A partir de cette page vous pouvez :
| Retourner au premier écran avec les catégories... |
Détail de l'auteur
Auteur حامدي، أحلام |
Documents disponibles écrits par cet auteur
Faire une suggestion Affiner la recherche Interroger des sources externesأثر الإعلان السياحي عبر مواقع التواصل الاجتماعي في تحسين الميزة التنافسية / بن حداد نور الدين
Titre : أثر الإعلان السياحي عبر مواقع التواصل الاجتماعي في تحسين الميزة التنافسية : - دراسة حالة الوكالة السياحية "أنيسة تور" سطيف - Type de document : texte imprimé Auteurs : بن حداد نور الدين, Auteur ; العيدي أمينة, Auteur ; حامدي، أحلام, Auteur Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر Année de publication : 2024 ISBN/ISSN/EAN : TH/M5120 Langues : Arabe Tags : الإعلان، الإعلان السياحي، وسائل التواصل الإجتماعي، الميزة التنافسية، الوكالات السياحية.
Keywords: advertising, tourism advertising, social media, competitive advantage, tourism agencies.Résumé : هدفت الدراسة إلى إبراز أثر الاعلان السياحي عبر مواقع التواصل الاجتماعي في تحقيق الميزة التنافسية، وذلك في ظل تزايد مستعملي الوسائط الإلكترونية وتوسع مجال تطبيقاتها للحصول على المعلومات الخاصة بالقطاع السياحي، تم إتباع المنهج الوصفي التحليلي، والاعتماد في الدراسة الميدانية على عينة من زبائن الوكالة السياحية "أنيسة تور" بولاية سطيف.
بالاستناد إلى مخرجات التحليل الإحصائي لإجابات أفراد العينة؛ تم التوصل إلى مجموعة من النتائج تتمثل في تطور تأثير الإعلان السياحي عبر وسائل التواصل الاجتماعي على أبعاد الميزة التنافسية ( التمييز ، التكلفة، القيمة) من خلال عناصر ومقومات الإعلان السياحي وتوفير الكم الهائل من المعلومات بمختلف الأنواع.
The study aimed to highlight the impact of social media advertising on the achievement of competitive advantage, as users of electronic media and the expansion of their applications to obtain information about the tourism sector. The analytical descriptive curriculum was followed, and the field study relied on a sample of customers of the tourism agency "Anissa Tor" in the state of Setif.
Based on the statistical analysis output of the sample's responses; A set of results was reached: the evolution of the impact of social media advertising on the dimensions of competitive advantage (discrimination, cost, value) through the elements and components of tourist advertising and the provision of an enormous amount of information of different types.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1PmjBkqSrYVLo34e1xyi3f1ycktDe4jKf/view?usp=drive [...] أثر الإعلان السياحي عبر مواقع التواصل الاجتماعي في تحسين الميزة التنافسية : - دراسة حالة الوكالة السياحية "أنيسة تور" سطيف - [texte imprimé] / بن حداد نور الدين, Auteur ; العيدي أمينة, Auteur ; حامدي، أحلام, Auteur . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر, 2024.
ISSN : TH/M5120
Langues : Arabe
Tags : الإعلان، الإعلان السياحي، وسائل التواصل الإجتماعي، الميزة التنافسية، الوكالات السياحية.
Keywords: advertising, tourism advertising, social media, competitive advantage, tourism agencies.Résumé : هدفت الدراسة إلى إبراز أثر الاعلان السياحي عبر مواقع التواصل الاجتماعي في تحقيق الميزة التنافسية، وذلك في ظل تزايد مستعملي الوسائط الإلكترونية وتوسع مجال تطبيقاتها للحصول على المعلومات الخاصة بالقطاع السياحي، تم إتباع المنهج الوصفي التحليلي، والاعتماد في الدراسة الميدانية على عينة من زبائن الوكالة السياحية "أنيسة تور" بولاية سطيف.
بالاستناد إلى مخرجات التحليل الإحصائي لإجابات أفراد العينة؛ تم التوصل إلى مجموعة من النتائج تتمثل في تطور تأثير الإعلان السياحي عبر وسائل التواصل الاجتماعي على أبعاد الميزة التنافسية ( التمييز ، التكلفة، القيمة) من خلال عناصر ومقومات الإعلان السياحي وتوفير الكم الهائل من المعلومات بمختلف الأنواع.
The study aimed to highlight the impact of social media advertising on the achievement of competitive advantage, as users of electronic media and the expansion of their applications to obtain information about the tourism sector. The analytical descriptive curriculum was followed, and the field study relied on a sample of customers of the tourism agency "Anissa Tor" in the state of Setif.
