مرحبا بكم في الفهرس الإلكتروني على الخط المباشر لمكتبة كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير بجامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر

• Recherche simple
• Recherche multi-critères
• Recherche par termes
• Recherche par tags
• Interrogation externe

Vous pouvez lancer une recherche portant sur un ou plusieurs mots (titre, auteur, éditeur, ...).

Tout type de document texte imprimé document cartographique imprimé document graphique à deux dimensions document multimédia

Rechercher dans...

Titres Auteurs Editeurs Titres uniformes Collections Catégories Indexations décimales Tags Résumé et notes Tous les champs

Catégories

• English books
• Livre Francais
• Theses
• كتب باللغة العربية

Vous n'avez pas d'idée pour chercher ? Entrez dans la bibliothèque...

مكتبة الكلية

مكتبة مدارس الدكتوراه

Dernières acquisitions

Voici les derniers ouvrages saisis dans le catalogue :
 

مقياس رياضيات المؤسسة / شافية قرفي  

Public ISBD Titre : مقياس رياضيات المؤسسة Type de document : texte imprimé Auteurs : شافية قرفي, Auteur Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر Année de publication : 2021 Importance : 123ص ISBN/ISSN/EAN : R1020/ R1021 Langues : Arabe Tags : البرمجة الخطية، المسألة الثنائية، تحليل الحساسية،البرمجة غير الخطية، Sensitivity Anaysis، ،مسائل النقل، مشاكل التخصيص Résumé : تنشط المؤسسات في بيئة معقدة وغير مستقرة تسودها المنافسة الحادة، ما دفعها إلى البحث والتطوير و الابتكار والتحسين باعتباره السبيل الوحيد لبقائها ونموها، فبقاء المؤسسة في هده المحيط والذي يعتبر التغيير هو الثابت الوحيد، يعتمد على قدرتها في التقييم الفعال لأدائها وفي تحديد الاستراتيجيات التي تمكنها من اتخاذ قرارات جيدة وبلوغ أهدافها، يعتمد تقييم الأداء على مؤشرات كمية تقيس الحصة السوقية، الإنتاج الربح، والتكلفة وغيرها. وهي من الأساليب الكمية والتي تعتبر أهم مدخل في إدارة الأعمال، وتساعد المؤسسة على ترشيد استخدام مواردها وعوامل انتاجها خصوصا في ظل الفجوة بين ندرة الموارد وزيادة الحاجات، وصولا الى مساعدتها في صناعة قرارها، لذا جاءت مادة رياضيات مؤسسة باعتبارها تعتمد على هاته الأساليب من المواد المهمة التي يجب اعتمادها تدريسها للطلب حيث نهدف من خلل هذه الدروس إلى تعريف الطلب بعملية النمذجة "التي تتمثل في إضفاء الطابع الرسمي على مشكلة ملموسة مقدمة في شكل خام ، واستكشاف طرق مختلفة للدراسة من خلل مقارنة النتائج النظرية أو العددية بشكل منهجي بالواقع . هذه الوحدة مخصصة لي طلبة سنة ثانية علوم تسيير، بما في ذلك أولئك الذين لا يخططون للانتقال إلى عالم الأعمال أو الذين قد يجدون صعوبة في تصور أن خلفيتهم يمكن أن تسمح لهم بتوفير عناصر استجابة لمشكلة في مجال الأعمال . En ligne : http://dspace.univ-setif.dz:8888/jspui/bitstream/123456789/5304/1/polycopie-GUEC [...] مقياس رياضيات المؤسسة [texte imprimé] / شافية قرفي, Auteur . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر, 2021 . - 123ص. ISSN : R1020/ R1021 Langues : Arabe Tags : البرمجة الخطية، المسألة الثنائية، تحليل الحساسية،البرمجة غير الخطية، Sensitivity Anaysis، ،مسائل النقل، مشاكل التخصيص Résumé : تنشط المؤسسات في بيئة معقدة وغير مستقرة تسودها المنافسة الحادة، ما دفعها إلى البحث والتطوير و الابتكار والتحسين باعتباره السبيل الوحيد لبقائها ونموها، فبقاء المؤسسة في هده المحيط والذي يعتبر التغيير هو الثابت الوحيد، يعتمد على قدرتها في التقييم الفعال لأدائها وفي تحديد الاستراتيجيات التي تمكنها من اتخاذ قرارات جيدة وبلوغ أهدافها، يعتمد تقييم الأداء على مؤشرات كمية تقيس الحصة السوقية، الإنتاج الربح، والتكلفة وغيرها. وهي من الأساليب الكمية والتي تعتبر أهم مدخل في إدارة الأعمال، وتساعد المؤسسة على ترشيد استخدام مواردها وعوامل انتاجها خصوصا في ظل الفجوة بين ندرة الموارد وزيادة الحاجات، وصولا الى مساعدتها في صناعة قرارها، لذا جاءت مادة رياضيات مؤسسة باعتبارها تعتمد على هاته الأساليب من المواد المهمة التي يجب اعتمادها تدريسها للطلب حيث نهدف من خلل هذه الدروس إلى تعريف الطلب بعملية النمذجة "التي تتمثل في إضفاء الطابع الرسمي على مشكلة ملموسة مقدمة في شكل خام ، واستكشاف طرق مختلفة للدراسة من خلل مقارنة النتائج النظرية أو العددية بشكل منهجي بالواقع . هذه الوحدة مخصصة لي طلبة سنة ثانية علوم تسيير، بما في ذلك أولئك الذين لا يخططون للانتقال إلى عالم الأعمال أو الذين قد يجدون صعوبة في تصور أن خلفيتهم يمكن أن تسمح لهم بتوفير عناصر استجابة لمشكلة في مجال الأعمال . En ligne : http://dspace.univ-setif.dz:8888/jspui/bitstream/123456789/5304/1/polycopie-GUEC [...]

