مرحبا بكم في الفهرس الإلكتروني على الخط المباشر لمكتبة كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير بجامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر

Titre :	قياس أثر جودة الخدمة على رضا الزبون باستخدام نموذج أداء الخدمة دراسة حالة شركة موبيليس للهاتف النقال من خلال استقصاء أراء عينة من زبائن وكالة العلمة
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	إلهام بلوط ; سامية جدو, Directeur de thèse ; كلية الاقتصاد جامعة سطيف 1, Editeur scientifique
Année de publication :	2015
Importance :	200
Format :	35
Langues :	Arabe

قياس أثر جودة الخدمة على رضا الزبون باستخدام نموذج أداء الخدمة دراسة حالة شركة موبيليس للهاتف النقال من خلال استقصاء أراء عينة من زبائن وكالة العلمة [texte imprimé] / إلهام بلوط ; سامية جدو, Directeur de thèse ; كلية الاقتصاد جامعة سطيف 1, Editeur scientifique . - 2015 . - 200 ; 35.
Langues : Arabe