|
| Titre : | دور الرقابة الداخلية في تحسين جودة الخدمة العمومية : دراسة حالة بلدية وادي تليلات وهران | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | رحاحلة رميسة, Auteur ; محمد العايب, Directeur de thèse | | Editeur : | كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير | | Année de publication : | 2024 | | Importance : | 120 | | Format : | نسخة الكترونية | | ISBN/ISSN/EAN : | TH/M4876 | | Langues : | Arabe | | Tags : | الكلمات المفتاحية: نظام الرقابة الداخلية - جودة الخدمة العمومية – المؤسسات العمومية. | | Résumé : | إن نظام الرقابة الداخلية يعتبر بمثابة العين الحارسة على كل المخططات والأعمال التي تجري في المؤسسات العمومية، حيث أن الرقابة الداخلية هي النواة الأساسية التي تحتاجها الإدارة للتأكد من أن الخطط والعمليات قد نفذت وفق الأسس والقوانين الموضوعة، وأن النتائج المرجوة قد تحققت. وللرقابة الداخلية عدة أهداف منها التأكد من صحة ودقة المعلومات المحاسبية، حماية أصول المؤسسة، وكذا الحرص على تطبيق القوانين واحترام السياسات اللوائح المعمول بها، وهذا ما يؤدي إلى تقديم مخرجات ذات جودة عالية للمواطنين.وللتحقق من هذا قمنا بإجراء دراسة ميدانية في بلدية وادي تليلات للتعرف على مدى إهتمام البلدية بالرقابة الداخلية،ومعرفة الدور الذي يمكن أن تلعبه في تحسين جودة الخدمة العمومية،وكيف تساهم في ذلك بعد التطرق إلى الجزء النظري والدراسة الميدانية التي قمنا بها وبعد إجراء العديد من المقابلات مع المسؤولين هناك والإدلاء بأرائهم حول الموضوع، تبين لنا أن نظام الرقابة الداخلية يساهم بشكل كبير في تحسين جودة الخدمة العمومية وذلك بفضل آلياته المختلفة.
Abstract
The internal control system serves as the vigilant eye over all plans and operations conducted in public institutions. Internal control is the fundamental core that management needs to ensure that plans and operations are executed according to established principles and laws, and that the desired outcomes are achieved. Internal control has several objectives, including verifying the accuracy and correctness of accounting information, protecting the institution's assets, and ensuring compliance with laws and adherence to applicable policies and regulations. This leads to the delivery of high-quality outputs to citizens. To verify this, we conducted a field study in the municipality of OuedTlilat to understand the municipality's attention to internal control and to identify the role it can play in improving the quality of public service, and how it contributes to this improvement. After addressing the theoretical part and conducting our field study, and after many interviews with officials there and obtaining their opinions on the subject, it became clear to us that the internal control | | En ligne : | https://drive.google.com/file/d/1jTnSo7GV_0VElY6f1h10s5Pem-EU93Fe/view?usp=drive [...] |
دور الرقابة الداخلية في تحسين جودة الخدمة العمومية : دراسة حالة بلدية وادي تليلات وهران [texte imprimé] / رحاحلة رميسة, Auteur ; محمد العايب, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسير, 2024 . - 120 ; نسخة الكترونية. ISSN : TH/M4876 Langues : Arabe | Tags : | الكلمات المفتاحية: نظام الرقابة الداخلية - جودة الخدمة العمومية – المؤسسات العمومية. | | Résumé : | إن نظام الرقابة الداخلية يعتبر بمثابة العين الحارسة على كل المخططات والأعمال التي تجري في المؤسسات العمومية، حيث أن الرقابة الداخلية هي النواة الأساسية التي تحتاجها الإدارة للتأكد من أن الخطط والعمليات قد نفذت وفق الأسس والقوانين الموضوعة، وأن النتائج المرجوة قد تحققت. وللرقابة الداخلية عدة أهداف منها التأكد من صحة ودقة المعلومات المحاسبية، حماية أصول المؤسسة، وكذا الحرص على تطبيق القوانين واحترام السياسات اللوائح المعمول بها، وهذا ما يؤدي إلى تقديم مخرجات ذات جودة عالية للمواطنين.وللتحقق من هذا قمنا بإجراء دراسة ميدانية في بلدية وادي تليلات للتعرف على مدى إهتمام البلدية بالرقابة الداخلية،ومعرفة الدور الذي يمكن أن تلعبه في تحسين جودة الخدمة العمومية،وكيف تساهم في ذلك بعد التطرق إلى الجزء النظري والدراسة الميدانية التي قمنا بها وبعد إجراء العديد من المقابلات مع المسؤولين هناك والإدلاء بأرائهم حول الموضوع، تبين لنا أن نظام الرقابة الداخلية يساهم بشكل كبير في تحسين جودة الخدمة العمومية وذلك بفضل آلياته المختلفة.
Abstract
The internal control system serves as the vigilant eye over all plans and operations conducted in public institutions. Internal control is the fundamental core that management needs to ensure that plans and operations are executed according to established principles and laws, and that the desired outcomes are achieved. Internal control has several objectives, including verifying the accuracy and correctness of accounting information, protecting the institution's assets, and ensuring compliance with laws and adherence to applicable policies and regulations. This leads to the delivery of high-quality outputs to citizens. To verify this, we conducted a field study in the municipality of OuedTlilat to understand the municipality's attention to internal control and to identify the role it can play in improving the quality of public service, and how it contributes to this improvement. After addressing the theoretical part and conducting our field study, and after many interviews with officials there and obtaining their opinions on the subject, it became clear to us that the internal control | | En ligne : | https://drive.google.com/file/d/1jTnSo7GV_0VElY6f1h10s5Pem-EU93Fe/view?usp=drive [...] |
|  |
Faire une suggestion Affiner la recherche Interroger des sources externesدور الرقابة الداخلية في تحسين جودة الخدمة العمومية / رحاحلة رميسة