محاضرات في مقياس محاسبة الشركات المعمقة / أحططاش، نشيدة  

Public ISBD Titre : محاضرات في مقياس محاسبة الشركات المعمقة : مطبوعة بيداغوجية موجهة لطلبة السنة الأول ماسر محاسبة Type de document : texte imprimé Auteurs : أحططاش، نشيدة, Auteur Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر Année de publication : 2021 Importance : 108ص ISBN/ISSN/EAN : R1016/ R1017 Langues : Arabe Tags : محاسبة الأدوات المالي، توحيد الحسبات، محاسبات عمليات الاندماج والشراء، محاسبة الشركات الدولي ؛ En ligne : http://dspace.univ-setif.dz:8888/jspui/bitstream/123456789/5303/1/polycopie-AHTN [...] محاضرات في مقياس محاسبة الشركات المعمقة : مطبوعة بيداغوجية موجهة لطلبة السنة الأول ماسر محاسبة [texte imprimé] / أحططاش، نشيدة, Auteur . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر, 2021 . - 108ص. ISSN : R1016/ R1017 Langues : Arabe Tags : محاسبة الأدوات المالي، توحيد الحسبات، محاسبات عمليات الاندماج والشراء، محاسبة الشركات الدولي ؛ En ligne : http://dspace.univ-setif.dz:8888/jspui/bitstream/123456789/5303/1/polycopie-AHTN [...]

