A partir de cette page vous pouvez :
| Retourner au premier écran avec les catégories... |
Détail de l'auteur
Auteur شرفي، سارة |
Documents disponibles écrits par cet auteur
Faire une suggestion Affiner la recherche Interroger des sources externesأثر حوكمة الشركات على الأداء المالي للمؤسسات الاقتصادية الجزائرية / عيساوي، غنية
Titre : أثر حوكمة الشركات على الأداء المالي للمؤسسات الاقتصادية الجزائرية : دراسة حالة المؤسسات المدرجة في البورصة Type de document : texte imprimé Auteurs : عيساوي، غنية, Auteur ; مباركي، رانية, Auteur ; شرفي، سارة, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة سطيف 1 Année de publication : 2021 Importance : 91 ص Format : 30 سم ISBN/ISSN/EAN : TH/M3511 Langues : Arabe En ligne : https://drive.google.com/file/d/15OMRLdm3p9P5KOw38i2557_Ob89c1rYH/view?usp=shari [...] أثر حوكمة الشركات على الأداء المالي للمؤسسات الاقتصادية الجزائرية : دراسة حالة المؤسسات المدرجة في البورصة [texte imprimé] / عيساوي، غنية, Auteur ; مباركي، رانية, Auteur ; شرفي، سارة, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة سطيف 1, 2021 . - 91 ص ; 30 سم.
ISSN : TH/M3511
Langues : Arabe
En ligne : https://drive.google.com/file/d/15OMRLdm3p9P5KOw38i2557_Ob89c1rYH/view?usp=shari [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 3511 مذكرة مكتبة مدارس الدكتوراه مذكرات الماستر Disponible 
Titre : أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على الأداء الوظيفي في البنوك : دراسة حالة البنك الخارجي الجزائري وكالة سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : اميرة كاملي, Auteur ; نور اليقين بوروبة, Auteur ; شرفي، سارة, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2023 ISBN/ISSN/EAN : TH/M4557 Note générale : المذكرة في شكل الكتروني فقط Langues : Arabe Tags : إدارة الجودة الشاملة ، الرقابة على الجودة، التحسين المستمر، الأداء الوظيفي .
Keywords: Total Quality Management, quality control, continuous improvement, functional performance.Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى توضيح أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على الأداء الوظيفي في البنوك، فإدارة الجودة الشاملة من المفاهيم الإدارية المعاصرة التي تمكن المؤسسة من الحصول على حصة سوقية أكبر و تحقيق الميزة التنافسية وكسب رضا الزبون، كما تعمل على رفع كفاءة الأداء الوظيفي من خلال تطبيق أبعادها الأساسية في المؤسسة المتمثلة في: دعم و مساندة الإدارة العليا، العمل الجماعي و تدريب الأيدي العاملة، التحسين الدائم والمستمر، والتركيز على العميل. اعتمدت الدراسة على المنهج الاستقرائي باستخدام الأسلوب الوصفي التحليلي واستخدمت الاستبانة لجمع البيانات بتوزيعها على عينة مكونة من 40 عامل في البنك الخارجي الجزائري BEA (وكالة سطيف)، و تم تحليلها عن طريق برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، و من خلال الدراسة توصلنا إلى أهم النتائج :
• قبول الفرضية الرئيسية التي تنص على وجود أثر إيجابي لتطبيق إدارة الجودة الشاملة على الأداء الوظيفي في البنك محل الدراسة.
• يعتمد البنك على بعد التحسين الدائم و المستمر وله أثر إيجابي في تحسين الأداء الوظيفي مما يدفع العمال إلى تحمل مسؤولياتهم وأداء أعمالهم بدقة و إتقان.
• باقي الأبعاد لا تؤثر في تفعيل الأداء الوظيفي في البنك محل الدراسة لأن البنك لا يعطيها الأهمية اللازمة.
Abstract
This study aimed to clarify the impact of Total Quality Management (TQM) implementation on functional performance in banks. Total Quality Management is a contemporary management concept that enables organizations to gain a larger market share, achieve a competitive advantage, and earn customer satisfaction. It also works to enhance the efficiency of functional performance by applying its core dimensions in the organization, which include: top management support, teamwork and workforce training, continuous improvement, and customer focus.
