif, Along with 11 personal interviews with Officials and department heads, The results analyzed through the SPSS program, indicated that the most applied dimensions of agility include agile values, Technology, Workforce, Collaboration & Coordination and flexible structures, All at a high level, Change management was noted to be lower in application, The assessment of agility was found not to depend on Seniority of the respondents, But variations existed based on job position regarding collaboration & coordination and organizational structure flexibility. Overall, The enterprises in Setif demonstrated a notable level of organizational agility. En ligne : https://drive.google.com/file/d/1VDvFe52aZn6DM1PXlQs50DyeAHKKYGdv/view?usp=drive [...] واقع الرشاقة التنظيمية في المؤسسة الجزائرية : دراسة حالة بعض المؤسسات الاقتصادية بولاية سطيف [texte imprimé] / أنفال زيتي, Auteur ; توبة زيتي, Auteur ; خديجة بن موهوب, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر, 2025. ISSN : TH/M5335 Langues : Arabe Tags : الرشاقة التنظيمية، نموذج Roy-Wendler 2014، مؤسسة الإسمنت عين الكبيرة، IRIS، BCR، ENPEC، Agrodiv، AGRO-FILM، . A2M Electronics (ATLAS Keywords: Organizational Agility, Roy-Wendler 2014 Model, SCAEK, IRIS, BCR, ENPEC, Agrodiv, AGRO-FILM, A2M Electronics (ATLAS). Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى معرفة واقع الرشاقة التنظيمية في المؤسسة الجزائرية بالاعتماد على نموذج Roy-Wendler 2014 ، أين تم الاعتماد على المنهج الوصفي مع استخدام أداة الاستبيان، حيث كانت العينة القابلة للتحليل والدراسة 126 استبيان في 7 مؤسسات اقتصادية بولاية سطيف اختيرت بطريقة قصدية للحصول على البيانات اللازمة، إضافة إلى إجراء 11 مقابلة شخصية مع بعض المسؤولين ورؤساء المصالح، وعن طريق برنامج Spss تم تحليل البيانات والتوصل إلى مجموعة من النتائج أهمها: أن أكثر الأبعاد تطبيقا في المؤسسات محل الدراسة هي القيم الرشيقة، التكنولوجيا، القوى العاملة، التعاون والتنسيق، الهياكل المرنة بدرجة عالية ثم تليها إدارة التغيير بدرجة أقل، كما أظهرت الدراسة أيضًا أن تقييم مستوى الرشاقة لا يعتمد على أقدمية المستجوبين، بينما أظهر متغير المسمى الوظيفي اختلافات في تقييم مستوى التعاون والتنسيق ومرونة الهيكل التنظيمي وأخيرا يمكن القول أن المؤسسات الاقتصادية في ولاية سطيف تتميز بالرشاقة التنظيمية This study aimed to understand the state of organizational agility in Algerian enterprises by using the Roy-Wendler 2014 model, which approved a descriptive approach and utilizing a questionnaire, That gathered responses from 126 participants across seven selected enterprises in Setif, Along with 11 personal interviews with Officials and department heads, The results analyzed through the SPSS program, indicated that the most applied dimensions of agility include agile values, Technology, Workforce, Collaboration & Coordination and flexible structures, All at a high level, Change management was noted to be lower in application, The assessment of agility was found not to depend on Seniority of the respondents, But variations existed based on job position regarding collaboration & coordination and organizational structure flexibility. Overall, The enterprises in Setif demonstrated a notable level of organizational agility. En ligne : https://drive.google.com/file/d/1VDvFe52aZn6DM1PXlQs50DyeAHKKYGdv/view?usp=drive [...]

---

page 1/1