مرحبا بكم في الفهرس الإلكتروني على الخط المباشر لمكتبة كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير بجامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر

أثر الرقمنة في تحسين جودة الخدمات الصحية في المؤسسة العمومية الإستشفائية محمد بوضياف بعين ولمان / خثير ربيحة  

Public ISBD Titre : أثر الرقمنة في تحسين جودة الخدمات الصحية في المؤسسة العمومية الإستشفائية محمد بوضياف بعين ولمان Type de document : texte imprimé Auteurs : خثير ربيحة, Auteur ; شافية قرفي, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر Année de publication : 2025 ISBN/ISSN/EAN : TH/M5302 Langues : Arabe Tags : الكلمات المفتاحية: الرقمنة، جودة الخدمة الصحية، المؤسسة العمومية الاستشفائية محمد بوضياف بعين ولمان. Keywords: digitization, quality of health service, public hospital institution Mohamed Boudiaf in AinOulmane. Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر الرقمنة في تحسين جودة الخدمة الصحية، من خلال دراسة استقصائية لآراء موظفي المؤسسة العمومية الاستشفائية محمد بوضياف بعين ولمان، ولتحقيق هذا الهدف تم الاعتماد على الاستبيان كأداة لجمع البيانات والذي وزع على الموظفين (أفراد السلك الطبي والسلك شبه الطبي) الذين تربطهم علاقة مباشرة بالرقمنة على مستوى المؤسسة محل الدراسة، حيث بلغ عددهم 80 موظفا، قسم الاستبيان إلى محورين، يتعلق أحدهما بالرقمنة، في حين أن الآخر يتعلق بأبعاد جودة الخدمة الصحية والمتمثلة في الملموسية، الاعتمادية، الاستجابة، الأمان والتعاطف . توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود أثر للرقمنة في تحسين جودة الخدمة الصحية من خلال بعد الملموسية، بعد الاعتمادية، بعد الاستجابة، بعد التعاطف، في حين يغيب الدور فيما يتعلق ببعد الأمان. Abstract: This study aims to indentify the impact of digitization in improving the quality of health service, through a survey of the opinions of employees of the public hospital institution Mohamed Boudiaf in AinOulman, To achieve this goal, the questionnaire was relied upon as a data collection tool, which was distributed to employees (members of the medical corps and the paramedical corps) whe they have a direct relationship with digitization at the level of the institution under study, as their number reached 80 employees. The questionnaire was divided into two axes: One of them relates to digitization, while the other is relates to the dimensions of health service quality, which are tangible, dependable, responsive, safe and empathetic. The study reached a set of results, the most important of which is the impact of digitization in improving the quality of health service through the dimension of tangibility, the dimension of reliability, the dimension of responsiveness, and the dimension of empathy, while the role is absent with regard to the dimension of safety. En ligne : https://drive.google.com/file/d/1N5vLccVFoqvByK8rQr2oGPOJXsBQ2kbu/view?usp=drive [...] أثر الرقمنة في تحسين جودة الخدمات الصحية في المؤسسة العمومية الإستشفائية محمد بوضياف بعين ولمان [texte imprimé] / خثير ربيحة, Auteur ; شافية قرفي, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر, 2025. ISSN : TH/M5302 Langues : Arabe Tags : الكلمات المفتاحية: الرقمنة، جودة الخدمة الصحية، المؤسسة العمومية الاستشفائية محمد بوضياف بعين ولمان. Keywords: digitization, quality of health service, public hospital institution Mohamed Boudiaf in AinOulmane. Résumé : هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر الرقمنة في تحسين جودة الخدمة الصحية، من خلال دراسة استقصائية لآراء موظفي المؤسسة العمومية الاستشفائية محمد بوضياف بعين ولمان، ولتحقيق هذا الهدف تم الاعتماد على الاستبيان كأداة لجمع البيانات والذي وزع على الموظفين (أفراد السلك الطبي والسلك شبه الطبي) الذين تربطهم علاقة مباشرة بالرقمنة على مستوى المؤسسة محل الدراسة، حيث بلغ عددهم 80 موظفا، قسم الاستبيان إلى محورين، يتعلق أحدهما بالرقمنة، في حين أن الآخر يتعلق بأبعاد جودة الخدمة الصحية والمتمثلة في الملموسية، الاعتمادية، الاستجابة، الأمان والتعاطف . توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود أثر للرقمنة في تحسين جودة الخدمة الصحية من خلال بعد الملموسية، بعد الاعتمادية، بعد الاستجابة، بعد التعاطف، في حين يغيب الدور فيما يتعلق ببعد الأمان. Abstract: This study aims to indentify the impact of digitization in improving the quality of health service, through a survey of the opinions of employees of the public hospital institution Mohamed Boudiaf in AinOulman, To achieve this goal, the questionnaire was relied upon as a data collection tool, which was distributed to employees (members of the medical corps and the paramedical corps) whe they have a direct relationship with digitization at the level of the institution under study, as their number reached 80 employees. The questionnaire was divided into two axes: One of them relates to digitization, while the other is relates to the dimensions of health service quality, which are tangible, dependable, responsive, safe and empathetic. The study reached a set of results, the most important of which is the impact of digitization in improving the quality of health service through the dimension of tangibility, the dimension of reliability, the dimension of responsiveness, and the dimension of empathy, while the role is absent with regard to the dimension of safety. En ligne : https://drive.google.com/file/d/1N5vLccVFoqvByK8rQr2oGPOJXsBQ2kbu/view?usp=drive [...]