The study adopted an inductive approach using a descriptive-analytical method, and a questionnaire was used to collect data from a sample of 40 employees in the Algerian External Bank (BEA) agency in Setif. The data was analyzed using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). Through the study, we reached the following key findings:
• The main hypothesis, stating that there is a positive impact of Total Quality Management implementation on functional performance in the studied bank, was accepted.
• The bank relies on continuous and ongoing improvement, which has a positive impact on enhancing functional performance, motivating employees to assume their responsibilities and perform their tasks accurately and efficiently.
• The remaining dimensions do not have an impact on activating functional performance in the studied bank because the bank does not give them the necessary importance.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1U1CKVSGKThppo5cXeGyRkjs_csxzKf77/view?usp=drive [...] أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على الأداء الوظيفي في البنوك : دراسة حالة البنك الخارجي الجزائري وكالة سطيف [texte imprimé] / اميرة كاملي, Auteur ; نور اليقين بوروبة, Auteur ; شرفي، سارة, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير, 2023.
ISSN : TH/M4557
المذكرة في شكل الكتروني فقط
Langues : Arabe
Tags : إدارة الجودة الشاملة ، الرقابة على الجودة، التحسين المستمر، الأداء الوظيفي .
Keywords: Total Quality Management, quality control, continuous improvement, functional performance.Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى توضيح أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على الأداء الوظيفي في البنوك، فإدارة الجودة الشاملة من المفاهيم الإدارية المعاصرة التي تمكن المؤسسة من الحصول على حصة سوقية أكبر و تحقيق الميزة التنافسية وكسب رضا الزبون، كما تعمل على رفع كفاءة الأداء الوظيفي من خلال تطبيق أبعادها الأساسية في المؤسسة المتمثلة في: دعم و مساندة الإدارة العليا، العمل الجماعي و تدريب الأيدي العاملة، التحسين الدائم والمستمر، والتركيز على العميل. اعتمدت الدراسة على المنهج الاستقرائي باستخدام الأسلوب الوصفي التحليلي واستخدمت الاستبانة لجمع البيانات بتوزيعها على عينة مكونة من 40 عامل في البنك الخارجي الجزائري BEA (وكالة سطيف)، و تم تحليلها عن طريق برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، و من خلال الدراسة توصلنا إلى أهم النتائج :
• قبول الفرضية الرئيسية التي تنص على وجود أثر إيجابي لتطبيق إدارة الجودة الشاملة على الأداء الوظيفي في البنك محل الدراسة.
• يعتمد البنك على بعد التحسين الدائم و المستمر وله أثر إيجابي في تحسين الأداء الوظيفي مما يدفع العمال إلى تحمل مسؤولياتهم وأداء أعمالهم بدقة و إتقان.
• باقي الأبعاد لا تؤثر في تفعيل الأداء الوظيفي في البنك محل الدراسة لأن البنك لا يعطيها الأهمية اللازمة.
Abstract
This study aimed to clarify the impact of Total Quality Management (TQM) implementation on functional performance in banks. Total Quality Management is a contemporary management concept that enables organizations to gain a larger market share, achieve a competitive advantage, and earn customer satisfaction. It also works to enhance the efficiency of functional performance by applying its core dimensions in the organization, which include: top management support, teamwork and workforce training, continuous improvement, and customer focus.
The study adopted an inductive approach using a descriptive-analytical method, and a questionnaire was used to collect data from a sample of 40 employees in the Algerian External Bank (BEA) agency in Setif. The data was analyzed using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). Through the study, we reached the following key findings:
• The main hypothesis, stating that there is a positive impact of Total Quality Management implementation on functional performance in the studied bank, was accepted.
• The bank relies on continuous and ongoing improvement, which has a positive impact on enhancing functional performance, motivating employees to assume their responsibilities and perform their tasks accurately and efficiently.
• The remaining dimensions do not have an impact on activating functional performance in the studied bank because the bank does not give them the necessary importance.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1U1CKVSGKThppo5cXeGyRkjs_csxzKf77/view?usp=drive [...]