Based on the statistical analysis output of the sample's responses; A set of results was reached: the evolution of the impact of social media advertising on the dimensions of competitive advantage (discrimination, cost, value) through the elements and components of tourist advertising and the provision of an enormous amount of information of different types.
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1PmjBkqSrYVLo34e1xyi3f1ycktDe4jKf/view?usp=drive [...]
Titre : اثر البيئة المادية للمطاعم على تعزيز تجربة الزبون : دراسة عينة من زبائن مطعم الفخامة, مطعم هشام كوك غريل هاوس, مطعم لونتراكت بالجزائر العاصمة- Type de document : texte imprimé Auteurs : عظيمي, يونس, Auteur ; حامدي، أحلام, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر Année de publication : 2025 ISBN/ISSN/EAN : TH/M5497 Langues : Arabe Tags : البيئة المادية، تجربة الزبون، المطاعم.
Physical Environment, Customer Experience, Restaurants.Résumé : تهدف هذه الدراسة إلى تحليل أثر البيئة المادية في المطاعم الجزائرية على تجربة الزبون، من خلال دراسة ميدانية في ثلاث مطاعم مختلفة: مطعم الفخامة، مطعم هشام كوك grill house ، ومطعم لونتراكت بالجزائر العاصمة. اعتمدت الدراسة على الأبعاد المادية الداخلية والخارجية والعوامل الملموسة، في حين تم قياس تجربة الزبون ضمنيا من خلال تفاعله مع الموظفين، تفاعله مع الزبائن الآخرين، والخدمات الغذائية المقدمة. تم توزيع استبيان على عينة متكونة من 331 زبون، وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS.22 أظهرت النتائج وجود أثر ذي دلالة إحصائية لبعض مكونات البيئة المادية – لا سيما المظهر الخارجي وراحة المكان وجودة الأثاث – على تجربة الزبون. كما تبين عدم وجود فروق معنوية ذات دلالة إحصائية في تقييم الزبائن للبيئة المادية أو لتجربتهم داخل المطاعم حسب المتغيرات الديموغرافية. في ختام الدراسة، تم تقديم مجموعة من التوصيات العملية لتحسين البيئة المادية بما يساهم في رفع جودة تجربة الزبائن داخل المطاعم الجزائرية.This study aims to analyze the impact of the physical environment in Algerian restaurants on the customer experience, through a field study conducted in three different restaurants: ElFakhama Restaurant, Hicham Cook Grill House, and L’entracte Restaurant in Algiers. The study focused on internal and external physical dimensions, as well as other tangible factors. The customer experience was measured through interaction with staff, interaction with other customers, and the quality of food services. A questionnaire was distributed to a sample of 331 customers, and the data were analyzed using SPSS.22 software. The results revealed a statistically significant impact of certain components of the physical environment—particularly exterior appearance, comfort of the space, and quality of furniture— on the customer experience. Moreover, the study found no statistically significant differences in customers' evaluations of the physical environment or their overall experience based on demographic variables. The study concludes with a set of practical recommendations to improve the physical environment in order to enhance the quality of customer experience in Algerian restaurants. En ligne : https://drive.google.com/file/d/1L6v934kTVPdpK6eBN1rjLFicoPhlz75m/view?usp=drive [...] اثر البيئة المادية للمطاعم على تعزيز تجربة الزبون : دراسة عينة من زبائن مطعم الفخامة, مطعم هشام كوك غريل هاوس, مطعم لونتراكت بالجزائر العاصمة- [texte imprimé] / عظيمي, يونس, Auteur ; حامدي، أحلام, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر, 2025.
ISSN : TH/M5497
Langues : Arabe
Tags : البيئة المادية، تجربة الزبون، المطاعم.