المناولة الصناعية كإستراتيجية لتنمية وتطوير المؤسسات الصغيرة والمتوسطة / شافية قرفي

Public ISBD Titre : المناولة الصناعية كإستراتيجية لتنمية وتطوير المؤسسات الصغيرة والمتوسطة : دراسة حالة مؤسسة الصيانة الصناعية والبناءات المعدنية بسطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : شافية قرفي ; حمودي مهداوي, Directeur de thèse ; ج ف ع : ك ع إ و ع ت, Editeur scientifique Année de publication : 2010 Importance : 92 Format : 27 Langues : Arabe Tags : المناولة،المؤسسة المناولة،الأمر بالأعمال،المؤسسات الصغيرة والمتوسطة المناولة الصناعية كإستراتيجية لتنمية وتطوير المؤسسات الصغيرة والمتوسطة : دراسة حالة مؤسسة الصيانة الصناعية والبناءات المعدنية بسطيف [texte imprimé] / شافية قرفي ; حمودي مهداوي, Directeur de thèse ; ج ف ع : ك ع إ و ع ت, Editeur scientifique . - 2010 . - 92 ; 27. Langues : Arabe Tags : المناولة،المؤسسة المناولة،الأمر بالأعمال،المؤسسات الصغيرة والمتوسطة

Réservation

Réserver ce document

Exemplaires

Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
م2/ 0157	مذكرة	مكتبة مدارس الدكتوراه	مذكرات الماستر	Disponible

دور المسؤولیة الاجتماعیة في تعزیز سمعة المؤسسة الصحیة من وجھة نظر الأطباء / سارة عفان  