Titre : الإستراتيجيات المنافسة والعوامل الإستراتيجية وتأثيرها على الميزة التنافسية : دراسة حالة شركة التأمين وإعادة التأمين Type de document : texte imprimé Auteurs : مصمودي، أميرة ; لغريب، مصطفى كريم ; هيشور، هاجر ; شرفي، سارة, Directeur de thèse Editeur : سطيف : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2013 Importance : 113 ص. Format : 27 سم. Langues : Arabe الإستراتيجيات المنافسة والعوامل الإستراتيجية وتأثيرها على الميزة التنافسية : دراسة حالة شركة التأمين وإعادة التأمين [texte imprimé] / مصمودي، أميرة ; لغريب، مصطفى كريم ; هيشور، هاجر ; شرفي، سارة, Directeur de thèse . - سطيف : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2013 . - 113 ص. ; 27 سم.
Langues : Arabe
Titre : حوكمة الجامعات وأثرها على جودة مخرجات التعليم العالي من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس بكلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير سطيف - 01 Type de document : texte imprimé Auteurs : قصوري إيمان, Auteur ; هلال آمنة, Auteur ; شرفي، سارة, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2023 ISBN/ISSN/EAN : TH/M4506 Note générale : المذكرة في شكل الكتروني فقط Langues : Arabe Tags : الحوكمة ، حوكمة الجامعات، جودة مخرجات العليم العالي .
Governance,Governance university,out puts quality of higher eduction.Résumé : هدفت هذه الدراسة إلي التعرف على اثر تطبيق مبادئ حوكمة الجامعات على جودة مخرجات التعليم العالي في كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير سطيف ـ1ـ وذلك من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس بها ، ومن اجل تحقيق ذلك تم الاعتماد على مناهج متعددة من أهمها المنهج الوصفي التحليلي وذلك بغية تحليل الإحصائيات التي تعالج هذا الموضوع،كما تمت الاستعانة بالاستبيان كأداة لجمع البيانات ،حيث تم توزيعه علي عينة بلغ حجمها 50 أستاذ تم إخضاعها للمعالجة والتحليل الاحصائى باستخدام الحزم الإحصائي للعلوم الاجتماعية SPSS V25 .
توصلت هذه الدراسة الى عدد من النتائج كان أهمها مستوى تطبيق الكلية محل الدراسة لمبادئ حوكمة الجامعات متوسط من وجهة نظر هيئة التدريس ،كما أن مستوى جودة مخرجات التعليم العالي في الكلية محل الدراسة متوسط من وجهة نظر هيئة أعضاء التدريس ،كما بينت نتائج الدراسة انه يوجد تأثير ايجابي لمبادئ حوكمة الجامعات على جودة مخرجات التعليم العالي في الكلية محل الدراسة من خلال كل من جودة الطالب الجامعي و جودة أعضاء هيئة التدريس وجودة البحث العلمي و يوجد تأثير ايجابي لمبادئ حوكمة الجامعات علي جودة البرامج التعليمية في الكلية محل الدراسة حسب إجابات عينة الدراسة، وتوصلت الدراسة إلي أن هناك علاقة بين جودة مخرجات التعليم العالي و كل من مبادئ حوكمة الجامعات (المشاركة، الشفافية، المساءلة).
Abstract
This study aimed to identify the impact of university govemance on the quality of sleep outputs higher education at the faculty of physical and cyber sciences 1, from the point of view of the membres of the ,teaching in it .
In order to achieve this, several approa ches have been adopted, the most important of which is the descriptive analytical approach ,in order to analyze(statistics that address this topic ,bar stepian has also been used as a data collection tool, where distributed over a sample size of 50 professors, whith was subjected to peristalsis and statistical analysis using packages . SPSS V 25 of social science .
this study reached one of the most important reslts :the level of application of the college under study the govemance of universities is average from the point of view of the teaching staff, and the quality level of higher education outputs in the college under study, the average from the point of view of the teaching staff, as the results of the brochure showed that there was the positive positive impact of the principles of university governance on the quality level of higher education outputs in the college under study , the quality of the university student,the quality of the teaching staff and the quality of the research,and there is a positive to the pranciples of university governance on the quality of educational programs in the college under study according to sample answers the study found that there are high and both principles of study university governance (participation ,transparncy ,accountability) .