مطبوعة في مقياس الثقافة التنظيمية / سارة بهلولي  

Public ISBD Titre : مطبوعة في مقياس الثقافة التنظيمية : مطبوعة بيداغوجية موجهة لطلبة السنة ثانية ماستر تخصص إدارة الموارد البشرية Type de document : texte imprimé Auteurs : سارة بهلولي, Auteur Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر Année de publication : 2021 Importance : 83ص ISBN/ISSN/EAN : R1014/ R1015 Langues : Arabe Tags : الثقافة التنظيمية، التغيير الثقافي، الصراعات في المؤسسة Résumé : من خلال هذه المطبوعة سوف يتم التطرق للثقافة التنظيمية ومختلف المفاهيم المرتبطة بها، حيث يعتبر هذا المقياس من بين أهم المقاييس المدرسة على مستوى تخصص إدارة الموارد البشرية، أين يمكن لطالب اليوم مسيّر الغد معرفة طبيعة الثقافة التنظيمية السائدة داخل مؤسسته، التي تعتبر حلقة الوصل بين الإدارة والعمال ومختلف سلوكياتهم وتصرفاتهم وحتى مشاكلهم والصراعات المختلفة سواء الفردية أو الجماعية التي تحدث داخل المؤسسة. أهداف المقياس: من خلال دراستنا للمقياس نهدف إلى تحقيق جملة من النقاط من أبرزها: - تعرف الطالب على المفهوم العملي للثقافة التنظيمية ومختلف المفاهيم المرتبطة بها؛ - تعرف الطالب على آليات بناء الثقافة التنظيمية وإدارتها والمحافظة عليها؛؛ - تحكم الطالب في استراتيجيات تسيير وإدارة الصراع التنظيمي داخل المؤسسة باعتباره مسيّر ومدير المستقبل. Note de contenu : وفقا للبرنامج الوزاري الخاص بمحتوى المقياس تم تقسيم المطبوعة على النحو التالي: الفصل الأول: مدخل عام للثقافة التنظيمية الفصل الثاني: نماذج الثقافة التنظيمية الفصل الثالث: إدارة الثقافة التنظيمية الفصل الرابع: التغيير الثقافي الفصل الخامس: إدارة الثقافة التنظيمية الفصل السادس: الصراعات في المؤسسة الفصل السابع: الثقافة التنظيمية في المؤسسة الجزائرية En ligne : http://dspace.univ-setif.dz:8888/jspui/handle/123456789/5302 مطبوعة في مقياس الثقافة التنظيمية : مطبوعة بيداغوجية موجهة لطلبة السنة ثانية ماستر تخصص إدارة الموارد البشرية [texte imprimé] / سارة بهلولي, Auteur . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر, 2021 . - 83ص. ISSN : R1014/ R1015 Langues : Arabe Tags : الثقافة التنظيمية، التغيير الثقافي، الصراعات في المؤسسة Résumé : من خلال هذه المطبوعة سوف يتم التطرق للثقافة التنظيمية ومختلف المفاهيم المرتبطة بها، حيث يعتبر هذا المقياس من بين أهم المقاييس المدرسة على مستوى تخصص إدارة الموارد البشرية، أين يمكن لطالب اليوم مسيّر الغد معرفة طبيعة الثقافة التنظيمية السائدة داخل مؤسسته، التي تعتبر حلقة الوصل بين الإدارة والعمال ومختلف سلوكياتهم وتصرفاتهم وحتى مشاكلهم والصراعات المختلفة سواء الفردية أو الجماعية التي تحدث داخل المؤسسة. أهداف المقياس: من خلال دراستنا للمقياس نهدف إلى تحقيق جملة من النقاط من أبرزها: - تعرف الطالب على المفهوم العملي للثقافة التنظيمية ومختلف المفاهيم المرتبطة بها؛ - تعرف الطالب على آليات بناء الثقافة التنظيمية وإدارتها والمحافظة عليها؛؛ - تحكم الطالب في استراتيجيات تسيير وإدارة الصراع التنظيمي داخل المؤسسة باعتباره مسيّر ومدير المستقبل. Note de contenu : وفقا للبرنامج الوزاري الخاص بمحتوى المقياس تم تقسيم المطبوعة على النحو التالي: الفصل الأول: مدخل عام للثقافة التنظيمية الفصل الثاني: نماذج الثقافة التنظيمية الفصل الثالث: إدارة الثقافة التنظيمية الفصل الرابع: التغيير الثقافي الفصل الخامس: إدارة الثقافة التنظيمية الفصل السادس: الصراعات في المؤسسة الفصل السابع: الثقافة التنظيمية في المؤسسة الجزائرية En ligne : http://dspace.univ-setif.dz:8888/jspui/handle/123456789/5302

محاضرات في مقياس المعايير المحاسبية الدولية / زينب بوغازي  

Public ISBD Titre : محاضرات في مقياس المعايير المحاسبية الدولية : موجهة إلى طلبة السنة الثانية تخصص: مالية ومحاسبة جذع مشترك ل.م.د Type de document : texte imprimé Auteurs : زينب بوغازي, Auteur Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر Année de publication : 2021 Importance : 141ص ISBN/ISSN/EAN : R1011/ R1010 Langues : Arabe Tags : المحاسبة الدولية، القوائم المالية، المعيار المحاسبي الدولي رقم 01 "عرض القوائم المالية"، المعيار المحاسبي الدولي رقم 7 "قائمة التدفقات النقدية"، المعيار المحاسبي الدولي رقم 2 "المخزونات"، الأصول غير الملموسة المعنوية Résumé : يعالج هذا المقياس موضوع المعايير المحاسبية الدولية التي جاءت من أجل التوافق المحاسبي الدولي وإزالة الاختلافات المحاسبية بين الدول وكذا توحيد الطرق المحاسبية من دولة إلى أخرى حيث أنه كلما كان هناك اختلاف محاسبي في جانب معين يقوم مجلس معايير المحاسبة الدولية بإصدار معيار محاسبي دولي لإزالة الاختلافات.من أجلتوحيد الممارسات المحاسبية بين كل الدول الأهداف الفرعية: التعريف بمفاهيم ومحتوى وتطبيقات المعايير المحاسبية الدولية؛ أسباب الانتقال إلى المعايير المحاسبية الدولية؛ مواكبة أهم التحديثات والتغيرات في المنظومة المحاسبية الجزائرية والدولية؛ معرفة المعايير المحاسبية الدولية التي تبناها النظام المحاسبي المالي؛ إبراز مراحل التطور التاريخي الذي عرفته التطبيقات المحاسبية على المستوى الدولي؛ كيفية إعداد القوائم المالية (مخرجات المحاسبة) حسب المعايير المحاسبية الدولية؛ إبراز نتائج التجربة الجزائرية في ميدان الإصلاح المحاسبي. En ligne : http://dspace.univ-setif.dz:8888/jspui/bitstream/123456789/5299/1/polycopie-BOGZ [...] محاضرات في مقياس المعايير المحاسبية الدولية : موجهة إلى طلبة السنة الثانية تخصص: مالية ومحاسبة جذع مشترك ل.م.د [texte imprimé] / زينب بوغازي, Auteur . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر, 2021 . - 141ص. ISSN : R1011/ R1010 Langues : Arabe Tags : المحاسبة الدولية، القوائم المالية، المعيار المحاسبي الدولي رقم 01 "عرض القوائم المالية"، المعيار المحاسبي الدولي رقم 7 "قائمة التدفقات النقدية"، المعيار المحاسبي الدولي رقم 2 "المخزونات"، الأصول غير الملموسة المعنوية Résumé : يعالج هذا المقياس موضوع المعايير المحاسبية الدولية التي جاءت من أجل التوافق المحاسبي الدولي وإزالة الاختلافات المحاسبية بين الدول وكذا توحيد الطرق المحاسبية من دولة إلى أخرى حيث أنه كلما كان هناك اختلاف محاسبي في جانب معين يقوم مجلس معايير المحاسبة الدولية بإصدار معيار محاسبي دولي لإزالة الاختلافات.من أجلتوحيد الممارسات المحاسبية بين كل الدول الأهداف الفرعية: التعريف بمفاهيم ومحتوى وتطبيقات المعايير المحاسبية الدولية؛ أسباب الانتقال إلى المعايير المحاسبية الدولية؛ مواكبة أهم التحديثات والتغيرات في المنظومة المحاسبية الجزائرية والدولية؛ معرفة المعايير المحاسبية الدولية التي تبناها النظام المحاسبي المالي؛ إبراز مراحل التطور التاريخي الذي عرفته التطبيقات المحاسبية على المستوى الدولي؛ كيفية إعداد القوائم المالية (مخرجات المحاسبة) حسب المعايير المحاسبية الدولية؛ إبراز نتائج التجربة الجزائرية في ميدان الإصلاح المحاسبي. En ligne : http://dspace.univ-setif.dz:8888/jspui/bitstream/123456789/5299/1/polycopie-BOGZ [...]