Physical Environment, Customer Experience, Restaurants.Résumé : تهدف هذه الدراسة إلى تحليل أثر البيئة المادية في المطاعم الجزائرية على تجربة الزبون، من خلال دراسة ميدانية في ثلاث مطاعم مختلفة: مطعم الفخامة، مطعم هشام كوك grill house ، ومطعم لونتراكت بالجزائر العاصمة. اعتمدت الدراسة على الأبعاد المادية الداخلية والخارجية والعوامل الملموسة، في حين تم قياس تجربة الزبون ضمنيا من خلال تفاعله مع الموظفين، تفاعله مع الزبائن الآخرين، والخدمات الغذائية المقدمة. تم توزيع استبيان على عينة متكونة من 331 زبون، وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS.22 أظهرت النتائج وجود أثر ذي دلالة إحصائية لبعض مكونات البيئة المادية – لا سيما المظهر الخارجي وراحة المكان وجودة الأثاث – على تجربة الزبون. كما تبين عدم وجود فروق معنوية ذات دلالة إحصائية في تقييم الزبائن للبيئة المادية أو لتجربتهم داخل المطاعم حسب المتغيرات الديموغرافية. في ختام الدراسة، تم تقديم مجموعة من التوصيات العملية لتحسين البيئة المادية بما يساهم في رفع جودة تجربة الزبائن داخل المطاعم الجزائرية.This study aims to analyze the impact of the physical environment in Algerian restaurants on the customer experience, through a field study conducted in three different restaurants: ElFakhama Restaurant, Hicham Cook Grill House, and L’entracte Restaurant in Algiers. The study focused on internal and external physical dimensions, as well as other tangible factors. The customer experience was measured through interaction with staff, interaction with other customers, and the quality of food services. A questionnaire was distributed to a sample of 331 customers, and the data were analyzed using SPSS.22 software. The results revealed a statistically significant impact of certain components of the physical environment—particularly exterior appearance, comfort of the space, and quality of furniture— on the customer experience. Moreover, the study found no statistically significant differences in customers' evaluations of the physical environment or their overall experience based on demographic variables. The study concludes with a set of practical recommendations to improve the physical environment in order to enhance the quality of customer experience in Algerian restaurants. En ligne : https://drive.google.com/file/d/1L6v934kTVPdpK6eBN1rjLFicoPhlz75m/view?usp=drive [...]
Titre : أثر التسويق الإبتكاري على تعزيز القيمة المدركة للزبون : دراسة حالة متعامل الهاتف النقال موبليس سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : لامية كرميش, Auteur ; حامدي، أحلام, Directeur de thèse ; نور بلقيدوم, Auteur Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة سطيف 1 Année de publication : 2021/2022 Importance : 79ص Format : 30سم ISBN/ISSN/EAN : TH/M3780 Langues : Arabe En ligne : https://drive.google.com/file/d/1R3I6xN7HmOIXTNAensjb5NuebJLHqVqP/view?usp=share [...] أثر التسويق الإبتكاري على تعزيز القيمة المدركة للزبون : دراسة حالة متعامل الهاتف النقال موبليس سطيف [texte imprimé] / لامية كرميش, Auteur ; حامدي، أحلام, Directeur de thèse ; نور بلقيدوم, Auteur . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة سطيف 1, 2021/2022 . - 79ص ; 30سم.
ISSN : TH/M3780
Langues : Arabe
En ligne : https://drive.google.com/file/d/1R3I6xN7HmOIXTNAensjb5NuebJLHqVqP/view?usp=share [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité م2/ 3780 مذكرة مكتبة مدارس الدكتوراه مذكرات الماستر Disponible
Titre : أثر السياسة الضريبية على الاستثمار في الجزائر : دراسة ميدانية لمفتشية الضرائب العلمة Titre original : محاسبة وجباية Type de document : texte imprimé Auteurs : محمد قادري, Auteur ; حامدي، أحلام, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة سطيف 1 Année de publication : 2016 Importance : 103ص Format : 30سم ISBN/ISSN/EAN : TH/L16/470 Note générale : مذكرة تخرج:تخصص اليسانس محاسبة وجباية:2016 Langues : Arabe أثر السياسة الضريبية على الاستثمار في الجزائر : دراسة ميدانية لمفتشية الضرائب العلمة = محاسبة وجباية [texte imprimé] / محمد قادري, Auteur ; حامدي، أحلام, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة سطيف 1, 2016 . - 103ص ; 30سم.
ISSN : TH/L16/470
مذكرة تخرج:تخصص اليسانس محاسبة وجباية:2016
Langues : Arabe
Titre : اثر جودة الخدمات الصحية على تعزيز القيمة المدركة للزبون : دراسة حالة عينة من زبائن المرضى مستشفى شغوب عبد الله - عين الكبيرة - Type de document : texte imprimé Auteurs : مروة بوشعير, Auteur ; الهام بوحادرة, Auteur ; حامدي، أحلام, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2023 ISBN/ISSN/EAN : TH/M4585 Note générale : المذكرة في شكل الكتروني فقط Langues : Arabe Tags : الصحة، الخدمة الصحية، جودة الخدمة الصحية، القيمة المدركة.