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1voUgvfCUpJDh9YXavdX1isWyPVDQ7XqC/view?usp=drive [...] حوكمة الجامعات وأثرها على جودة مخرجات التعليم العالي من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس بكلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير سطيف - 01 [texte imprimé] / قصوري إيمان, Auteur ; هلال آمنة, Auteur ; شرفي، سارة, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير, 2023.
ISSN : TH/M4506
المذكرة في شكل الكتروني فقط
Langues : Arabe
Tags : الحوكمة ، حوكمة الجامعات، جودة مخرجات العليم العالي .
Governance,Governance university,out puts quality of higher eduction.Résumé : هدفت هذه الدراسة إلي التعرف على اثر تطبيق مبادئ حوكمة الجامعات على جودة مخرجات التعليم العالي في كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير سطيف ـ1ـ وذلك من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس بها ، ومن اجل تحقيق ذلك تم الاعتماد على مناهج متعددة من أهمها المنهج الوصفي التحليلي وذلك بغية تحليل الإحصائيات التي تعالج هذا الموضوع،كما تمت الاستعانة بالاستبيان كأداة لجمع البيانات ،حيث تم توزيعه علي عينة بلغ حجمها 50 أستاذ تم إخضاعها للمعالجة والتحليل الاحصائى باستخدام الحزم الإحصائي للعلوم الاجتماعية SPSS V25 .
توصلت هذه الدراسة الى عدد من النتائج كان أهمها مستوى تطبيق الكلية محل الدراسة لمبادئ حوكمة الجامعات متوسط من وجهة نظر هيئة التدريس ،كما أن مستوى جودة مخرجات التعليم العالي في الكلية محل الدراسة متوسط من وجهة نظر هيئة أعضاء التدريس ،كما بينت نتائج الدراسة انه يوجد تأثير ايجابي لمبادئ حوكمة الجامعات على جودة مخرجات التعليم العالي في الكلية محل الدراسة من خلال كل من جودة الطالب الجامعي و جودة أعضاء هيئة التدريس وجودة البحث العلمي و يوجد تأثير ايجابي لمبادئ حوكمة الجامعات علي جودة البرامج التعليمية في الكلية محل الدراسة حسب إجابات عينة الدراسة، وتوصلت الدراسة إلي أن هناك علاقة بين جودة مخرجات التعليم العالي و كل من مبادئ حوكمة الجامعات (المشاركة، الشفافية، المساءلة).
Abstract
This study aimed to identify the impact of university govemance on the quality of sleep outputs higher education at the faculty of physical and cyber sciences 1, from the point of view of the membres of the ,teaching in it .
In order to achieve this, several approa ches have been adopted, the most important of which is the descriptive analytical approach ,in order to analyze(statistics that address this topic ,bar stepian has also been used as a data collection tool, where distributed over a sample size of 50 professors, whith was subjected to peristalsis and statistical analysis using packages . SPSS V 25 of social science .
this study reached one of the most important reslts :the level of application of the college under study the govemance of universities is average from the point of view of the teaching staff, and the quality level of higher education outputs in the college under study, the average from the point of view of the teaching staff, as the results of the brochure showed that there was the positive positive impact of the principles of university governance on the quality level of higher education outputs in the college under study , the quality of the university student,the quality of the teaching staff and the quality of the research,and there is a positive to the pranciples of university governance on the quality of educational programs in the college under study according to sample answers the study found that there are high and both principles of study university governance (participation ,transparncy ,accountability) .
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1voUgvfCUpJDh9YXavdX1isWyPVDQ7XqC/view?usp=drive [...]
Titre : دراسة مالية واقتصادية لقرض إستثماري : دراسة حالة بنك بدر - سطيف - Type de document : texte imprimé Auteurs : قارة، راوية ; شرفي، سارة, Directeur de thèse Editeur : سطيف : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2013 Importance : 87 ص. Format : 27 سم. Langues : Arabe دراسة مالية واقتصادية لقرض إستثماري : دراسة حالة بنك بدر - سطيف - [texte imprimé] / قارة، راوية ; شرفي، سارة, Directeur de thèse . - سطيف : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2013 . - 87 ص. ; 27 سم.
Langues : Arabe
Permalink