محاضرات في مقياس المحاسبة المالية / سايح، نوال  

Public ISBD Titre : محاضرات في مقياس المحاسبة المالية : موجهة لطلبة السنة الأولى جذع مشترك ل.م.د Type de document : texte imprimé Auteurs : سايح، نوال, Auteur Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر Année de publication : 2021 Importance : 189ص ISBN/ISSN/EAN : R1007/ R1006 Langues : Arabe Tags : المحاسبة المالية، الميزانية، الحساب، العمليات الخاصة بالأموال الخاصة، العمليات الخاصة بالمخزونات Résumé : يهدف هذا المقياس إلى تعريف الطالب بالمحاسبة كنظام لجمع ومعالجة وتوصيل المعلومات المالية، وكذلك التعريف بالمبادئ المحاسبية المتبعة في إعداد التقارير المالية، والتحكم في حسابات الأصول والخصوم وحسابات التسيير. الأهداف الفرعية: أن يتعرف الطالب على أسس المحاسبة المالية وأهدافها ومبادئها العامة؛ أن يتعرف على مراحل الدورة المحاسبية؛ أن يتمكن الطالب من معرفة أهم الطرق في المعالجة المحاسبية؛ أن يتحكم الطالب في حسابات المجموعات السبع؛ أن يتمكن من عمليات نهاية الدورة في نهاية السنة؛ أن يصبح الطالب قادرا على اعداد مختلف القوائم المالية. En ligne : http://dspace.univ-setif.dz:8888/jspui/bitstream/123456789/5259/1/polycopie-SAYN [...] محاضرات في مقياس المحاسبة المالية : موجهة لطلبة السنة الأولى جذع مشترك ل.م.د [texte imprimé] / سايح، نوال, Auteur . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر, 2021 . - 189ص. ISSN : R1007/ R1006 Langues : Arabe Tags : المحاسبة المالية، الميزانية، الحساب، العمليات الخاصة بالأموال الخاصة، العمليات الخاصة بالمخزونات Résumé : يهدف هذا المقياس إلى تعريف الطالب بالمحاسبة كنظام لجمع ومعالجة وتوصيل المعلومات المالية، وكذلك التعريف بالمبادئ المحاسبية المتبعة في إعداد التقارير المالية، والتحكم في حسابات الأصول والخصوم وحسابات التسيير. الأهداف الفرعية: أن يتعرف الطالب على أسس المحاسبة المالية وأهدافها ومبادئها العامة؛ أن يتعرف على مراحل الدورة المحاسبية؛ أن يتمكن الطالب من معرفة أهم الطرق في المعالجة المحاسبية؛ أن يتحكم الطالب في حسابات المجموعات السبع؛ أن يتمكن من عمليات نهاية الدورة في نهاية السنة؛ أن يصبح الطالب قادرا على اعداد مختلف القوائم المالية. En ligne : http://dspace.univ-setif.dz:8888/jspui/bitstream/123456789/5259/1/polycopie-SAYN [...]