Public ISBD Titre : دور المسؤولیة الاجتماعیة في تعزیز سمعة المؤسسة الصحیة من وجھة نظر الأطباء : دراسة حالة بعض المصحات على مستوى ولاية سطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : سارة عفان, Auteur ; سوسن بقة, Auteur ; شافية قرفي, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير Année de publication : 2023 ISBN/ISSN/EAN : TH/M4485 Note générale : المذكرة في شكل الكتروني فقط Langues : Arabe Tags : المسؤولية الاجتماعية , السمعة, المؤسسات الصحية Les mots clés  la responsabilité sociale, la réputation, l’établissement de santé. Résumé : هدفت الدراسة للتعرف على دور المسؤولية الاجتماعية في تعزيز سمعة المؤسسة الصحية من وجهة نظر الأطباء وأسقطت الدراسة على المصحات الخاصة على مستوى ولاية سطيف . تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لمعرفة اتجاه عينة الدراسة حول نوعية العلاقة بين المتغيرين المسؤولية الاجتماعية متغير مستقل والسمعة متغير تابع ، بتوزيع 33 استبانة على عينة من الأطباء العامون والمختصون، وتوصلت نتائج الدراسة إلى وجود علاقة ايجابية بين المسؤولية الاجتماعية و سمعة المؤسسة بأبعادها (الجودة، الموثوقية،الإبداع بيئة العمل). Résume ; L’étude visait à identifier le rôle de la responsabilité sociale dans la valorisation de la notoriété de l’établissement de santé du point de vue Des médecins, et l’étude a été abandonnées sur les cliniques prives au niveau de la wilaya de Sétif. La méthode analytique descriptive a été utilisé pour connaitre le l’attitude de l’échantillon d’étude quant à la qualité de la relation entre les deux variables ; la responsabilité sociale, une variable indépendante ,et la réputation, une variable dépendante ,en distribuant 33 questionnaires a un échantillon de généralistes et médecins ,les résultats de l’étudient conclu qu'il existe une relation positive entre la responsabilité sociale et la réputation de l’institution en termes de qualités , de fiabilité, créativité et environnement de travail. En ligne : https://drive.google.com/file/d/1dofqNuDkamIf-vhVrpdPClaw6kf74uSZ/view?usp=drive [...] دور المسؤولیة الاجتماعیة في تعزیز سمعة المؤسسة الصحیة من وجھة نظر الأطباء : دراسة حالة بعض المصحات على مستوى ولاية سطيف [texte imprimé] / سارة عفان, Auteur ; سوسن بقة, Auteur ; شافية قرفي, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية وعلوم التسيير, 2023. ISSN : TH/M4485 المذكرة في شكل الكتروني فقط Langues : Arabe Tags : المسؤولية الاجتماعية , السمعة, المؤسسات الصحية Les mots clés  la responsabilité sociale, la réputation, l’établissement de santé. Résumé : هدفت الدراسة للتعرف على دور المسؤولية الاجتماعية في تعزيز سمعة المؤسسة الصحية من وجهة نظر الأطباء وأسقطت الدراسة على المصحات الخاصة على مستوى ولاية سطيف . تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لمعرفة اتجاه عينة الدراسة حول نوعية العلاقة بين المتغيرين المسؤولية الاجتماعية متغير مستقل والسمعة متغير تابع ، بتوزيع 33 استبانة على عينة من الأطباء العامون والمختصون، وتوصلت نتائج الدراسة إلى وجود علاقة ايجابية بين المسؤولية الاجتماعية و سمعة المؤسسة بأبعادها (الجودة، الموثوقية،الإبداع بيئة العمل). Résume ; L’étude visait à identifier le rôle de la responsabilité sociale dans la valorisation de la notoriété de l’établissement de santé du point de vue Des médecins, et l’étude a été abandonnées sur les cliniques prives au niveau de la wilaya de Sétif. La méthode analytique descriptive a été utilisé pour connaitre le l’attitude de l’échantillon d’étude quant à la qualité de la relation entre les deux variables ; la responsabilité sociale, une variable indépendante ,et la réputation, une variable dépendante ,en distribuant 33 questionnaires a un échantillon de généralistes et médecins ,les résultats de l’étudient conclu qu'il existe une relation positive entre la responsabilité sociale et la réputation de l’institution en termes de qualités , de fiabilité, créativité et environnement de travail. En ligne : https://drive.google.com/file/d/1dofqNuDkamIf-vhVrpdPClaw6kf74uSZ/view?usp=drive [...]