Keywords: health, health service, health service quality, perceived valueRésumé : هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر أبعاد جودة الخدمات الصحية على تعزيز القيمة المدركة للزبون وذلك من خلال أخذ آراء عينة من زبائن(مرضى) مستشفى شغوب عبد الله بعين الكبيرة ولاية سطيف، وقد اعتمدنا في دراستنا على المنهج الوصفي. وتحقيقا لهدف الدراسة تم الاعتماد على استمارة استبيان والتي وزعت على عينة عشوائية بسيطة قدر حجمها بـ 77 مريض. ومن خلال الدراسة التطبيقية توصلنا لأهم النتائج ألا وهي أن الخدمات الصحية المقدمة ذات جودة حسب وجهة نظر مرضى المستشفى محل الدراسة، كما أشارت الدراسة أيضا إلى أنه كل أبعاد الجودة لها أثر على تعزيز القيمة المدركة للزبون ما عدا الجوانب الملموسة، وبناءا على هذه النتائج تم تقديم مجموعة من الاقتراحات التي من شأنها التحسين والتطوير في الخدمات المقدمة بهدف كسب رضا المستفيدين منها وتعزيز القيمة المدركة لديهم.
Abstract:
This study aimed to identify the impact of the dimensions of the quality of health services, on enhancing the perceived value of the customer from the point of view of the opinions of a sample of customers (patients) of the Hospital ShaghoubAbdullah in Ain el Kabira-Setif-, and we relied in our study on the descriptive approach. To achieve the objective of the study, a questionnaire form was relied upon, which was distributed to a simple random sample estimated at the size of 77 patients. Through our applied study, the most important results were to apply the dimensions of the quality of health services to a high degree according to the point of view of the patients of the hospital under study, and the study indicated that there is no statistically significant relationship to the tangible enhancement of the perceived value of the customer, and based on these results, a set of suggestions were maintained.En ligne : https://drive.google.com/file/d/1NM-qkcLsYnVXVF0dfqX3Lftxbgb7ZAE3/view?usp=drive [...] اثر جودة الخدمات الصحية على تعزيز القيمة المدركة للزبون : دراسة حالة عينة من زبائن المرضى مستشفى شغوب عبد الله - عين الكبيرة - [texte imprimé] / مروة بوشعير, Auteur ; الهام بوحادرة, Auteur ; حامدي، أحلام, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير, 2023.
ISSN : TH/M4585
المذكرة في شكل الكتروني فقط
Langues : Arabe
Tags : الصحة، الخدمة الصحية، جودة الخدمة الصحية، القيمة المدركة.
Keywords: health, health service, health service quality, perceived valueRésumé : هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر أبعاد جودة الخدمات الصحية على تعزيز القيمة المدركة للزبون وذلك من خلال أخذ آراء عينة من زبائن(مرضى) مستشفى شغوب عبد الله بعين الكبيرة ولاية سطيف، وقد اعتمدنا في دراستنا على المنهج الوصفي. وتحقيقا لهدف الدراسة تم الاعتماد على استمارة استبيان والتي وزعت على عينة عشوائية بسيطة قدر حجمها بـ 77 مريض. ومن خلال الدراسة التطبيقية توصلنا لأهم النتائج ألا وهي أن الخدمات الصحية المقدمة ذات جودة حسب وجهة نظر مرضى المستشفى محل الدراسة، كما أشارت الدراسة أيضا إلى أنه كل أبعاد الجودة لها أثر على تعزيز القيمة المدركة للزبون ما عدا الجوانب الملموسة، وبناءا على هذه النتائج تم تقديم مجموعة من الاقتراحات التي من شأنها التحسين والتطوير في الخدمات المقدمة بهدف كسب رضا المستفيدين منها وتعزيز القيمة المدركة لديهم.
Abstract:
This study aimed to identify the impact of the dimensions of the quality of health services, on enhancing the perceived value of the customer from the point of view of the opinions of a sample of customers (patients) of the Hospital ShaghoubAbdullah in Ain el Kabira-Setif-, and we relied in our study on the descriptive approach. To achieve the objective of the study, a questionnaire form was relied upon, which was distributed to a simple random sample estimated at the size of 77 patients. Through our applied study, the most important results were to apply the dimensions of the quality of health services to a high degree according to the point of view of the patients of the hospital under study, and the study indicated that there is no statistically significant relationship to the tangible enhancement of the perceived value of the customer, and based on these results, a set of suggestions were maintained.En ligne : https://drive.google.com/file/d/1NM-qkcLsYnVXVF0dfqX3Lftxbgb7ZAE3/view?usp=drive [...]
Permalink
Permalink
Permalink
Permalink
Permalink
Permalink
Permalink
Permalink
Permalink
Permalink