01. أصول المحاسبة: الجزء الأول / عبد الحليم كراجة

Public ISBD Titre : أصول المحاسبة: الجزء الأول Type de document : texte imprimé Auteurs : عبد الحليم كراجة Editeur : الأردن : دار الأمل Année de publication : 1998 Importance : 389 ص. Format : 24 سم Langues : Arabe Tags : المحاسبة العامة أصول المحاسبة: الجزء الأول [texte imprimé] / عبد الحليم كراجة . - الأردن : دار الأمل, 1998 . - 389 ص. ; 24 سم. Langues : Arabe Tags : المحاسبة العامة

Methodes statistiques / Khaldi, Khaled 

Public ISBD Titre : Methodes statistiques Autre titre : rappels de cours - exercices corriqes Type de document : texte imprimé Auteurs : Khaldi, Khaled, Auteur Editeur : Alger : office des publications universitaires Année de publication : 2008 Importance : 249 p Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-9961-0-0918-5 Langues : Français Methodes statistiques ; rappels de cours - exercices corriqes [texte imprimé] / Khaldi, Khaled, Auteur . - Alger : office des publications universitaires, 2008 . - 249 p ; 24 cm. ISBN : 978-9961-0-0918-5 Langues : Français

Réservation

Réserver ce document

Exemplaires

Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
A/4275	كتاب	مكتبة الكلية	كتب باللغة الفرنسية لمكتبة الكلية	Disponible

محاضرات في مقياس الوساطة في شركات التأمين / خاسف، جمال الدين  

Public ISBD Titre : محاضرات في مقياس الوساطة في شركات التأمين : مطبوعة مقدمة للسنة الثانية ماستر تخصص وتأمينات فرع العلوم المالية وامحااسبة وفقا للبرنامج المقترح من طرف وزارة التعليم العالي والبحث العلمي. Type de document : texte imprimé Auteurs : خاسف، جمال الدين, Auteur Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر Année de publication : 2022 Importance : 166ص ISBN/ISSN/EAN : R1108-R1109 Langues : Arabe Tags : الوساطة، شركات التأمين، الخدمة التامينة، نشاط الوكيل والسمسار Résumé : جاءت المادة العلمية لهذه المطبوعة البيداغوجية في خمسة فصول، حيث جاء الفصل الأول حول ماهية شركات التأمين من خلال التعرض إلى أهم خصائصها وكيفية وشروط تأسيسها، أما الفصل الثاني فقد كان حول توزيع الخدمة التأمينية في شركات التأمين من خلال إبراز مفهوم وخصائص الخدمة التأمينية ومختلف طرق توزيعها في شركات التأمين، أما الفصل الثالث فقد تطرق إلى قنوات توزيع الخدمة التأمينية في شركات التأمين، مع تبيان مفهوم وأنواع قنوات التوزيع في شركات التأمين ومن ثمة التطرق إلى محددات وطرق اختيار قنوات التوزيع في شركات التأمين، أما الفصل الرابع فقد تناول الوساطة في التأمين من منظور قانوني من خلال التطرق إلى ما هية الوساطة في شركات التأمين والتمييز بين الوساطة في التأمين و الوساطة في النشاطات المشابهة لها، ثم سرد لشروط ممارسة نشاط الوساطة في التأمين في الجزائر، وانتهى الفصل بأهم الهيئات الرقابية على نشاط الوساطة في شركات التأمين. وفي الفصل الخامس والأخير تطرقنا وبشيء من التفصيل إلى واقع نشاط الوكيل العام للتأمين وسمسار التأمين في الجزائر، من خلال التطرق إلى التنظيم القانوني والمهني لممارسة نشاط الوكيل والسمسار بالإضافة إلى شروط منحت وسحب الاعتماد وغيرها من الأمور المهمة التي يجب على طالب التأمينات أن يعرفها ويلم بها، وفي ختام الفصل قمنا بعرض مقارنة بين مهنة الوكيل العام وسمسار التأمين. وفي الأخير، نلتمس من القارئ الكريم والمستخدم لهذه المطبوعة عذرا مسبقا عن أي نقص ورد فيها فالنقص من صفات البشر والكمال لله وحده En ligne : http://dspace.univ-setif.dz:8888/jspui/handle/123456789/5253 محاضرات في مقياس الوساطة في شركات التأمين : مطبوعة مقدمة للسنة الثانية ماستر تخصص وتأمينات فرع العلوم المالية وامحااسبة وفقا للبرنامج المقترح من طرف وزارة التعليم العالي والبحث العلمي. [texte imprimé] / خاسف، جمال الدين, Auteur . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر, 2022 . - 166ص. ISSN : R1108-R1109 Langues : Arabe Tags : الوساطة، شركات التأمين، الخدمة التامينة، نشاط الوكيل والسمسار Résumé : جاءت المادة العلمية لهذه المطبوعة البيداغوجية في خمسة فصول، حيث جاء الفصل الأول حول ماهية شركات التأمين من خلال التعرض إلى أهم خصائصها وكيفية وشروط تأسيسها، أما الفصل الثاني فقد كان حول توزيع الخدمة التأمينية في شركات التأمين من خلال إبراز مفهوم وخصائص الخدمة التأمينية ومختلف طرق توزيعها في شركات التأمين، أما الفصل الثالث فقد تطرق إلى قنوات توزيع الخدمة التأمينية في شركات التأمين، مع تبيان مفهوم وأنواع قنوات التوزيع في شركات التأمين ومن ثمة التطرق إلى محددات وطرق اختيار قنوات التوزيع في شركات التأمين، أما الفصل الرابع فقد تناول الوساطة في التأمين من منظور قانوني من خلال التطرق إلى ما هية الوساطة في شركات التأمين والتمييز بين الوساطة في التأمين و الوساطة في النشاطات المشابهة لها، ثم سرد لشروط ممارسة نشاط الوساطة في التأمين في الجزائر، وانتهى الفصل بأهم الهيئات الرقابية على نشاط الوساطة في شركات التأمين. وفي الفصل الخامس والأخير تطرقنا وبشيء من التفصيل إلى واقع نشاط الوكيل العام للتأمين وسمسار التأمين في الجزائر، من خلال التطرق إلى التنظيم القانوني والمهني لممارسة نشاط الوكيل والسمسار بالإضافة إلى شروط منحت وسحب الاعتماد وغيرها من الأمور المهمة التي يجب على طالب التأمينات أن يعرفها ويلم بها، وفي ختام الفصل قمنا بعرض مقارنة بين مهنة الوكيل العام وسمسار التأمين. وفي الأخير، نلتمس من القارئ الكريم والمستخدم لهذه المطبوعة عذرا مسبقا عن أي نقص ورد فيها فالنقص من صفات البشر والكمال لله وحده En ligne : http://dspace.univ-setif.dz:8888/jspui/handle/123456789/5253