مقياس رياضيات المؤسسة / شافية قرفي  

Public ISBD Titre : مقياس رياضيات المؤسسة Type de document : texte imprimé Auteurs : شافية قرفي, Auteur Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر Année de publication : 2021 Importance : 123ص ISBN/ISSN/EAN : R1020/ R1021 Langues : Arabe Tags : البرمجة الخطية، المسألة الثنائية، تحليل الحساسية،البرمجة غير الخطية، Sensitivity Anaysis، ،مسائل النقل، مشاكل التخصيص Résumé : تنشط المؤسسات في بيئة معقدة وغير مستقرة تسودها المنافسة الحادة، ما دفعها إلى البحث والتطوير و الابتكار والتحسين باعتباره السبيل الوحيد لبقائها ونموها، فبقاء المؤسسة في هده المحيط والذي يعتبر التغيير هو الثابت الوحيد، يعتمد على قدرتها في التقييم الفعال لأدائها وفي تحديد الاستراتيجيات التي تمكنها من اتخاذ قرارات جيدة وبلوغ أهدافها، يعتمد تقييم الأداء على مؤشرات كمية تقيس الحصة السوقية، الإنتاج الربح، والتكلفة وغيرها. وهي من الأساليب الكمية والتي تعتبر أهم مدخل في إدارة الأعمال، وتساعد المؤسسة على ترشيد استخدام مواردها وعوامل انتاجها خصوصا في ظل الفجوة بين ندرة الموارد وزيادة الحاجات، وصولا الى مساعدتها في صناعة قرارها، لذا جاءت مادة رياضيات مؤسسة باعتبارها تعتمد على هاته الأساليب من المواد المهمة التي يجب اعتمادها تدريسها للطلب حيث نهدف من خلل هذه الدروس إلى تعريف الطلب بعملية النمذجة "التي تتمثل في إضفاء الطابع الرسمي على مشكلة ملموسة مقدمة في شكل خام ، واستكشاف طرق مختلفة للدراسة من خلل مقارنة النتائج النظرية أو العددية بشكل منهجي بالواقع . هذه الوحدة مخصصة لي طلبة سنة ثانية علوم تسيير، بما في ذلك أولئك الذين لا يخططون للانتقال إلى عالم الأعمال أو الذين قد يجدون صعوبة في تصور أن خلفيتهم يمكن أن تسمح لهم بتوفير عناصر استجابة لمشكلة في مجال الأعمال . En ligne : http://dspace.univ-setif.dz:8888/jspui/bitstream/123456789/5304/1/polycopie-GUEC [...] مقياس رياضيات المؤسسة [texte imprimé] / شافية قرفي, Auteur . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر, 2021 . - 123ص. ISSN : R1020/ R1021 Langues : Arabe Tags : البرمجة الخطية، المسألة الثنائية، تحليل الحساسية،البرمجة غير الخطية، Sensitivity Anaysis، ،مسائل النقل، مشاكل التخصيص Résumé : تنشط المؤسسات في بيئة معقدة وغير مستقرة تسودها المنافسة الحادة، ما دفعها إلى البحث والتطوير و الابتكار والتحسين باعتباره السبيل الوحيد لبقائها ونموها، فبقاء المؤسسة في هده المحيط والذي يعتبر التغيير هو الثابت الوحيد، يعتمد على قدرتها في التقييم الفعال لأدائها وفي تحديد الاستراتيجيات التي تمكنها من اتخاذ قرارات جيدة وبلوغ أهدافها، يعتمد تقييم الأداء على مؤشرات كمية تقيس الحصة السوقية، الإنتاج الربح، والتكلفة وغيرها. وهي من الأساليب الكمية والتي تعتبر أهم مدخل في إدارة الأعمال، وتساعد المؤسسة على ترشيد استخدام مواردها وعوامل انتاجها خصوصا في ظل الفجوة بين ندرة الموارد وزيادة الحاجات، وصولا الى مساعدتها في صناعة قرارها، لذا جاءت مادة رياضيات مؤسسة باعتبارها تعتمد على هاته الأساليب من المواد المهمة التي يجب اعتمادها تدريسها للطلب حيث نهدف من خلل هذه الدروس إلى تعريف الطلب بعملية النمذجة "التي تتمثل في إضفاء الطابع الرسمي على مشكلة ملموسة مقدمة في شكل خام ، واستكشاف طرق مختلفة للدراسة من خلل مقارنة النتائج النظرية أو العددية بشكل منهجي بالواقع . هذه الوحدة مخصصة لي طلبة سنة ثانية علوم تسيير، بما في ذلك أولئك الذين لا يخططون للانتقال إلى عالم الأعمال أو الذين قد يجدون صعوبة في تصور أن خلفيتهم يمكن أن تسمح لهم بتوفير عناصر استجابة لمشكلة في مجال الأعمال . En ligne : http://dspace.univ-setif.dz:8888/jspui/bitstream/123456789/5304/1/polycopie-GUEC [...]

---

page 1/1