التسويق بالعلاقة ودوره في تعزيز رضا الزبون / أسماء بوخاوة  

Public ISBD Titre : التسويق بالعلاقة ودوره في تعزيز رضا الزبون : دراسة على مجموعة من زبائن الفنادق المصنفة بسطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : أسماء بوخاوة, Auteur ; هباش، فارس, Directeur de thèse Editeur : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر Année de publication : 2025 Importance : 302ص Présentation : اشكال ، جداول Format : 27 cm ISBN/ISSN/EAN : TH1530 Langues : Arabe Tags : التسويق بالعلاقة، رضا العملاء، الفنادق المصنفة، ولاية سطيف Keywords: relationship marketing, customer satisfaction, classified hotels, Setif city. Résumé : تهدف هذه الدراسة إلى تحليل دور التسويق بالعلاقة على رضا العملاء في الفنادق المصنفة في ولاية سطيف، بالجزائر. تم قياس التسويق بالعلاقة كمتغير مستقل باستخدام أربعة أبعاد رئيسية هي: الاتصال، جودة الخدمة، إدارة الشكاوى، وثقافة الخدمة. أما المتغير التابع، رضا العملاء، فقد تم قياسه باستخدام ثلاثة أبعاد: تجربة العميل، الأداء المدرك، وصورة الفندق. لتحقيق أهداف الدراسة، تم تصميم استبيان وجمع البيانات من عينة مكونة من 113مبحوثا من العملاء الدائمين (B2B). وتم تحليلها باستخدام برنامج SmartPLS4 للنمذجة بالمعادلات الهيكلية، بالإضافة إلى اختبار Kruskal-Wallis بهدف دراسة الفروقات في آراء أفراد العينة بناء على أقدمية تعاملهم مع الفنادق المصنفة محل الدراسة وعدد الزيارات. أظهرت نتائج اختبار النموذج البنائي أن إدارة الشكاوى كان لها التأثير الأكبر والمعنوي على أبعاد رضا العملاء مقارنة بالأبعاد الأخرى، حيث بلغت القدرة التفسيرية للنموذج 50.1% لتجربة العميل، 52.8% للأداء المدرك، و55.9% لصورة الفندق. كما بينت النتائج وجود فروقات دالة إحصائية في رضا العملاء تعزى لعدد زيارات الفندق، حيث كان العملاء الأكثر تكرارا للزيارة (4 مرات فأكثر سنويا) أكثر رضا مقارنة بالعملاء الأقل زيارة. أما فيما يتعلق بالأقدمية، فلم تظهر فروقات ذات دلالة إحصائية في أبعاد التسويق بالعلاقة أو رضا العملاء. خلصت الدراسة إلى أهمية تعزيز إدارة الشكاوى كأحد أهم مكونات التسويق بالعلاقة لتحسين تجربة العميل، الأداء المدرك، وصورة الفندق. كما أوصت بتطوير استراتيجيات اتصال أكثر فاعلية وربط جودة الخدمة وثقافة الخدمة بشكل أوضح بأداء الفندق، بالإضافة إلى تعزيز الرضا لجذب العملاء وتشجيعهم على تكرار الزيارات This study aims to analyze the role of relationship marketing on customer satisfaction in classified hotels in Setif city, Algeria. Relationship marketing, as an independent variable, was measured using four main dimensions: communication, service quality, complaint management, and service culture. The dependent variable, customer satisfaction, was measured using three dimensions: customer experience, perceived performance, and hotel image. To achieve the study's objectives, a questionnaire was designed, and data were collected from a sample of 113 respondents who are regular customers (B2B). The data were analyzed using SmartPLS4 for structural equation modeling, along with the Kruskal-Wallis test to examine differences in the opinions of the sample members based on their relationship tenure with the classified hotels under study and the frequency of their visits. The results of the structural model test showed that complaint management had the most significant and substantial impact on customer satisfaction dimensions compared to the other dimensions, with the explanatory power of the model being 50.1% for customer experience, 52.8% for perceived performance, and 55.9% for hotel image. Additionally, the results revealed statistically significant differences in customer satisfaction attributed to the number of hotel visits, where customers who visited four times or more annually were more satisfied compared to those who visited less frequently. However, in terms of relationship tenure, there were no statistically significant differences in the dimensions of relationship marketing or customer satisfaction. The study concluded that enhancing complaint management is a key component of relationship marketing to improve customer experience, perceived performance, and hotel image. It also recommended developing more effective communication strategies, linking service quality and service culture more clearly to hotel performance, and strengthening satisfaction to attract customers and encourage repeat visits. En ligne : http://dspace.univ-setif.dz:8888/jspui/bitstream/123456789/5258/1/%d8%a7%d9%84%d [...] التسويق بالعلاقة ودوره في تعزيز رضا الزبون : دراسة على مجموعة من زبائن الفنادق المصنفة بسطيف [texte imprimé] / أسماء بوخاوة, Auteur ; هباش، فارس, Directeur de thèse . - [S.l.] : كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف1 الجزائر, 2025 . - 302ص : اشكال ، جداول ; 27 cm. ISSN : TH1530 Langues : Arabe Tags : التسويق بالعلاقة، رضا العملاء، الفنادق المصنفة، ولاية سطيف Keywords: relationship marketing, customer satisfaction, classified hotels, Setif city. Résumé : تهدف هذه الدراسة إلى تحليل دور التسويق بالعلاقة على رضا العملاء في الفنادق المصنفة في ولاية سطيف، بالجزائر. تم قياس التسويق بالعلاقة كمتغير مستقل باستخدام أربعة أبعاد رئيسية هي: الاتصال، جودة الخدمة، إدارة الشكاوى، وثقافة الخدمة. أما المتغير التابع، رضا العملاء، فقد تم قياسه باستخدام ثلاثة أبعاد: تجربة العميل، الأداء المدرك، وصورة الفندق. لتحقيق أهداف الدراسة، تم تصميم استبيان وجمع البيانات من عينة مكونة من 113مبحوثا من العملاء الدائمين (B2B). وتم تحليلها باستخدام برنامج SmartPLS4 للنمذجة بالمعادلات الهيكلية، بالإضافة إلى اختبار Kruskal-Wallis بهدف دراسة الفروقات في آراء أفراد العينة بناء على أقدمية تعاملهم مع الفنادق المصنفة محل الدراسة وعدد الزيارات. أظهرت نتائج اختبار النموذج البنائي أن إدارة الشكاوى كان لها التأثير الأكبر والمعنوي على أبعاد رضا العملاء مقارنة بالأبعاد الأخرى، حيث بلغت القدرة التفسيرية للنموذج 50.1% لتجربة العميل، 52.8% للأداء المدرك، و55.9% لصورة الفندق. كما بينت النتائج وجود فروقات دالة إحصائية في رضا العملاء تعزى لعدد زيارات الفندق، حيث كان العملاء الأكثر تكرارا للزيارة (4 مرات فأكثر سنويا) أكثر رضا مقارنة بالعملاء الأقل زيارة. أما فيما يتعلق بالأقدمية، فلم تظهر فروقات ذات دلالة إحصائية في أبعاد التسويق بالعلاقة أو رضا العملاء. خلصت الدراسة إلى أهمية تعزيز إدارة الشكاوى كأحد أهم مكونات التسويق بالعلاقة لتحسين تجربة العميل، الأداء المدرك، وصورة الفندق. كما أوصت بتطوير استراتيجيات اتصال أكثر فاعلية وربط جودة الخدمة وثقافة الخدمة بشكل أوضح بأداء الفندق، بالإضافة إلى تعزيز الرضا لجذب العملاء وتشجيعهم على تكرار الزيارات This study aims to analyze the role of relationship marketing on customer satisfaction in classified hotels in Setif city, Algeria. Relationship marketing, as an independent variable, was measured using four main dimensions: communication, service quality, complaint management, and service culture. The dependent variable, customer satisfaction, was measured using three dimensions: customer experience, perceived performance, and hotel image. To achieve the study's objectives, a questionnaire was designed, and data were collected from a sample of 113 respondents who are regular customers (B2B). The data were analyzed using SmartPLS4 for structural equation modeling, along with the Kruskal-Wallis test to examine differences in the opinions of the sample members based on their relationship tenure with the classified hotels under study and the frequency of their visits. The results of the structural model test showed that complaint management had the most significant and substantial impact on customer satisfaction dimensions compared to the other dimensions, with the explanatory power of the model being 50.1% for customer experience, 52.8% for perceived performance, and 55.9% for hotel image. Additionally, the results revealed statistically significant differences in customer satisfaction attributed to the number of hotel visits, where customers who visited four times or more annually were more satisfied compared to those who visited less frequently. However, in terms of relationship tenure, there were no statistically significant differences in the dimensions of relationship marketing or customer satisfaction. The study concluded that enhancing complaint management is a key component of relationship marketing to improve customer experience, perceived performance, and hotel image. It also recommended developing more effective communication strategies, linking service quality and service culture more clearly to hotel performance, and strengthening satisfaction to attract customers and encourage repeat visits. En ligne : http://dspace.univ-setif.dz:8888/jspui/bitstream/123456789/5258/1/%d8%a7%d9%84%d [...]

Exemplaires

Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
ط/ 885	مذكرة	مكتبة الكلية	أطروحات الدكتوراه لمكتبة الكلية	Exclu du prêt

رياضيات المؤسسة / مصطفاي، ياسين 

Public ISBD Titre : رياضيات المؤسسة : دروس وتمارين Type de document : texte imprimé Auteurs : مصطفاي، ياسين, Auteur Editeur : المسيلة دار المتنبي للطباعة والنشر Année de publication : 2025 Importance : 232 ص Présentation : اشكال ، جداول ISBN/ISSN/EAN : 978-99690-41316-- Note générale : كتاب بيداغوجي محكم علميا Langues : Arabe Tags : البرمجة الخطية، المسالة الاصلية، المسألة الثنوية، مسائل النقل، البرمجية غير الخطية Résumé : الكتاب عبارة عن مجموعة من المواضيع الجوهرية في مقياس " رياضيات المؤسسة " قدمت كمحاضرات في السنة الثانية جذع مشترك علوم التسيير ، حيث يهدف هذا الكتاب من خلال اجزائهالاربعة الى تعريف الطالب ببعض المفاهيم الاساسية التي هي في صلب الكتاب ، وتطوير قدارته في تطبيق الاسس النظرية والتطبيقية للاساليب الكمية اللازمة لاتخاذ القرارات المناسبة لمختلف المشكلات الاقتصادية رياضيات المؤسسة : دروس وتمارين [texte imprimé] / مصطفاي، ياسين, Auteur . - [S.l.] : المسيلة دار المتنبي للطباعة والنشر, 2025 . - 232 ص : اشكال ، جداول. ISBN : 978-99690-41316-- كتاب بيداغوجي محكم علميا Langues : Arabe Tags : البرمجة الخطية، المسالة الاصلية، المسألة الثنوية، مسائل النقل، البرمجية غير الخطية Résumé : الكتاب عبارة عن مجموعة من المواضيع الجوهرية في مقياس " رياضيات المؤسسة " قدمت كمحاضرات في السنة الثانية جذع مشترك علوم التسيير ، حيث يهدف هذا الكتاب من خلال اجزائهالاربعة الى تعريف الطالب ببعض المفاهيم الاساسية التي هي في صلب الكتاب ، وتطوير قدارته في تطبيق الاسس النظرية والتطبيقية للاساليب الكمية اللازمة لاتخاذ القرارات المناسبة لمختلف المشكلات الاقتصادية

Réservation

Réserver ce document

Exemplaires

Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
أ/ 9507	كتاب	مكتبة الكلية	كتب باللغة العربية لمكتبة الكلية	Disponible
أ/ 9507	كتاب	مكتبة الكلية	كتب باللغة العربية لمكتبة الكلية	Sorti jusqu'au 18/05/2025

Sélection de la langue